Bewertungen
Positives
Allen hat es gefallen. Ich werde das Sanatorium Freunden und Bekannten weiterempfehlen.
übersetztAntwort von Kurhotel Svoboda
Frau Volchik, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie das nächste Mal im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Ich war zufrieden mit allem. Sehr schonen Schwimmbad und Sauna. Ich komme nochmal wieder.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Dannecker, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Immer wieder zum empfehlen!!!Negatives
Empfang Mitarbeiter könnte schon freundlicher seinAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Berngardt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Ensana Health Spa Hotel Svoboda zufrieden waren. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch das Personal an der Rezeption noch freundlicher sein wird, so dass alles schon in bester Ordnung ist. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Negatives
Unser Zimmer war etwas zu klein, man musste Möbeln verschieben, um die Balkontür zu öffnen. Grundsätzlich hat das Hotel jedoch deutlich größere Zimmer.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Hägele, vielen Dank für Ihr Feedback und auch für Ihre hohe Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Alles war perfekt, das Personal freundlich, es gab viel abwechslungsreiches Essen, der Pool und die Sauna waren praktisch. Sehr bequem und schnell angekommen. Der Fahrer Alexey ist sehr freundlich und professionell. Wir werden auf jeden Fall wieder ins Hotel zurückkehrenAntwort von Kurhotel Svoboda
Frau Schmidt, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, Sie das nächste Mal wieder im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Schönes altes Kurhotels mit modernstem Schwimmbad, Whirlpool und zwei Saunen. Gute Anwendungen und wunderschöne Lage!!Negatives
Bißchen ruppige Krankenschwester und Badepersonal, aber im Endeffekt waren sie auch in Ordnung!Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Stromeyer, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Hotel Svoboda in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Vielen Dank an die Techniker für die schnelle FehlerbehebungNegatives
keine Höflichkeit an der RezeptionAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Schneider, im Namen der Ensana Health Spa Hotels bedanken wir uns für Ihr Feedback, das Sie uns beim Ausfüllen des Fragebogens gegeben haben. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, Sie in Zukunft wieder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Ensana Health Spa Hotels in Marienbad begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Ich kann nur Lob aussprechen. Die Lage, Spa und Wellness Bereich dieses Hotels sind einfach Toll. Man kann nur weiter empfehlen. 👍Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Latuskin, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Hotel Svoboda in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Meine Kurwoche war sehr gut! Schöne Zimmer, gutes Essen und sehr gute Medizinische Behandlungen. Nettes Personal überall.Negatives
Die Rezeptionsdamen sollen mehr Information über die Angebote im Wochenprogramm wissen, um zu korrekte Information zu geben.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Roos, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Dienstleistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Hotel Svoboda in Marienbad begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Positives
Ein Wechsel der Umgebung bringt immer positive Dinge mit sich. Ich bin mit allem zufrieden. Ich werde dieses Hotel wieder besuchen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Госпожа Вебер, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для наших гостей. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в отеле Свобода в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Alles war einfach großartig. Ich werde wenn möglich wiederkommen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Госпожа Хольфингер, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для наших гостей. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в отеле Свобода в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Das Sanatorium liegt sehr verkehrsgünstig, in der Nähe von Quellen und einer Parkanlage. Das Essen war sehr abwechslungsreich und nicht von Tag zu Tag gleich; es umfasste sowohl deutsche als auch lokale Küche.Negatives
Das Einchecken hat sehr lange gedauert, die Rezeptionistin war etwas unhöflich (wenn nicht sehr unhöflich). Es gab absolut kein Englisch, ich wechselte 10 Minuten nach Beginn unseres Gesprächs zu Russisch. Für Anfänger (und dies war unser erstes Mal in Marienbad) war es etwas unangenehm, aber dann gewöhnten wir uns an die lokale Mentalität, die sich als tatsächlich weniger einladend herausstellte als die französische.Antwort von Kurhotel Svoboda
Господин Тазутдинов, большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны своим пребыванием в Ensana Health Spa Hotel Svoboda, несмотря на неудобства, возникшие на стойке регистрации отеля. Вы правы, чешский менталитет отличается от французского, но мы еще больше ценим ваше удовлетворение. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Ich mochte es wirklich!Antwort von Kurhotel Svoboda
Миссис Кох, большое спасибо за ваш отзыв. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Sehr schöne Hotel. Essen war reichlich, große Auswahl Buffe .Sauna ,Schwimmbad und kuranwendungen super.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Alles, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Alles in Ordnung ist! Danke.Negatives
Nein.Antwort von Kurhotel Svoboda
Госпожа Брайткройц, Благодарим вас за приятный отзыв. Искренне, Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Alles war gut . Wir mochten . Dies ist unser erstes Mal in diesem Hotel. Wir waren über die Weihnachtsferien dort. Wir haben uns im Pool und in der Sauna entspannt, alles war sehr gut. Wir werden auf jeden Fall jetzt noch einmal mit Eingriffen kommen.Negatives
Keine NegativitätAntwort von Kurhotel Svoboda
Господин Шмидт, Благодарим вас за приятный отзыв. Искренне, Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Musikabende, ein Ausflugs- und Veranstaltungsprogramm in russischer Sprache, ein Schwimmbad mit Sauna, zeitnahe und aufmerksame Abläufe.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Цоба, Большое спасибо за Ваш отзыв. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Wir sind sehr zufrieden.Negatives
KeineAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Veisberg, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Negatives
Von dem Ausflug nach Prag, wusste das Hotel nichts, daher keine Buchung mehr über SanatoriumsAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Wippelhauser, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ausflüge durch Sanatoriums liegen in der alleinigen Verantwortung des Reisebüros und nicht in der Verantwortung unseres Hotels. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Bei der Ankunft im Hotel muss jeder Kunde mit einem Lächeln im Gesicht und nicht mit einem sauren Gesichtsausdruck begrüßt werden... Das Zimmerreinigungspersonal hat gut gearbeitet, was man von der Hotelleitung nicht behaupten kann...Negatives
Das Hotel war voll mit Kunden, und außerdem kamen sie aus anderen Hotels zu Eingriffen, und der Arzt verordnete Eingriffe, die für mich nicht notwendig waren... Und was ich verlangte, war aufgrund der Arbeitsbelastung nicht verfügbar... Das Personal war nervös... . und wir auch... Die Hotelleitung sollte an die Qualität des Aufenthalts und der Behandlung denken und nicht nur ans Geldverdienen...Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Хабибуллаева, Спасибо, что нашли время для отзыва о своем пребывании в отеле Свобода. Мы очень ценим ваши отзывы, потому что это единственный способ улучшить наши услуги. Все ваши замечания будут рассмотрены руководством отеля. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Ich war vom 30. August bis 17. September 22 im Hotel. Ich bin der Hotelleitung sehr dankbar für die ausgezeichnete Zimmerbereitstellung. Doktor Bortnik ist sehr einfühlsam auf meine Behandlungswünsche eingegangen. Ich danke ihm dafür. Ich bin der Massagetherapeutin Raya Khomenko sehr dankbar. Dank ihr habe ich eine Verbesserung meiner Gesundheit gespürt. Im Allgemeinen arbeiten alle Pflegekräfte effizient. Die Eingriffe wurden termingerecht und ohne Verzögerungen abgeschlossen. Wenn alles gut läuft und ich mich in einem normalen Zustand (80+) befinde, werde ich wieder hierher kommen. Danke allen!Negatives
Das Essen war nicht immer abwechslungsreich und lecker.Antwort von Kurhotel Svoboda
Дорогая миссис Кармен, Благодарим вас за отзыв о нашем отеле и очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в отеле Свобода санатория Энсана. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Wir sind mit unserem Aufenthalt in Marienbad sehr zufrieden. Wir haben zwei Wochen lang an nichts gedacht. Medizinisches Personal – die besten Bewertungen. Die Küche ist sehr gut, ebenso der Service. Leider unser Fehler: Wir haben zwei Wochen bestellt, aber die Anzahl der Eingriffe nicht überprüft. Es stellte sich heraus - 23 für zwei Wochen. Aber wir waren uns sicher, dass jede Woche geredet wurde. Ich musste nachbestellen. Das Svoboda Hotel ist renoviert, alles ist gut eingerichtet, aber die „Pool-Sauna-Dampfbad“-Dienste werden von einer Dame geleitet, die nichts von diesem Geschäft weiß. Darüber hinaus gibt es in der Nähe aller drei Gebäude des Hotelkomplexes Svoboda gebührenpflichtige Parkplätze. Beim Be- und Entladen von Gepäck blockieren Autos die Ausgänge von Gebäuden. Dabei handelt es sich meist um ältere Menschen, die nicht sehr mobil sind. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Eingang einen freien Platz mit einem Schild einzurichten. Das Parken ist nur zum Aus- und Einladen des Gepäcks der Gäste des Hotels Svoboda vorgesehen. Es ist eine kleine Sache, aber schön. Ansonsten sind wir zufrieden!Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемый господин Neufeld, мы очень ценим ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы будем рады, если в свой следующий визит в Марианские Лазни вы остановите свой выбор на отеле Svoboda отеля Ensana Health Spa Hotels. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, менеджер по работе с гостями
Positives
Das Sanatorium ist großartig, die Lage ist sehr praktisch, das Personal und der Service sind vor allem zu loben. Das Essen ist gut, reichlich, aber eintönig. Danke für alles!!! Besonderer Dank geht an die Mitarbeiter des Sanatariums!Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Faina, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unseren Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft in einem unserer Ensana Health Spa Hotels in Marienbad begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Chr. Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Ein sehr starkes Team. Behandeln Sie Gäste mit Aufmerksamkeit und Respekt.Negatives
Ich kann nichts Negatives sagen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Миссис Фрида, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас продолжать совершенствовать наши услуги для гостей отеля. Мы надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать вас в одном из наших спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
PERFEKT!!!!~!!!!Antwort von Kurhotel Svoboda
Господин Яне, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас продолжать совершенствовать наши услуги для гостей отеля. Мы надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать вас в одном из наших спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Das Sanatorium Svoboda erfüllt unsere Erwartungen. Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal für die aufmerksame und freundliche Haltung gegenüber Urlaubern und behandelten Patienten. Vielen Dank für das abwechslungsreiche und leckere Essen, für die Ordnung in allem.Antwort von Kurhotel Svoboda
Дорогой мистер Майкл, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас продолжать совершенствовать наши услуги для гостей отеля. Мы надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать вас в одном из наших спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Sehr guter Zimmerservice, am Empfang sehr freundliches hilfsbereites Personal. Im Speiseraum hätten wir uns etwas mehr lächende Gesichter gewünscht.Negatives
Zu wenig Personal am Empfangstag. Die Mitarbeiterin wirkte Überfordert, musste neben der Registrierung noch für Gäste Kaffe kochen. Die Zimmersuche in den zwei Häusern wurde uns völlig alleine überlassen. Koffer tragen helfen war Fehlanzeige. Bei dem Altersdurchschnitt der Gäste ist das keine Glanzleistung.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Gengenbach, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Sehr gute Massagen und Moor -packungen sind hervorzuhebenNegatives
Es konnte kein Zimmer mit Dusche zugeteilt werde. Für ältere gebehinderte nicht zu empfehlen. Relativ lnger Weg zur behandlung, , muß im Angebot angegeben werden Leider gab es auch abends nur warmes Essen, ( Zwar Brot aber keine Butter oder Margarine und a.)Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Balliet, Im Namen von Ensana Health Spa Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Svoboda zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, die uns helfen kann, unsere Dienstleistungen noch weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Sehr gute Lage des Hotels. Sehr gutes Essen.Negatives
Schlechte Behandlungen, Mineralbad ist schrecklichAntwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Раиса, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше удовлетворение пребыванием в отеле и сожалеем, что вы не были удовлетворены качеством наших процедур. Мы надеемся, что, несмотря на это, мы будем рады снова приветствовать вас в отеле Svoboda в Марианских Лазнях в будущем. Искренне, Бк. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Guten Tag. Es hat uns sehr gut gefallen, vielen Dank an das Personal für den hochwertigen Service. Beste Grüße, NainzeAntwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Галина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы высоко ценим ваше удовлетворение и надеемся снова приветствовать вас в отеле Svoboda в Марианских Лазнях в будущем. Искренне, Бк. Петр Горки, менеджер по работе с гостями