Bewertungen
Positives
Sehr höfliches und aufmerksames Personal! Hochwertiges, schmackhaftes und abwechslungsreiches Essen. Keine kleine Auswahl an Verfahren.Negatives
Alte Möbel und Fenster erfordern eine Renovierung der Badezimmer und einen Austausch der Sanitäranlagen. Bei einem großen Gästeansturm ist die Wartezeit auf den Aufzug lang.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Войнова! Большое спасибо за максимальные оценки качества нашего питания, лечения, а также работы персонала! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы вам всегда было удобно и комфортно. В начале следующего сезона планируется постепенная реновация номерного фонда, поэтому качество размещения будет только улучшаться, как и качество наших услуг. Уже сейчас в отеле предлагаются номера категории Люкс. Надеемся на скорую встречу в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wir hatten eine tolle Erholung und Behandlung im English Court Hotel und spürten die ständige Fürsorge des gesamten Personals. Die Mitarbeiter in der medizinischen Abteilung sind sehr aufmerksam und freundlich. Sie haben ihre Arbeit gut gemacht, auch als zwei Mitarbeiter krankheitsbedingt ausfielen. Allerdings war es meiner Meinung nach gar nicht so einfach für sie. Das Zimmer war dieses Mal geräumig und hell und, was am wichtigsten war, mit modernen Sanitäranlagen (guter Wasserdruck), was bei unserem vorherigen Besuch nicht der Fall war. Eine sehr angenehme Überraschung waren die Gutscheine, die wir unerwartet für irgendeine Aktion erhielten. Mit diesen Gutscheinen konnten wir direkt im Hotel zur Kosmetikerin gehen oder eine Thai-Massage machen. „English Court“ ist ein wunderbares Hotel! Und für Touristen ist es einfach ein Paradies! Sie werden nicht umsonst hierher kommen, ruhen Sie Ihre Seele und Ihren Körper aus!Negatives
Als wir ein Hotel mit Verpflegung gebucht hatten, war das Mittagessen als Buffet angekündigt, tatsächlich wird nun das Hauptgericht aus zwei Optionen bestellt. Im Prinzip ist es okay, wir waren einfach nicht bereit dafür. Kaffee gibt es jetzt nur noch morgens, zu anderen Zeiten gegen Aufpreis. Die Organisation des Ausflugs zur Burg Loket gefiel mir nicht. Wir kamen dort Anfang vier an und genau um vier Uhr schlossen sich die Tore. Deshalb begann nicht der Ausflug, sondern das Rennen über die steile Treppe. Obwohl die Reiseleiterin Valentina eine kompetente und professionelle Führerin ist, ist es klar, dass man bei dieser Geschwindigkeit in einer Gruppe von 30 Personen kaum etwas hören kann. Der Gutschein für das Thermalbad ist nur an warmen Tagen gültig. Vielleicht sollten wir eine Alternative finden?Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Для нас очень ценно то, что вы остались довольны повторным визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. В течении сезона мы проводим специальные акции с различными бонусами, скидками или подарками. Узнать о них можно на страничках в профиле нашего отеля. Главное блюдо на обед мы сейчас подаем по выбору из меню, салат-бар, суп и десерт находятся на шведской линии. Всю актуальную информацию мы постоянно обновляем на наших страничках. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Ich habe alle Dienstleistungen und Behandlungen erhalten, die ich erwartet hatte. Vielen Dank an alle.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Reinigung jeden Tag. Das Essen ist hervorragend. Respekt vor dem Koch. Die Abläufe sind alle pünktlich.Negatives
Es gibt keine Nachteile.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wir haben das Resort bereits zweimal besucht. Gefällt. Aufmerksamkeit und Service sind gut. Lecker, sauber. Danke schön.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Die Mädchen an der Rezeption, im Restaurant und den Krankenschwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub.Negatives
Seitens der Ärzte möchte ich stärker auf die Wünsche der Gäste eingehen und ihnen keine Eingriffe aufzwingen, die sie nicht benötigen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Крутова, спасибо за высокие оценки качества наших услуг, а также работы персонала. Мы обязательно передадим Ваше замечание главному врачу и проведем проверку. Хотим заверить, что у нас нет фиксированного, стандартного набора процедур для всех гостей. Наша лечебная программа составляется индивидуально согласно диагнозу и пожеланиям клиента. Только таким образом можно достичь максимально позитивного эффекта для Вашего здоровья. Надеемся увидеть Вас снова, до встречи! С уважением, Администрация отеля отеля „Английский двор“
Positives
Hallo, Team von English Court, ich war mit meinem zweiten Besuch bei Ihnen sehr zufrieden und vergebe die Höchstbewertung, 10 Punkte. Danke.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Hotels, wir geben unser Bestes für Sie! Wir würden uns freuen, Sie als Stammgäste unseres Hotels wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Guten Tag, wir sind bereits zum zweiten Mal bei Ihnen, es gefällt uns sehr gut, so Gott will, kommen wir wieder. Das Essen war hausgemacht, alles war köstlich, das Personal im gesamten Sanatorium war höflich und zuvorkommend, das medizinische Personal war ausgezeichnet, verständnisvoll und zuvorkommend. Und noch ein Plus, die Idee mit Live-Musik hat uns sehr gut gefallen. Vielen Dank an alle und bleibt gesund.Negatives
Nein, das ist es, wonach wir gesucht habenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Мецлер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам также понравился наш сюрприз с живым выступлением музыкантов. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Alles war super, sehr freundliches Personal, sauber, leckeres Essen. Weiter zu empfehlen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Naluznaa, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Der Service ist ausgezeichnet, das Sanatoriumspersonal ist aufmerksam, die Zimmer sind sauber, die Bettwäsche ist schneeweiß und sorgfältig gebügelt. Die Behandlung ist ausgezeichnet.Negatives
Schade, dass es keinen Pool gibtAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Малц, очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы действительно уделяем особое внимание идеальной чистоте в номерах и во всем отеле. Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Vielen Dank an jeden einzelnen Mitarbeiter des Sanatoriums. Mitarbeiter der medizinischen Abteilung – vielen Dank für Ihre Professionalität. Die Mädchen im Restaurant sind nett und hilfsbereit. Die Zimmermädchen arbeiten mit Herz. Und das Gesicht der Sanatoriumsrezeption. Vielen Dank an alle, Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass Ihr Urlaub und Ihre Behandlung auf höchstem Niveau waren. Mit Dankbarkeit für die wundervollen Tage im SanatoriumNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Гросс! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Das Highlight dieses Hotels: freundliches und freundliches Personal, Hilfsbereitschaft in allem und aufrichtiges Lächeln von allen und immer: Administratoren, Mädchen im Restaurant und diejenigen, die die Zimmer putzen. Die Atmosphäre ist super positiv! Besonderer Respekt an den Koch! Karls Massage ist unvergesslich))) Ich möchte wiederkommen! 🥰Negatives
Es gibt nicht genügend Ganzkörperspiegel, zumindest im Flur))) (der im Schrank: er ist unpraktisch in der Handhabung), aber das ist eine KleinigkeitAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Васильева, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Das Hotel war eine angenehme Überraschung... Die Atmosphäre zum Entspannen wurde vom gesamten Team perfekt geschaffen, von der Rezeption bis zur Reinigung der Zimmer... Das Essen ist ausgezeichnet, besonderer Dank geht an die Mädchen für die hochwertigen Gerichte... Auch die medizinische Ausstattung des Hotels war zufriedenstellend, alles was wir geplant hatten, wurde eingehalten...Wir können es nur weiterempfehlen!!!Wir kommen gerne wieder!!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wir waren sehr zufrieden. Kein großes, sauberes Hotel mit freundlichem Personal, guter Küche wie zu Hause und einer kleinen gemütlichen Sauna. Auch die Behandlungsqualität ist auf dem gleichen Niveau.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Ich bin allen Hotelmitarbeitern sehr dankbar, guter Service, alle sind höflich, vielen Dank an die Köchinnen und Mädchen für den Service. Ich rate jedemAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Ирина, добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Zu sagen, dass uns das Sanatorium English Yard gefallen hat, bedeutet nichts zu sagen. Alles war ausgezeichnet und wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden. Gemütliche und saubere Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal. Ein qualifizierter und sachkundiger Arzt. Alle vom Arzt verordneten Eingriffe waren wirksam, ein besonderer Dank gilt den Masseuren. Das Essen ist sehr lecker und hausgemacht, was mich sehr glücklich macht. Wir möchten uns bei allen Mitarbeitern des Sanatoriums für den herzlichen Empfang und die Entspannung von Seele und Körper bedanken. Wir werden auf jeden Fall wieder zu Ihnen kommen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Кнатц! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Angenehme, freundliche Atmosphäre. Das Personal leistet hervorragende Arbeit, ist hilfsbereit, höflich und freundlich. Ausgezeichnete Küche, große, vielfältige Auswahl, alles frisch. Die Zimmer sind komfortabel. Die Eingriffe werden termingerecht und ohne Wartezeiten durchgeführt. Hauptsache, die allgemeine Atmosphäre ist so, dass man sich wirklich entspannen kann. Danke!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роккел! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Ein kleines, gemütliches Hotel in guter Lage, ruhige Atmosphäre, freundliches und zuvorkommendes Personal, ausgezeichnete Küche. Allen hat es gefallenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ларисса, благодарим за такой добрый отзыв. Мы очень рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Das Hotel liegt ca. 5 Gehminuten von der Gartenkolonnade entfernt. Das Fehlen eines Pools wird durch einen Gutschein für 2 Stunden im Thermal bei einem Aufenthalt von 1 Woche oder länger ausgeglichen. Saunen, 60 Grad mit Dampf und 90 Grad ohne, ergänzen einander. Wir hatten 2 Mahlzeiten am Tag (morgens, abends). Das Sortiment ist groß, die Küche ist eher russisch, mir hat alles gefallen. Gleichzeitig war es möglich, das Abendessen ohne Zuzahlung auf das Mittagessen zu übertragen. Mir gefiel die Professionalität des medizinischen Personals.Negatives
Eine kleine Anzahl Parkplätze am Hotel.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Ich kann nur gute Eindrücke von meinem Aufenthalt im Hotel teilen, es gibt einfach KEINE negativen! Eine ruhige und heimelige Atmosphäre im Hotel, freundliches Personal, vielfältige Behandlungsangebote und eine Sauna am Nachmittag – das ist es, was Sie brauchen, um die Hektik des Arbeitsalltags und des Familienlebens zu vergessen. Etwa drei Mahlzeiten am Tag – ein besonderes DANKESCHÖN! Sowohl die Köchin als auch die Mädchen im Restaurant!! Menü für jeden Geschmack, jede Wahl und jede Vorliebe. Wir haben uns eine Woche mit meinem Mann ausgeruht, wir waren beide zufrieden! Das Hotel ist so günstig gelegen, dass Sie alle Quellen und das Stadtzentrum zu Fuß erreichen können. Wir haben den Pool und die Saunen im Thermal Hotel besucht – eine wunderschöne Aussicht von oben vom Pool, eine geräumige Sauna (es gibt mehrere davon), wir empfehlen einen Besuch! Wer Ausflüge liebt, hat jede Wahl und Dauer (von mehreren Stunden bis 3 Tagen). Auch an ihrem Geburtstag blieb sie nicht unbemerkt! Ich habe ein Geschenk vom Hotel bekommen, sehr schön! Wir kommen gerne wieder zu Ihnen!! Vielen Dank an das Hotelpersonal für Ihre Gastfreundschaft! Alles Gute für dich!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Фишер, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Действительно, мы стараемся для вас создать по настоящему уютную, домашнею атмосферу. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам запомнился и понравился наш сюрприз на День рождения, передаем дополнительные поздравления и пожелания всего самого наилучшего! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Alles super!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Anna, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Alles super!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Valentyna, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen bist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Tolle Arbeit vom Personal, ausnahmslos allen!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Пакарин, спасибо за отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Alles super! Die Lage top. Alle Mitarbeiter super nett und freundlich Das Essen auch gut. Wir haben schon 2 Wochen im August (6.08-19.08) gebucht.Negatives
Nur Kleinigkeiten: - Kleinigkeiten Schimmelflecken im Badezimmer -Klobrille war fast kaputt - Ein Sessel war war total schmutzig Das kann man sehr schnell beseitigen. Sonst alles super.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Breit, wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern. Die Dienstmädchen haben die oben genannten Mängel bereits behoben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Günstige Lage, Zentrum, ausgezeichnetes PersonalNegatives
Die Zimmer sind etwas unordentlichAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Литвинова, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negatives
War niemand da uns zu helfen Gepäck hoch zu bringen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Maier, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 9 von 10 Punkten bewertet haben! Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Koffern berücksichtigen, wir haben bereits eine Rampe bestellt, um die Sachen leichter heben zu können. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Ich nahm an einem Trinkkurs teil und konnte bequem und schnell von meinem Hotel zu den Quellen laufen. Das Essen war sehr lecker und die Auswahl an Speisen war sehr groß. Das gesamte Servicepersonal half, wenn Hilfe benötigt wurde.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Sehr gemütlich, freundlich und herzlichAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Irina, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, das Personal war höflich, auch an der Rezeption, den Zimmermädchen, den Kellnern im Restaurant und dem medizinischen Personal. Vielen Dank euch allen!!! Alles war hervorragend, besonders möchte ich die Köchin erwähnen, das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich!!! Danke an das medizinische Personal!!! Vielen Dank an alle Servicemitarbeiter!!! alles Gute!!! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und jedem empfehlen, dieses Hotel zu besuchen!! Danke dir nochmal!!!Negatives
Ich würde mir wünschen, dass das Personal Schilder mit Namen anbringt, damit die Gäste mich leichter kontaktieren können und den Gästen beim Check-in ausgedruckte Regeln für den Saunabesuch geben, insbesondere, dass der Saunabesuch ohne Kleidung und eingewickelt erfolgen muss Das Tragen eines Lakens oder Handtuchs sowie das nackte Sitzen auf der Bank in der Sauna ist ebenfalls verboten, so dass die Gäste verstehen, ob sie die Sauna besuchen sollten oder nicht. Es ist ein sehr unangenehmes Gefühl, wenn einige unbekleidet in die Sauna gehen, andere bekleidetAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тамара, спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравился наш отель и вы планируете приехать к нам еще раз. Учтем ваши замечания насчет правил посещения сауны и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Uns hat's sehr gut gefallen.Alle Leistungen waren Top. Das Essen war sehr lecker.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Lieber Johann, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.