reference
Pozitiva
Velmi profesionální ošetření. Zpětná vazba o pokojích a jídle byla rychle implementována. Velmi přátelský a znalý personál v hotelu a při léčbě. Dobrý doplňkový program jako je prohlídka města Mariánské Lázně, sportovní/fitness aktivity, vstup do wellness centra. Je škoda, že velký bazén (včetně sauny a solné jeskyně) v hotelu Hvězda byl týden uzavřen, ale římské lázně a saunu v Nových Lázních jste mohli využít.Negativa
Cesta tam mikrobusem byla nerozumná. Na několik hodin se vmáčkl, mezi řidičem a spolujezdcem nebyl žádný prostor pro nohy. Kromě cesty ven byla (intenzivní) léčba velmi dobrá a relaxační.
Pozitiva
Velmi pěkný pobyt. Příjemné večery v lobby baru.Negativa
Snídaňová káva byla nepoživatelná, strašidelná. Nechyběl ovocný salát, jak jsem zvyklý v hotelechOdpověď od Centralni Lazne
Dobré odpoledne, vážený pane Seichtere, Rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili opravdu příjemně. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou pro zlepšení našich služeb. Vaše připomínky ke snídaňové kávě a ovocnému salátu jsem přeposlal do F&B. Přejeme Vám krásný adventní a vánoční čas, šťastný nový rok, hodně zdraví, štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Vše mohu doporučit. Personál je velmi přátelský a ochotný. Zaměstnanci areálu kladou velký důraz na čistotu na pokojích i v celém areálu. Matrace je velmi pohodlná na spaní, což dává velký důraz na to, aby se zákazník cítil jako král.Odpověď od Centralni Lazne
Vážený pane Titowe, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb „Naše vedení hotelu bylo předáno. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili opravdu příjemně. 100% spokojenost hostů je naším cílem, Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám krásný adventní a vánoční čas, šťastný nový rok, hodně zdraví, štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Umístění sanatoriaOdpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, vážená paní Schmidtová, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne a velice děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která byla předána vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali zájezd do hotelu Central Lázně a že se Vám zde líbilo. Naším cílem je 100% spokojenost našich hostů. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá zpětná vazba a zároveň je to super podnět do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám krásné poslední měsíce tohoto roku, šťastný rok 2025, pevné zdraví a hodně radosti. A doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldřichová, manažerka pro styk s hosty, Hotel Central Lázně, ENSANAMARIANSKE LAZNE Hotelový řetězec
Pozitiva
Všechno bylo úžasné, dobrý hotel, vynikající zacházení, velmi dobré jídlo v restauraci. Doporučuji všem, kteří ještě nebyli v Central Lazne.Odpověď od Centralni Lazne
Dobré odpoledne, milý pane FIGLINE, Velmi děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Velice děkujeme za Vaše krásné hodnocení, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali zájezd do Hotelu Central Lazne a že jste si pobyt zde opravdu užili. Vaše recenze je pro nás skvělou zpětnou vazbou a zároveň super podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám krásné poslední měsíce tohoto roku, šťastný rok 2025, hodně zdraví a radosti. A doufáme, že Vás opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldřichova, manažerka pro styk s hosty, hotel Central Lazne, síť hotelů ENSANA MARIÁNSKÉ LÁZNĚ
Pozitiva
Moc děkujeme za Vaše služby, již podruhé jsme cestovali Vaší společností a jsme velmi spokojeni!!!! protože jsme přes vás udělali rezervaci, dostali jsme největší pokoj v sanatoriu s obrovskou terasou Moc děkuji Bylo to moc fajn! Sanatorium je dobré, volil bych ho pro možnost využití SPA dvou sousedních sanatorií, zdravotnické zařízení je dobré, personál příjemný, procedury dělají v sobotu, hodí se, když přijedete na krátkou dobuNegativa
Pouze o zákuscích v sanatoriu Chtěl bych lahodné dezerty Takové, které nebyly vůbec chutné a nebyly zdravéOdpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Novikava, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi, která byla předána vedení hotelu. Jsme moc rádi, že jste si již opět vybrali zájezd do hotelu Central Lazne a že se Vám zde opět líbilo. Naším cílem je 100% spokojenost našich hostů, Vaše recenze je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň je super podnětem do další práce - DĚKUJEME. Mrzí nás, že jsme nemohli splnit Vaše očekávání ohledně dezertů. F&B manažer také obdržel vaši zpětnou vazbu a my budeme pracovat na zlepšení naší nabídky. Přejeme Vám krásné poslední měsíce, šťastný nový rok, pevné zdraví, hodně štěstí a radosti. Doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldřichová, manažerka pro styk s hosty, Central Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, milý personál, průchody do lázní něco velmi výjimečného, byli jsme nadšeni.Negativa
Žádná rychlovarná konvice na pokoji, což je škoda, protože je mají ostatní hotely v Ensaně.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, dobrý den, milá paní Stahanová, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili příjemně. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem do další práce - DĚKUJEME. O rychlovarné konvici: v Hotelu Centrální Lázně je rychlovarná konvice v kategoriích suite a apartmán, v Maria Spa na všech pokojích. Pro hosty ubytované v Hotelu Centrální Lázně v jiných kategoriích je možnost vyžádat si rychlovarnou konvici na recepci / úklidu. Vážená paní Stahanovová, přejeme Vám krásné poslední měsíce v roce, šťastný nový rok, pevné zdraví, hodně štěstí a radosti. A doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Všechno bylo dobré a pohodlné.Negativa
Nevšiml jsem si.Odpověď od Centralni Lazne
Vážený pane Cerempei, mnohokrát děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi, která byla předána vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali zájezd do hotelu Central Lázně a že se Vám zde líbilo. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá zpětná vazba a zároveň je super podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám krásné poslední měsíce tohoto roku, pevné zdraví, hodně štěstí a radosti v roce 2025 a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Vše bylo jako vždy velmi dobré a příjemné. V průběhu let zůstala úroveň hotelu vysoká! Příští rok bych jel rád znovu.Negativa
Chybí!Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Kuloková, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne a velice děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která byla předána vedení hotelu. Jsme moc rádi, že jste si opět vybrali zájezd do hotelu Central Lazne a že se Vám zde opět moc líbilo. 100% spokojenost hostů je naším hlavním cílem, Vaše recenze je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň jedinečným podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám krásné poslední měsíce tohoto roku, pevné zdraví, hodně štěstí a radosti v roce 2025 a doufáme - těšíme se na Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně Eva Voldrichová, manažerka pro styk s hosty, Centrální Lázně, Lázně ENSANA Hotely Mariánské Lázně
Pozitiva
Organizace skvělá, lokalita ideální pro aktivní léčbu, velmi chutná, pestrá strava, příjemná atmosféra ve vstupní hale, časy využití bazénu jsou dobře zvoleny. V med. Personální oddělení velmi kompetentní.Negativa
Převod do celkového balíku VADNÉ Vozidlo je příliš úzké pro 8 osob. Řidič při příjezdu a odjezdu hektický, nepřátelský, neochotný. Jak vám může dojít benzín na dálnici? nebo zastavení na odpočívadle na čůrání bylo zastaveno na veřejných toaletách.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, milá paní Baumannová, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. 100% spokojenost hostů je naším cílem, Vaše recenze je pro nás úžasnou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste si pobyt v něm opravdu užili. Pokud jde o převod, náš partner - Sanatoriums - který převody zajišťuje, již obdržel vaše informace. Za jakékoli nepříjemnosti, které to může způsobit, přijměte naši omluvu. Vážená paní Baumannová, přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Bohužel jsem onemocněl a nemohl jsem podstoupit všechny potřebné procedury. Ale paní doktorka Eva Ublová a sestry mi věnovaly maximální pozornost a všem jim moc děkuji. Také chci poděkovat Alině, která mi uklidila 3. patro a reagovala na všechny mé požadavky. Jídlo bylo velmi dobré s výjimkou polévek, byly příliš slané a bylo málo ovoceNegativa
Negativa se týká převodu. Nechápu, jak je trasa nakreslena, ale abych se dostal do Kolína, projel jsem celé Bavorsko. V důsledku toho jsem opustil hotel v 9 hodin ráno a domů jsem se dostal až kolem osmé hodiny. večery. Je to prostě nemyslitelnéOdpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, Vážená paní Tauberová, velmi Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Velmi děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která byla předána vedení hotelu. Jsme moc rádi, že jste si vybrali zájezd do Centrálních Lázní a že se Vám zde líbilo. Je škoda, že jsi onemocněl, ale na druhou stranu jsem přesvědčen, že se nám podařilo tě rychleji uzdravit. Moc děkujeme za krásná slova našemu zdravotnímu personálu, i paní Alině - v zájmu nich je předáváme dál. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá zpětná vazba a zároveň je to super podnět do další práce, budeme pracovat na zlepšování našich gastronomických služeb. Ohledně převodu: partner, který převody zajišťuje, si již přečetl vaše prohlášení a pravděpodobně učiní opatření v harmonogramu budoucích převodů. Pro jistotu se při příští rezervaci transferu zeptejte, jak je trasa plánována. Vážená paní Tauberová, přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne, abyste vše dohnali - s tím Vám pomůžeme. S pozdravem Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Vřele doporučuji vše na nejvyšší úrovni, objednejte si ošetření v tomto hotelu, nebudete litovat, určitě se vrátíme a doporučíme všem našim přátelům Děkujeme celému personálu 😘Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Didzusová, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi, která byla předána vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali zájezd do Hotelu Central Lazne a že jste si pobyt zde opravdu užili. 100% spokojenost hostů je naším hlavním cílem, vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá zpětná vazba a zároveň je to super podnět do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Poloha hotelu byla centrální, vše se dalo dojít pěšky za pár minut. Pokoje byly čisté, pochvala úklidovému personálu. Lékař ošetřující pacienta, který do pacienta vkládá své srdce a duši.Negativa
Jídlo bylo rozmanité, ale špatně ochucené.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, milá paní Ersteinová, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili opravdu příjemně. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem pro zlepšování našich služeb - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, manažerka pro styk s hosty, Centrální Lázně, Lázeňské hotely ËNSANA Mariánské Lázně
Pozitiva
V resortu jsem byl podruhé a vše se mi moc líbilo. Poloha letoviska je vynikající, pokoje jsou pohodlné a čisté. Personál je vysoce kvalifikovaný, komunikace v jakémkoli jazyce, který vám vyhovuje. Restaurace se velmi snaží, musíte jim dát za pravdu. Příští rok se určitě vrátím. Všem moc děkuji.Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Zinaido, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Velmi děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která byla předána vedení. hotel. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá zpětná vazba a zároveň je to super podnět do další práce a zlepšování našich služeb - DĚKUJEME. Naším cílem je velmi spokojený host, který se vrací. Jsme moc rádi, že se nám to stalo. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a těšíme se opět na Váš pobyt v hotelu Central Lázně. S pozdravem Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Lokalita, apartmá, jídlo, lázeňské procedury, aktivity a nabídky, vše k naší naprosté spokojenosti. Rádi se vrátíme!Negativa
Za týden jsme neměli žádnou negativní zkušenost.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, milá paní Matějčeková, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili opravdu příjemně. Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň velkým podnětem do další práce - DĚKUJEME: Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Měl jsem skvělý čas a chtěl bych poděkovat všem, kteří neúnavně udržují lázeňský a hotelový provoz v Centrálních Lázních.Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Körtingová, Rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili opravdu příjemně. 100% spokojenost hostů je naším cílem, Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň úžasným podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Vše je na nejvyšší úrovni!!!Negativa
Jídlo není chutné, v přípravě nejsou žádné dochucovací přísady.Pozitiva
Byl jsem velmi spokojen a určitě se vrátím. Léčba byla účinná a personál byl velmi přátelský.Negativa
Pokoj 136 je klasifikován jako „Superior Plus“. Umístění nad vchodem pro služebnictvo směrem do ulice si „plus“ nezaslouží. „Plus“ by měl být vyhrazen pro pokoje s výhledem do parku. Paní na přepážce to pochopila, za což bych vám chtěla moc poděkovat.Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Martin-Studerová, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. DĚKUJEME také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou pro další zlepšování našich služeb Váš komentář ke kategorii pokojů jsem také přeposlal obchodnímu oddělení a je pro nás velkým podnětem do další práce - děkujeme. Jsme velmi rádi, že se plánujete vrátit, kontaktujte nás prosím předem, rádi bychom pro vás zarezervovali opravdu pěkný Superior Plus. Přejeme Vám hodně zdraví, štěstí a radosti a těšíme se na Vaši návratnost. Všechno nejlepší, uvidíme se znovu.: Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. S pobytem jsem naprosto spokojen. Personál je přátelský a velmi přátelský. Jídlo je dobré, žádné kudrlinky, ale vše je chutné a chutné, číšníci fungují skvělePozitiva
Personál je velmi zdvořilý.Negativa
Jelikož jsme přijeli poprvé, a nic jsme tam nevěděli, nelíbilo se nám, že nám děvčata na recepci neřekla, co máme dál dělat, ale museli jsme okamžitě kontaktovat sestřičku. Pro ně bylo nejdůležitější, že jsme hned všechno zaplatili a všechno ostatní bylo dobré.Pozitiva
Všechno skvělé. Rádi se vrátíme.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, vážený pane Strekerte, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili opravdu příjemně. 100% spokojenost je naším cílem, Vaše hodnocení je pro nás skvělou zpětnou vazbou a zároveň úžasnou motivací do další práce - DĚKUJEME. Ztratili jsme 1 bod na ubytování - pro příště připomenu, že v hotelu Maria Spa (součást hotelu Centralni Lázně - hned vedle) je úroveň pokojů o stupínek výše. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně
Pozitiva
Líbilo se mi opravdu všechno, počínaje kapitolami. Doktor. Všechny požadavky byly splněny. Jídlo i ošetření výborné, ráda se zase vrátímOdpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Kushnerová, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Děkujeme také za Vaši skvělou recenzi, která byla předána vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali hotel Central Lazne a že se Vám zde 100% líbilo. Vaše zpětná vazba je pro nás skvělou zpětnou vazbou. a zároveň je to jedinečná pobídka do další práce - DĚKUJI. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Pokoj je čistý a světlý. Personál je přátelský. Léčba na vysoké úrovni. Všechny procedury se provádějí v samotném sanatoriu. V Mariánských Lazich jsme byli 12x, přijdu do tohoto sanatoria znovu.Odpověď od Centralni Lazne
Vážený pane Koope, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne a velice děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která byla předána vedení hotelu. Jsme moc rádi, že jste si vybrali zájezd do Centrálních Lázní, a že se Vám zde moc líbilo. Naším cílem je 100% spokojenost hostů, vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit naše gastronomické služby - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lázně - těšíme se na Vás! S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
klidné, příjemné lázeňské město s mnoha nádhernými stromy v lázeňském parkuNegativa
1. Ošetřující personál by mohl být v některých případech o něco přátelštější 2. Řidiči tranzitu by měli být poučeni, aby dorazili nejpozději do 2,5 hodiny na pauzu na záchod na velké čerpací stanici udělat 3. Při tranzitu používejte pokud možno pouze dálnice bez objížďekOdpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, vážený pane Bielo, děkujeme za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně, jsme velmi rádi, že jste si pro svůj pobyt vybrali Hotel Centralní Lázně. Děkujeme také za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou ke zkvalitňování našich služeb a zároveň je to skvělý stimul do další práce - DĚKUJEME. Velmi nás těší, že se Vám u nás líbilo, ale na druhou stranu nás velmi mrzí, že někteří pracovníci neprojevili dostatečnou laskavost - přijměte prosím naši omluvu. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás opět přivítáme v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, manažerka pro styk s hosty, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Všechno je úžasnéOdpověď od Centralni Lazne
Vážený pane ABDULKINE, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne a velice děkujeme za Vaši krásnou recenzi, která byla předána vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali zájezd do Centrálních Lázní a že se Vám zde opravdu líbilo 100% spokojenost hostů je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň je super podnětem do další práce DĚKUJI Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v Centrálních Lázních, těšíme se na Vás S pozdravem Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Relax a léčba v Lázeňském hotelu Centrální Lázně dopadla nečekaně na výbornou! (poprvé v Mariánských Lázních) Líbilo se všechno! Od přátelského personálu a vynikajících procedur až po vynikající jídlo a umístění hotelu! Ubytovaní v Centrálních Lázních mají přístup do několika blízkých lázeňských hotelů propojených teplými, příjemně zařízenými galeriemi. Skvělé místo pro aktivní odpočinek a léčbu!Negativa
Obracím se spíše na hosty než na personál: Ve vynikajícím bazénu hotelu Zvezda jsou pravidla pro používání bazénu napsána ve 4 jazycích: "Nejdřív se určitě osprchujte." Bohužel více než polovina rekreantů toto nedělá! Obsluhující personál není schopen toto pravidlo vynutit - příliš mnoho lidí považuje za možné jednat v rozporu s pravidly.Odpověď od Centralni Lazne
Vážený pane Billere, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne a velice Vám děkujeme za Vaše krásné hodnocení, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali zájezd do Hotelu Central Lazne a že jste si pobyt zde opravdu užili. Naším hlavním cílem je 100% spokojenost hostů, Vaše recenze je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň jedinečným podnětem do další práce - DĚKUJEME. K bazénu v hotelu Zvezda: Váš komentář jsem předal kolegyni v hotelu Zvezda a ona se jej pokusí předat vedení, aby byla přijata opatření k dodržování pravidel. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Všem se to líbilo! Servis, ošetření a jídlo 100%!Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Solovjevo, mnohokrát děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne a velmi děkujeme za Vaši krásnou recenzi, která byla předána vedení hotelu. 100% spokojenost našich hostů je naším hlavním cílem, Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň jedinečným podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, skvělé místo, přátelský personál, spousta aktivit.Negativa
Malý úvod/vysvětlení na začátku pobytu by bylo dobré o tom, co kde je a jak vše funguje. Umožněte rezervaci všech aktivit centrálně přes recepci SPA.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, vážený pane Tormene, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás opět přivítáme. Přejeme vám hodně zdraví, štěstí a radosti – vše nejlepší, dokud se znovu neuvidíme. S pozdravem Eva Voldrichová, manažerka pro styk s hosty, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně