reference
ELVIRA SYCHEVA
15.04.2019
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem si v tomto sanatoriu odpočinula, líbilo se mi vše, zejména masér pan Josef a sestřička Sylvia s plynovými injekcemi.Negativa
Strava v hotelové restauraci se hodně zhoršila, dietní jídlo skoro vůbec není, ovoce skoro žádné (celou dobu jsem neměl čas). Chtěl bych větší rozmanitost.
ALEXANDER STEPANOV
07.04.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku. Personál, příroda, vše úžasné.Negativa
Chtěl bych větší rozmanitost v jídle
Татьяна Амойлова
26.03.2019
Pozitiva
Zdravotnický personál je stejný jako dříve, především pochvala! Léčba je vynikající. Doktorka Eva to zvládla skvěle, více než týdenní pracovní vytížení! Děkuji .Negativa
Jídlo se velmi zhoršilo, není rozmanité, převařené a jednoduché, vaření kuchaře není příliš chutné. Zbytek nejsou žádné stížnosti. Číšníci jsou bezvadní!Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Амойлова, Благодарим Вас за позитивный отзыв на медперсонал и лечение. Ваши замечания и предложения относительно питания мы передадим ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей компании, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Alexander Lomatow
03.03.2019
Pozitiva
Všechno bylo prostě vynikající, zejména masérka, paní Cecilová.Negativa
Drobné nesrovnalosti nezkazily celkový obraz pobytu.
Galina Lomatow
03.03.2019
Pozitiva
Jídlo bylo velmi chutné. Celý hotelový komplex je výborně propojen. V nabídce je široká škála volnočasových aktivit. K dispozici je široká škála zdravotních procedur. Žádosti byly vyřízeny velmi rychle a přátelsky. Úklidový personál je velmi přátelský a vstřícný.
IRAIDA MANTUKHOVA
25.02.2019
Pozitiva
Vstřícnost personálu, ochota, vstřícnost.Negativa
Je škoda, že přední vchod do hotelu není vyčištěn a zbaven sněhu a ledu. A také cesta, která vede do čerpací stanice. Obecně bylo chátrání města šokující. Možná na to mělo vliv počasí.
Римма Скляренко
24.02.2019
Pozitiva
Dobrá organizace ošetření, ochotný personál. Svědomitá práce služek.
Nina Dederer
24.02.2019
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu 1 týden a byli jsme velmi spokojeni s personálem, ošetřením, jídlem a službami. Rádi přijedu znovu. Bernarda
людмила шмелькова
19.02.2019
Pozitiva
Bylo se mnou velmi dobře zacházeno a odpočinul jsem si. Viděl jsem skutečnou zimu, o kterou jsem byl ochuzen, když jsem mnoho let žil v Izraeli. V létě tě zase navštívím...Negativa
žádné zápory.
Eva Gerdt
13.02.2019
Pozitiva
Krásný interiér, nádherné bazény, velmi pestrá strava, jako vegetarián jsem měl vždy z čeho vybírat. Hodně mě potěšila hojnost ovoce i přes to, že jsme tam byly s mamkou v půlce únoraNegativa
Přál bych si, aby byl bazén otevřen déle
Олег Соломон
12.02.2019
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Cítili jsme se jako doma.Negativa
Málo nápojů v poledne a večer. Čaj, džusy, ale říkali all inclusive. Masáž byla pohlazení a to je vše, pokud napsali obecně, mělo by to být dobré. Jinak výborné.
Софья Софронова
12.02.2019
Pozitiva
Přišli jsme sem již počtvrté.Negativa
Čištění a výměna prádla. Možná se v budoucnu dohodneme na častější výměně prádla
Gerhard Prof. Stickel
11.02.2019
Pozitiva
Ošetřující sestry a lékařsko-technický personál byli trvale velmi kompetentní a přátelští, ale (viz níže)Negativa
Někteří byli kompetentní, ale pozoruhodně nepřátelští.
Anatolii Lobko
07.02.2019
Pozitiva
Hudební programy.Negativa
Restaurace má k snídani a večeři málo zeleniny a ovoce. Místnost má kuchyň, ale není zde kuchyňský nůž, chemikálie na mytí nádobí, sklenice, ubrousky, vývrtka, sklenice. Mrazák je ledový.
Galina Goldsshtein
23.01.2019
Pozitiva
Úžasný personál.Negativa
Jídlo není moc dobré.
Осокина Юлия
21.01.2019
Pozitiva
Velmi se mi líbilo letovisko a sanatorium. Sanatorium má výhodnou polohu, výborný personál, pěkný pokoj. Líbily se mi procedury i přístup zdravotnického personálu.Negativa
Nevšiml jsem si
ELENA MURZINA
09.01.2019
Pozitiva
dobře zorganizovaný transfer, pozorný personál sanatoria "Central Lazne", komfortní ubytování, dobrý kulturní programNegativa
Místnost se nacházela pod restaurací - ráno poněkud hlučná.
Natalia Komonova
09.01.2019
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, doufám, že vás budu moci znovu navštívit.
Галина Поддубная
27.12.2018
Negativa
Suché koupele u mě a mé ženy bohužel způsobily těžké alergie. Museli jsme je zrušit. Taky si myslím, že když přijdu na zákrok pozdě a mám ještě pár dní před sebou, měli by mi to dát.
Татьяна Ларичева
26.12.2018
Pozitiva
V sanatoriu v ČR jsem byl poprvé a byl jsem velmi potěšen. Se vším jsem byl spokojen - s ošetřením, jídlem, ubytováním, prací personálu, i lokalitou!
Nadezhda Driamina
21.12.2018
Pozitiva
Výborná lokalita, útulné pokoje, čistota, milí číšníci a zdravotnický personálNegativa
Problémem jsou nevlídní zaměstnanci na recepci au masérů, zejména Anna - nejenže špatně masíruje, ale i sprostě mluví s pacienty, to v tomto druhu zařízení nemá místo.
Thomas Ludwig
19.12.2018
Pozitiva
Personál je velmi pozorný. Čistota byla vynikající. Nyní kolem Vánoc byl hotel krásně vyzdobený. Požadavky na změny na recepci SPA byly vyřízeny rychle a nebyrokraticky. Velká pochvala!Negativa
Kvalita postelí byla příliš tvrdá. Cesta na koupaliště v Nových Lázních byla velmi dlouhá. Jazykové znalosti v oblasti terapie je třeba v některých oblastech ještě zlepšit (němčina/angličtina).
Irina Smyrnof
18.12.2018
Pozitiva
- Hodnota za peníze - Vstřícnost personáluNegativa
- Ne vždy vyhovující harmonogram procedur - Chybějící průběžné a závěrečné vyšetření lékařem
Elena Samoylenko
16.12.2018
Pozitiva
Takové minerální koupele jsem ještě v žádném sanatoriu neviděl. Samotný postup je skvělý. Vedení hotelu, primář a vrchní sestra - jim patří zvláštní poděkování. Díky nim je tento resort skutečně přátelský a pohodlný.Negativa
Nedostatečná kvalita úklidu pokojů. Prach se z nábytku vůbec nestírá. Povlečení se nemění dvakrát týdně, ale čtvrtý den. Ukázalo se, že se mi den před odjezdem mění spodní prádlo, což je prostě hloupost. Přál bych si, aby v jídelně byly informace o kalorickém obsahu pokrmů, možnosti jejich vážení a informace o složení pokrmů jsou pro lidi trpící potravinovými alergiemi prostě nezbytné. Samostatně zvýrazněte bezlaktózová a bezlepková jídla speciálními symboly. No, to se už dělá na mnoha vyspělých místech, což lidem pomáhá držet dietu a hlídat si váhu.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемая Elena Samoylenko, спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся решать все вопросы, которые волнуют наших клиентов в период их проживания в отеле. Но к нам никто не обращался с вопросами уборки или смены белья. Мы меняем постельное белье каждый 4-й день, полагаю, горничные никогда не позволят не менять их только потому, что это будет только на один день. В ресторане мы подаем завтрак, обед и ужин в форме шведского стола. Над буфетом размещен список аллергенов с информацией, которую наши гости просят связаться с персоналом для получения более подробной информации. Наши рецепты включают все аллергены и могут быть предоставлены гостям по запросу. Обычно мы не записываем калории в еду - это не всегда возможно в стиле шведского стола, где каждый может взять столько, сколько пожелает. Но мы очень способны подсчитывать калории, если есть спрос со стороны гостя. Один из наших менеджеров F & B присутствует на всех обедах, и с ним можно связаться в любое время. В случае, если гости нуждаются в специализированных диетах, мы будем рады помочь. Для этого следует связаться с врачом, который опишет один из типов обычной диеты, или может быть организована консультация специализированного диетолога. Надеемся еще увидеть Вас в нашем отеле. С уважением.
Luidmila Balashova
16.12.2018
Pozitiva
Výborná lokalita, možnost využití koupališť jak v Nových Lázních, tak ve Zvezdě.Negativa
Nepravidelná výměna ložního prádla, stejně jako ne vždy čistá koupelna po úklidu. Kvalita procedur je ve srovnání s procedurami v Nových Lázních výrazně nižší.
Jourakhan Tashmatov
15.12.2018
Negativa
S léčbou nejsou žádné problémy! Ale jídlo nikde nevydrží, polévky nevydrží ani tři dny, chleba není čerstvý, za 10 let jsme na tomto řetězci prošli kurzem mnohokrát, chceme to změnit!
TAHIR ABDUL AZIZ
15.12.2018