відгуки
Позитив
Дуже ввічливі та уважний персонал! Якісне, смачне та різноманітне харчування. Не маленький вибір процедур.Негатив
Старі меблі та вікна, потребує ремонту ванні кімнати та заміна сантехніки. За великого напливу постояльців, довго чекатиме ліфт.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Войнова! Большое спасибо за максимальные оценки качества нашего питания, лечения, а также работы персонала! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы вам всегда было удобно и комфортно. В начале следующего сезона планируется постепенная реновация номерного фонда, поэтому качество размещения будет только улучшаться, как и качество наших услуг. Уже сейчас в отеле предлагаются номера категории Люкс. Надеемся на скорую встречу в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Відмінно відпочили та полікувалися в готелі "Англійський двір", відчуваючи постійну турботу всього персоналу. Працівники лікувального відділення дуже уважні та доброзичливі. Вони добре впоралися зі своєю роботою, навіть за відсутності через хворобу одразу двох працівників. Номер цього разу був просторий і світлий, і найголовніше із сучасною сантехнікою (хорошим натиском води), чого не було у наш попередній приїзд. Дуже приємним сюрпризом стали ваучери, які ми несподівано отримали за якоюсь акцією. За цими ваучерами ми могли сходити до косметолога або на тайський масаж тут же в готелі. "Англійський двір" – готель прекрасний! І для туристів просто Рай! Сюди приїдеш недаремно, душею та тілом відпочивай!Негатив
Коли бронювали готель із харчуванням, обід був заявлений як шведський стіл, за фактом зараз основна страва на замовлення із двох варіантів. В принципі, нічого страшного просто не були до цього готові. Кава тепер тільки вранці, решта часу за додаткову плату. Не сподобалася організація екскурсії в замок Локет. Приїхали туди на початку четвертої, а рівно в 4 ворота зачиняються. Хоча екскурсовод Валентина – грамотний та професійний гід, але зрозуміло, що на такій швидкості у групі з 30 осіб мало що можна почути. Ваучер на відвідування термального басейну є актуальним тільки в теплі дні. Може, варто знайти якусь альтернативу?Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Для нас очень ценно то, что вы остались довольны повторным визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. В течении сезона мы проводим специальные акции с различными бонусами, скидками или подарками. Узнать о них можно на страничках в профиле нашего отеля. Главное блюдо на обед мы сейчас подаем по выбору из меню, салат-бар, суп и десерт находятся на шведской линии. Всю актуальную информацию мы постоянно обновляем на наших страничках. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отримала всі послуги та лікування, на які розраховувала. Всім велике спасибі.Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Прибирання щодня. Харчування супер.Респект кухареві.Процедури все вчасно.Негатив
Мінусів немає.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Завітали до санаторію вже двічі. Подобається. Увага та обслуговування хороше. Смачно, чисто. Дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дівчата на ресепшені, в ресторані та медичні сестри дуже доброзичливі та чуйні. Дякую їм величезне за чудовий відпочинок.Негатив
З боку лікарів хотілося б більше уваги до побажань гостей, і не нав'язувати процедури, які їм не потрібні.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Крутова, спасибо за высокие оценки качества наших услуг, а также работы персонала. Мы обязательно передадим Ваше замечание главному врачу и проведем проверку. Хотим заверить, что у нас нет фиксированного, стандартного набора процедур для всех гостей. Наша лечебная программа составляется индивидуально согласно диагнозу и пожеланиям клиента. Только таким образом можно достичь максимально позитивного эффекта для Вашего здоровья. Надеемся увидеть Вас снова, до встречи! С уважением, Администрация отеля отеля „Английский двор“
Позитив
Здрастуйте вам, колектив Англійський двір, Я залишився дуже задоволений другим візитом до вас і оцінку ставлю найвищу, 10 балів. Дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за ваш позитивний відгук про готель, ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Доброго дня, ми були у вас вдруге нам дуже подобається дасть бог ми приїдемо ще раз. Кухня домашня все було смачно, персонал у всьому санаторії ввічливий і ввічливий, мед персонал відмінний розуміють і ввічливий. Та ще один плюс ідея з живою музикою нам дуже сподобалося. Спасибі велике всім і будьте здорові.Негатив
Нема так ми й шукалиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Мецлер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам также понравился наш сюрприз с живым выступлением музыкантов. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все було чудово, дуже привітний персонал, чисто, смачна їжа. Радити.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Naluznaa, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Обслуговування відмінне, співробітники санаторію уважні, номери чисті, білизна біла, ретельно вигладжена. Лікування відмінне.Негатив
Погано, що немає басейнуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Малц, очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы действительно уделяем особое внимание идеальной чистоте в номерах и во всем отеле. Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
дякую всім і кожному працівнику санаторію. Працівники лікувального відділення-дякую вам за професіоналізм. Дівчата в ресторані-милі та послужливі. Покоївки - працюють від душі. І-особа санаторію-рецепшен.Спасибі всім, ви зробили все, щоб відпочинок та лікування пройшли на найвищому рівні. З вдячністю за чудові дні, проведені у санаторіїНегатив
ніВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Гросс! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Родзинка цього готелю: привітний та доброзичливий персонал, готовність допомогти у всьому та щирі посмішки у всіх та завжди: адміністратори, дівчатка у ресторані та ті, які прибирають кімнати. Атмосфера суперпозитивна! Кухарю окремий респект! Масаж Карла незабутній))) Хочеться повернутися знову! 🥰Негатив
Не вистачає дзеркала на повний зріст, хоча б у холі))) (те, що в шафі: їм незручно користуватися), але це дрібницяВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Васильева, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Готель приємно здивував ... Атмосфера для відпочинку відмінно створена всім колективом, починаючи від Rezeption до прибирання номерів ... Харчування відмінне, дівчатам окреме спасибі за якісні страви ... знову!!Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені. Не великий чистенький готель з привітним персоналом, гарною кухнею, як вдома та маленькою затишною сауною. Якість лікування теж на рівні.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже вдячна всім працівникам Готелю, добре обслуговування всі ввічливі, дякую кухарям і дівчаткам на обслуговування. Всім раджуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Ирина, добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Сказати, що нам сподобався санаторій Англійський Двір, це означає нічого не сказати. Все було на висоті і ми залишилися дуже задоволені відпочинком. Затишні та чисті кімнати, добрий та чуйний персонал. Кваліфікований лікар, який знає свою справу. Усі призначені лікарем процедури були ефективні, а масажистам окреме спасибі. Їжа дуже смачна і приготована по домашньому, що дуже тішить. Усьому персоналу санаторію ми хочемо висловити нашу подяку за теплий прийом та за відпочинок душею та тілом. Ми неодмінно приїдемо до вас знову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Кнатц! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Приємна доброзичлива атмосфера. Персонал відмінно працює, готовий допомогти, ввічливий та привітний. Відмінна кухня, великий, різноманітний вибір, все свіже. Номери комфортні. Процедури проводять своєчасно, без очікувань. Головне-загальна обстановка така, що справді відпочиваєш. Дякую!Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роккел! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Невеликий затишний готель, розташований у хорошому місці, спокійна обстановка, доброзичливе ставлення персоналу, відмінна кухня. Все сподобалосяВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ларисса, благодарим за такой добрый отзыв. Мы очень рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Готель знаходиться приблизно за 5 хвилин ходьби від садової колонади. Відсутність басейну компенсується ваучером на 2 години Thermal, при проживанні від 1 тижня. Сауни, 60 градусів з парою та 90 без, доповнюють одна одну. У нас було 2-разове харчування (ранок, вечір). Асортимент великий, кухня ближче до російської, Все сподобалося. При цьому можна було перенести вечірню трапезу на обід без доплати. Сподобався професіоналізм лікарського персоналу.Негатив
Невелика кількість місць для паркування при готелі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Можу поділитися тільки добрими враженнями від перебування в готелі, негативних просто НІ! Тиха та по-домашньому затишна атмосфера в готелі, доброзичливий персонал, різноманітність лікувальних процедур та сауна у другій половині дня – це те, що потрібно, щоб забути про суєту робочих днів та сімейний побут. Про триразове харчування - окреме ДЯКУЮ! та кухарі та дівчаткам у ресторані!! Меню на будь-який смак, вибір та уподобання. Відпочивали тиждень із чоловіком, обидва залишилися задоволені! Готель розташований так зручно, що у вас у кроковій доступності всі Джерела та центр міста. Відвідали басейн і сауни в готелі Thermal - гарний вид зверху з басейну, простора сауна (їх кілька), радимо побувати! Хто любить Екскурсії, їх на будь-який вибір та тривалість (від кількох годин до 3-х днів). Не залишилася поза увагою і у свій день народження! Отримала презент від готелю, дуже приємно! Із задоволенням приїдемо до вас ще!! Дякуємо персоналу готелю за Вашу привітність! Усіх Вам благ!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Фишер, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Действительно, мы стараемся для вас создать по настоящему уютную, домашнею атмосферу. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам запомнился и понравился наш сюрприз на День рождения, передаем дополнительные поздравления и пожелания всего самого наилучшего! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все чудово!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Anna, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Позитив
Все чудово!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Valentyna, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen bist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Позитив
Відмінна робота персоналу, всіх без винятку!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Пакарин, спасибо за отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все чудово! Розташування чудове. Увесь персонал був надзвичайно привітним і доброзичливим. Їжа також була смачною. Ми вже забронювали 2 тижні в серпні (6.08-19.08).Негатив
Просто дрібниці: - Дрібниці: плями плісняви у ванній кімнаті - сидіння унітазу майже зламано - одне крісло геть забруднене Це можна виправити дуже швидко. В іншому все було чудово.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Breit, wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern. Die Dienstmädchen haben die oben genannten Mängel bereits behoben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Позитив
Зручне розташування, центр, чудовий персоналНегатив
Трохи захаращені номериВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Литвинова, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Негатив
Там не було нікого, хто б допоміг нам підняти наш багаж.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Maier, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 9 von 10 Punkten bewertet haben! Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Koffern berücksichtigen, wir haben bereits eine Rampe bestellt, um die Sachen leichter heben zu können. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Позитив
У мене був питний курс і для мене було зручно та швидко ходити від мого готелю до джерел. Дуже смачно годували і великий вибір їжі. Весь обслуговуючий персонал допомагав, якщо була потрібна допомога.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже затишно, привітно і теплоВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Irina, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Позитив
Дуже все сподобалося, персонал ввічливий на інший від Ресепшен, покоївки, офітанти в ресторані та мед. персонал. Всім велике спасибі!!! все на висоті, особливо хотілося відзначити Кухарі, їжа дуже смачна, різноманітна !!! спасибі мед. персоналу !!! дякую величезне всьому обслуговуючому персоналу! всім добра!!! приїмо ще обов'язково і рекомендуємо всім відвідати отот готель!! ще раз виличезне Дякую!!!Негатив
хотілося б що б у пермоналу були таблички з іменами, щоб гостям було простіше звертатися і при заселенні видавати гостям віддруковані правила відвідування сауни, зокрема що потрібно сауну відвідувати без одягу замотаним у простирадло або рушник, і що голим тілом на лаву в сауну сідає теж заборонено, то гості розумітимуть відвідувати їм сауну чи ні. дуже неприємне відчуття коли одні в сауні без одягу, а інші в одязіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тамара, спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравился наш отель и вы планируете приехать к нам еще раз. Учтем ваши замечания насчет правил посещения сауны и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам дуже сподобалось.Все обслуговування на вищому рівні. Їжа була дуже смачною.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Lieber Johann, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.