відгуки
Hubertus H van der Lee
05.11.2019
Позитив
Вітаю! Щиро задоволені ми персоналом, який проводить процедури і на -1 поверсі та на 5 том. Добросовісні та доброзичливі жінки. Чудовий масаж. І класичний та підводний. Дуже добрі спогади: - з цими людьми я хотіла б зустрічатися ще й ще. А також напрочуд яскраве враження залишилося від екскурсії до Праги з екскурсоводом Оленою Резниковою. (Сподіваюся я правильно запам'ятала її ім'я.) Як же вона любить Чехію та культуру цієї країни! Скільки цікавого ми довідалися. Хочеш не хочеш, а побачивши Чехію її очима починаєш не тільки поважати, а й любити народ, який, майже втративши мову, піднявся знову і раз від разу відновлював втрачене. Я не перебільшую. Я розмовляла з людьми, які чули її і це дуже вплинуло на їхнє ставлення до країни.Негатив
Дуже негативне враження в мене залишилося від спілкування із працівником рецепції. . Його звуть Томас Вікторін. Я не впевнена, що правильно написала це, він відмовився назвати своє прізвище. Ми мали їхати 4 листопада в ніч з неділі на понеділок. А в п'ятницю я виявила помилку в підтвердженні про замовлення трансферу в Прагу, який вони надіслали. Там повідомлялося, що виліт нашого літака буде о 10:30. Але виліт мав бути о 9:05. на літак. Зв'язатися самим із працівниками трансферу нам не вдалося. Спочатку дзвонили за номером. трансферу У Прагу, - там на той момент нікого не виявилося, потім за номером трасфера кіт. віз нас до Карлових Вар, але там дівчина нам сказала, що це наша помилка, т.к. ми самі дали дані трансферу. хоча у мене є копія повідомлення, в якому стоять правильні дані, надіслані мною. Тоді ми вирішили просити професійну допомогу і звернулися до Томаса. І тут у мене з'явилося відчуття, що я потрапила до СРСР, з якого ми поїхала 30 років тому. Спочатку сказав, щоб ми підійшли через годину. потім обманув, сказавши, що дзвонив у трансфер 3 рази. Що й трапилось, коли вони побачили у себе наш номер, а не номер готелю. і передзвонили нам. Але це сталося наступного дня, у суботу. Томас не став нам допомагати. Просто не захотів. Сказав, щоб ми поїхали на автобусі. Як ми, 2 літні люди темної ночі, під дощем, з валізами, будемо шукати автобусну зупинку він нам не пояснив. Через безсонну ніч і стрес у мене розболівся шлунок знову, хоча вже на Третій день після приїзду в Карлові Вари я майже забула про нього. І зараз болить, коли я вам пишу це. І ось я думаю - стільки народу -, працівників готелю - зробили і роблять все, щоб Карлові Вари стали широко відомим міжнародним курортом. І персонал, не шкодує ні рук, ні спини робить все, що залежить від нього, і гіди теж - сподіваюся, що всі вони так само люблять Чехію! І є Томас, який просто не захотів підняти телефонну трубку і цим не тільки пошкодив моєму здоров'ю, але й зробив свій негативний внесок у роботу, яка підняла місто на таку висоту. З повагою Раїса Молостова та Гюбертус фон дер Леє.. 5 листопада, 2019 р
Светлана Беспалова
04.11.2019
Позитив
Все дуже сподобалося, приїжджаю вдруге, і краще, ніж минулого приїзду! Спасибі всім!
VARTAN KARAPETYAN
20.10.2019
Позитив
Гарний номер, невелика відстань до питної галереї.Негатив
Біохімічний аналіз крові обмежений. Немає спільного білірубіну. Сніданок на другий тиждень приїдається через одноманітність.
НИНА АРИСТОВА
19.10.2019
Позитив
Відпочивали в готелі вдруге. Усі дуже подобається. Відмінне харчування, що обслуговує персонал, доброзичливий. Близько розташований до джерела. Хочеться повернутися туди ще й неодноразово.Негатив
Ні
TETIANA BORODAIEVA
15.10.2019
Позитив
Якісне харчування без надмірностей: сніданки – шведський стіл, обіди та вечері – за меню. Хороший вибір страв та смачно приготовлено. Розташований готель поблизу питних джерел. Лікувальна база хороша. Немає свого басейну, проте можна користуватися басейном у комплексі Бані 5 (хвилин 5-7 ходьби). Рекомендую: крім басейну, там є 2 варіанти джакузі, сауна, парна, кімната відпочинку. Все це входить у вартість на 1,5 години.
NADIIA BORODAIEVA
15.10.2019
Позитив
Дуже зручне розташування, гарне якісне харчування. Дуже навіть непогана лікувальна база. Жили у номері економ, залишилися задоволені.
Ирина Березина
13.10.2019
Позитив
Дякую всьому медичному персоналу, за відмінну роботу!Негатив
Шановні власники бізнесу ми жили в кімнаті, де штучно створено другий поверх у номері. Проживати неможливо. На другому поверсі дуже задушливо, відпочивати зранку чи вдень неможливо. Відстань між ліжком і підлогою поверхами вища дуже маленька, тому як працює унітаз, душова і як переміщаються люди це майже над твоєю головою. Ми відпочиваємо вже не вперше у вашому готелі і відпочивали з 28 вересня по 12 жовтня, 14 днів просили поміняти номер, але нам надати нічого не змогли. Подумайте, що можна. Зробити. Цю проблему озвучували усі відвідувачі готелю. Дякую .
Irina Alieva
08.10.2019
Позитив
Дякуємо всім співробітникам готелю, практично все сподобалося, приїжджала вдруге, думаю приїду ще, хоча я побувала у кількох готелях у Карлових Варах.Негатив
Дуже незручні старі комковаті подушки. І матрац подекуди продавлений. Настав час міняти, з хворою спиною було дуже некомфортно спати.
Галина Архиереева
06.10.2019
Позитив
Все дуже сподобалося. Робота та відношення персоналу. Харчування дуже багате, різноманітне та смачне. У готелі чистота. Сервіс не нав'язливий. Усі дуже ввічливі. Відпочинком задоволені.Негатив
Жодних мінусів.
Tatiana Iziumova
05.10.2019
Позитив
Ми були в Карлових Варах уперше. Дуже сподобався курорт, одразу до себе розташував: затишний, спокійний, гарний. Такі гарні будинки, кожен має свій індивідуальний характер. Готель сподобався, номер перевершив наші очікування. Ми із задоволенням провели два тижні у ньому. Процедури отримали, які й бажали відповідно до показань. Хочеться відзначити гарну якість харчування та різноманітні страви з родзинкою. Дякуємо всім співробітникам готелю за уважне, доброзичливе ставлення. Особлива подяка бальнеології: перлинні ванни. Красиві працівники. Двох тижнів нам не вистачило. Із задоволенням повернемося знову, якщо буде така можливість.Негатив
Негативу не трапилося!
Вера Скрипник
05.10.2019
Негатив
Дуже не вистачало нормального Wi-Fi.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
в то время когда вы у нас жили, мы имели небольшой сигнал, проблема готовa.
Liudmila Peretochkina
04.10.2019
Позитив
Хорошо.нам понравилось.
Лариса Синяговская
03.10.2019
Позитив
Маленький затишний санаторій. У ресторані кілька разів пересолювали перше. Але взагалі годували смачно і різноманітно. привітні та позитивно налаштовані.Негатив
Нудно, лікар попався непривітний і неусміхнений ( жінка брюнетка невизначеного віку).
Елена Бекетова
29.09.2019
Позитив
Не втомлююся захоплюватися цим готелем та персоналом. Вже збилася з рахунку, скільки разів я тут відпочивала та лікувалася. Приємно здивована була компліментом від готелю за мою відданість. Планую на нові зустрічі у 2020 році. Хочу також відзначити блискучу роботу Олени Резнікової на екскурсії Прагою. Бекетова Олена, вересень 2019 року.
Galina Soldatenco
26.09.2019
Позитив
По-домашньому затишно, спокійно. Близько Колонади з мінеральними джерелами. Чуйний персонал.
Наталья Кузнецова
26.09.2019
Позитив
Дякую за чудове обслуговування під час мого перебування в санаторії. Я дуже задоволена, відпочивала вдруге, лікування хороше, харчування хороше, мене дуже влаштовує, що можна замовити страви не смажені, а на пару. Одне зауваження, покриття для підлоги в кімнаті можна б помити ті місця, які забруднені попередніми мешканцями. А так все дуже сподобалося.
VALENTINA POLUEKTOVA
23.09.2019
Позитив
Два тижні перебування у санаторії "Англійський двір" залишили найкращі спогади. Процедури були розписані дуже точно, жодних черг усе своєчасно. Персонал санаторію підібраний чудово - дуже привітні та доброзичливі співробітники, у будь-якій ситуації допоможуть та вирішать усі проблеми. Про харчування можна сказати, що годували "від душі" – смачно, багато, різноманітно. Розташування санаторію також чудове - не галасливо та близько. Номер був на 2 поверсі, з балконом та видом на вулицю. Дуже красиво. Все було чудово. Велике спасибі Працівникам на рецепшені – Томасу, Пауліну, Юрію, кухареві – окремо, дівчаткам на процедурах, доктору Ягодовій, усіх я і не знаю. Дякую "Санаторіумсу". Я з ним вже 3 рази підбираю свій відпочинок і сподіваюся, що ще побуваю в надзвичайно чудових "Карлових Варах".Негатив
Негативу немає,
Tatiana Petunina
22.09.2019
Позитив
Санаторій не дуже великий. У ньому тихо, спокійно, всі процедури проводяться в тій самій будівлі, де й проживання є ліфт. Розташований дуже близько до джерел. Зручний розпорядок харчування. Розклад процедур складається зручно, не треба бігти з однієї на іншу стрімголов. Після обіду вільний час. Басейн, який можна відвідувати у місті за виданими в санаторії талонами, великий 25 метрів завдовжки, чистий, знаходиться у центрі міста. Нам усе сподобалося. Дякуємо працівникам санаторію.
Ludwig Schwarzenberger
21.09.2019
Позитив
Дуже задоволені. Завітайте знову.
ЮРИЙ БАГРОВ
17.09.2019
Позитив
Я з дружиною вже 3 роки поспіль (з 2017 року) відпочивали у цьому чудовому санаторії. Все своє перебування я відобразив у запитальнику.
Alexander Shub
17.09.2019
Позитив
Плюси - співвідношення ціни та якості, місце розташування, гарне харчування та процедури. 8 разів зупинялися у цьому готелі.Негатив
Прибирання номеру. За 2 тижні один раз поміняли постільну білизну та рушники. У нових прибиральниць якість прибирання гірша, ніж у тих, хто працює довше (S 205).
Людмила Голубева
16.09.2019
Позитив
Відмінне харчування!Негатив
не дуже зрозуміле призначення процедур: не більше 3 процедур обраного виду на тиждень. Тобто, наприклад, з 17 процедур, що належать, масаж ви не отримаєте п'ять разів на тиждень, а тільки три ... Решта за гроші. Якщо ви бажаєте отримати протягом двотижневого перебування повноцінний курс лікування з 10 процедур, у вас це не вийде. Вам призначать 6 масажів, 6 ванн, 6 уколів і по 1-4 процедури. У результаті-мішанина, відсутність системного лікування.
Владимир Дякин
12.09.2019
Позитив
Нам сподобалося. Все спокійно, без метушні. Персонал санаторію був чемний і доброзичливий.Негатив
В нас мінусів не було.
Irina Zakharov
08.09.2019
Позитив
Мені сподобалася доброзичливість персоналу, смачне та різноманітне харчування, спектр запропонованих процедур. Тільки позитивні емоції та бажання відвідати санаторій ще разНегатив
Іноді великий розброз за часом лікувальних процедур.
DMITRII GRASHIN
04.09.2019
Позитив
Готель чудовий. Відпочивали тут вдруге, нам усе сподобалося. Годували добре. Якщо їдете на екскурсію і не встигаєте на вечерю, то Вам залишають холодну тарілку із закускою та хлібом, можна об'їстися. На ресепшені гарна кава. Увечері можна посидіти на терасі під парасольками. Лікування як скрізь, персонал ввічливий та уважний. Гарний лікар Олеся Ковач.
ZINAIDA TSOY
21.08.2019
Позитив
Добридень! Протягом останніх років, ми вже вп'яте зупиняємося в санаторії Anglicky Dvur і із задоволенням рекомендуємо своїм друзям, рідним та близьким.
владимир клеванский
19.08.2019
Позитив
Все дуже сподобалося, особливо ставлення персоналу, всіх рівнях. Чудова робота масажиста М2.
Туйаара Шапошникова
17.08.2019