відгуки
Liudmila Sokolova
04.11.2017
Позитив
Відпочиваю і проходжу лікування в цьому спа-готелі вже не вперше. Величезне спасибі всьому персоналу готелю, дуже доброзичливі, ввічливі та уважні співробітники все без винятку: директор, співробітники на ресепшені, офіціанти та кухарі в ресторані, звичайно ж медичний персонал, покоївки – всі співробітники намагаються створити комфортні умови для відпочинку. Оперативно допомагають у вирішенні будь-яких питань, від замовлення квитків та таксі до вирішення медичних питань та консультацій. Дуже зручний графік процедур у першій половині дня при призначенні лікування враховують усі побажання клієнта. Ніколи немає черги на процедури. У бальнеоцентрі ідеальна чистота! У ресторані затишна атмосфера, гарне сервірування столу, чисті скатертини та приємне доповнення - живі квіти, якими прикрашені столи, відчуття тепла та затишку підсилюють свічки під час вечері. Дякую співробітникам ресторану! Вибір страв завжди різноманітний. Часто на десерт буває смачна випічка, фрукти та особливо смачний йогурт з вишнею та фруктами. Сподіваюся, що в майбутньому в готелі будуть проводити вечори з живою музикою, хоча б один раз на тиждень, це, мабуть, єдине, чого не вистачає в готелі. Приємне доповнення – дві години щоденного безкоштовного відвідування басейну з джакузі та сауною, що знаходиться за три хвилини ходьби від готелю. Безперечний плюс готелю в тому, що він знаходиться в зеленій зоні, тихо і спокійно від шуму машина з головної вулиці. Я жила у стандартному номері. Номер великий, комфортний, постільна білизна та рушники кристально білі, міняли регулярно, матраци та постільна білизна гіпоалергенні, що для мене особливо важливо. Дякуємо директору готелю за дружній колектив та чудову організацію відпочинку та лікування. Бажаю готелю Devin процвітання та завжди вдячних клієнтів. Соколова Людмила. Кімната 101, період перебування з 08.10.2017-04.11.2017Негатив
Немає зауважень
Татьяна Гречухина
30.10.2017
Позитив
Добре, що проживання та лікування – все в одному корпусі. Не потрібно одягати верхній одяг.Негатив
Не вдалося скористатися послугами масажу та лімфодренажу.
Борис Емелин
29.10.2017
Позитив
Відпочинок та лікування дуже сподобалося. Готель зручно розташований. Відпочиваю вже вдруге. Дуже раджу всім відвідати цей готель та отримати гарний відпочинок та лікування.Негатив
Хотілося б у меню більше овочів та фруктів
Alexander Göbel
22.10.2017
Позитив
Хочемо сказати слова подяки обслуговуючому персоналу ресторану. У кімнатах чисто та свіжо. Прибирання проводилося регулярно.Негатив
Старша медсестра могла б бути контактнішою і ввічливішою з пацієнтами. На рецепшен мало інформації про екскурсії. За планом протцедури залишається дуже мало часу на обід. Отримавши направлення до лікаря на бесіду о 9-й ранку, лікар у призначений час не з'явився, сказали прийде в 13 годин, пізніше сказали що він не прийде, тому призначення на протцедури робила старша сестра на наш вибір, а не порадою лікаря. Решту процедурного персоналу виконував свою роботу добре.
Sergius Frei
22.10.2017
Негатив
немає вибору салатів, дуже рідко бувають фрукти
Vladimir Holzmann
22.10.2017
Негатив
Загальне враження нам не сподобалося. Лікар-формальність. Лікування так собі. Обслуговування – великий мінус. Перший та останній раз.Відповідь від Спа-готель Devin
Добрый день мы сожалеем, что не было отдыха по вашим идеям. Желаем приятного дня команда Děvín
Людмила Лучникова
22.10.2017
Позитив
Курорт сподобався. Тихо, спокійно. Санаторій Девін не в центрі, це додаткова нагода прогулятися. Харчування у ресторані цілком влаштувало. Привітний персонал, з яким без проблем можна порозумітися. У номері чисто, є чайне приладдя, кава. Можна було безкоштовно замовити сауну.Негатив
Вийшло так, що ми не отримали ті процедури, на які розраховували, зокрема, грязелікування та масаж через хворобу мед.персоналу.Відповідь від Спа-готель Devin
Здравствуйте Людмила, мы рады, что вы остались довольны нами и что вам понравилось расположение нашего отеля. Извинаемся за осложнения болезни медсестры. Мы надеемся, что вы снова посетите нас, и все будет уже в порядке. С уважением, команда Děvín
Андрей Смирнов
18.10.2017
Позитив
Ми взяли найдорожчий номер, і він нам сподобався. Готель знаходиться не дуже близько до джерел, тому за день доводилося багато гуляти, я думаю, це нам пішло на користь. З іншого боку, все більші супермаркети знаходяться поруч. У готелю гарне розташування - осторонь головної вулиці, але поряд з лісом. На цьому позитив закінчується.Негатив
Приїжджати в цей готель лікуватися не вважаю за розумне. Лікар, від якого залежить весь курс вашого лікування, старий і неадекватний, я взагалі сумніваюся у його професійності. Приймає пацієнтів без халата, при тому, що у нього на ліктях псоріаз, призначає пиття із джерел під тиском і неохоче, коли більшість сюди за цим і приїхала. Коли він прийматиме ніхто з персоналу не знає, люди бувають чекають кілька днів, а без нього процедури не призначають. Медперсонал поводиться так, ніби робить нам ласку. З тих процедур, що ми хотіли отримати, отримали не всі, бо медсестри, що їх робили, хворіли. На рецепції постійно змінювалися люди протягом дня. В одного щось запитаєш, він скаже підійти пізніше, і навіть час призначить, приходиш, а там інший нічого про тебе не чув. Але найцікавіше, що деякі з них взагалі до рецепції жодного стосунку не мають. Ми зайняли номер люкс, а їх всього два, так у ресторані за нами закріплюють місця, де з нами виходить вісім чоловік, хоча вільні столи були, а так само столи, де сиділи по дві, по чотири. Я не ханжа, але купуючи найкращий номер хочеться трохи уваги, хоча б у дрібницях, таких, як стіл у ресторані, тим більше, що вони були. Ще тут дурять із кількістю процедур, що покладені вам, і багато хто про це навіть не здогадується. Ми самі випадково перерахували: із 21 процедури нам призначили 15. І якби ми не помітили, то так і залишилося б. Якщо ви хочете серйозно підлікуватися в Марієнбаді, то треба шукати інший готель, а тут можна лише відпочивати.
Alexander Wuckert
14.10.2017
Позитив
Персонал розмовляє російською мовою, Але ти завжди допомогти.Негатив
Ні
Anatoli Hermann
08.10.2017
Позитив
Цілюща вода, доброзичливі люди, дуже спокійна і утихомирююча атмосфера, прекрасна архітектура, чисте повітря.Негатив
Отримали не всі процедури, бруд і масаж були відсутні через хворобу персоналу. Лікар або не компетентний, або плювально ставиться до пацієнтів. Графік процедур огидний. Минулого року все було на 4+, цього року на 3-. Напевно, наступного року буде інший готель.Відповідь від Спа-готель Devin
Добрый день мы сожалеем, что ваше пребывание осложнило болезнь медсестры. Спасибо, что посетили нас. Всево вам доброво Команда Děvín
Ольга Москвичева
26.09.2017
Позитив
Чудова паркова зона курорту Чистота та доглянутість всього міста Розміщення готелю на тихій вулиці та відсутність шуму від міського транспорту Відмінне розміщення в номері: з вікна відкривається чудовий краєвид на місто (розміщення в номері на 2 поверсі); зручні матраци, подушки та легкі та теплі ковдри; білизна бездоганної білизни; чистота в номері (щоденне прибирання номера, при якому витирається та пил з меблів); регулярна (без нагадуй з нашого боку) зміна білизни. Привітний та доброзичливий персонал готелю, який професійно виконує свої обов'язки Великий плюс – це можливість відвідування міського басейну! ДЯКУЮ sanatoriums.com за організацію нашого відпочинку - радимо всім знайомим користуватися Вашими послугамиНегатив
1. Організація вечерь залишає бажати кращого: гарячі страви закінчуються швидко і їхнє доповнення відбувається наступним чином. Кухар виносить у пластмасовій мисці невелику кількість гарячого і вивалює (не викладає, а саме вивалює) все це на роздатковий лоток. На мою думку, це неприпустимо і керівництву готелю слід звернути особливу увагу, т.к. ця процедура відбувалася щовечора. 2. Нами було заброньовано трансфер туди та назад до аеропорту Праги. Зустріли в аеропорту нас під час та успішно привезли до готелю. Потім залишили нас перед входом до готелю (а до рецепції необхідно було піднятися ДВУМ сходами) і водій поїхав. Тому ми були змушені анулювати бронювання на зворотний трансфер та повертатися до аеропорту після закінчення терміну перебування на курорті з іншою фірмою.
Leonid Brodyanskyy
19.08.2017
Позитив
Дуже задоволені персоналом, який проводить лікувальні процедури. Великий плюс-можливість користуватися басейном.
Nataliia Ignatenko
13.08.2017
Позитив
Ми з чоловіком відпочивали у готелі "Девін" з 30.07.2017 по 12.08.2017р. Все дуже сподобалось. Постільна білизна змінювалися раз на 3 дні, номер прибирали щодня. Їжа дуже смачна. Персонал доброзичливий та чуйний. До Колонади 20 хвилин пішки. Всім рекомендую цей готель. Взимку поїдемо туди ще раз.Негатив
На вечері не було ні соків, ні чаю.
Natalja Dedjuhina
02.08.2017
Позитив
дуже привітні співробітники які завжди готові допомогти. смачно годують. чисто і дуже спокійно. негативу нема зовсім.
Елена Русанова
21.07.2017
Позитив
Дуже доброзичливий персонал, особливо медсестри, які проводили процедури. Залишилась задоволеною лікуванням.
Александер Шмидт
21.07.2017
Позитив
Я вам бажаю успішного розвитку курсу оздоровлення. Нехай ваші цілі та мрії збуваються. Для цього необхідно організувати курси оздоровлення час та години процедур використовувати у потрібний час. Мені сподобався ваш персонал. позитивна людина і претензій не маю. Я випромінюю саму енергію життя і чекаю від інших. Нехай все буде добре. Всім здоров'я бажаю.
Tatiana Sokolova
17.07.2017
Позитив
Проживали з дочкою у спа-готелі Devin у період з 19 червня по 14 липня. Дуже задоволені, що обрали саме цей спа-готель. З перших хвилин перебування у готелі відчули себе як удома. Протягом усього періоду перебування ми були оточені теплом, увагою, турботою, ввічливим ставленням та позитивним настроєм із боку всього персоналу готелю. Було дуже комфортно, затишно та спокійно. Номери готелю великі, зручні. Меблі сучасні, зручні матраци. Легка музика доповнює приємну атмосферу відпочинку у готелі. Дуже задоволені всіма лікувальними процедурами, які нам призначили. Проходили процедури швидко, без черг та довгих очікувань. Приємно було, що медичний персонал готелю цікавився нашим станом здоров'я під час та після процедур. На першому прийомі лікар дуже уважно вислухав усі наші проблеми зі здоров'ям, дав свої поради та рекомендації з огляду на наші побажання. Особливо хочеться відзначити роботу та подякувати за доброзичливе та уважне ставлення наступних співробітників Marie Pazderkova, Mila Pechackova. Харчування було смачним, різноманітним та ситним. Дякую кухареві готелю. Обслуговування в ресторані готелю за сніданком, обідом та вечерею на 100% відмінне. Усі офіціантки доброзичливі, уважні. Гарне сервірування столу, завжди все чисто і святково красиво. На ресепшені готелю теж дуже милий персонал, окреме спасибі Павлу, який уважно ставився до будь-якого нашого прохання. Хочеться висловити подяку директору спа-готелю за такий дружний, гарний, доброзичливий та професійний колектив. Сподобалася чистота в готелі, щоденне прибирання номера проводилося регулярно. Бажаємо спа-готелю Devin успіхів, процвітання та багато вдячних гостей! З любов'ю, повагою та вдячністю: Соколова Людмила, Тетяна. Кімнати 104, 105.
Liudmila Sokolova
17.07.2017
Позитив
Проживали з мамою у спа-готелі Devin у період з 19 червня по 14 липня. Дуже задоволені, що обрали саме цей спа-готель. З перших хвилин перебування у готелі відчули себе як удома. Протягом усього періоду перебування ми були оточені теплом, увагою, турботою, ввічливим ставленням та позитивним настроєм із боку всього персоналу готелю. Було дуже комфортно, затишно та спокійно. Номери готелю великі, зручні. Меблі сучасні, зручні матраци. Легка музика доповнює приємну атмосферу відпочинку у готелі. Дуже задоволені всіма лікувальними процедурами, які нам призначили. Проходили процедури швидко, без черг та довгих очікувань. Приємно було, що медичний персонал готелю цікавився нашим станом здоров'я під час та після процедур. На першому прийомі лікар дуже уважно вислухав усі наші проблеми зі здоров'ям, дав свої поради та рекомендації з огляду на наші побажання. Особливо хочеться відзначити роботу та подякувати за доброзичливе та уважне ставлення наступних співробітників Marie Pazderkova, Mila Pechackova. Харчування було смачним, різноманітним та ситним. Дякую кухареві готелю. Обслуговування в ресторані готелю за сніданком, обідом та вечерею на 100% відмінне. Усі офіціантки доброзичливі, уважні. Гарне сервірування столу, завжди все чисто і святково красиво. На ресепшені готелю теж дуже милий персонал, окреме спасибі Павлу, який уважно ставився до будь-якого нашого прохання. Хочеться висловити подяку директору спа-готелю за такий дружний, гарний, доброзичливий та професійний колектив. Сподобалася чистота в готелі, щоденне прибирання номера проводилося регулярно. Бажаємо спа-готелю Devin успіхів, процвітання та багато вдячних гостей! З любов'ю, повагою та вдячністю: Соколова Людмила, Тетяна. Кімнати 104, 105.
Natallia Kuijer-Korzun
22.06.2017
Позитив
Хороша лікувальна база, чуйний персонал. Хороше співвідношення ціни та якості. Гарний сніданок. Зручна кімната з балконом та видом на місто.Негатив
Не завжди подобалася вечеря. Наступного разу я вибрала б перебування в цьому готелі зі сніданком без вечірнього харчування.
Victor Sheryagin
21.06.2017
Позитив
Були у санаторії 2 тижні. Все дуже сподобалось. Цілковита відповідність ціни та якості. Просторі номери, зручні нові ліжка. Люб'язний та доброзичливий персонал. Добре організовано лікування. Смачна та здорова їжа, завжди є страви для вегетаріанців. Можливість щодня відвідувати басейн дуже порадувала. Місто Маріанські Бані - просто чарівність, чисте, доглянуте, будь-яким будинком на головній вулиці можна милуватися. Навколо дуже гарний ліс. Організується багато екскурсій, можна з'їздити у вільний від процедур час. Дуже рекомендуємо спа-готель Девін. Олена та Віктор. С.-ПетербургНегатив
Жодного негативу не виявили.
Игорь Маркин
20.06.2017
Негатив
Дві світловолосі офіціантки постійно хамили відвідувачам ресторану і грубо розмовляли з нашими дітьми. Це серйозний Мінус Для всього спа-готелю.
olena paikina
18.06.2017
Позитив
дуже гарний чистий готель поряд з лісом. Харчування хороше. повір відмінний все дуже смачно.Негатив
лікар або погано розуміє або робить вигляд результат що мені хотілося виявилося платним хоча я оплатила 24 процедури. загорнутий бутерброд у серветці забрали зі стала блискавично. Зайвий раз не хотілося встати зі столу щось взяти - відчуття пожирання очима і бубоніння під носом неприємно адже все оплачено з лишком. І ще цей готель не підходить для людей яким важко ходити на тривалі дистанції і в гору.
татьяна нягулова
10.06.2017
Позитив
чудовий готель знаходиться в зручному місці все поруч магазини парки дають дві безкоштовні години від готелю в басейн,Більке спасибі персоналу завжди допомагали якщо виникали питання,лікування дуже сподобалося особливе спасибі медсестрі Мілі за її добре серце дуже чуйна людина ,раджу побувати лікування на місці дуже гарний містечко є де погуляти люди доброзичливі ми отримали заряд бадьорості та позитиву! ліжка зручніНегатив
не вистачає в номерах холодильника та чайника
Лариса Готфрид
09.06.2017
Позитив
Дуже сподобався відпочинок та лікування у Спа готель Девін. Обслуговуючий персонал дуже доброзичливий, уважний, заслуговує на найвищі похвали. Особливо хочеться відзначити фізіотерапевтів-професіоналів своєї справи, уважність старшої медсестри. Сподобалося місце розташування готелю, можливість відвідувати басейн безкоштовно 2 години на день, їжа.
ВЯЧЕСЛАВ АНДРЕЕВ
04.06.2017
Позитив
Люди знають свою справу! Гарний Павло на рецепшен і покоївка. Лікування одноманітне.Негатив
Люди не розуміють нас, лікування не може бути під гребінцем. Вода не допомогла.
Ольга Щербина
31.05.2017
Позитив
Санаторій "Devin" розташований у чудовому місці, чудовому місті перебування в якому нагадувало перебування у казці. Ми з чоловіком поїхали до санаторію "Devin" вдруге. Через 8 місяців ми помітили кардинальні зміни в санаторії, причому далеко не на краще:Негатив
- при реєстрації вас відразу починають розводити на гроші (так у вас стандартний номер, а ви гідні кращого: чайник у номері, халат і всього за доплату 8 євро на добу) створюють враження, що якщо ви купуєте додаткові послуги - ви стаєте VIP персоною, а те, що ця сума дорівнює приблизно 20% від вартості путівки - береться "на слабко"... - зникла інформація російською мовою, залишився чеська та німецька - весь медичний персонал замінений (у тому числі російськомовний), новий персонал дуже люб'язний, але професіоналізм на порядок нижче - раніше була замовлена вечеря, тепер "шведський стіл" - 2 страви, 2 гарніри, суп, "десерт" - тобто. - стоянка автомобіля різко подорожчала з 2 євро за добу при перебуванні більше 3 діб, до 5 євро на добу незалежно від терміну.
Валентина Щербакова
30.05.2017
Позитив
Прекрасне місто, чудові парки та квітники, чудова мінеральна вода.Негатив
Дуже одноманітне харчування...бідний шведський стіл вранці та вечорами...вечеря нагадує середньої якості їдальню-самообслуговування, а не ресторан, як вони самі себе позиціонують (до речі, наші друзі, що були у "Девіні" у вересні 2016, розповідали, що на вечерю було замовлене меню та подача страв дійсно була, як у ресторані: на великих тарілках, красиво оформлено та смачно). Процедурами в принципі задоволені, але організація залишає бажати кращого: було багато плутанини і накладок за часом і кількістю процедур ... весь час потрібно було щось з'ясовувати і змінювати
Olga Aizenberg
03.05.2017