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Bewertungen über sanatoriums.com

Besucher haben 10609 Bewertungen hinterlassen

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Gästebewertungen

26. 06. 2023

Tatyana Kuzmenko

Ich empfehle

Hochwertig, korrekt, effektiv.

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26. 06. 2023

Eduard Schnitzer

Ich empfehle

Ich kann nur empfehlen.Ich bin zufrieden .

26. 06. 2023

Reinhold Miller

Ich empfehle

Alles ist super gelaufen so wie versprochen eben auch Fahrt mit dem Bus.

26. 06. 2023

Dina Libman

Ich empfehle

Allen hat es gefallen

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26. 06. 2023

Mira Genin

Ich empfehle

Es ist sehr einfach und kostengünstig, eine Bestellung aufzugeben. Als wir auf ein Problem stießen, rief ich an und bekam Antworten auf alle meine Fragen.

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26. 06. 2023

Alexander Ivanov

Ich empfehle

Guter Service. Die Kartenzahlung funktionierte zunächst nicht, doch die Seite rief schnell zurück und löste das Problem.

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26. 06. 2023

Dmitri Gott

Ich empfehle

Der Service ist mittelmäßig. E-Mails erhalten alle paar Tage Antworten. Wenn es dringend notwendig war, jemanden zu kontaktieren, um Probleme zu lösen, war es unmöglich, durchzukommen oder Kontakt aufzunehmen.

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26. 06. 2023

Olga Gotlib

Ich empfehle

Großartig

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26. 06. 2023

Юрий Захаров

Ich empfehle

Ausgezeichneter Service, wir werden auf jeden Fall wiederkommen und nur in Bristol und im gleichen Zimmer

übersetzt

26. 06. 2023

Dmitry Berenshtein

Ich empfehle

Ich habe 11 auf ein 10-Punkte-System gesetzt

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26. 06. 2023

Margarita Tenneson

Ich empfehle

Guter Service.

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26. 06. 2023

Iryna Karetska

Der Service bei samatoriums.com ist ausgezeichnet, alles ist sehr klar organisiert und auf den Komfort der Gäste ausgerichtet. Danke!

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25. 06. 2023

Robert Kostrovski

Ich empfehle

Sehr guter Service, angenehme Kommunikation. Ich werde in Zukunft Touren buchen.

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25. 06. 2023

Henrietta Kubiszewski

Ich empfehle nicht

Transfer kann ich nicht empfohlen. Es ist eine Katastrophe. Die Autos ,welche waren am 18.06.2023 und 24.06.2023 geschickt,sind alt. Die sind extrem laut, im Auto ist nur 1Warnweste. Auto ist mit 8 Mitfahrer immer gefahren. Am 24.06 ist zu Panne auf Autobahn gekommen. Etwa 120 km von Karlsbad und alle 8 Personen +Fahrer haben in Vollsonnenstrahlung etwa 3 Stunden gewartet ohne Warnwesten,nur Fahrer hat eine gehabt.Nach 3 Stunden kamm die Hilfe (anderes Auto).Aber Fahrer musste weiter mit uns fahren. Er war übermüdet und gestresst durch die ganze Situation. Ich bin um 20:00 Uhr nach Hause gekommen. Ich fühle mich schlimmer wie vor dem Fahrt nach Marienbad. 12 Stunden hat Fahrt aus Marienbad nach Bremen gedauert. Auch die Informationen, dass Autofahrer kennen deutsch nicht wahr sind. Besser mit eigenem Transportmittel aber nicht mit Transfer,der Sanatoriums.com organisiert.

Antwort von sanatoriums.com

Sehr geehrte Henrietta! Gruppentransfers werden mit 8-Sitzer-Kleinbussen durchgeführt. Wir entschuldigen uns für die Panne des Fahrzeugs auf dem Heimweg. Es tut uns sehr leid, dass der Urlaub mit dieser Situation endete. Wir haben für Sie eine Entschädigung vorbereitet, über die wir Sie gesondert per E-Mail informieren. Mit freundlichen Grüßen sanatoriums.com

25. 06. 2023

Gerhard Weidler

Ich empfehle

Service sehr gut.

25. 06. 2023

Viktoria Penner

Ich empfehle

Service 1a – immer in Kontakt, sie werden Sie beraten und beraten. Gut organisiert: sowohl die Konditionen als auch die Buchung. Besonders hervorheben möchte ich den gut organisierten Transfer und die höflichen, hervorragenden Fahrer!

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25. 06. 2023

Matthias Wiefel

Im Hotel Windsor und wahrscheinlich auch anderen Häusern ist die Hauptfremdsprache Russisch. Dementsprechend schwierig ist es für "westliche" Gäste, die Hauptsächlich deutsch, englisch, französisch oder spanisch sprechen. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Man fühlt sich nicht gut aufgehoben, wenn die Konversation wie folgt abläuft: "sitzen hier", "drehen um", "fertig", "gehen weg". Reiseleitung für den Ausflug ohne Kenntnisse einer westlichen Hauptsprache ist nicht akzeptabel. Insgesamt waren wir mit den Behandlungen an sich jedoch zufrieden und können Sie mit Einschränkungen weiterempfehlen.

25. 06. 2023

Wolfgang Kirchberger

Ich empfehle

Der Informationsfluß wäre zu verbessern, da vor Ort kein Ansprechpartner erreichbar war. Problematisch ist bei den Transfer über die kurzfristige Information zu den Abfahrtszeiten, quasi nur ein paar Stunden vorher. Bei der Hinfahrt von Dortmund nach Kolberg erfolgte die Information tags zuvor per Anruf gegen 16.00 Uhr, Abfahrt 06.00 Uhr! Bei der Rückfahrt von Kolberg erfolgte keine Information ! Erst durch meine Nachfrage zum Transfer erfolgte der Hinweis der Information zur Abreise, dass Tags zuvor zwischen 12.00 und 14.00 Uhr wir dazu die Information erhalten würden. Das geschah nicht! Wieder auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass wir ja erst einen Tag später abreisen würden, dass stimmte nach Rücksprache mit der Rezeption des Hotels nicht. Daraufhin nahm ich die telefonische Verbindung mit Herrn Vildanov auf und er versprach sich um den Sachverhalt zu kümmern. Das klappte auch und Herr Vildanov informierte, dass unser Abreise am 24.06.23 um 09.00 Uhr erfolgten sollte. Die Abholung klappte dann reibungslos. Als wir dann aber hinter Berlin auf einmal Richtung Hamburg fuhren, fragte ich den Fahrer, was das den nun solle! Daraufhin bekamen wir die Antwort, dass die Fahrt nach Hamburg, Bremen, Münster und Dortmund ginge. Ich glaube, dass Sie sich vorstellen können wie wir uns darüber gefreut haben, wir waren nach 12 Stunden Fahrt stinksauer und werden so etwas nie mehr machen ! Das Sanatoriums.com dazu nichts kann, dass sehe ich auch ein, aber einen Einfluß auf zufriedene Kunden und Gäste haben Sie schon um einen zügigen und Zeitnahem Transport von A nach B zu gewährleisten.

25. 06. 2023

Waldemar Schmidt

Ser kleine Schwimmbad zur so fielen gestern.

25. 06. 2023

Frank Martick

Ich empfehle

Sehr guter Service und immer nette und zufriedene Auskünfte am Telefon

25. 06. 2023

Ielyzaveta Fedchuk

Ich empfehle

Sehr zufrieden mit dem Service - alles wird schnell und kompetent gelöst. Danke Viktor!

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25. 06. 2023

Tamara Klamm

Ich empfehle nicht

Die vom Computerdienst gemachte Werbung entspricht nicht dem Venus Hotel.

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Antwort von sanatoriums.com

Уважаемая Tamara Klamm, Благодарим за Ваш отзыв. Вся информация об отеле Venus, которая указана у нас на сайте является актуальной. По поводу Вашей жалобы на график работы бара, у нас на сайте указано, что бар открыт вс.–чт. с 09:00 до 20:00, пт.–сб. с 09:00 до 21:00, поэтому соответственно работники его закрывали уже в 20 вечера в будние дни. С уважением, команда Sanatoriums

25. 06. 2023

Larisa Dore

Ich empfehle

Guter Service. Ich habe mehrmals mit Fragen angerufen und sie haben mich ständig zurückgerufen. Der Vertreter von sanatorium.com ist sehr reaktionsschnell und positiv.

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24. 06. 2023

Lina Yepelbaum

Ich empfehle

Hervorragende Arbeit, alles ist klar und verständlich

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24. 06. 2023

Svetlana Hof

Ich empfehle

Hervorragend, die Organisation der Ausflüge und die Auswahl des Hotels sind hervorragend.

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