reference
Pozitiva
Po 4 měsících opět v tomto sanatoriu. Vše velmi promyšlené, profesionální přístup k vedení sanatoria. Zdravotnický personál a veškerý personál sanatoria je jako vždy velmi přátelský a zdvořilý. Výborná úroveň školení pokojských. Čistí rychle a efektivně. Během procedur se snaží vyčistit. Dobrá úroveň bufetu v restauraci. Kuchaři a číšníci dělají maximum. Všechny lékařské procedury probíhají včas, účinek procedur pociťujete již po 3-4 dnech. Pohodlný platební systém za služby sanatoria - můžete platit v eurech pomocí bankovní karty. V důsledku toho se chci vracet znovu a znovu.Negativa
Negativní moment nastal při skupinovém transferu na letiště. Uvízli jsme v zácpě na dálnici v důsledku dopravního značení. Stáli jsme tam asi 2 hodiny a všichni, kdo byli na moskevském letu SU 2011, zmeškali letadlo. Všichni si museli koupit nové letenky na další let za velmi vysokou cenu. Za 11 let mých cest do České republiky je to poprvé, co jsem zažil takové „dobrodružství“ na přestupu. Samozřejmě, ne za všechno může sanatoriums.com, ale podle mého názoru by řidič před cestou udělal dobře, kdyby se podíval do navigátoru nebo jiného systému internetových služeb, který varuje před opravami a dopravními zácpami, aby si vybral optimální objízdnou trasu. V konečném důsledku mnoho lidí cestuje dále než do Moskvy a navazující lety v pozdější době nejsou vždy dostupné a ne každý může mít finanční prostředky na business třídu, což neguje všechny pozitivní služby poskytované sanatoriums.com.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемый господин Константин, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Pozitiva
Pozorný, citlivý personál. Kompetentní, citlivý lékař.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемый господин Владимир, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Negativa
Nutno!!!Při vstupu do jídelny nutno přidat dezinfekci rukou.Musí!! Při vstupu do jídelny je potřeba si vydezinfikovat ruce!!!!Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемая госпожа, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании в нашем отеле Центральные Лазни. Ваше мнение для нас очень важно. При входе в столовую мы уже сделали устройство на дезинфекцию рук. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Pozitiva
Skvělý hotel. Jezdíme sem již více než 10 let. A my se zase vrátíme, protože se nám moc líbí lokalita a úžasný lékařský personál při procedurách.Negativa
Manažer hotelu by měl být kompetentnější při náboru personálu. Každým rokem se obsluha v restauraci zhoršuje, číšníci se bojí znovu přijít nebo si ujasnit, zda správně pochopil objednávku. Několikrát došlo k nepříjemným situacím kvůli nedorozuměním. A samostatný problém je uklízečka na pokoji. Několik dní po sobě došlo ke změně jakéhosi nenávistníka k Rusům, že podlaha hotelu rusky mluvících obyvatel se nemohla dočkat úklidu, a i když čekali, až uklízečka přijde na pokoj, koberec zůstal v drobcích, postel nebyla ustlaná a na okně ležely čisté ručníky, odpadky zůstaly rozházené v kbelíku.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Анна, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Pozitiva
Jedno pozitivumNegativa
Některé pokojské to musí dohnatOdpověď od Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Олга, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании в нашем отеле Центральные Лазни. Ваше мнение для нас очень важно. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Pozitiva
Nejpozitivnější dojmy z pobytu v sanatoriu "Centrální Lázně". Personál je velmi zdvořilý a přátelský. Byl jsem příjemně překvapen místností, do které jsem byl přidělen. Jídlo je rozmanité, chutné, velký výběr. Sanatorium se nachází v docházkové vzdálenosti od kolonády, což je velmi výhodné. Ale hlavní je samozřejmě léčba. Procedury a zdravotnický personál nelze chválit. Doktorka Jamila (omlouvám se, nepamatuji si její příjmení) pro mě vybrala potřebné procedury a ultrazvuk po příjezdu domů ukázal výrazné zlepšení. Se vším spokojen. Určitě pojedu znovu.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Нелли, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Pozitiva
Toto je můj druhý výlet do tohoto komplexu Mariánských Lázní. Poprvé jsem byl ve Zvezdě, nyní v Central Lazne.. A opět jsem velmi spokojen s obsluhou, která plně ospravedlňuje své 4 hvězdičky. Četl jsem recenze o jídle a před cestou jsem měl obavy. Ukázalo se ale, že to bylo marné. Každý si může najít požadovanou sadu nádobí pro sebe. Vždy je tam ryba, kuřecí, hovězí a spousta zeleniny. Na pokojích se ručníky měnily minimálně každý den, pokud jste je položili na zem. Lékař předepsal léčbu odpovídající mému problému. Po pár dnech se ukáže, co lze ponechat a co lze nahradit, zrušit, případně dokoupit procedury. To vše se vyřeší rychle a slušně. „Dědeček“ mi udělal masáž obličeje v pokoji 9, bohužel jsem si nepamatoval jméno. Toto je bůh jeho podnikání. Lidé k němu jezdí už 10 let z různých zemí. Až půjdu příště, dostanu od něj pouze masáž zad a těla! Jen kdyby byl zdravý!!!Negativa
Nevýhodou je jako vždy problém naší mládeže. Nechtějí pracovat. Pokoj uklízela mladá dívka pokojská. Zdvořilá, usměvavá, ale je vidět, že jí je to jedno. Jen jeden příklad: Na chodbě spadla na podlahu sprchová čepice a ležela tam 3 dny.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ирина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Pozitiva
Velmi ochotný personál.Negativa
Na plynové injekce je stálá fronta.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемый господин Иван, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Pozitiva
Skvělá lokalita a léčba. Když jsme se ubytovali v hotelu, byli jsme povýšeni na vyšší třídu ubytování bez jakýchkoli dalších poplatků, což bylo velmi příjemné. Kromě procedur máte možnost zdarma navštívit bazén v hotelu Zvezda (průchod teplou chodbou).Negativa
Nenazval bych to mínus, ale spíše oblast rozvoje. Jídlo by mohlo být dietnější. Přitom to bylo pořád chutné, ale lákalo to sníst něco nepříliš zdravého.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Мария, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам в ресторане. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Negativa
Obsluha číšníka neodpovídá úrovni sanatoriaOdpověď od Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Pozitiva
SKVĚLÁ POLOHA Zdvořilý PERSONÁL RYCHLÁ ODPOVĚĎ NA JAKÉKOLI POŽADAVKYNegativa
VEDOUCÍ LÉKAŘKA EVA NEVYTVÁŘÍ DOJEM LÉKAŘE, KTERÝ SE STARÁ O ZDRAVÍ PACIENTŮ. KOBEREC V MÍSTECH JE ZŘEJMĚ STARÝ, JE PRACH, JÍDLO JSOU PENÍZE, ALE CHUTNÉOdpověď od Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Романовская, спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager