відгуки
Valentina palchevsaya
24.10.2019
Позитив
Професійне та доброзичливе обслуговування медичного персоналу. Відмінний номер, якісне прибирання.Негатив
Не дуже добре обслуговування персоналу в кафе. Харчування хороше.
Відповідь від Спа-готель Devin
Уважаемая Valentina Palchevskaya. Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Mы рады, что вы остались довольны услугами отеля. Мы постараемся улучшить услуги в кафе чтобы также другие гости остались довольны услугами. C уважением Hedvika Stehlíková
Laryssa Koziol
21.10.2019
Позитив
Я хотів би подякувати персоналу готелю Devin. Персонал ресторану був професійним, швидким і привітним, їжа була смачною. Велике спасибі прибиральниці, все було чудово. Про медичну частину, на жаль, цього не можу сказати, хоча лікар, масажисти та працівники під час водних процедур були дуже привітними, привітними, працьовитими та професійними. Про інших медсестер, на жаль, нічого не можу сказати, бажаю всім міцного здоров'я та успіхів.
Manfred Reinhardt
20.10.2019
Негатив
Обслуговування номерів погане (ліжка погано застелені, використані чашки та склянки не замінювали та не чистили).
Evgenia Adamenko
12.10.2019
Позитив
Доброго дня, ми були в санаторії другий раз, відпочинок чудовий! спасибі всьому персоналу який все намагається для цього зробити! це дуже і дуже багато значить! Дорога старша медсестра Яна, яка складає дуже розумний розклад і завжди! Іде на прохання та побажання відпочиваючих щоб їм було комфортно! ми вас дуже любимо! Любочка яка робить масаж та уколи – просто чудово! Дівчата інші масажистки, нова молода медсестра і жінка на ваннах-дякую всім за вашу чудову роботу і все це з усмішкою на обличчі кожен день! Взагалі ставлення мед персоналу на 200 відсотків мінімум! Дякую дівчаткам у їдальні які окрім своєї роботи вміють створити настрій!!!і персоналу на рецепсен ха увагу!!! Обов'язково приїдемо ще! Настільки позитивно ваш готель залишає нам бажання приїжджати ще й привозити із собою родичів та знайомих, як ми і зробили цього разу і яким теж дуже сподобалося!!! Мені здається що пишність містечка не було б таким класним якби не вся пишність і професіоналізм персоналу!Негатив
Їжа цього року була набагато різноманітніша салатами і випічкою, але на жаль не завжди смачна, різноманітність - великий плюс, але побажання не набагато смачніше готувати! І все одно дякую і вам!Відповідь від Спа-готель Devin
Уважаемая Evgenia Adamenko. Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание здесь.Hаши сотрудники благодарят вас за положительную оценку. Мы постараемся улучшить выбор и качество блюд. Mы с нетерпением ждем встречи с вами и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková
Виктор Петрайтис
08.10.2019
Позитив
Курорт-казка! Парки, ліси, саме містечко. Кожен будинок хочеться сфотографувати. Вода на будь-який смак, будь-які показання. Екскурсії по всій Європі. Свій театр дуже затишний. Безкоштовні концерти у Колоннаді. Дивовижний музей. Готель невеликий, затишний, привітний персонал. Косметолог Яна просто чарівність і як жінка і як фахівець.Негатив
Мінусів немає. Так, дрібниці на побутовому рівні.
Валентин Лобынцев
08.10.2019
Позитив
Бажання зробити відпочинок повноцінним та прагнення незважаючи на свій статус (три зірки) забезпечити повний перелік послуг за дуже невеликі гроші. Відмінне харчування та обслуговування в ресторані, доброзичливість та професіоналізм медсестер.Негатив
Відсутність контролю за покоївками, ранні візити без попередження, адже є ж телефон у номері, чому не подзвонити і запитати можна чи не можна прибрати номер. У моєму номері не було холодильника. інтервал о півтори годині, не встигаєш зголодніти.
Detlef Lier
23.09.2019
Позитив
- привітний та приємний персонал - заспокійливий масаж - здорова їжа, яка дуже смакувала - автостоянка дуже охайна і розташована прямо перед готелем - два входи в готель - вільний вибір місць у рестораніВідповідь від Спа-готель Devin
Sehr geehrte Gäste, Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel gefallen hat. Wir werden Sie gerne in unserem Hotel begrüssen. Mit freudlichen Grüssen Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Виктор Гурьянов
17.09.2019
Позитив
У готелі Девін просторі номери, поряд багато магазинівНегатив
У медичному центрі неможливо замінити одну процедуру на іншу або перенести процедури на інший час або інший день
Alexander Schlothauer
15.09.2019
Позитив
Обслуговування Харчування Процедури КімнатаВідповідь від Спа-готель Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Nам было очень приятно. Мы очень рады, что вам в отеле понравилось. B следующем году мы будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Лилия Василенко
15.09.2019
Позитив
Чистий номер із дивовижним виглядом! За бажанням, без проблем можна додавати процедури за додаткову плату. Дякуємо за чуйність та доброзичливість всього персоналу!Негатив
Не було попереджено про екскурсію до Праги заздалегідь, тому довелося з'їздити самостійно. Хоча після приїзду я нагадувала про приємний бонус у вигляді поїздки!Відповідь від Спа-готель Devin
Ответ от Sanatoriums: Благодарим Вас, Лилия за то, что воспользовались нашим сайтом. Информация по поводу экскурсии в Прагу всегда написана в письме подтверждении, там указаны контакты представителя Ирэны, с которой Вы можете связаться в любое время, написав на whatsap, либо e-mail. Также Вы всегда можете уточнить все вопросы у наших менеджеров
Nadezda Nikulina
25.08.2019
Позитив
гарне лікування, харчування, персоналНегатив
ніВідповідь від Спа-готель Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Mы рады, что вам в отеле понравилось. Мы хотели бы снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Яна Иванушко
23.08.2019
Позитив
Тихе, зручне розташування, привітний персонал, що оперативно реагує на прохання, кваліфікована робота бальнеологічного відділення.Негатив
Кілька одноманітне харчування. Непогано було урізноманітнити овочевими стравами, враховуючи сезон.Відповідь від Спа-готель Devin
Уважаемые гости, cпасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Mеню меняем, cтавим более овощные блюда. Мы будем очень рады, если вы вернетесь к нам снова. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Sergei Nagovitcin
17.08.2019
Позитив
З відмінного тільки номер та співробітники ресепш.Негатив
Прибирання номерів погане, за 10 днів перебування прибрали один раз, тільки тоді, коли вже сказали. Підлога у ванній мили самі. Порівняно з минулим роком погіршало. Харчування несмачне. За 10 днів прийнятно було 2 вечері, сніданки добрі. Директор готелю абсолютно байдужа до всього.
Valentina Trippel
12.08.2019
Позитив
Хороший персоналНегатив
4 масажі за 2 тижні - це мало!
Marina Devina
09.08.2019
Позитив
Відпочивали вдруге, було приємно, що старша медсестра Яна нас запам'ятала і зустріла дуже привітно, без проблем міняла на наше прохання час процедур, коли треба було їхати на екскурсію. Директор готелю – дуже коректна та професійна, швидко вирішила наше питання зі зміною номера. Косметолог Яна просто чарівниця, однозначно рекомендую. Якщо набрати більш кваліфікований персонал покоївок та адміністраторів, готель залишиться найкращим за критеріями ціна/якість/розташування.Негатив
У готелі продовжувався ремонт, у коридорах постійно перебували робітники. Чеський персонал (покоївки, адміністратори, тобто не медичний) весь новий та абсолютно некваліфікований: 1. Прибирання номера тільки вранці (досить рано), якщо не пустити, то пізніше не зайдуть. 2. Не клали чай кави, хоча за категорією номера це належить. Спочатку ми нагадували, потім почали брати чай із ресторану. 3. Був випадок, коли робітник зайшов у номер без стуку та почав перевіряти мережу! При цьому не привітався і нічого не прокоментував, хоча в номері був мій чоловік. 4. Покоївки не звертали уваги на табличку "не турбувати" і стукали в номер. 5. У ресторані чеський персонал також не обтяжував себе старанням, якось на прохання звільнити стіл для сніданку адміністратор запропонував нам сісти за голий стіл у плямах від чашок, рукою змахнувши з нього крихти. Регулярно доводилося просити принести прилади. Російськомовний персонал ресторану був набагато більш клієнтоорієнтованим до нього претензій не було. Якось ми прийшли на вечерю о 20:15 і побачили повністю прибраний порожній ресторан, чеська працівниця кухні сказала нам, що вони вже закінчили працювати, хоча вечеря до 20:30. У результаті російськомовна адміністратор швидко їх організувала і нам приготували вечерю. Сподіваємося, що керівництво готелю прийме до відома наші коментарі, тому що нам хотілося б і надалі відпочивати саме в Devin.
Alexander Kutsuruba
04.08.2019
Позитив
Доброзичливий персонал, комфортний номер в готелі Девін, чистий, чудове прибирання, зручне розташування. Сподобалася затишна атмосфера у готелі. Вийшов чудовий відпочинок у Чехії, ми залишилися задоволені всією поїздкою.
Helga Berger
04.08.2019
Позитив
Готель дуже хороший. Номери просторі та дуже чисті. Лікування було просто чудовим. Я був у Маріанських Лазнях багато разів, але лікування було найкращим у ДевініНегатив
На жаль, готель все ще перебував на ремонті, тому виникли деякі збої. Наприклад: Були часті перебої з електроенергією, кавова машина не працювала, іноді було шумно через бурові роботи... Але ми все прийняли і сподіваємося, що наступного року все покращиться.
Marianne Christmann
26.07.2019
Позитив
Привіт, рецепти та їжа були чудовими. Розташування готелю також було чудовим. Вітання Манфред КрістманнНегатив
Привіт, після ремонту під час лікування було дуже незручно та занадто голосно. Часом у нас не було ні телевізора, ні лампи біля ліжка, ні можливості випити пива після обіду, що було прикро. Вітання Манфред Крістманн
Victor Sheryagin
22.07.2019
Позитив
Недорогий спа-готель розташований на гірці. Це слід мати на увазі людям, яким важко підніматися вгору. Лікування хороше, всі медсестри та масажистки – професіонали своєї справи, персонал привітний, харчування сподобалося. Є паркування. Це був наш другий візит до цього санаторію.Негатив
негативу не було
Vyacheslav Matyash
09.07.2019
Позитив
Особливо хотілося б відзначити чудову роботу кухаря, який за весь час нашого перебування в готелі чудово і головне смачно і щоразу нове готував усі страви, а також весь обслуговуючий персонал готелю, який незважаючи на ремонт, що йде в готелі, робив все що б якось поліпшити проживання у ньому.Негатив
У зв'язку з ремонтом санаторію, що раптово виник, (замовляли ми ще в лютому і про ремонт не було сказано) довелося змістити на два тижні свою відпустку, (замість 7 днів ми пробули 6, тому що потрібно було виходити на роботу). Ремонт прокладався навіть після нашого приїзду 01.07.2019 (хоча до цього часу мав уже закінчиться) та тривав протягом усього нашого перебування (до 07.07.2019), через що було галасливо, брудно, пахло фарбами та клеєм. Багато заявлених на сайті лікувальних процедур, які ми хотіли пройти, з різних причин не робилися (поломки і навіть відсутність необхідного обладнання).
Svetlana Onuch
07.05.2019
Позитив
Зручне розташування готелю в парковій зоні, але поблизу торгових точок і центром міста.
Oleg Borodin
17.04.2019
Позитив
Приємний персонал, великий вибір меню, дуже смачна кава та зручне розташування. Рекомендуємо цей готель усім нашим знайомим
Янина Омельченко
11.04.2019
Позитив
Загальне враження позитивне. Стабільний сигнал інтернет, сауна, харчування, розміщення все було добре
Vera Sologuk
02.04.2019
Позитив
Насамперед хочеться відзначити дуже уважний і дбайливий персонал. юнак, який зустрічав нас на рецепшен підкорив наші серця! Хороша лікувальна база сподобалися лікувальні процедури. Багато питних джерел поблизу.
Tatiana Ostrozko
28.03.2019
Позитив
Відпочивали у весняний період, коли в Маріанських Лазнях стояла погана погода, проте в готелі було дуже затишно, мед.процедури проводилися дуже якісно, та й саме розташування готелю недалеко від основних пам'яток, тому погана погода нам відпочинок зовсім не зіпсувала і ми залишилися дуже задоволені.
Olga Kraus
15.01.2019
Позитив
Нам усе сподобалося. Тільки кава на сніданок була холодна.
Irina Stang
15.01.2019
Позитив
Були у цьому готелі на Різдво. Гарний персонал. Особливо одна жінка на ім'я Тодора. Завжди привітна, у гарному настрої, шкода було з нею розлучатися. Нам сподобалося.
Iryna Witwizkaja
05.12.2018
Позитив
Тихо та спокійно. Чисте повітря. Все, що було необхідно в плані побуту, було надано негайно - зайвий халат, чашки, електротрійник та інші дрібниці. Дуже сподобалася екскурсія до Праги, організована sanatoriums.com- Навколо чудові замки з цікавими експозиціями.Негатив
Взяли ноутбук, але користуватися від WiFi готелю неможливо - все розбиралося і швидкість була меншою за 1 мегабіт. Рятувала наявність у готелі російських каналів ТБ. На три п'ятнадцятихвилинні процедури потрібно було витратити дві з половиною години - можна було зробити процедури одну за одною, а мені довелося чекати цей час у коридорі, т.к. ходити на кожну не було сил. .Час між сніданком і обідом маленький, якби було більше - можна було б кудись поїхати, а так доводилося їхати після обіду і багато музеїв були вже закриті-ми не потрапили в три замки, хоча були на машині.
NELLI ZINCHENKO
02.12.2018