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Lieber Ulan Alipov, Sobald wir Ihre Anfrage für einen frühen Check-out vom Hotel erhalten haben, haben wir sofort Verhandlungen mit dem Hotel aufgenommen, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Da Sie das Hotel am nächsten Tag Ihres Aufenthalts ohne triftigen Grund verlassen wollten, lehnte das Hotel eine Neuberechnung der Kosten für Ihren Aufenthalt ab. Das Ihnen zur Verfügung gestellte Zimmer entsprach der Beschreibung auf der Website und alle Leistungen wurden Ihnen auch entsprechend der Reservierung erbracht. Wir waren die ganze Zeit mit Ihnen in Kontakt und unsere Manager haben alle Ihre Fragen beantwortet. Wir haben mit dem Hotel außerdem vereinbart, Ihnen zum gleichen Preis ein Upgrade-Zimmer zur Verfügung zu stellen und versucht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
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