Bewertungen
Positives
Der Koch kocht sehr leckere, gutbürgerliche Speisen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter und medizinischen Fachkräfte.Negatives
Das Einzige ist, dass Sie die Kaffeebohnen im Restaurant wechseln müssen. Der Kaffee war sehr bitter.
übersetztAntwort von Kurhotel Central
Sehr geehrte Frau Andrianova, vielen Dank für Ihre positive Beurteilung der Arbeit unserer Mitarbeiter! Der Geschmack von Kaffee ist subjektiv.
Negatives
Wir haben auf einen „unvergesslichen Silvesterabend“ gehofft und es „verstanden“: - Die Küche arbeitete am 31. Dezember „wie gewohnt“ bis 19.30 Uhr; - Das Neujahrsessen wurde (von anderen Abendessen) mit einem Teller (einer für alle – „Wer keine Zeit hatte, kommt zu spät“) mit roten Fischresten (die Art von Resten, die normalerweise zum niedrigsten Preis verkauft werden) markiert. ; - Das Buffet (von Ivan Ivanovich anstelle des Neujahrsessens versprochen) am 31. Dezember um 23.00 Uhr bestand aus „unvergesslichen“ Kebabs: Brot + Gurke (in verschiedenen Variationen - gesalzen oder frisch) + Brot + unglückliche halbtote spanische Olive. Auf einem Teller gab es auch noch Spieße mit geräucherter Wurst und etwas altbackenem Käse, aber wir haben nicht verstanden, dass das „alles“ war, also... haben wir es nicht verstanden... - In der „Lounge“ gab es überhaupt keine Musik (das Personal schnaufte und sagte: „Das Audiosystem funktioniert nicht“), sodass wir am Neujahrstag nicht einmal Musik hatten; - ein paar abgestorbene Kunstbäume am Eingang sollten offenbar „Neujahrsstimmung vermitteln“, was wir zu unserem großen Erstaunen nie spürten und daher sehr verärgert waren, - Die Handtücher im Spa waren ausnahmslos ALLE voller Löcher, - .... Generell haben wir uns so gut es ging unterhalten... Selbstverständlich werden wir dieses Hotel NIE wieder besuchen und auch nicht weiterempfehlen! (Ich werde in einem anderen Brief ein Video von einem der „Abendessen“ senden.) Im Allgemeinen herrschte ein starkes Gefühl der „grausamen Ersparnis in allem“ – es war sehr unangenehm, um es vorsichtig auszudrücken.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrte Frau Poddubnaya, das Central Hotel ist ein medizinisches Hotel, in dem die Gäste einem bestimmten Regime und einer bestimmten Diät folgen. Wir haben keinen unvergesslichen Silvesterabend geboten und keine besondere Show und einen besonderen Service verlangt. Sie luden ihre Kunden zu einem Glas Champagner und einem Feuerwerk ein, was Sie nicht erwähnten. Wenn Sie natürlich die unbegrenzte Menge kostenlosen Champagners in Anspruch nehmen, scheinen die künstlichen Weihnachtsbäume tot, die Oliven halb tot und nicht italienisch zu sein wie Ihr Partner, ein angesehener begleiteter Italiener. Vielleicht sollten Sie nicht unbegrenzt viel Champagner trinken, wie Sie es getan haben? Erinnern wir uns an ein gutes Sprichwort: Einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul! Wir freuen uns sehr, wenn Sie das nächste Mal einen unvergesslichen Silvesterabend in einem anderen Hotel planen.
Positives
Wir lebten 12 Tage im Zentralsanatorium. Wir haben eine hochwertige Behandlung erhalten. Vielen Dank an das Hotelpersonal. Ich fange mit dem Arzt an. Anastasia ist eine erfahrene, reaktionsschnelle Ärztin. Sie hat die richtige Behandlung und den richtigen Trinkkurs gewählt. Nach ein paar Tagen habe ich buchstäblich eine Verbesserung meiner Gesundheit gespürt. Vielen Dank. Das Personal an der Rezeption hat uns bei allem geholfen. Alexandra, einfühlsam und reaktionsschnell, hat uns sofort geholfen. Das Restaurant überraschte uns mit leckeren und abwechslungsreichen Gerichten. Vor allem Fischgerichte. Wir werden auf jeden Fall noch einmal und für einen längeren Zeitraum in den Urlaub kommen. Ich empfehle es jedem. Sie werden sehr zufrieden sein. Vielen Dank an alle.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrte Frau Ruzimetova, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung der Arbeit unserer Mitarbeiter! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen alles gefallen hat und Sie Kraft schöpften! Auf Wiedersehen!
Positives
Mir hat alles gefallen: das Personal (Alexandra an der Rezeption ist eine großartige Fachfrau auf ihrem Gebiet), die Behandlung, die Lage. Das Essen war größtenteils lecker. Es gab ein sehr leckeres Silvesterdinner. Der Pool war warm. Hervorheben möchte ich auch den sehr bequemen und pünktlichen Transfer von der Sanatoriumsgesellschaft: von zu Hause ins Sanatorium und zurück.Negatives
Uns sind nur zwei Minuspunkte aufgefallen: Unzureichende Beleuchtung im Zimmer und geschmacklose Croissants beim FrühstückAntwort von Kurhotel Central
Sehr geehrte Frau Felk, wir danken Ihnen herzlich für die hervorragende Beurteilung der Arbeit unserer Mitarbeiter! Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen!
Positives
Sehr gute Lage, sehr freundliches und kompetentes Personal, sehr schöne Zimmer, Frühstück gut. Komme gerne wieder.Negatives
Küche könnte besser sein. Aber verglichen mit anderen Hotels in Karlsbad akzeptabelAntwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Meyer, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Personals und Hotels! Auf Wiedersehen!
Positives
Das Hotelpersonal ist freundlich und positiv, reagiert schnell und geht auf alle Wünsche ein, das Essen im Restaurant hat mir sehr gut gefallen, die Behandlungen und Massagen (Massagetherapeut Igor) waren von hoher Qualität.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Babin, vielen Dank für Ihre große Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter!
Positives
Großartige Arbeit, Evgeniy!!!Negatives
Inkompetenz eines Massagetherapeuten aus St. Petersburg (keine klassische Massage, sondern eine Massage mit einem Handtuch auf dem Rücken des Kunden). Und er massierte durch ein HandtuchAntwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Yagorenko, der Masseur hat ein Handtuch zum Aufwärmen der Muskeln verwendet und das nur zu Beginn der Massage /2 Min./. Sie konnten den Massagetherapeuten ablehnen oder um einen Ersatz bitten, aber Sie haben dies 15 Minuten vor Verlassen des Hotels an der Rezeption gemeldet und es war nicht möglich, die Situation zu korrigieren. Bei Ihrem nächsten Besuch schenken wir Ihnen mit Genehmigung mehrere kostenlose Massagen.
Positives
Ich habe dieses Sanatorium zum zweiten Mal in anderthalb Monaten gewählt. Mir gefallen die Lage und das Personal.Negatives
Das Essen war schlechter, wahrscheinlich aufgrund des Personalmangels. Am Wochenende wurde aufgrund des Kundenandrangs einfach alles gegeben. Im Vergleich zu meinem ersten Besuch im November ist es überraschenderweise eintönig.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrte Frau Khmarova Tetart, in unserem Restaurant gibt es ein 14-tägiges Lazen-Menü, bei dem es jeden Tag zwei erste und vier zweite Hauptgerichte gibt, kalte Salate und Nachtisch nicht mitgerechnet, d.h. jeden Tag neue Speisekarte! Dies halten wir für ausreichend.
Positives
Wir waren 9 Tage vom 10.25-23-0.3.11.23 dort Sehr erfreut. Reinigung und Wechsel der Handtücher und Bettwäsche sind ausgezeichnet. Schöne Atmosphäre und Service. Vielen Dank für den guten Service.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Central
Liebe Zhanara, vielen Dank für Ihre gute Beurteilung der Arbeit unserer Mitarbeiter!
Positives
Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal für die Schaffung einer heimeligen Atmosphäre! Sauberkeit im gesamten Hotel, obwohl überall Teppiche liegen!) Tägliche Reinigung, häufiger Wechsel der Handtücher und des Bettes (408 - danke an Natasha). Ruhig, gute Schalldämmung (408). Köstliche Diätküche in einem schönen Restaurant mit wunderbarer Musik und höflicher, freundlicher Bedienung! Praktische Lage des Hotels, alles ist nah! Besonderer Dank geht an das medizinische Personal, sie behandeln sie wie lang erwartete Patienten! Wir sind körperlich und seelisch ausgeruht abgereist! Respekt und Respekt an die Hotelleitung!Antwort von Kurhotel Central
Liebe Valentina, wir danken Dir ganz herzlich für Deine hervorragende Bewertung der Arbeit unserer Mitarbeiter!!! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben!!!
Positives
Es war alles top! Kommen gerne wieder!Antwort von Kurhotel Central
Das ist super!
Positives
Dies ist mein dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Alles ist großartig: Lage, Personal und Unterkunft. Das Essen ist gut.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Абдирова, мы очень рады, что Вы опять выбрали наш отель! Желаем Вам крепкого здоровья!
Positives
Wir sind mit unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel und der Behandlung sehr zufrieden! Es war sehr gemütlich, warm, Behandlung ohne Warteschlange, nach Vereinbarung. Sehr höfliches, freundliches Hotelpersonal, leckeres Essen! Es hat uns sehr gut gefallen, vielen Dank für den tollen Service!!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый господин Рогальский, мы очень рады, что Вы довольны пребыванием и лечением в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Positives
Sehr gemütlich, lecker, warm, keine Warteschlangen - nach Vereinbarung, sehr freundliches und hilfsbereites Hotelpersonal! Wir freuen uns sehr, vielen Dank für Ihre wunderbare ArbeitAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Литвиненко, огромное Вам спасибо за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле!
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, günstige Lage, leckeres Essen, freundliches PersonalAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Ковалова, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля!
Positives
Ich möchte allen Hotelmitarbeitern für ihren guten Service, ihre Aufmerksamkeit und ihre Reaktionsfähigkeit danken. Sauber eingerichtete Zimmer, exzellenter Service im Restaurant, die Mädchen sind süß, freundlich, lächeln immer wie die Sonne, jedem Gast wurde große Aufmerksamkeit geschenkt, ein besonderes Lob wurde der Köchin für die köstlich zubereiteten Gerichte gegeben. Es hat mir wirklich zu 100 % gefallen und ich kann dieses Hotel jedem empfehlen.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Бауманн, огромное Вам спасибо за прекрасную оценку труда нашего персонала, который всегда стремится, чтобы гости чувствовали себя как дома!
Positives
Ich danke Ihnen von ganzem Herzen für die Organisation eines wundervollen Urlaubs. Dies ist meine erste Erfahrung in Karlsbad, alles war wunderbar. Sofortige Antworten auf Fragen, Organisation von Transfers, Tipps zu Ausflügen. Das Hotel hat meiner Meinung nach eine der besten Lagen, insbesondere für diejenigen, die Probleme mit Muskel-Skelett-Problemen haben – ein flacher Weg, nahe an den Hauptquellen. Ein großes Plus des Hotels ist das Schwimmbad, die Sauna und natürlich das freundliche Personal. Alle Abläufe erfolgen pünktlich. Kompetente Ärztin Nadezhda und Krankenschwestern. Sauber, gemütlich, komfortabel. Seien Sie bereit, viel zu Fuß zu gehen, das Essen ist köstlich abwechslungsreich, so dass Sie nicht mit „Brötchen“ enden müssen. Große Gnade! Ich möchte schon zurück.Negatives
Nur Vorteile)Antwort von Kurhotel Central
От всей души благодарим Вас за прекрасную оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Ирина! До встречи!
Positives
Wir danken dem Sanatoriumspersonal, den Rezeptionisten, dem technischen Personal, den Leuten, die uns im Speisesaal bedient haben, dem Masseur Dima und den Krankenschwestern für ihre Einstellung gegenüber den Urlaubern.Negatives
Die Speisekarte im Speisesaal ist spärlich und langweilig. Das Frühstück ist gut, aber das Abendessen und das Mittagessen haben uns nicht geschmeckt.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Кабидоллина, спасибо за Ваш отзыв. Мы презентуем диетическое лечебное питание с немного ограниченной каллорийностью. Всегда есть выбор - мясо, птица, рыба, вегетарианское блюдо. В дополнение - овощные салаты, сладкие блюда, мороженое, чай. Главные блюда приготавливаются на пару или подаются вареные. Вы приехали на лечение...В будущем можете заказывать питание без ужина /минус 10 Евро за человека/ и поужинать в другом ресторане, конечно по другой цене. Самое главное - Ваше здоровье!
Positives
Ich habe mit Kindern in Hotels Urlaub gemacht und es hat mir sehr gut gefallen! Die Aussicht vom Zimmer ist wunderschön! Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmerreinigung ist hervorragend! Arzt, Krankenschwester, Bademädchen, Massagetherapeut Dmitry, super!!! Mir gefiel, dass es in den Hotels Billard und Tennis gibt! Und der Schachtisch in der Lobby brennt! Alle an der Rezeption sind nett! Auch im Restaurant hat jeder sein Bestes gegeben, alles war lecker! Mir hat das Hotel gefallen, es war gemütlich und alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam, die Kinder haben sich wohl gefühlt, nur positive Eindrücke!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Балцун, от всей души благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Ваши детки чувствовали себя как дома!
Positives
Das Hotel liegt im Zentrum 👍Negatives
Die Stromversorgung ist sehr schwach. Wir haben 13 Tage lang das Gleiche gegessen. Der Arzt verschreibt jedem die gleiche Menge Wasser. Zum Abendessen gibt es nichts zu essen. Ich spüre keine Ergebnisse der Behandlung.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Аннасагедова, очень жаль, что Вы не заметили новое меню каждый день. Санаторное питание не может быть слабым или сильным. Оно может быть полезным и вкусным, на что и нацелена наша кухня. Врач назначает питьевой курс в соответствии с показаниями пациента. Вода не разнообразное питание. На ужин всегда есть выбор блюд - мясо, рыба, птица и вегетаринское блюдо. Кроме этого всегда в наличии холодные овощные салаты, сладкое, мороженое, кефир, чай. Это нечего кушать? Мы сильно сомневаемся. Вам здоровья и не болейте!
Positives
Alles in Ordnung istAntwort von Kurhotel Central
Мы очень рады, что Вам все понравилось!
Positives
Sehr gute LageNegatives
Die Sauna ist kostenpflichtig und nicht komfortabelAntwort von Kurhotel Central
Liebe Swetlana, in unserem Hotel wohnen Gäste unterschiedlichen Glaubens, die getrennt in die Sauna gehen Muslime, Juden.../. Um Konflikte zu vermeiden, wird die Sauna gegen eine geringe Gebühr separat zur Verfügung gestellt.
Positives
Wir waren zum zweiten Mal in Ihrem Hotel, uns hat alles sehr gut gefallen. Das Hotelpersonal ist sehr höflich und freundlich. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Danke euch allen!!!Antwort von Kurhotel Central
Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашего персонала и еды, уважаемая госпожа Бирданова! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Positives
Sehr freundliches Personal! Echte Profis auf ihrem Gebiet! Besonderer Dank geht an den Küchenchef und das Personal des Restaurants. Wahnsinnig lecker! Große Auswahl an Frühstück, Mittag- und Abendessen! Wir waren zufrieden!! Das medizinische Personal und die Rezeptionisten sind sehr nette Leute! Ich möchte immer wieder zurückkommen!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Людмила, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку труда нашего персонала! Надеемся, что Вы будете возвращаться к нам снова и снова!
Positives
Sehr gute Lage. Tolles Personal, immer bereit zu helfen und zu erklären. Sehr diätetisches Essen und dreimal täglich verschiedene Salatsorten. Die geschickten Hände von Masseuren und Krankenschwestern machen die Behandlung noch besser. Sie reinigen das Zimmer sehr sauber zu einem für die Kunden günstigen Zeitpunkt.Negatives
Es gibt nichts, was ich kritisieren möchte!Antwort von Kurhotel Central
Благодарим Вас от всей души за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемая госпожа Лейкина!
Positives
Mein Freund und ich machten im September 2023 Urlaub im Central Sanatorium. Wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden. Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter. Besonders hervorheben möchte ich das Personal an der Rezeption und im Restaurant. Alle unsere Wünsche und Probleme wurden sofort gelöst! Das Hotel ist sehr sauber, die Reinigung erfolgt täglich. Die Behandlung ist nicht schlecht. Alle Eingriffe verliefen genau wie geplant. Das Hotel verfügt über einen schönen Pool und einen Whirlpool. Die Lage des Hotels ist einfach großartig, es liegt im Zentrum des Resorts und gleichzeitig ist es nicht laut, da sich vor dem Hotel ein kleiner grüner Platz befindet. Wir werden bei nächster Gelegenheit wieder in dieses Hotel kommen und es allen unseren Freunden weiterempfehlen!Antwort von Kurhotel Central
Огромное Вам спасибо за великолепную оценку нашего отеля и персонала, уважаемая госпожа Неверова!
Positives
Gutes Diätessen. Empfohlen für Menschen mit DiabetesproblemenAntwort von Kurhotel Central
Уважаемый Игорь, мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Positives
Das Hotel ist sowohl hinsichtlich der Mineralwasserquellen als auch der städtischen Infrastruktur hervorragend gelegen. Das Essen hat mir sehr gut gefallen: abwechslungsreich, streng diätetisch, aber gleichzeitig lecker. Die Behandlungen wurden zeitnah und mit hoher Qualität durchgeführt. Das Personal ist aufmerksam und hochprofessionell. Wir hatten eine tolle Zeit und werden es jedem, den wir kennen, empfehlen. Danke!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Шойнбекова, огромное Вам спасибо за прекрасную оценку нашего отеля, персонала, еды и лечения! Мы очень рады, что Вы прекрасно отдохнули!
Positives
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in Ihrem Hotel Central. Alles war auf höchstem Niveau. Die Prozeduren sind wunderbar, das Diätessen ist köstlich. Alle Mitarbeiter sind sehr herzlich und freundlich. Nochmals vielen Dank für alles.Antwort von Kurhotel Central
Благодарим Вас от всего сердца за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемая госпожа Сигалов! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Positives
Die Lage.Negatives
Leider kann man sich mit dem Personal weder auf Deutsch u nur sehr bedingt auf Englisch verständigen. Das Arztgespräch war dadurch sehr unbefriedigend. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Das macht sich vor allem im Bad bemerkbar. Zum Duschen mühsam in die Wanne klettern, der Duschvorhang unhygienisch. Kein Vergrößerunsspiegel, keine Kosmetiktücher. An 2 Tagen war der Zimmerservice so gut wie gar nicht aktiv.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrte Frau Kemmer, das Personal an der Rezeption spricht Englisch im Rahmen seiner Aufgaben . Die Konsultation mit einem Arzt hat einen rein individuellen Charakter. Der Kunde muss bereits mit einem ärztlichen Bericht des behandelnden Arztes im Hotel erscheinen. Bei den Zimmern mit Bad befindet sich die Dusche selbstverständlich im Bad. Das Hotel verfügt über Zimmer mit Dusche. Die Wahl des Zimmers lag bei Ihnen. Vergrößerungsspiegel und Make-up-Entferner-Tücher sind in den Standardzimmern zu einem ermäßigten Preis nicht erhältlich. Allerdings befinden sich in den De-Luxe-Zimmern, die 10 Euro teurer sind. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Sie haben uns diesbezüglich nicht kontaktiert.