відгуки
Позитив
Все сподобалося. Раджу санаторій знайомим і друзям.
Відповідь від Санаторій Svoboda
Пані Вольчик, дякую за ваш відгук. Ми будемо раді вітати Вас наступного разу в готелі Ensana Health Spa Hotel Svoboda у Маріанських Лазнях. З найкращими побажаннями Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Я був задоволений всім. Дуже гарний басейн і сауна. Я повернусь ще.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Dannecker, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Завжди рекомендую!!!Негатив
Персонал стійки реєстрації міг би бути привітнішимВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Berngardt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Ensana Health Spa Hotel Svoboda zufrieden waren. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch das Personal an der Rezeption noch freundlicher sein wird, so dass alles schon in bester Ordnung ist. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Негатив
Наша кімната була замалою, вам довелося пересунути меблі, щоб відкрити балконні двері. Проте в готелі загалом номери значно більші.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Hägele, vielen Dank für Ihr Feedback und auch für Ihre hohe Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Все було чудово, персонал привітний, дуже багато різноманітної їжі, басейн і сауна зручно. Дуже комфортно і швидко доїхали. Водій Олексій дуже привітний та професійний. До готелю обов'язково повернемосяВідповідь від Санаторій Svoboda
Госпожа Шмидт, благодарим вас за отзыв. Мы будем рады снова приветствовать Вас в Ensana Health Spa Hotel Svoboda в Марианских Лазнях в следующий раз. Искренне, Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Красивий старий спа-готель із сучасним басейном, джакузі та двома саунами. Хороші процедури та гарне розташування!!Негатив
Трохи грубі медсестра та персонал у лазні, але зрештою вони були добре!Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Stromeyer, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Hotel Svoboda in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Велике спасибі технікам за швидке усунення несправностейНегатив
немає люб'язності на рецепціїВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Schneider, im Namen der Ensana Health Spa Hotels bedanken wir uns für Ihr Feedback, das Sie uns beim Ausfüllen des Fragebogens gegeben haben. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, Sie in Zukunft wieder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Ensana Health Spa Hotels in Marienbad begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Можу сказати тільки похвалу. Розташування, спа та оздоровчий центр цього готелю просто чудові. Ми можемо лише рекомендувати. 👍Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Latuskin, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Hotel Svoboda in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Мій спа-тиждень був дуже хорошим! Хороші номери, хороша їжа та дуже хороше лікування. Скрізь привітний персонал.Негатив
Адміністратори повинні знати більше інформації про пропозиції в тижневій програмі, щоб надати коректну інформацію.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Roos, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Dienstleistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Hotel Svoboda in Marienbad begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
Зміна обстановки завжди приносить позитив. Я всім задоволена. Збираюсь знову відвідати саме цей готель.Відповідь від Санаторій Svoboda
Госпожа Вебер, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для наших гостей. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в отеле Свобода в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Все було просто чудово. Приїду якомога знову.Відповідь від Санаторій Svoboda
Госпожа Хольфингер, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для наших гостей. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в отеле Свобода в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Санаторій розташований дуже зручно, поблизу джерел та паркової зони. Харчування дуже різноманітне і не повторюється день у день, включало і німецьку та місцеву кухню.Негатив
Дуже довго проводилося заселення, на ресепшн співробітниця була груба (якщо не сказати що навіть дуже). Англійська була повний нуль, на російську перейшла через хвилин 10 після початку нашої розмови. Для новачків (а ми вперше в Маріанські Лазні) це було трохи не приємно, але потім освоїлися з місцевим менталітетом, який виявився насправді менш привітним ніж французька.Відповідь від Санаторій Svoboda
Господин Тазутдинов, большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны своим пребыванием в Ensana Health Spa Hotel Svoboda, несмотря на неудобства, возникшие на стойке регистрации отеля. Вы правы, чешский менталитет отличается от французского, но мы еще больше ценим ваше удовлетворение. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Дуже сподобалось!Відповідь від Санаторій Svoboda
Миссис Кох, большое спасибо за ваш отзыв. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Дуже гарний готель. Їжі було багато, великий вибір шведських столів, сауна, басейн і спа-процедури були чудовими.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Alles, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Все відмінно! Дякую.Негатив
Ні.Відповідь від Санаторій Svoboda
Госпожа Брайткройц, Благодарим вас за приятный отзыв. Искренне, Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Все було добре . Нам сподобалося . Ми в цьому готелі вперше. Були на різдвяні свята. Відпочивали у басейні, сауні все було дуже добре. Ще приїдемо тепер обов'язково з процедурами.Негатив
Негативу немаєВідповідь від Санаторій Svoboda
Господин Шмидт, Благодарим вас за приятный отзыв. Искренне, Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Музичні вечори, програма екскурсій та заходів російською мовою, басейн із сауною, процедури оперативно та з увагою.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая госпожа Цоба, Большое спасибо за Ваш отзыв. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Ми дуже задоволені.Негатив
НемаєВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Veisberg, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Негатив
Про поїздку в Прагу в готелі нічого не знали, тому бронювання через санаторії більше не булоВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Wippelhauser, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ausflüge durch Sanatoriums liegen in der alleinigen Verantwortung des Reisebüros und nicht in der Verantwortung unseres Hotels. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Після прибуття в готель необхідно кожного клієнта зустрічати з усмішкою на обличчі, а не з кислим виразом обличчя.Негатив
Готель був повний клієнтами і плюс приходили з інших готелів на процедури і лікарем призначалися ті процедури, які не потрібні для мене... А те, що я просила були недоступні через завантаженість... Персонал нервував... і ми теж... варто задуматися керівництву готелю про якість перебування та лікування, а не тільки зароблянням грошей.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая госпожа Хабибуллаева, Спасибо, что нашли время для отзыва о своем пребывании в отеле Свобода. Мы очень ценим ваши отзывы, потому что это единственный способ улучшить наши услуги. Все ваши замечания будут рассмотрены руководством отеля. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
в готелі перебувала з 30.08 до 17.09 22. дуже вдячна адміністрації готелю за відмінний наданий номер. Лікар Бортник дуже чуйно поставився до моїх побажань щодо лікування. Дякую йому за це. Дуже вдячна масажисту Раї Хоменко. Завдяки їй я відчула покращення мого стану здоров'я. Загалом усі медсестри працюють якісно. Процедури приймала вчасно без затримок Якщо все буде добре і я буду в нормальному стані (80+), то приїду сюди знову. Спасибі всім!Негатив
Харчування не завжди було різноманітним та смачним.Відповідь від Санаторій Svoboda
Дорога місіс Кармен, Дякуємо за відгук про наш готель і дуже раді, що вам сподобалося ваше перебування у нас. Ми будемо раді вітати вас наступного разу в готелі Свобода санаторію Енсана. З найкращими побажаннями Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Дуже задоволені нашим перебуванням у Марієнбаді. Два тижні ні про що не думали. Медмерсонал – найкращі оцінки. Кухня – дуже добре, як і сервіс. На жаль, наша помилка – ми замовляли два тижні, але кількість процедур не перевірили. виявилося – 23 на два тижні. Але ми були впевнені, що йшлося - щотижня. Довелося дозамовляти. Готель "Свобода" відремонтований, все добре влаштовано, але послугами "Басейн-сауна-парна" керує дама, яка нічого не тямить у цій справі. Далі біля всіх трьох будівель комплексу готелю Свобода є стоянки автомобілів, платні. Автомобілі загороджують вихід із будівель при завантаженні або вирізанні багажу, а це в основному люди у віці і не дуже рухливі. пропонуємо - навпроти входу зробити вільне місце зі знаком - Паркування тільки для розвантаження та завантаження багажу гостей готелю Свобода. Дрібниця а приємно. В іншому – ми задоволені!Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемый господин Neufeld, мы очень ценим ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы будем рады, если в свой следующий визит в Марианские Лазни вы остановите свой выбор на отеле Svoboda отеля Ensana Health Spa Hotels. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, менеджер по работе с гостями
Позитив
Санаторій чудовий, розташування дуже зручне, персонал та обслуговування вище за всіх похвал. Харчування хороше, рясне, але одноманітне. Спасибі за все!!! Особлива подяка співробітникам Sanatariums!Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Фаїна, Від імені компанії Ensana Health Spa Hotels ми хотіли б подякувати вам за ваш відгук. Ми дуже раді вашому задоволенню, і це мотивує нас на подальше покращення послуг для гостей нашого готелю. Ми сподіваємося, що в майбутньому зможемо вітати вас в одному з наших готелів Ensana Health Spa у Маріанських Лазнях. З найкращими побажаннями Bc. Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Дуже сильний колектив. Належать до гостей з увагою та повагою.Негатив
Жодного негативу я не можу сказати.Відповідь від Санаторій Svoboda
Місіс Фріда, Від імені компанії Ensana Health Spa Hotels ми хотіли б подякувати вам за ваш відгук. Ваше задоволення робить нас дуже щасливими та мотивує нас продовжувати удосконалювати наші послуги для гостей готелю. Ми сподіваємося, що в майбутньому ми зможемо вітати вас в одному з наших спа-готелів Ensana у Маріанських Лазнях. З найкращими побажаннями Bc. Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
ПРЕКРАСНО !!!!~!!!!Відповідь від Санаторій Svoboda
Пане Яне, Від імені компанії Ensana Health Spa Hotels ми хотіли б подякувати вам за ваш відгук. Ваше задоволення робить нас дуже щасливими та мотивує нас продовжувати удосконалювати наші послуги для гостей готелю. Ми сподіваємося, що в майбутньому ми зможемо вітати вас в одному з наших спа-готелів Ensana у Маріанських Лазнях. З найкращими побажаннями Bc. Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Санаторій Svoboda відповідає нашим очікуванням. Дякуємо всьому персоналу готелю за уважне та доброзичливе ставлення до гостей та тих, хто лікується. Дякую за різноманітну та смачну їжу, за порядок у всьому.Відповідь від Санаторій Svoboda
Дорогий містере Майкл, Від імені компанії Ensana Health Spa Hotels ми хотіли б подякувати вам за ваш відгук. Ваше задоволення робить нас дуже щасливими та мотивує нас продовжувати удосконалювати наші послуги для гостей готелю. Ми сподіваємося, що в майбутньому ми зможемо вітати вас в одному з наших спа-готелів Ensana у Маріанських Лазнях. З найкращими побажаннями Bc. Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Дуже добре обслуговування номерів, дуже привітний персонал на стійці реєстрації. Хотілося б, щоб у їдальні було більше усміхнених облич.Негатив
Занадто мало персоналу в день прийому. Співробітник був приголомшений, і йому довелося, окрім реєстрації, варити каву для гостей. Пошук кімнат у двох будинках був повністю покладений на нас. Допомоги нести валізи не було. Зважаючи на середній вік гостей, це не блискуче досягнення.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Gengenbach, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Варто виділити дуже хороший масаж і грязьові обгортанняНегатив
Не вдалося виділити кімнату з душем. Не рекомендується людям похилого віку з обмеженими можливостями. Відносно довгий шлях до лікування, про що необхідно вказати в пропозиції.На жаль, ввечері була тільки тепла їжа (хліб, але без масла чи маргарину тощо).Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Balliet, Im Namen von Ensana Health Spa Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Svoboda zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, die uns helfen kann, unsere Dienstleistungen noch weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Дуже гарне розташування готелю Дуже гарне харчування.Негатив
Погані процедури, мінеральна ванна жахлива.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Раїса, Від імені компанії Ensana Health Spa Hotels ми хотіли б подякувати вам за ваш відгук. Ми цінуємо ваше задоволення від перебування в готелі та шкодуємо, що ви не були задоволені якістю наших процедур. Ми сподіваємося, що, попри це, ми будемо раді знову вітати вас у готелі Svoboda у Маріанських Лазнях у майбутньому. Щиро, Бк. Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Добрий день. Нам дуже сподобалося, дякую велике персоналу, за якісний сервіс. З повагою НайнцеВідповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Галино, Від імені компанії Ensana Health Spa Hotels ми хотіли б подякувати вам за ваш відгук. Ми високо цінуємо ваше задоволення і сподіваємося знову вітати вас у готелі Svoboda у Маріанських Лазнях у майбутньому. Щиро, Бк. Петро Горки, менеджер з роботи з гостями