отзывы
Irina Baranov
26.04.2019
Позитив
Хороший номер. Чистота. Уборка каждый день, замена белья даже по просьбе вне расписания. Профессиональные врачи и медсестры. Вежливый персонал. Гибкий подход к просьбами клиентов. Удобное месторасположение. Дополнительные услуги: билеты на концерты, в театр, экскурсии. Хорошо работает служба информации. Вкусная и недорогая еда за дополнительную плату в ресторане "Богемия". Возможность купить дополнительные процедуры. Недорого в соответствии с рекомендациями врача, желанием и наличием свободного времени. Прекрасный город!Негатив
Небольшой выбор блюд днем и вечером. Хотелось бы больше салатов. Жаль, что услуги бара, например, нельзя записать на счет клиента в стойке регистрации. Иногда хотелось попить или перекусить, не всегда брали с собой деньги, идти за кошельком в номер ради стаканчика пива или сока не удобно . Такая услуга есть практически во всех отелях и СПА в Европе и на Востоке. Надеюсь, что в отделе со временем заменят старую мебель.
Ответ от Санаторий Krivan
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы принимаем во внимание все замечания и старательно работаем над улучшением сервиса в нашем отеле. Будем рады вновь увидеть Вас!
Владимир Кожинов
25.04.2019
Позитив
С sanatoriums.com второй раз отдыхали в отеле. Потому что один позитив. Отдых, лечение, расположение, питание и замечательный персонал! Теперь всегда в этот отель! Он уже стал своим. Sanatoriums отдельная благодарность за организацию отдыха и замечательную экскурсию в Прагу с гидом Ленкой!Негатив
Нет
Olga Chetverukhina
22.04.2019
Позитив
Санаторий очень хороший. Лечение также хорошее. Надеюсь побывать ещё.Негатив
К сожалению, работа горничных не было добросовестной.
Alex Gorbaschew
19.04.2019
Позитив
Доброго время суток! Большое спасибо всем работникам санатория, за доброжелательное к нам отношение. Мы в целом остались довольны пребыванием в санатории. Желаем всему коллективу здоровья и дальнейших творческих успехов!
Galina Sergeeva
16.04.2019
Позитив
Санаторий очень удачно расположен, есть все необходимые процедуры. Врач принял в первый час после приезда, быстро и без проволочек назначили процедуры - даже ещё в номер не успела заселиться..Есть все необходимые процедуры, отпускаются чётко, претензий нет. Медперсонал доброжелательный (за очень редким исключением, ну может у человека такой характер!) Очень хорошо, что в отеле свой ресторан, а не привозная разогреваемая пища. Блюда всегда подаются с пылу-жару, меню разнообразное, вкусно!. В целом впечатление положительное.Негатив
Номерной фонд староват конечно... Матрасы очень жёсткие, плохие подушки. В номерах в апреле уже нет отопления, бельё сохнет плохо, в ванной довольно прохладно. Много ступенек, с чемоданом идти неудобно. В ресторане блюда на шведском столе зачастую сильно солёные и перченые, хотя основной профиль КВ -желудочно-кишечный. Основной контингент - пенсионеры преклонного возраста, Сотрудники сайта sanatoriums.com, на удивление, даже не поинтересовались - заселился ли Клиент в отель.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Galina Sergeeva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Маргарита Соболева
15.04.2019
Позитив
Спасибо sanatoriums за отличную работу и заботу о отдыхающих! Все хорошо, лечусь в Кривань второй год, очень довольна всем. Хороший отдых и лечение.Негатив
Негатива нет.
Татьяна Немирова
09.04.2019
Позитив
Внимательный персонал, знающий русский язык. С языком никаких проблем не было.
Brita Herbert
08.04.2019
Позитив
Сотрудники всегда были милыми и дружелюбными, даже если не все говорили по-немецки, они старались вас понять.
Galina Krupina
07.04.2019
Позитив
Удобное расположение, внимательнее отношение персонала на процедурах, ежедневная уборка номеров, замена полотенец и постельного белья через день.Негатив
Однообразное меню, разделение процедур на основные и дополнительные
Tatiana Gvozdkova
06.04.2019
Позитив
Хорошее лечение, отличное расположение.Негатив
Хотелось бы более внимательного отношения к постоянным клиентам при заселении
Vladimir Schuhmacher
05.04.2019
Позитив
Отель расположен практически в центре. До источников идти недалеко. Кухня разнообразная (до восьми блюд, по предзаказу). Лечение хорошее, ждать не надо. Есть собственный гараж ( 5 евро) в сутки. В общем и целом провели отпуск хорошо.Негатив
Если дадут номер в третьем корпусе, то придётся ходить по ступенькам, что для людей с проблемами с ходьбой будет неприятно. Для курящих - проблема! Отель некурящий, приходиться выходить на улицу( беседка). Слышимость в номере "хорошая".
Inna Pereverzeva
03.04.2019
Позитив
Мне достался улучшенный номер,хотя я заказывала стандарт. В номере все продумано: на ночь включается полотенцесушитель в ванной и можно просушить белье, удобные крючки и полочки,есть фен. На стене есть часы. В номере есть чайник. Мелочи,а приятно. Есть халат,в котором все ходят на процедуры. Многие отдыхающие говорили,что в этом санатории самые низкие цены в Карловых варах.Негатив
Процедуры не те,что хочешь,а много разных, которые и не нужны вовсе. Хочешь чего-то больше,-доплачивай, и то не всегда будут места, так как санатории переполнен. Ужин невкусный,хорошо хотя бы есть отварная картошка,но и ее может не достаться, если поздно придёшь.
Aleksandr Kirisov
02.04.2019
Позитив
Прекрасный санаторий. Вежливый, отзывчивый персонал, качественные процедуры
Ольга Трайхель
31.03.2019
Негатив
не знала что парковку нужно обязательно бронировать
ΜΑΡΙΑ ΑMBΑΡOBA
26.03.2019
Позитив
Фантастика , отдохнули , подлечились, врач у нас была София очень грамотный и хороший доктор , находились мы в отеле Кривань расположение отличное, обслуживание . питание , процедуры все отлично , немного кровати староваты , но на общем позитиве было не столь серьезно Благодарны очень экскурсоводу Елене от санаториумс , были с ней в Праге , настолько интересно и красиво нам все рассказала и показала . Спасибо огромное
Michael Boehm
25.03.2019
Позитив
- очень хорошая еда - персонал очень дружелюбный и говорит на многих языках - запросы клиентов обрабатываются немедленно - 14 процедур принесли нам много пользыНегатив
- мало общения с врачами - обмен заявлениями невозможен
Марина Ровдо
25.03.2019
Позитив
Отдыхала с 10.03.19 по 23.03.19 Город прекрасен , атмосфера умиротворяющая , прекрасные возможности совместить лечение и путешествия по соседним странамНегатив
1.Номер с видом на бетонную стену , с железной решеткой на окне. 2.Очереди в столовой .3.Безразличный , очень шумный ( любят громко разговаривать между собой во время проведения процедур) персонал . 4. Питание - мало фруктовОтвет от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Марина Ровдо! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Очень жаль, что Вы не обратились к нам во время вашего визита, мы бы оперативно уладили возникшие проблемы. Мы учтем все Ваши замечания и проведем беседу с персоналом. Также мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, для комфортного пребывания каждого гостя. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Вера Вагапова
24.03.2019
Позитив
Все замечательно и очень благодарны за размещение и лечение.ПИТАНИЕ нормальное.Спасибо за все.
Светлана Мамаева
20.03.2019
Позитив
Хороший номер после ремонта. Очень качественная уборка и достаточно часто смена белья. Отлично работают медицинские сестры при отпуске процедур, доброжелательное отношение. Питание стало значительно лучше, вкуснее и разнообразнее (по сравнению с 2017 годом). Обслуживание в ресторане хорошее. Нравится, что отель находится недалеко от источников. В моем возрасте и с тем набором заболеваний которые у меня есть это отель выбора на будущееНегатив
Вместо врача можно посадить оператора, так как приема врача в общепринятом понятии не было. Врач ознакомилась с информацией в компьютере по предыдущему пребыванию внесла изменения с моих слов и на этом закончился прием. У гипертоника даже не измеряла АД, сославшись на то , что накануне (за день до приема врача, после полета) АД измеряла медицинская сестра. Очевидно, что на контрольный осмотр я не пошла. Нет смысла посещать гимнастику в бассейне, когда ведет ее молодой человек (рыженький) фамилию к сожалению не знаю, сомневаюсь, что он обучался этой дисциплине. Я также имела "счастье" попасть к нему на массаж, трудно было понять имеет ли он специализацию.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Светлана Мамаева! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас сложилось положительное впечатление от пребывания в отеле. Хотим Вас заверить, что главврач является ведущим специалистом в области медицины и мы слышали только положительные отклики о ее работе. Мы учли все Ваши замечания и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Комиссарова Наталья
20.03.2019
Позитив
В целом все хорошо! Очень понравился концерт артистов оперного пения! Если было бы таких мероприятий побольше, было бы совсем замечательно!Негатив
Мне не хватило основных процедур, и их нельзя было добавить за счет дополнительных. Хотелось бы, чтобы зал для самостоятельного занятия физкультурой был более доступен в свободное время.
Tatiana Savchenko
19.03.2019
Позитив
Отдыхала с 03.03.2019 по 17.03.2019г.Понравилось все. Особенно лечение .Внимательный персонал .Профессиональный подход.Хорошее питание. Отличная уборка номеров.Спасибо за прекрасный отдых!Негатив
Очень беспокоило большое количество курильщиков на курорте в принципе и в отеле в частности! Около входной двери отеля! не возможно пройти.
ANNA SALIKOVA
18.03.2019
Позитив
Я лечилась и отдыхала в санатории Кривань со 2 по 16 февраля. Отдыхаю шестой год подряд и только в этом санатории. Номер у меня всегда одноместный, достаточно просторный и удобный для одного. Убирали каждый день, довольно чисто, полотенца меняли почти ежедневно, постельное белье 3-4 раза за 2 недели, халаты по просьбе. Лечение и обслуживание персонала меня всегда устраивает. Хорошая лечебная часть. В этом году у меня был очень хороший и внимательный врач- Ольга Маковская. Все те процедуры, которые я хотела получить, мне назначила. Про показатели анализов все рассказала, дала нужные рекомендации. Персонал на процедурах очень приветливый и всегда готов придти на помощь. С расписанием процедур никаких проблем не было. Питание тоже меня всегда устраивает. Официанты Богдан и Татьяна- молодцы. Всегда все вовремя принесут и уберут. Отдыхать и лечиться в Кривани очень комфортно, т.к. расположение санатория прекрасное. Очень близко ко всем источникам, аптекам и магазинам, к месту встречи на все экскурсии. Обязательно приеду в следующем году.Негатив
У меня минусов никогда нет. Только позитив.
Boris Gofman
17.03.2019
Позитив
Всё понравилось.Негатив
.Очнь плохо делали мне рефлекторный массаж. Гладила по спине и меньше положенного времени.Ответ от Санаторий Krivan
Уважаемый господин Gofman! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.
Нина Пятова
14.03.2019
Позитив
Отель хорошо расположен, хорошая лечебная база.Персонал приветлив и знает свое дело.Негатив
Врач плохо слушает, предусмотренное время на консультацию и назначение лечения фактически сокращено до 8-10 минут, хотя предусмотрено 20-30 минут, в результате потом приходиться повторно обращаться по замене процедур, а это трата времени и врача и отдыхающих. Очень плохо, что во время посещения бассейна нельзя посетить сауну, которая не работает при назначении бассейна, как процедуры. В бассейн на назначенное время приходит огромное количество людей, и они практически кишат там, просьба учесть все эти недостатки, т.к. это портит впечатление о санатории.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Liubov Golovko
10.03.2019
Позитив
Обслуживающий персонал. Лечение. Проживание. Уборка номеров.Негатив
Скудный ассортимент овощей. Нет свежей зелени. Мало свежих фруктов. Нет йогуртов.
Светлана Кныш
09.03.2019
Позитив
Разнообразное меню,доброжелательность обслуживающего персонала,Врачи отзываются на просьбы пациентов.Цена лечения и проживания эконом.класса,приемлемая.Отдыхаю второй год подряд.Лечение помогает восстановиться.Спасибо врачам,медсестрам.Отдельная благодарность шеф-повару.Негатив
Нет
IBRAHIMA AMADOU TRAORE
06.03.2019
Позитив
I was very happy during all my stay: (i) I feel better after treatment; (ii) my room was sufficient and clean; (iii) all the sreams are near to hotel; (iv) the meal was appropriated; (vi) the staff is competent and devoted. Some procedures, as oxygenotherapy, reflex massage, salt cave, yoga, are very nice . I hope to come back next year.Негатив
The relationship with the pricipal MUDr Chlupova Vera was bad. Il was very unpleasant to come to medical visit.
Vitalii Bushuev
04.03.2019
Позитив
умеренные цены при полном наборе услуг, хорошее месторасположениеНегатив
1. бассейн всего (5х12 м), а запускают туда до 10 человек. 2. хотя санаторий специализируется на лечении заболеваний ЖКТ, но кроме питьевых процедур никакого спецлечения нет -Ответ от Санаторий Krivan
Уважаемый Vitalii Bushuev! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Ludia Schimish
02.03.2019
Позитив
Обслуживание очень хорошееНегатив
Качество питания желает быть лучше.
Надежда Уланова
22.02.2019