Bewertungen
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, wir waren bereits zweimal in diesem Hotel und werden wieder kommen. Alles super, vielen Dank an alle Mitarbeiter 👍👍👍
übersetztAntwort von Kurhotel Central
Спасибо Вам за супер оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Галина! До встречи!
Positives
Es hat mir alles sehr gut gefallen. Das Sanatorium liegt sehr verkehrsgünstig, fast im Zentrum. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich, das Zimmer ist gemütlich und sauber. Das Essen war abwechslungsreich, die Auswahl an Speisen war groß, alles war lecker. Vielen Dank, ich hatte eine wundervolle Erholung!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что Вы замечательно отдохнули! Наш персонал стремится, чтобы наши гости чувствовали себя как дома.
Negatives
Alles war großartig und im Allgemeinen war das Personal freundlich und nett, allerdings war der Direktor des Hotels unhöflich und ich glaube nicht, dass er es überhaupt versteht, die Gäste des Hotels zu behandelnAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Губачева! Возможно я Вас разочарую сообщив, что директор умеет обращаться со всеми гостями и такими как Вы. Напомню, что не Ваш крик, а наше желание сделать приятное гостям отеля позволило Вам принять участие в Новогоднем ужине, который Вы не заказали и не желали оплачивать экстра. Желаем Вам счастливого Нового 2023 года!
Positives
Alles in Ordnung ist. Wir kommen wieder.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый Аркадий, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. До встречи!
Negatives
Vom Hotel wurde unser Auto beschädigt. Wir haben das Personal des Hotels gebeten die Aufnahme der Überwachungskammera zur überprüfen, ob es zu sehen ist, wer daran Schuld war. Es kam keine Reaktion. Sehr Schade..Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Hr. Siegfried Gordeew, Sie haben Ihr Auto nicht auf dem Hotelparkpatz geparkt, somit sind wir dafür nicht verantwortlich. Den Schaden müssten Sie direkt bei der Polizei melden. Das Hotel ist für die Unfalluntersuchung nicht zuständig, geschweige außerhalb des Hotelgeländes. Beste Grüße
Positives
Es war sehr gut. Die Mitarbeiter sind alle höflich. Die Eingriffe verliefen immer pünktlich, es gab keine Wartezeiten. Die Oberschwester ist im Allgemeinen klug und immer aufmerksam. Wenn ein Verfahren nicht geeignet ist, wird auf ein anderes umgestellt. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Es war ganz wunderbar.Negatives
Als wir im Hotel ankamen, waren nicht so viele Leute da, das Essen wurde immer schnell in den Speisesaal gebracht, aber wenn dann viele Leute da waren, warteten wir 20-30 Minuten auf das Essen, wir mussten fragen, wann würde uns füttern, die Kellner hatten keine Zeit. Und ein weiterer großer Minuspunkt ist, dass es in der Nähe keine Parkplätze gibt, da das Parken sehr weit weg ist. Die Bettwäsche wurde nur einmal gewechselt, was ebenfalls ein großes Minus ist.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый господин Александр, приготовление главных теплых блюд занимает определенное время 20-30 минут, в течение которого Вам предполагались салаты и закуски на шведской линии. Постельное белье Вам меняли на каждый третий день. Замечаний и просьб от Вас во время проживания не поступало. Паркинги в центре пешеходной зоны принадлежат городским властям и их количество ествественно ограничено не отелем. Ближайший городской паркинг от отеля находится 150 метров, что не так далеко.
Positives
Alles im Hotel ist auf einem sehr hohen Niveau. Alles ist ganz nah. Die Wohnbedingungen sind sehr komfortabel. Das Essen ist abwechslungsreich und von hoher Qualität. Das Personal ist sehr freundlich und professionell. Wenn ich mich entscheiden muss, werde ich hierher kommen. Ich empfehleAntwort von Kurhotel Central
Большое спасибо за положительную оценку, Андрей!
Positives
Das Sanatoriumspersonal ist den Urlaubern gegenüber sehr aufmerksamAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Маргарита, внимательное отношение к гостям - это неотъемлемая часть нашей работы. Мы очень рады, что Вы чувствовали себя комфортно в нашем отеле.
Positives
Mama hat sich gefreut, vielen Dank für deinen Service.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Яха, мы очень рады, что мама была довольна!
Positives
Wir haben es wirklich genossen. Wir haben uns gut erholt und unsere Gesundheit verbessert. Das Hotel liegt neben den Quellen, es gibt etwas zu sehen. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Das Essen war abwechslungsreich. Wenn die Preise erschwinglich sind, kommen wir nächstes Jahr gerne wieder.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Людмила, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и персонала! До встречи!
Positives
Drei Wochen vergingen wie im Flug. Ich wollte nicht gehen. Das Hotel selbst ist sauber, obwohl die Inneneinrichtung im Vintage-Stil gehalten ist, hat es mir gefallen, eine so besondere Atmosphäre scheint einen in die Vergangenheit zu versetzen. Mein Zimmer mit Balkon blickte auf die Stadt – eine wunderschöne Aussicht. Das Essen ist ausgezeichnet. Besonderer Dank geht an die Köche – alles ist so lecker und hausgemacht. Jeden Tag eine Auswahl an sehr leckeren Salaten (man könnte Salate alleine essen) und natürlich das freundliche Personal. Svetlana und Lyubov sind nette Mädchen, sehr aufmerksam, nett und immer lächelnd. Vielen Dank. Alexander und das andere Mädchen an der Rezeption sind hilfsbereit und immer freundlich. Die Abläufe sind gut, die Krankenschwestern sind freundlich und aufmerksam. Mit einem Wort, ich empfehle es.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Лияна, от всей души благодарю Вас за высокую положительную оценку нашего отеля и персонала! Мы стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Positives
Vielen dank allen. Alles war großartig. Wir kommen wieder zu Ihnen.Antwort von Kurhotel Central
Liebe Tatjana, wir freuen uns sehr, dass dir alles gefallen hat. Auf Wiedersehen!
Positives
Die Arbeiter sind fleißig und herzlich! Das alte Gebäude ist wunderschön – wie ein SPA ist es ziemlich gut!Negatives
Dies ist kein Sanatorium – als Arzt kann ich Ihnen versichern! Sie testen nicht einmal auf Zucker! Dies ist ein Hotel mit bestimmten angepassten Abläufen! Der Regisseur ist ein harter Mensch! Vergessen, dass das Hotel für Menschen da ist! Ich nahm ein Sandwich mit (vielleicht hätte ich es nicht tun sollen), er kam angerannt und fing an, vor all den Leuten und anderen Fällen von unhöflicher Behandlung und Kommentaren laut zu schreien ...Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Алла, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала! Относительно Ваших замечаний, лабораторные исследования Вам не делали, так как Ваше физическое состояние не вызывало опасений и желания Вы не высказывали. Все необходимые курортные процедуры Вам делали на основе минеральной воды, теплопроцедуры, массажи, электро и магнитотерапию и др. Учитывая Ваше поведение в ресторане (рассказ о своих путешествиях, ученой степени доктора, ежедневное наполнение своей вместительной сумки бутербродами, сыром, блинчиками, фруктами) другие гости попросили сделать Вам замечание, чтобы их не отвлекали. Вы извинились и мы надеялись, что инцидент исчерпан, но... Очевидно в данный момент Вам необходимо обратиться не в санаторный отель. Желаем Вам выздоровления!
Positives
Dies ist der dritte Besuch meiner Frau und mir in Karlsbad. Diesmal fiel die Wahl auf das Sanatorium „Central“. Ohne auf Details einzugehen, sind wir einfach begeistert von der erstklassigen Dienstleistung, Behandlung und Unterbringung. Das Einzige, was ich als nicht ganz erfreulich anmerken muss, sind die hohen Kosten für den eigenen Parkplatz. 20€/Tag. etwas teuer, obwohl die Tiefgarage an der Straße liegt. Moskovskaya neben der Abteilung. Die Polizeistation 700-800 Meter vom Hotel entfernt kostet 19€ für zwei Wochen. Wenn wir folgen. einmal, nur im selben Hotel. Ich empfehle es jedem!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый Владимир, огромное спасибо Вам за положительную оценку! Что касается парковки, паркоместа находятся в курортной зоне, поэтому их цена другая, чем на Московской улице. Надеемся, что Вы опять вернетесь в наш отель!
Positives
Hochwertige Behandlung, gute Lage im Zentrum des Resorts. Das Essen war lecker, die Auswahl gutAntwort von Kurhotel Central
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung unseres Hotels, lieber Vadim!
Positives
Wir danken dem Personal und der Verwaltung des Hotels herzlich für eine wundervolle Zeit. Vielen Dank auch an das gesamte Sanatoriums-Team für die ausführliche Bewertung des Hotels und die Hilfe bei der Auswahl.Antwort von Kurhotel Central
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat, liebe Alla!
Positives
10 von 10! Liebte das Hotel, wir hatten eine tolle Zeit. Das Zimmer war komfortabel und hell. Unsere Wünsche bezüglich eines Badezimmers wurden beim Check-in berücksichtigt. Auf jeden Fall empfehlen!Antwort von Kurhotel Central
Lieber Roman, wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel und das Zimmer gefallen haben! Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen!
Positives
Das Central Hotel gefällt mir sehr gut. Nette Mitarbeiter, ausgezeichnetes Essen, sehr gute Lage. Wir waren bereits 4 Mal hier und werden auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen!Antwort von Kurhotel Central
Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, unseren Stammgästen! Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder zu uns zurückkehren!
Positives
Günstige Lage des Hotels, gute ZimmerNegatives
Schmutziger Teppich in der Lobby, der Direktor verlangt Trinkgeld für das Essen im Speisesaal, die Behandlung ist ekelhaft, das Personal ist unaufmerksam. Während der Unterwassermassage war das Wasser kalt und ich fror, während ich auf den Arbeiter wartete Anya, die 15 Minuten später kam. Und ich habe mich erkältet, die Massage war nicht professionell.Antwort von Kurhotel Central
Ответ от директора отеля: Уважаемая Лилия, благодарим Вас за хорошую оценку нашего отеля! Я – директор отеля и не только с Вами не разговаривал, но даже не видел Вас. С претензиями в отношении пребывания в отеле Вы не обращались и сейчас трудно что-либо прокомментировать. Мы дополнительно проконтролируем Вашу информацию. Спасибо.
Positives
Sauberes, warmes Hotel im Herzen der Stadt. Wunderbares, freundliches Personal. Leckeres Essen . Gefühlvolle Atmosphäre.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Светлана, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Positives
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Essen ist eintönig. Das gesamte Personal ist sehr freundlich. Sauber und ordentlich. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Гийран, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и нашего трудолюбивого персонала!
Positives
Alles war super, vielen Dank👍Antwort von Kurhotel Central
Спасибо Вам большое за Вашу оценку, Альвина! Надеемся, что снова увидимся с Вами!
Positives
Wir waren hoch zufrieden. Sehr freundliches Personal, angefangen vom Empfang, Service, medizinischen Personal bis hin zum Direktor des Hotels. Die Behandlungen waren erstklassig. Abwechslungsreiches Essen. Auf Schonkost gegartes. Sehr bekömmlich. Zentrale Lage des Hotels Zu Fuss ist alles erreichbar. Alles hat gepasst. Einfach toll. WIR KOMMEN WIEDER.Antwort von Kurhotel Central
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels und Personals, Herr Müller!!! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!!!
Positives
Die Lage von .CENTRAL hat mir gut gefallen, die Behandlung ist normal wie in anderen Sanatorien, der Arzt ist freundlich und kompetent, das Essen ist lecker und mager.Negatives
Es gibt keine Negativität, man spürt das Budget – die Teller werden einem vor der Nase weggenommen. Sie hatten es zu eilig mit dem Essen und haben schnell geschlossen.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Лорета, большое спасибо за положительную оценку! Если у Вас создалось впечатление, что персонал торопится и быстро уносит тарелки, то можно воспринимать это не как намерение, а только недоразумение.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter für die hervorragende Arbeit und die im gesamten Hotel herrschende Atmosphäre. Die Atmosphäre ist wie in einem Familienkreis, wo sich jeder um einen kümmert. Klasse. Ich habe meinen Körper und meine Seele ausgeruht. Gut gemacht... Viel Glück an alle. Ich danke allen herzlich. Ljubow KlimenkoAntwort von Kurhotel Central
Искренне благодарю Вас, Любовь, за замечательную оценку нашего отеля и персонала!!! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас и что Вы царственно отдохнули.
Negatives
Sehr kleine Auswahl an Speisen. Anstelle von Salat nur gehackte Blätter, getrennter Mais und getrennte Erbsen. Kleine Portionen. Die Kellner haben es eilig, die Teller wegzunehmenAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Мира, если у Вас создалось впечатление, что порции маленькие и официанты спешат забирать тарелки, то можно воспринимать это не как намерение, а только недоразумение.
Positives
Wundervolles, wunderbares Hotel. Gemütliche häusliche Umgebung. Ausgezeichnete Küche, unaufdringlicher Service auf höchstem Niveau. Die Mädels – Krankenschwestern sind sehr freundlich. Wellnessanwendungen sind vielfältig. Die Lage des Hotels ist sehr günstig. Alles ist in der Nähe: Transport, Quellen, Geschäfte, Park. Ein unvergesslicher Urlaub. Das gesamte Team des Sanatoriums „Zentral“ unter der Leitung des Managers arbeitet harmonisch zusammen. Besonderer Respekt gilt dem Sanatorium-Team. Organisation der Buchung, Transfer – alle 10 Punkte. Ich würde gerne wieder in dieses Hotel zurückkehren. Vielen Dank an alle für alles!!!!Negatives
Die Zeit verging sehr schnell.Antwort von Kurhotel Central
От всей души благодарю Вас, Владимир, за искренние слова благодарности!!! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле, и надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!!!
Positives
Ausgezeichnetes Essen, sehr aufmerksame Krankenschwestern: ältere Schwester Anechka, Behandlungsschwester Irina, Massagetherapeutin Misha. Aufmerksame, hilfsbereite Kellnerinnen Lyuba Svetlana, professionelle Rezeptionsmitarbeiterinnen Sasha und Alexandra, die jedem helfen, sowie ein Alleskönner Vitaly. Der Geschäftsführer des Hotels ist ein sehr sensibler, aufmerksamer Mensch, der sein Geschäft versteht. Wir haben den Koch nicht in der Küche gesehen, aber wir genossen den Geschmack seines Essens. Danke. Ich würde gerne wiederkommen. Alexander und Larisa,Antwort von Kurhotel Central
Уважаемые Александр и Лариса, от всей души благодарю Вас за оценку нашего отеля и наших сотрудников. Я очень рада, что Вам понравилось все в нашем отеле, и надеюсь, что снова встретимся с Вами. Теплые человеческие отношения и высокое качество услуг - это наша цель.
Positives
Guten Tag. Ich habe mich sehr gefreut, im Zentralsanatorium zu entspannen. Alles war super und auf hohem Niveau. Sehr leckeres und gut zubereitetes Essen. Besonderer Dank geht an die Hotelköche dafür. Und das Personal ist sehr höflich und aufmerksam gegenüber allen Hotelgästen Die Abläufe wurden sehr gut und sorgfältig durchgeführt. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Nochmals vielen Dank für alles. Ich möchte wieder in dieses Hotel kommen. Mit UV.Roman.Antwort von Kurhotel Central
Lieber Roman, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels und Personals. Ich habe Ihr Feedback an das Küchenpersonal, die Zimmermädchen und die Krankenschwester weitergegeben, damit sie wissen, wie sehr die Gäste ihre harte Arbeit respektieren. Es hat sie sehr glücklich gemacht und motiviert, noch härter zu arbeiten. Ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie wiederkommen möchten. Auf Wiedersehen!
Positives
Ein sehr schönes Hotel im alten Stil, sauber und gemütlich mit sehr freundlichem Personal, Essen auf höchstem Niveau. Man kann das Hotelgebäude nur von innen bewundern. Ruhig, ruhig, gemütlich und das Lächeln des Personals. Was sonst wird in Sanatorien benötigt. Hervorragende Behandlung ohne Warteschlangen, ohne Hindernisse und alles auf höchstem Niveau. Einfach herrlich.Negatives
Das Parken ist sehr teuer. Es empfiehlt sich, die Zeit für den Schwimmbadbesuch bis 19.00 Uhr zu verlängernAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Марина, я очень рада, что Вы довольны работой нашего персонала, питанием, обстановкой в отеле. Мы все как одна команда стремимся сделать максимум для удовольствия наших гостей. Что касается парковки, надо учесть, что наш отель находится в курортной зоне и мы оплачиваем немалые деньги за паркоместа городу Карловы Вары. Это конечно отражается в цене парковки для наших гостей. Бассейн открыт с 8 до 19 часов, значит весь день.