отзывы
Елена Е.
13.11.2017
Позитив
Больше всего порадовало отличное расположение отеля, близость к источникам. С номером повезло - достаточно большой, с холодильником и чайником. Хорошая ванная комната с удобной душевой кабиной. Из процедур понравился бассейн с различными водными процедурами. Сам город - великолепен, горы, лес, река создают особый целебный воздух. Редкое сочетание европейских красот и замечательной природы. Для меня Карловы Вары стали местом отдыха, что перевесило те недостатки, о которых - ниже. Но прежде отмечу, что обобщенная характеристика могла быть иной, если бы в левой колонке были бы такие оценки как "средний уровень", "удовлетворительно" и др. В настоящем виде получается, что из пяти оценок только одна - отрицательная. Ясно, что ей мало кто воспользуется, просто из-за чувства неудобства. А ведь это навязывание мнения. Я искренне желаю руководству санатория учесть недостатки и не ориентироваться только на большое число приезжающих. О качестве и о современных подходах к санаторному обслуживанию нужно думать в первую очередь.Негатив
Неприятно удивил врач (Роман), который толком ничего не сумел выяснить о состоянии моего здоровья, даже не измерил давление. Об этом я особенно пожалела т. к. выяснилось впоследствии, что эта примитивная услуга стоит 50 крон. Что для санатория - нонсенс. Следовало бы об этом писать на сайте и тогда все гипертоники брали бы с собой тонометры. Относительно подбора минеральной воды советы были весьма приблизительные. Действовала методом проб и ошибок. А посоветоваться снова уже было невозможно, т.к. врач ушел в отпуск. Номера убирались очень плохо, а постельное белье ни разу не меняли за 11 дней пребывания. Поразилась более, чем среднему уровню питания. Даже на завтрак не было традиционных йогуртов, омлетов, а каши (основное санаторное блюдо) были несъедобные.
Valeri .
12.11.2017
Позитив
Всё хорошо.лечение хорошое но есть проблемы.для инвалидов колясочьников.хоть пишут что есть оборудование для инвалидов.Проехать на процедуры не возможно.Кругом ступеньки.Комнаты плохие одномесные в туалет не попадёш.Ну а востальном персоанал хороший вежливый В сталовой всё отличьно.питание хорошее выбор большой.Колясочьникам там делать нечего кругом проблемы выехать на улицу надо просить швецара чтоб открыл дверь.Удвчи всем
Татьяна Т.
10.11.2017
Позитив
В основном всё понравилось. Хорошее отношение персонала, ежедневная уборка в комнатах и частая смена постельного белья. Отличное расположение отеля. Перед поездкой прочитала в отзывах о грубых официантках. Ничего подобного не было. Официантки в столовой - вежливые девушки.Негатив
Не понравилось: 1.Очень холодно в бассейне.. 2.Утренние процедуры. На мой взгляд, для людей, находящихся в отпуске, процедуры в 6.40.утра - это слишком рано. В отпуске хочется поспать подольше... А в остальном всё хорошо.
Ирина Е.
07.11.2017
Позитив
Хорошое расположение санатория- на первой линии, источники с лечебной водой в пешей доступности, можно гулять по набережной,кафе, магазины и проч.Город очень уютный, красивый, можно подниматься выше , к горам, чудесные парки, прекрасный воздух.Негатив
Санаторий уровня советских времен: в номерах ( хотя номер достаточно просторный) ремонт явно не новый и дешево-примитивный - побелка и старые деревянные панели на стенах,а на полу ковролин-для людей с легочными проблемами и аллергией это недопустимо!!!А ведь санаторий -это лечебное учреждение!Все время пребывания пила противоаллергические средства.При этом уборка в номерах проводилась нерегулярно и кое-как. Врач на уровне фельдшера, да и то плохого.Подробно расписывать не хватит места.На столе у него стоит тонометр музейного типа, впрочем он и им не пользуется. Все устаревшее, включая лечебную базу.О диете, с указанием ее номера,необходимого для конкретного заболевания ,и речи быть не может ! Еда общая для всех, примитивная и безвкусная( в лучшем случае)! А ведь на сайте основным профилем санатория указан желудочно-кишечный! В общем ,перечислять недостатки можно долго, лучше выбирайте другой санаторий или отель.Ведь Карловы Вары чудесное место, особенно если повезет с отелем!
Valentina K.
06.11.2017
Позитив
всё понравилось, внимательный персонал, хорошая база лечения, удобное расположение, чистота в номере.
Natalya K.
03.11.2017
Негатив
Повысить квалификацию лечащего врача, показать где-нибудь какие процедуры основные и сколько входит их в перечень оплаты, в основном дали бассейн, соляную шахту и парафин для рук ( на другие процедуры уже всё время расписано). Массаж классический спины - 12 минут вместе с раздеванием???, нужно делать массаж, а не гладить. Суббота не рабочий день. В других санаториях до обеда работают. Получилось из 14 дней всего 8 дней на процедуры.
Elena K.
01.11.2017
Позитив
Пребыванием в санотории осталась довольна. Замечаний практически нет. Красиво,чисто, уважительно,вкусно. Лечение качественное. Количество процедур соответствует заявленному в бронировании. Расположение санатория идеальное. Готова рекомендовать Krivan своим близким. Санаторий абсолютно соответствует уровню 3*** , а по многим статьям и превосходит. Спасибо всему персоналу.Негатив
Недостатком, причем значительным , считаю отсутствие WI-FI в номерах. В настоящее время это просто необходимо. Больше минусов не было.
Tatiana F.
29.10.2017
Позитив
Были проблемы с назначением процедур , врач попалась очень не внимательная просто формально назначила то что осталось , а осталось бассейн , дышать ингалятор и две процедуры током греть ,на мои просьбы о ваннах и других процедурах было отказано в грубой форме и предложено идти к другому врачу . Главврач вообще не хотел ничего слышать и переделывать ее работу , после долгих причитаний назначил одну грязевую ванну ,но в наличии их не было ,все время уже рааписано, так что все лечение ограничилось бассейном холодным и питьем воды . К врачу больше не ходила и никто это не заметил , там все очень формально. Вернулась большая с кашлем и соплями .Негатив
Из хорошего доставка и отправка все вовремя .Очень красивое место и вода , отличная погода
Татьяна Т.
29.10.2017
Позитив
Местоположение, возможность поехать на экскурсии, разнообразное меню.Негатив
Из 3 корпуса чтобы попасть к выходу надо преодолеть несколько небольших лестниц, не всегда столовую открывают во время что ведет к опозданиям на процедуры, график назначенных процедур (из 10 рабочих дней прибывания по 2 ванны в день последние 3 дня и между ними торф).
Elena N.
23.10.2017
Позитив
Великолепное качество (и количество) медицинских услуг. Прекрасная столовая: разнообразное и вкусное меню.Негатив
Минусов не было. С удовольствием буду бронировать в следующем году.
Людмила Ф.
22.10.2017
Позитив
Санаторий понравился! Хочу выразить благодарность администраторам столовой, официантам, поворам и всем, кто связан с организацией питания! Я-сыроедка, и когда ехала, боялась, что у меня возникнут проблемы с питанием. Но была приятно удивлена индивидуальным подходом и вниманием! Спасибо! Порадовало и медицинское обслуживание. Хорошая база, приветливый персонал! В комнате полотенца меняли через день, постель за 16 дней нашего пребывания меняли 4 раза! Спасибо! Но халаты поменяли 1 раз и то только после нашего обращения на ресепцию. Очень ранняя ежедневная уборка просто раздражала. Это было так. Около 8 утра в дверь стучали 4 горничные, громко разговаривая между собой, врывались в маленькую комнату, выдавливая тебя из пространства, за 3 минуты как бы убрались и пошли дальше. Пыль на тумбочках не вытералась, пылесосили только для вида, под кровати даже не заглядывали! Это минус! А в целом Кривань мне очень понравилась! Обязательно приеду в следующем году!
Лариса А.
16.10.2017
Позитив
С 95% все великолепоНегатив
Некоторые с лечащего персонала позволяют себе вести по отношению к отдыхающим не соввсем корректно, само собой ничего оскорбляющего нет, но с кислым лицом якобы им мешают отдыхающие заставляли ждать люддей входа на процедуры с опозданием в 10-*15минут хотя других отдыхающих там не было перед процедурами
Maria R.
15.10.2017
Позитив
Остались самые хорошие впечатления ! Довольна всеми процедурами. Работа персонала хорошо отлажена. Качество обслуживания быстрое и вежливое. Особая благодарность Богдану -вертелся как волчок.Особая благодарность доктору Romanu Tyrkus за чуткость и внимание .Беседовала с ним словно с сыном. Желаю всем-всем терпения и успехов в вашей работе, от вас зависит наше здоровьеНегне.Храни ВАС всех Господь. СПАСИБО !Негатив
негатив не искала. Находит его тот ,кто ищет.
Oxana Z.
14.10.2017
Позитив
Хочу выразить свою благодарность всем работникам отеля за их не легкую работу.было все прекрасно.Негатив
Немножко было не удобно если процедуры с 12.30 а обед в 12.00.Бывало столовая открывалась позже 12.00 и просто не всегда успеваешь покушать..Если можно как то этот вопрос решить будем вам благодарны.Я ничего не имею против что можно прийти позже на обед после процедуры.но у меня 3 раза выпадало что сразу после обеда либо соленая Питера либо кислородное дыхание.Работа на кухне в целом была безупречная. И маленький минус.на лестнице все цветы в паутине.
Sergei C.
14.10.2017
Позитив
Хорошая работа персонала отеля и ресторана, большое им спасибоНегатив
В связи с перегруженностью медицинского персонала, не качественное выполнение многих процедур, отдельным сотрудникам явно не хватает профессиональной подготовки.
Liudmila B.
13.10.2017
Позитив
Мне понравился отдых в "Кривань",выгодное расположение санатория по отношению к источникам, к городской инфраструктуре, очень четко организован лечебный процесс,сервис по быту.
Leonid T.
09.10.2017
Позитив
сказочный бассейн и солевая комната , кислородное лечение потрясающееНегатив
между процедурами было иногда 10 мин. бедные полотенца,хотелось бы более махровые...
Valentina .
09.10.2017
Позитив
все очень хорошоНегатив
wi-fi только в лобби часто между процедурами всего 10 мин.
Natalia R.
07.10.2017
Позитив
Плюсы...расположение...лечение...отношение мед персонала...горничныеНегатив
минусы..еда...столовая отдельная тема....массаж на вельнесс просто ужас....у меня он просто пропал хорошо что во время поменяла....
Людмила Д.
04.10.2017
Позитив
Все остальное кроме изначально ужасного заселения отличноНегатив
Несмотря на ранее бронирование (май) изначально была поселена в ужасный номер -площадь около 6 м, грязное окно, сломанные шторы, напротив стройка. После 3-х дней переселили
Helga G.
04.10.2017
Позитив
Санаторий Кривань имеет хорошее расположение: близко к колоннаде с источниками с минеральной водой, в отеле сделан ремонт, номера убирают качественно каждый день.Негатив
Отель большой, 176 номеров, очень шумно на первом этаже: отдыхающие идут на процедуры, в столовую, уезжают-заезжают, да ещё туристические группы с улицы обслуживаются в этом отеле именно в обеденное время. Качество питания оставляет желать лучшего. На завтрак не хватает даже булочек, если у тебя процедура и ты приходишь к середине завтрака. Съеденные продукты пополняются неохотно, экономят на всём, официанты замотаны. Из заявленных 20-и процедур в неделю легко можно оставить 15-17. А главврач вообще отдельная тема. На мою просьбу заменить одни ванны на другие, по стоимости даже дешевле, я выслушала тираду и про Гулаг и про Сталина, что желание приехать снова в этот отель отпало само собой. Кому хочется экстрима - добро пожаловать!
Andreas D.
02.10.2017
Позитив
Приветлив доктор Роман Tyrkus и обслуживающий персонал, заслуживающие поощерения.Негатив
Мы заранее и сразу после бронирования просили Вас разместить нас 6 человек разместить на одном этаже. Однако, не смотря на Ваш ответ о положительном решении данного вопроса бабушку Fenzel (87 лет) разместили в одноместном номере, но при этом пришлось сначала преодолеть 25 ступенек, а затем лифт. С большим боем победила справедливость или проснулась совесть у работников Рецепции. Места в гараже были заказаны на две машины на первом или подвальном этаже. Опять не получилось.Работники пожимают плечами, мол Sanatorium вообще нам об этом заказе работникам сан. Кривань ничего не сообщало, а писали Вам ответ положительный. Мужчина - работник, выписывающий счета клиентам безобразно относится к своей работе и на мое замечание о том что вместо процедуры "Limphedrenage" пишет слово Limfo и т.д. В счете просил указывать лишь те процедуры, которые были указаны в рецептах моего домашнего врача из Германии (рецепты мои моей супруги были приложены данному работнику, однако, он заявил мне:" что не будет выписывать такой счёт! Конечный результат- у меня эти счета в AОКа Баварии вообще не приняли, т.к. там кроме моих процедур ещё записаны три других принимаемых мною и же - ной процедур, которых в моих рецептах не значились. Больше меня в Криване никогда не будет. С уважением, Dr. Mensch
Татьяна .
01.10.2017
Позитив
В санатории мы с мужем первый раз.Остались очень довольны лечением , питанием, отношением сотрудников .Все супер !Всему персоналу огромное спасибо!!! На май опять забронировали данный Отель.
Natalia K.
01.10.2017
Позитив
Всё великолепно Приезжала 2 раз Очень хочу приехать ещё Спасибо огромное
Olga Z.
30.09.2017
Негатив
за 2 недели прибывания в отеле у меня в комнате ни разу небыл почищен унитаз
Валентина .
25.09.2017