reference
Pozitiva
Vynikající léčba v sanatoriu Schlosspark. Skvělé jídlo. Vynikající služby.Umístění resortu je velmi dobré.Negativa
I přes mou zprávu e-mailem a telefonem, že přijíždím ne 24. listopadu, ale 27. listopadu mi naúčtovali vysokou pokutu a skutečné ubytování vyšlo více než dvojnásobně, tzn. Vzali mě na 7 dní, i když jsem zůstal jen 3 dny.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая госпожа Бабенко, к сожалению штрафные санкции при аннулировании путевки или ее части действительны для всех и во всем мире. Персонал поступал профессионально. Нам жаль, что вы не могла нас посетить по плану, но это было уже ваше решение. Даже при трех дневном проживании вы успела получить не мало процедур, капельницы и уколы. Спасибо за ваш отзыв и желаю вам, чтобы ваши планы в будущем сбывались. С Наступающим Новым годом, всего хорошего. Директор санатория Шлосспарк
Negativa
Jídlo by se mi líbilo trochu pestřejší, s výběrem méně tučných jídelOdpověď od Schlosspark
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. С нашими официантами или с менеджером ресторана можно всегда договорится. Если у клиента пожелание отличается от того, что мы предлагаем, всегда стараемся блюдо или гарнир заменить. Клиент, который не договорился с нашим врачем, что хочет более диетическое питание, получает питание полное калории, овощей и нужных жиров. Но в процессе прибывания все это можно изменить. У нас 4 вида диет. Мы очень хотим, чтобы вы следующий раз выбрал опять наш санаторий, не стеснялся и высказывал нам свои пожелания. Мы с удовольствием их выполним. С уважением, директор санатория.
Pozitiva
Velmi příjemná a velmi klidná atmosféra hotelu.Negativa
Parkování je občas trochu obtížné.Odpověď od Schlosspark
Sehr geehrter Herr Stolz, Ihr nächster Besuch hilft Ihnen gerne beim Abstellen Ihres Autos oder bietet einen weiteren Stellplatz im Parkhaus an. Viel glück
Pozitiva
Moc se mi to všechno líbilo. Pokud budu muset přijet do Karlových Varů znovu, rád využiji služeb stejného hotelu.Negativa
Jediným negativem bylo špatné televizní vysílání. Doufám ale, že do příště bude tento nedostatek odstraněn. S pozdravem Tatiana.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая, Татьяна. Наш санаторий переходит на новую дигитальную систему и телевидение не всегда работает так, как надо. Отстранение этой проблемы от нас не зависит, но обещают нам до конца года все установить , как надо и положено. До вашего следующего визита будет все в порядке. Спасибо Вам за замечательную оценку, мы вас ждем. Директор санатория.
Pozitiva
Vše v naprostém pořádku, děkuji za vše, velký pozdrav a dík ošetřující lékařce MarianněNegativa
NeOdpověď od Schlosspark
Спасибо Вам, Александр, за прекрасную оценку, мы этого дорожим и до следующего вашего визита мы станем еще лучше. С уважением, директор санатория
Pozitiva
Přátelský, přátelský a kvalifikovaný personál hotelu a lékařského střediska.Negativa
Všechno je úžasné, všechno se mi líbí, mým jediným přáním je, aby hotel byl skutečně nekuřácký, jak si sám staví. Nyní už bohužel nemají návštěvníci zákaz kouření na balkonech a terasách v restauracích. Přímo pod okny pokojů je navíc umístěna kuřácká část, kterou občas využívá i personál. Za teplého počasí bývají okna otevřená a do místností se dostává cigaretový kouř. Přitom nádherný čistý vzduch Karlových Varů je jedním z faktorů, které lákají lidi k odpočinku na tomto místě.Negativa
Všechno je v pohodě, ale vylézt třikrát denně kopec je trochu náročné.Pozitiva
Přístup celého personálu je velmi přátelský, a to i během procedur. Bez problémů se jeden čtvrtek uvolnil s přesunem procedur na zájezd do Prahy. Dobré rozmanité jídlo a vše je chutnéNegativa
Ne. Zvuková izolace pokojů může být špatná, ale to mi nevadilo, protože rekreanti jsou většinou tiší.Pozitiva
Skutečné PROS, počínaje recepcí! Udělali doslova VŠECHNO, aby náš pobyt / léčba byla nezapomenutelná. Určitě se vrátíme.Negativa
—Pozitiva
War sehr schön, kommen bald wieder, danke. Vše se mi moc líbilo, brzy Vás opět navštívím, děkuji.Pozitiva
Velmi dobří lékaři a zdravotnický personál.Negativa
S jídelnou byly potíže: přestože jsem měl předepsané dietní menu, dlouho mi nosili jídla ze stálého jídelníčku. Teprve po několika rozhovorech a návštěvě lékaře začali nabízet dietní jídla.Pozitiva
Bydleli jsme v listopadu 2018. Hotel se nám opravdu líbil: velmi tichý, čistý, chutné jídlo a dobré služby. Zaměstnanci restaurace jsou skvělí! Nádherný výhled z pokoje. Postupy bez hackování a vše včas. Personál je velmi přátelský a ochotný. Lékaři jsou profesionální a pozorní. Chci se sem vrátit.Negativa
Polštáře. Ale na první žádost bylo o všem rozhodnuto.Pozitiva
Personál hotelu a lékařský personál odvádějí skvělou práci. Děkuji!Pozitiva
Hotel má výhodnou polohu v blízkosti pramene č. 1. Pokoj je tichý, dobře zrekonstruovaný, prostorné pokoje. čistě. Dietní jídlo na stůl č. 3. Vše potřebné je na pokoji - nádobí, příbory, rychlovarná konvice, trezor, minibar. Byl tam dokonce i deštník, lžíce a kartáč na boty. Přátelský personál.Negativa
Jedinými vodními procedurami jsou koupele. Postupy jsou předepsány bez ohledu na to, že musíte nechat čas na ranní příjem vody ze zdroje, takže plán byl dvakrát přepracován. Nejsou zde žádné prostředky pro přenášení zavazadel do výtahu, kufr musíte po schodech táhnout ručně.Pozitiva
Ochotný personál, pestrá strava, relaxační procedury. Poloha je výhodná pro gejzír a další zdroje, ale musíte mít na paměti, že budete muset vylézt na kopec.Negativa
Měl jsem pokoj v podkroví, takže nízké stropy a malé okno. V koupelně s tak nízkými stropy je to obzvláště nepohodlné. Nepříliš důkladný úklid pokoje: věci zbylé od předchozího hosta. Plus pokojské se ptají, jestli není potřeba uklidit pokoj. V hotelech této hvězdné kategorie jsem se s takovou prací pokojských setkala poprvé.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая Daria Shepeleva Во время проживание вы не сказали, что вам комната не нравится, эти комнаты для SGL. Горничные спрашивают если хотите уборку, чтобы клиентов которые приехали отдыхать не беспокоить. Спасибо за ваш отзыв. Владимир