отзывы
Svetlana Khvorostukhina
11.06.2019
Негатив
Процедуры составляют хаотично, не думая о качестве - например душ после обеда или массаж. Менять время отказываются по причине что народа много. Время процедур сокращено по сравнению с другими отелями. Сказали из за того что народа много. Так что денег хотят а обеспечить не в состоянии. Грязи нет - приходилось ходить в другой отель за дополнительные деньги. Хотя отель был выбран из за рекламируемой грязи. Еда - это вообще песня. Качество ужасное - ни яиц, ни творога, ни фруктов, ни выпечки - мясо картошка колбаса - хм может конечно кто то вылечится при такой диете. Ну и еще конечно если успеешь поесть - ученые люди ходят к началу завтрака обеда - но если процедуры и пришел позже то все гуляй голодный - говорят кончилось все. Так что за еду заплачено но приходилось есть на стороне потому что отель не обеспечивал. Ощущение что попал в советскую эпоху 70-х годов, ни персоналу ни менеджменту ничего не надо- все делается для галочки.
irina bogdanova
11.06.2019
Позитив
Хорошие удобные комнаты. Чисто. Лечение качественное Расположение очень удобное - все близко.Негатив
1. Не представляю как могут передвигаться люди с ограниченными возможностями - везде лестницы или ступеньки. 2. Еда - качество оставляет делать лучшего. Хотя период приема пищи висит на стене, еда заканчивается через час. И если пришел на завтрак не в 7 а в 8 то шанс поесть равен нулю. Ходили есть в рестораны. После звонка в санаториумс положение с едой наладилось более менее. 3. Лечение - массажи 15 мин, когда в других отелях 20; процедуры после которых в других отелях предлагается 5 мин отдых, то здесь уходи сразу. Ряд процедур вообще происходит весьма странно как в концлагере - сгоняют народ в одно помещение и заставляют раздеваться - это газовые уколы где загоняют по 6 человек одновремено, и помещение где и душ шарко и массажная ванна и дорожка кнейпа и что то еще - одно помещение все голые и просто ужас - это не лечение а стресс. Также они берут деньги за то что в других отелях бесплатно - бассейн, сауна, дорожка кнейпа, скандинавская ходьба. Часть рекламированных процедур отсутствует так как либо сломалась либо нет специалиста.
Viktor Kolyada
10.06.2019
Позитив
Отличная просторная комната. Эффективные процедуры.
Tatjana Tokareva
10.06.2019
Позитив
Мне очень понравилось пребывание в Кривани. Расположение отеля просто великолепное, сам отель тоже очень хороший. Персонал дружелюбный, еда тоже хорошая, было из чего выбрать. Процедуры также очень хорошие, каждый найдет что-то для себя. Мы с дочкой смогли очень хорошо отдохнуть. В следующий раз обязательно вернусь в отель Кривань.
Надежда Маркова
06.06.2019
Позитив
Спасибо друзья! Я вполне довольна пребыванием и лечением в санатории "Кривань" в Карловых Варах. Всем сотрудникам большой привет и наилучшие пожелания. С уважением Надежда Маркова.
Елена Хабанова
03.06.2019
Позитив
Понравилось все: организация трансфера, расположение санатория, работа персонала санатория на отлично.Негатив
Нет
петро дзумедзей
02.06.2019
Позитив
МЫ ДОВОЛЬНЫ ПРЕБЫВАНИЕМ В САНАТОРИИ КРИВАНЬ. ДОКТОР СОФИЯ ОЧЕНЬ ХОРОШЫЙ СПЕЦИАЛИСТ .ОБСЛУЖЫВАНИЕ В СТОЛОВОЙ ОТЛИЧНОЕ !!!!Негатив
НЕГАТИВ ПОТЕРЯЛСЯ
Ирина Irina Макаренко Makarenko
01.06.2019
Позитив
Получила великолепное лечение благодаря назначениям доктора Софии и медсестрам всех отделений. Отдыхала в чистом номере. С удовольствием ела вкусно приготовленную еду, имея возможность выбора блюд. Выполняя рекомендации врачей - ортопедов, ходила на прогулки с больной ногой благодаря расположению санатория на ровной местности в центральной части курортной зоны
Вадим Агафонцев
29.05.2019
Позитив
Удовлетворён в высшей степени пребыванием в данном санатории. Хотел бы вновь посетить санаторий Кривань. Благодарю персонал санатория и доктора.
ALLA KUDRJAVCEVA
29.05.2019
Позитив
Всё, что могу сказать о санатории - ВЕЛИКОЛЕПНО! Большое спасибо поварам!, обслуживающему персоналу!, работникам на регистрации и в информации! Все любезные и доброжелательные. Всем большое спасибо за все!Негатив
-
Erich Wagner
22.05.2019
Позитив
Несмотря на языковой барьер, весь персонал в доме был очень приятным и старался сделать его максимально приятным.Негатив
Если вы не говорите по-чешски или по-русски (только по-немецки), общаться очень сложно. Я бы этого не ожидал.
Nina Malashevska
22.05.2019
Позитив
довольна всем. отличное расположение санатория- все рядом.широкая база мед.процедур. достойное питание и обслуживание.
Anatolii Vasilev
22.05.2019
Позитив
Второй раз в этом санатории. Из бюджетных вариантов, считаю, "Кривань" - самый достойный вариант с широкой лечебной базой. Расположен в двух шагах от Змеиного источника. До гейзерной колоннады минут 15 неспешным шагом.Негатив
Негатива не было. Единственный момент - изменилось не в лучшую сторону качество питания по сравнению с 2018 годом.
VLADIMIR ODINTSOV
21.05.2019
Позитив
Все хорошо , нам понравилось все. Большое спасибо всему персоналу санатория Кривань.Негатив
Недостатки есть всегда, но если приехали отдыхать и лечиться, зачем их искать
Tatiana Arzamastseva
20.05.2019
Позитив
1. Очень удобное расположение: все источники очень близко. 2. Есть чайник в номере. Это очень удобно, если вы выбрали двухразовое питание. Да и просто попить чай можно в любое удобное время. 3. Примерно на третий день пребывания был сделан биохимический анализ крови, на основании которого доктор выписала необходимые лекарства (в некоторых местах делают только анализ на сахар с помощью глюкометра). 4. Отличные завтраки на любой вкус. Пациентам с диабетом дополнительно давали какой-либо фрукт на завтрак и обед (у меня было двухразовое питание).Негатив
1. В обед первое блюдо часто было пересоленным. 2. Интернет работал только в зоне ресепшн. Это не очень удобно.
Nadja Leinecker
20.05.2019
Позитив
Размещение, лечение, питание всё на хорошем уровне. Большое спасибо всему персоналу санатория Кривань. Расположение санатория замечательное.Негатив
Недостатки не искала.
Юрий Михайлов
18.05.2019
Позитив
Удобное расположение отеля. Просторные холлы.регулярная уборка комнат и замена постельного белья. Быстро работающий беспроводной интернет в номере. Отдыхал третий раз в этом отеле. Экскурсии проводят очень грамотные гиды.Негатив
Неудобное расписание обедов и ужинов. Очень рано заканчиваются по сравнению с другими санаториями. Питание стало однообразное и скудное. Если не придешь на обед в числе первых, то через час не будет мяса для супа.Это мясо выносят в отдельной тарелке всего один раз. На просьюы к официантам принести мясо, они отвечают, что мясо закончилось. Во вторых блюдах повар может положить на одну тарелку 50 гр мяса, а на другую и все сто. Кому как повезет. А по скольку в меню не указывают количество грамм, то невозможно жаловаться. Иногда очень быстро заканчивается обычная отварная или жареная картошка. Фрукты стали давать на обед через день. Хотя раньше давали каждый день. Что касается лечения: процедуры делятся на основные более дорогие) и вспомогательные.Хотя на вашем сайте об этом ни слова не упоминается. Врач старается выписать меньше основных процедур и больше вспомогательных, но чтобы общее количество процедур соответствовало заявленному. На первой процедуре торфяных аппликаций мне сделали парафанго.И если бы я не возмутился, то и в дальнейшем делали бы тоже самое. Даже после моего обращения к врачу мне вместо аппликаций натуральной лечебной грязи (как это красиво показано в вашем видеоролике ) мне ставили торфяные прокладки (торф внутри салфетки) . Я вынужден был даже звонить вашему курортному врачу, но она ни стала ни чем помогать, сославшись, что она в командировке.Я считаю мне подменили более дорогую процедуру на менее дорогую. Вывод такой: санаторий стал экономить буквально на всём.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, Юрий. Благодарим вас за оставленный комментарий и за то, что снова выбрали наш отель для своего отдыха. Нам очень жаль, что у вас были негативные впечатления о пребывании в отеле. Ваши замечания послужат нам поводом для беседы с персоналом, мы будем стараться улучшить вопросы питания и лечения.
Viktor Flaum
17.05.2019
Позитив
Очень приветливый и доброжелательный персонал!Негатив
Хотелось бы отдельного диетического питания, соответствующего определённому заболеванию; например как на курортах Минеральных Вод на Кавказе РФ.
Ирина Драгунова
16.05.2019
Позитив
Санаторий находится в центре, рядом великолепный парк, источники рядом, погода была отличная, все было прекрасно, персонал отличный
Alex Vinokur
14.05.2019
Позитив
Прочитал десятки отзывов перед посещением санатория. Провёл 22 дня в Криване. Делюсь впечатлениями. Главная мысль: Если едете отдыхать и лечиться - отдыхайте и лечитесь. Если в поисках недостатков в обслуживании и сервисе - сидите дома. Мелкие отрицательные детали существуют всегда. Без них никак нельзя. Не знаю что было до меня и что будет после, но иметь на завтрак мясные и рыбные блюда в дополнение к традиционному шведском столу - совсем не плохо. Вечером в течение 22 дней основные (заказные) блюда не повторилось ни разу. Салаты - да. Но на то они и салаты. Ели без ограничений, лимита и диет. И .... похудели. Да, с фруктами не очень. Значит не сезон ещё... Комната небольшая, но с потолками 4 метра. Не во всех красивый вид из окна и мягкие кровати. Эти детали важны в Вашей квартире, здесь - #1 лечение. Да, пыль кое- где. Завтра вытрут... Да, лампа дневного света перегорела. Остальные горят и хорошо. Уборка - ежедневно. За три недели четыре раза заменили постельное бельё и ежедневно - полотенца. Процедуры - по времени, необходимо заменить что-то - пожалуйста, перенести время процедуры - без проблем. Желаете конкретную процедуру почаще - получите... Медперсонал относился к нам с уважением. Погода в апреле-мае - прохладно. Но у природы нет плохой погоды. Уезжали 6 мая под аккомпанимент мокрого снега, но уезжать не хотелось. Очень понравилось в Карловых Варах. Однозначно приедем опять. Большое спасибо Криван.Негатив
Ищите положительные эмоции во всём, не придавайте большое значение временным недостаткам.
Nathalie Meininger
12.05.2019
Позитив
понравилось все , обслуживающий персонал, медицинский, просто молодцы ребята, профессионалы , все процедуры без задержек, без збоев, никаких очередей, все организованно, одним словом - молодцы, спасибо большое всему коллективу санатория « Кривань». «советую всем!!!
sergei vasilev
10.05.2019
Позитив
Все понравилось, зарядились энергией и позитивом на год, надеемся приехать в следующем году,Негатив
Мало фруктов, нет на завтрак овсяной каши и очень странные супы. За две недели отдыха суп был съедобный только два раза.
Nina Chistyakova
09.05.2019
Позитив
Все чисто, уборка ежедневно, смена полотенец раз в два дня. Лечение: врач назначил процедуры, которые попросила.Негатив
На первую ночь предоставили номер с окном в стену и постоянным громким шумом. На второй день переселили в хороший номер. Белье за 10 дней не меняли ни разу. Еда однообразная, овощные салаты; блюда под заказ нормальные; фруктов нет (за 10 дней было одно яблоко). Купить дополнительные процедуры было невозможно в связи с большим количеством людей. Второй раз в этот санаторий не поеду.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Nina Chistyakova Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Юрий Ларин
09.05.2019
Позитив
РасположениеНегатив
Номер переоборудован их подобного помещения. Прихожей нет, одна комната, рядом с кроватью висят куртки и стоит обувь. В туалете за дверью спуск на три ступеньки к ванне и унитазу, очень легко упасть. Номер 2103
Nadya Tsoy
08.05.2019
Позитив
Я впервые получала лечение в Карловых Варах, мне очень понравилось было просто превосходно. Спасибо
Елена Карташова
06.05.2019
Позитив
Оптимальное соотношение цена- качество. Отличная лечебная база.Негатив
Все отдыхающие удивлялись - зачем повар пересаливал суп. Только суп. Зачем?
Igor Labkov
05.05.2019
Позитив
Очень удобный и хороший трансфер. В санатории быстрое размещение. Нормальное лечение. Очень приветливый и хороший персонал в ресторане.Негатив
Очень холодно в бассейне. Трудно поменять процедуры. Питание трудно назвать диетическим.
Альфия Фаязова
29.04.2019
Позитив
Удобное расположение санатория. Удобно добираться к месту начала экскурсий. Быстро реагируют на электронные письма sanatoriums.com (Ирене огромное спасибо). отличный экскурсовод в Прагу - Алена Рязанова, и хорошо вела экскурсии (содержательно и достоверно), и оргвопросы решала отлично, автобус отличный. Трансфер организован до Карловых Вар и в Прагу отлично.Негатив
Экскурсию в Швейцарию вела Маргарита (21-22.04). Оргвопросы, связанные с пребыванием вызывали сильную тревожность. Телефона своего не дала. Все время говорила, что если останетесь, то ваша проблема! Вместо того, чтобы четко обьяснить или научить, что делать, если всё-таки где-то потерялись. Поэтому смазалось ощущение получения удовольствия от отдыха и было жуткое напряжение и страх отстать от группы. Содержательно она сработала ХОРОШО. Пожелание- Больше лояльности для людей старшего возраста, у которых нет разговорного английского и больше «объяснялок» по деталям пребывания ( как пообедать, в туалет сходить и т п)
Геннадий Романенко
29.04.2019