Bewertungen
Positives
Positiv ist eine Untertreibung, dieses Hotel (Kurhotel Central) ist absolut fabelhaft. Als wir ankamen, tanzte ich den Achtzigjährigen „Shuffle“, als wir gingen, tanzte ich den „Tango“. Dieses Hotel mag „antik“ sein, aber das Personal ist sehr modern, sehr höflich und sehr, sehr hilfsbereit. Das Essen ist großartig, Glückwunsch an den Koch und sein gesamtes Personal – wir konnten es kaum erwarten, jeden Tag eine neue Spezialität serviert zu bekommen – und ein ganz großes Dankeschön an alle freundlichen Kellnerinnen und ihre Vorgesetzten. Jede Minute in diesem Restaurant war pure Freude! Und nun zu den medizinischen Eingriffen: Der „Endovac“ hat mich wieder in Bewegung gebracht, der „Hydrojet“ hat meine Schmerzen beseitigt und die Massagen von Herrn Moskalenko haben genau die richtigen Stellen/Schmerzen getroffen – absolut fabelhaft. Der Pool ist gut – der Whirlpool könnte etwas größer sein, ist aber fabelhaft. Das Personal, das alle Eingriffe/Behandlungen durchführte, war sehr hilfsbereit und höflich und hat meine Wünsche immer verstanden – vielen Dank! Die Lage ist fantastisch, direkt vor der Tür und innerhalb von 100 Metern befindet man sich im Äquivalent von „Bond Street/London“ und das Paradies der Spaziergänge am Thermalfluss/den Thermalbäumen wird durch fantastische Bars/Restaurants ergänzt. Vor 50 Jahren besuchte ich Karlsbad, damals eine alte, heruntergekommene antike Stadt, heute ist es modern und ein Traum zum Besuchen – wir wissen bereits, dass wir in Zukunft oft in das Hotel „Central“ zurückkehren werden – Ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen, der sich erholen und gleichzeitig Spaß und Freude beim Einkaufen haben möchte. Ein großes Dankeschön an das gesamte Personal für eine wunderbare Zeit. Unsere besten Grüße – Larisa & Paul Warren-Smith
übersetztAntwort von Kurhotel Central
Lieber Paul Warren, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung unseres Hotels! Wir hoffen, dass Sie zu uns zurückkommen!
Positives
Reaktionsfreudiges PersonalNegatives
Schlechtes Essen. Mangelndes Kulturprogramm am AbendAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Ромашко! Вы приезжали в наш отель на лечение проживание в одноместном номере, трехразовое диетическое! питание и лечение 2-3 процедуры, назначенные врачом после осмотра. Бассейн, джакузи, фитнесцентр, бильярд, настольный теннис. И все это по цене 90 Евро в сутки! Концерты и выступления артистов не презентовались и в цену не входили. Желаем Вам веселого Нового 2023 года!
Positives
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Behandlung, dem Essen und der Unterkunft. Alles ist zu Fuß erreichbar. In diesem Hotel arbeitet ein sehr freundliches Team. Die Mitarbeiter sind Profis und einfach gute Menschen. Ich hoffe, dass ich mich hier mehr als einmal einer Behandlung unterziehen werdeAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Лариса, большое спасибо Вам за положительную оценку нашего отеля и коллектива. Мы надеемся, что Вы опять приедете к нам!
Positives
Ein wundervolles, gemütliches Hotel im Zentrum des Resorts, nur wenige Gehminuten von den Quellen entfernt. Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam und freundlich, fast jeder Gast erhält eine individuelle Betreuung, die ich auch mir selbst gegenüber gespürt habe. Die Zimmer sind komfortabel, sauber und gemütlich und werden jeden Tag gereinigt. Das Essen ist diätetisch, viel Gemüse, Kräuter und grüne Salate. Ich war mit meinem Urlaub zufrieden.Negatives
Es gab keine Negativität.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Наталия, мы очень рады, что Вы довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за замечательную оценку нашего отеля и персонала!
Positives
Das Hotel liegt mitten im Zentrum in der Nähe des Theaters, trotzdem sind die Zimmer überhaupt nicht laut und man kann bei geöffnetem Fenster schlafen. Die Zimmer sind groß und sehr komfortabel und bieten einen wunderbaren Blick auf den Fluss Tepla und die umliegenden Wälder, die die Stadt umgeben. Besonders möchte ich die Arbeit aller Mitarbeiter würdigen, die unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht haben. Das Personal an der Rezeption, das medizinische Personal, der Arzt, die Küche und das Restaurantpersonal sind großartige Menschen und Profis auf ihrem Gebiet. Das Hotel achtet sehr auf die Reinigungsfrequenz, ein besonderer Dank geht an die Mädchen, die geputzt haben. Das Hotel verfügt über einen tollen Pool und einen kleinen Fitnessraum. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!Antwort von Kurhotel Central
Liebe Inga, vielen Dank für deine tolle Bewertung der Arbeit unserer Mitarbeiter! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut erholt haben!
Positives
Wir haben uns im Hotel sehr gut erholt. Wir wurden ganz herzlich empfangen. Es gab zwar ein kleines Missverständnis ( unser Sohn stand im Computer nicht mit drin) , hat sich aber schnell geklärt. Über diätisches Essen waren wir tatsächlich positiv überrascht. Uns hat alles sehr gut geschmeckt. Das Personal im Restaurant war super nett. Uns wurde ein Tisch zugewiesen an dem wir während dem gesamten Urlaub sitzen durften, das ist auch sehr praktisch. Zum Mittag und Abendessen gab es immer verschiedene Teesorten. Wellnessbereich ist auch ganz hübsch eingerichtet, man muss zwar für die Sauna extra bezahlen , war aber auch richtig schön. Man bleibt ungestört . Für Familien mit Kindern gibt es auch Tischtennis . Unser Sohn hatte keine Langeweile. Das Hotel werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen. Und kommen selber gerne wieder.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Klaus, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns auf Sie!!!
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, wir waren bereits zweimal in diesem Hotel und werden wieder kommen. Alles super, vielen Dank an alle Mitarbeiter 👍👍👍Antwort von Kurhotel Central
Спасибо Вам за супер оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Галина! До встречи!
Positives
Es hat mir alles sehr gut gefallen. Das Sanatorium liegt sehr verkehrsgünstig, fast im Zentrum. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich, das Zimmer ist gemütlich und sauber. Das Essen war abwechslungsreich, die Auswahl an Speisen war groß, alles war lecker. Vielen Dank, ich hatte eine wundervolle Erholung!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что Вы замечательно отдохнули! Наш персонал стремится, чтобы наши гости чувствовали себя как дома.
Negatives
Alles war großartig und im Allgemeinen war das Personal freundlich und nett, allerdings war der Direktor des Hotels unhöflich und ich glaube nicht, dass er es überhaupt versteht, die Gäste des Hotels zu behandelnAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Губачева! Возможно я Вас разочарую сообщив, что директор умеет обращаться со всеми гостями и такими как Вы. Напомню, что не Ваш крик, а наше желание сделать приятное гостям отеля позволило Вам принять участие в Новогоднем ужине, который Вы не заказали и не желали оплачивать экстра. Желаем Вам счастливого Нового 2023 года!
Positives
Alles in Ordnung ist. Wir kommen wieder.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый Аркадий, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. До встречи!
Negatives
Vom Hotel wurde unser Auto beschädigt. Wir haben das Personal des Hotels gebeten die Aufnahme der Überwachungskammera zur überprüfen, ob es zu sehen ist, wer daran Schuld war. Es kam keine Reaktion. Sehr Schade..Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Hr. Siegfried Gordeew, Sie haben Ihr Auto nicht auf dem Hotelparkpatz geparkt, somit sind wir dafür nicht verantwortlich. Den Schaden müssten Sie direkt bei der Polizei melden. Das Hotel ist für die Unfalluntersuchung nicht zuständig, geschweige außerhalb des Hotelgeländes. Beste Grüße
Positives
Es war sehr gut. Die Mitarbeiter sind alle höflich. Die Eingriffe verliefen immer pünktlich, es gab keine Wartezeiten. Die Oberschwester ist im Allgemeinen klug und immer aufmerksam. Wenn ein Verfahren nicht geeignet ist, wird auf ein anderes umgestellt. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Es war ganz wunderbar.Negatives
Als wir im Hotel ankamen, waren nicht so viele Leute da, das Essen wurde immer schnell in den Speisesaal gebracht, aber wenn dann viele Leute da waren, warteten wir 20-30 Minuten auf das Essen, wir mussten fragen, wann würde uns füttern, die Kellner hatten keine Zeit. Und ein weiterer großer Minuspunkt ist, dass es in der Nähe keine Parkplätze gibt, da das Parken sehr weit weg ist. Die Bettwäsche wurde nur einmal gewechselt, was ebenfalls ein großes Minus ist.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый господин Александр, приготовление главных теплых блюд занимает определенное время 20-30 минут, в течение которого Вам предполагались салаты и закуски на шведской линии. Постельное белье Вам меняли на каждый третий день. Замечаний и просьб от Вас во время проживания не поступало. Паркинги в центре пешеходной зоны принадлежат городским властям и их количество ествественно ограничено не отелем. Ближайший городской паркинг от отеля находится 150 метров, что не так далеко.
Positives
Alles im Hotel ist auf einem sehr hohen Niveau. Alles ist ganz nah. Die Wohnbedingungen sind sehr komfortabel. Das Essen ist abwechslungsreich und von hoher Qualität. Das Personal ist sehr freundlich und professionell. Wenn ich mich entscheiden muss, werde ich hierher kommen. Ich empfehleAntwort von Kurhotel Central
Большое спасибо за положительную оценку, Андрей!
Positives
Das Sanatoriumspersonal ist den Urlaubern gegenüber sehr aufmerksamAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Маргарита, внимательное отношение к гостям - это неотъемлемая часть нашей работы. Мы очень рады, что Вы чувствовали себя комфортно в нашем отеле.
Positives
Mama hat sich gefreut, vielen Dank für deinen Service.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Яха, мы очень рады, что мама была довольна!
Positives
Wir haben es wirklich genossen. Wir haben uns gut erholt und unsere Gesundheit verbessert. Das Hotel liegt neben den Quellen, es gibt etwas zu sehen. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Das Essen war abwechslungsreich. Wenn die Preise erschwinglich sind, kommen wir nächstes Jahr gerne wieder.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Людмила, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и персонала! До встречи!
Positives
Drei Wochen vergingen wie im Flug. Ich wollte nicht gehen. Das Hotel selbst ist sauber, obwohl die Inneneinrichtung im Vintage-Stil gehalten ist, hat es mir gefallen, eine so besondere Atmosphäre scheint einen in die Vergangenheit zu versetzen. Mein Zimmer mit Balkon blickte auf die Stadt – eine wunderschöne Aussicht. Das Essen ist ausgezeichnet. Besonderer Dank geht an die Köche – alles ist so lecker und hausgemacht. Jeden Tag eine Auswahl an sehr leckeren Salaten (man könnte Salate alleine essen) und natürlich das freundliche Personal. Svetlana und Lyubov sind nette Mädchen, sehr aufmerksam, nett und immer lächelnd. Vielen Dank. Alexander und das andere Mädchen an der Rezeption sind hilfsbereit und immer freundlich. Die Abläufe sind gut, die Krankenschwestern sind freundlich und aufmerksam. Mit einem Wort, ich empfehle es.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Лияна, от всей души благодарю Вас за высокую положительную оценку нашего отеля и персонала! Мы стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Positives
Vielen dank allen. Alles war großartig. Wir kommen wieder zu Ihnen.Antwort von Kurhotel Central
Liebe Tatjana, wir freuen uns sehr, dass dir alles gefallen hat. Auf Wiedersehen!
Positives
Die Arbeiter sind fleißig und herzlich! Das alte Gebäude ist wunderschön – wie ein SPA ist es ziemlich gut!Negatives
Dies ist kein Sanatorium – als Arzt kann ich Ihnen versichern! Sie testen nicht einmal auf Zucker! Dies ist ein Hotel mit bestimmten angepassten Abläufen! Der Regisseur ist ein harter Mensch! Vergessen, dass das Hotel für Menschen da ist! Ich nahm ein Sandwich mit (vielleicht hätte ich es nicht tun sollen), er kam angerannt und fing an, vor all den Leuten und anderen Fällen von unhöflicher Behandlung und Kommentaren laut zu schreien ...Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Алла, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала! Относительно Ваших замечаний, лабораторные исследования Вам не делали, так как Ваше физическое состояние не вызывало опасений и желания Вы не высказывали. Все необходимые курортные процедуры Вам делали на основе минеральной воды, теплопроцедуры, массажи, электро и магнитотерапию и др. Учитывая Ваше поведение в ресторане (рассказ о своих путешествиях, ученой степени доктора, ежедневное наполнение своей вместительной сумки бутербродами, сыром, блинчиками, фруктами) другие гости попросили сделать Вам замечание, чтобы их не отвлекали. Вы извинились и мы надеялись, что инцидент исчерпан, но... Очевидно в данный момент Вам необходимо обратиться не в санаторный отель. Желаем Вам выздоровления!
Positives
Dies ist der dritte Besuch meiner Frau und mir in Karlsbad. Diesmal fiel die Wahl auf das Sanatorium „Central“. Ohne auf Details einzugehen, sind wir einfach begeistert von der erstklassigen Dienstleistung, Behandlung und Unterbringung. Das Einzige, was ich als nicht ganz erfreulich anmerken muss, sind die hohen Kosten für den eigenen Parkplatz. 20€/Tag. etwas teuer, obwohl die Tiefgarage an der Straße liegt. Moskovskaya neben der Abteilung. Die Polizeistation 700-800 Meter vom Hotel entfernt kostet 19€ für zwei Wochen. Wenn wir folgen. einmal, nur im selben Hotel. Ich empfehle es jedem!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый Владимир, огромное спасибо Вам за положительную оценку! Что касается парковки, паркоместа находятся в курортной зоне, поэтому их цена другая, чем на Московской улице. Надеемся, что Вы опять вернетесь в наш отель!
Positives
Hochwertige Behandlung, gute Lage im Zentrum des Resorts. Das Essen war lecker, die Auswahl gutAntwort von Kurhotel Central
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung unseres Hotels, lieber Vadim!
Positives
Wir danken dem Personal und der Verwaltung des Hotels herzlich für eine wundervolle Zeit. Vielen Dank auch an das gesamte Sanatoriums-Team für die ausführliche Bewertung des Hotels und die Hilfe bei der Auswahl.Antwort von Kurhotel Central
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat, liebe Alla!
Positives
10 von 10! Liebte das Hotel, wir hatten eine tolle Zeit. Das Zimmer war komfortabel und hell. Unsere Wünsche bezüglich eines Badezimmers wurden beim Check-in berücksichtigt. Auf jeden Fall empfehlen!Antwort von Kurhotel Central
Lieber Roman, wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel und das Zimmer gefallen haben! Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen!
Positives
Das Central Hotel gefällt mir sehr gut. Nette Mitarbeiter, ausgezeichnetes Essen, sehr gute Lage. Wir waren bereits 4 Mal hier und werden auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen!Antwort von Kurhotel Central
Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, unseren Stammgästen! Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder zu uns zurückkehren!
Positives
Günstige Lage des Hotels, gute ZimmerNegatives
Schmutziger Teppich in der Lobby, der Direktor verlangt Trinkgeld für das Essen im Speisesaal, die Behandlung ist ekelhaft, das Personal ist unaufmerksam. Während der Unterwassermassage war das Wasser kalt und ich fror, während ich auf den Arbeiter wartete Anya, die 15 Minuten später kam. Und ich habe mich erkältet, die Massage war nicht professionell.Antwort von Kurhotel Central
Ответ от директора отеля: Уважаемая Лилия, благодарим Вас за хорошую оценку нашего отеля! Я – директор отеля и не только с Вами не разговаривал, но даже не видел Вас. С претензиями в отношении пребывания в отеле Вы не обращались и сейчас трудно что-либо прокомментировать. Мы дополнительно проконтролируем Вашу информацию. Спасибо.
Positives
Sauberes, warmes Hotel im Herzen der Stadt. Wunderbares, freundliches Personal. Leckeres Essen . Gefühlvolle Atmosphäre.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Светлана, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Positives
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Essen ist eintönig. Das gesamte Personal ist sehr freundlich. Sauber und ordentlich. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Гийран, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и нашего трудолюбивого персонала!
Positives
Alles war super, vielen Dank👍Antwort von Kurhotel Central
Спасибо Вам большое за Вашу оценку, Альвина! Надеемся, что снова увидимся с Вами!
Positives
Wir waren hoch zufrieden. Sehr freundliches Personal, angefangen vom Empfang, Service, medizinischen Personal bis hin zum Direktor des Hotels. Die Behandlungen waren erstklassig. Abwechslungsreiches Essen. Auf Schonkost gegartes. Sehr bekömmlich. Zentrale Lage des Hotels Zu Fuss ist alles erreichbar. Alles hat gepasst. Einfach toll. WIR KOMMEN WIEDER.Antwort von Kurhotel Central
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels und Personals, Herr Müller!!! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!!!
Positives
Die Lage von .CENTRAL hat mir gut gefallen, die Behandlung ist normal wie in anderen Sanatorien, der Arzt ist freundlich und kompetent, das Essen ist lecker und mager.Negatives
Es gibt keine Negativität, man spürt das Budget – die Teller werden einem vor der Nase weggenommen. Sie hatten es zu eilig mit dem Essen und haben schnell geschlossen.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Лорета, большое спасибо за положительную оценку! Если у Вас создалось впечатление, что персонал торопится и быстро уносит тарелки, то можно воспринимать это не как намерение, а только недоразумение.