Bewertungen
Positives
Das Sanatorium ist perfekt gelegen. Das Hotelteam ist wunderbar, jeder versucht, Ihren Aufenthalt im Hotel angenehm zu gestalten. Ich werde keine Namen nennen, danke an alle: die Leute an der Rezeption, das medizinische Personal, die Zimmermädchen und Techniker, die Köche und Kellner ... Vielen Dank an alle. Ich möchte der Hotelverwaltung für die Personalrekrutierung und die Organisation aller Arbeiten im Sanatorium danken. Danke. Das Zimmer ist gemütlich. Schneeweiße Bettwäsche und Handtücher. Tolle Matratzen. Das Zimmer verfügt über einen Wasserkocher und 2 Gläser, was nicht in allen Hotels vorhanden ist. Das Teeservice wird täglich aufgefüllt. Das Essen im Hotel ist diätetisch. Ein Hauptgericht + Buffet. Alles ist sehr lecker. Ausgezeichneter Pool mit Gegenstromanlage, Wasser 28-29 Grad. Es ist sehr schön zu schwimmen. Medizinische Eingriffe werden verantwortungsvoll und genau zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt. Es gibt keine Warteschlangen. Natur, Luft, Vogelgezwitscher, Waldspaziergänge – alles ist wunderbar!Negatives
Der Wasserdruck in der Dusche ist schwach, wir wohnten im 5. Stock eines Altbaus.
übersetztPositives
Das Hotel befindet sich in einer sehr guten Lage. Hervorheben möchte ich die Arbeit des Personals: Sie putzen gut, die Kellner erledigen alles schnell. Wunderbare Krankenschwestern (außer Massagetherapeuten). Aber das Beste ist das Mädchen an der Rezeption. Sehr freundlich, hilfsbereit.Negatives
Das Hotel bedarf einer kleinen Renovierung (Altbau). Und etwas an der Behandlung ändern. (kann weitere Verfahren hinzufügen)Positives
Besonders hervorheben möchte ich die Ärztin Natalia, die Krankenschwestern Anya und Vdamiru sowie die Physiotherapeutin Ivonne. Besonderer Dank geht an den Massagetherapeuten Vladislav und den charmanten und professionellen Yuri, der uns an der Rezeption begrüßte. Wir sind von den Gerichten des Küchenchefs begeistert. Konnte seinen Namen nicht herausfinden. Mittag- und Abendessen waren großartig. Besonders gut hat mir die Schweinshaxe gefallen. Die Zimmermädchen sind einfach toll. Und natürlich vielen Dank an den Direktor des Central Hotels, der sich die Zeit für das Gespräch und die Empfehlungen genommen hat.Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Interhotel Central! Alles war sehr gut, die Behandlung, der Service, das Essen und das gesamte Personal waren sehr professionell und angenehm!Negatives
Ich wünschte, der Pool würde länger funktionieren und die Sauna würde funktionierenNegatives
Unzufrieden mit der Organisation der Sanatorium-Website. Wir kamen zum ersten Mal am Freitagnachmittag an und der Arzt sah das Kind erst am Montag um 14.30 Uhr (der Kinderarzt kommt nicht aus unserem Hotel). Es blieben also nur noch drei Tage für die Behandlung des Kindes, aber ein Eingriff wurde am Montag abgeschlossen (sie haben es geschafft). Außerdem waren im Gutschein des Kindes 18 Behandlungen vorgeschrieben, aber das Hotel stellt 10 zur Verfügung und dies ist auf seiner Seite angegeben, und ich befand mich in der schlimmsten Situation, als ich diese acht Behandlungen verlangte. Obwohl das Personal so freundlich und aufmerksam war, fühlte ich mich furchtbar unwohl. Warum richtet sich die Beschwerde speziell gegen das Sanatorium? Wir haben mehrmals mit Ihren Vorgesetzten gesprochen und gesagt, dass wir eine Behandlung für das Kind benötigen. Wir selbst sind bereits dabei. Doch die Behandlung des Kindes erwies sich als relativ. Während der sieben Tage unseres Aufenthaltes konnten wir ohne ärztliche Verschreibung nicht einmal Wasser trinken. Man hätte sagen können, man solle die An- und Abreisedaten verschieben. Oder warnen Sie den Arzt, ihn noch am selben Tag aufzusuchen (viele der Gäste taten dies, riefen vorher an und stimmten zu). Und es hat uns wirklich alles gefallen und wir hatten eine tolle Zeit.Positives
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Die Rezeption ist großartig.Negatives
Mangelnde Auswahl an Buffets im Restaurant.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый г-н Соколов, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальную оценку работы нашего персонала и месторасположения отеля. Интеротель Централ, один из немногих отелей в Карловых Варах, который уделяет особое внимание правильному и самое главное - качественному питанию. Каждый день гостям предлагается выбор из 5-ти главных блюд курица, рыба, мясо, вегетарианское, сладкое с расширенным ассортиментом различных закусок, салатов, фруктов, домашней выпечки и десертов на линии шведского стола. Учитывая нашу специализацию на лечение заболеваний ЖКТ, а также особенности индивидуальных диет и пожеланий, мы каждый день дополнительно готовим три вида горячих блюд в виде диетических котлет, овощных запеканок и запеченных фруктов сливы, яблоки, груши. Еще раз спасибо за высокий рейтинг нашего отеля. Будет рады Вас снова приветствовать в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Ich danke dem Direktor des Sanatoriums Interhotel Central Ivan Ivanovich für die hochwertige Erholung und Behandlung, für die Atmosphäre der Ruhe und Wärme, für die Ordnung und den Komfort im Sanatorium, für köstliches Essen, für frisch gepresste Säfte, deren Vorteile sind unbestreitbar, für leise Instrumentalmusik im Restaurant, für das hohe kulturelle Niveau jedes Sanatoriumsmitarbeiters. Jeder versucht es! Besonderer Dank geht an Dr. Lakshina N., die Vertrauen schafft, eine leicht verständliche Sprache spricht, offen für Fragen ist, von Hilfsbereitschaft erfüllt ist und sich für das Ergebnis der Behandlung interessiert. Es ist unmöglich, die Arbeit von Frau Ruzhechkova für die Organisation einer qualitativ hochwertigen medizinischen Behandlung nicht zu erwähnen. Die zubereiteten Gerichte schmecken nicht nur gut, sondern werden auch schön präsentiert. Ich würde gerne viel von Köchin Lyudmila lernen. Besonders lecker sind die Püreesuppen. Die Frage der Mitarbeitersuche und -auswahl ist immer relevant. Iwan Iwanowitsch, das Personal Ihres Sanatoriums wurde geschickt ausgewählt. Das sagt alles. Ich möchte Sie auf die hochwertige Arbeit des Zimmermädchens Nadya (5. Etage) aufmerksam machen. Es ist unmöglich, Iwan Iwanowitsch, Ihre treue Haltung gegenüber Stammkunden nicht zu übersehen. Vielen Dank für die schöne Aussicht aus dem Fenster Ihrer Lieblingsstadt Karlsbad. Natürlich freue ich mich auf den November nächsten Jahres. Ich würde gerne wieder in das Sanatorium Interhotel Central kommen. Mit freundlichen Grüßen Larisa Snegurova. Oktober 2019Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Wir wurden von der freundlichen und freundlichen Todora, der Rezeptionistin, begrüßt, die uns schnell eincheckte und uns allgemeine Informationen über das Hotel gab. Hervorzuheben ist die hervorragende Arbeit des gesamten medizinischen Personals, angefangen bei der Chefärztin Elena Sokolova, hochqualifiziert, aufmerksam und reaktionsschnell. Ich möchte die hervorragende Arbeit der Oberschwester, der Physiotherapeutin Ivona, der Krankenschwester Anechka, der hydropathischen Krankenschwester und des Massagetherapeuten Vyacheslav hervorheben. Es war nicht das erste Mal, dass wir uns in einem Sanatorium in Karlsbad erholten, aber das erste Mal, dass wir das sahen Der Direktor des Sanatoriums stand im Blickfeld aller Urlauber, seine Präsenz war in der Arbeit aller Hotelmitarbeiter und in der Kommunikation mit den Hotelkunden spürbar. Das Essen war köstlich und abwechslungsreich, wobei der Schwerpunkt auf gesunder Ernährung lag. Handtücher im Zimmer wurden täglich gewechselt, Bettwäsche alle zwei Tage. Die Atmosphäre im Hotel ist heimelig, man möchte dorthin zurückkehren. Wir danken den Mitarbeitern des Central Hotels für ihren herzlichen Empfang, ihre Fürsorge und Aufmerksamkeit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Als kleine Anmerkung: Manchmal wurde das Hauptgericht zum Abendessen kalt serviert.Positives
Essen, Lage, Unterkunft, alles sehr gutNegatives
Ich empfehle nicht, sich auf die Behandlung in diesem Sanatorium zu konzentrieren... Der Ansatz des Arztes ist sehr formell, der Arzt interessiert sich nicht für die Ergebnisse der Tests und Untersuchungen (die Sie mitgebracht haben)... Ich kann es mit Astoria und Colonnade vergleichen, wo Ich war vorher dort, der Termin dauert etwa eine Stunde, der Arzt schaut sich den Patienten genau an und spricht mit ihm... hier 15 Minuten... eine seltsame Abfolge von Prozeduren (nur ein- oder zweimal, und das in 12 Tagen). ... wahrscheinlich doch produktiver, ganze Zyklen (Bäder, Massagen etc.)Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый г-н Фабричнов, Благодарим Вас за доброжелательную оценку Вашего пребывания в нашем санатории. Мы рады, что Вам понравилось качество размещения и питания. Нам очень жаль, что у Вас не было достигнуто, по-видимому, полного взаимопонимания с Вашим лечащим врачом. Мы никаким образом не можем лимитировать наших докторов, как они строят свое обследование и как долго должна продолжаться их консультация. Как принято у медиков говорить - в различных случаях различно. То же самое касается и выбора индивидуальной лечебной программы. Врачи придерживаются при этом не формальной стороны вопроса, как например подсчет отдельных процедур по их названию, а общности их воздействия физического, химического, механического на органы и ткани пациента с целью оптимизации определенных метаболических процессов в его организме. Конечно же, всегда используется и опыт Ваших прошлых пребывани в санаториях, прежде всего, в карловарских. Очень хорошо, что Вы имели с собой медицинскую справку о проведенном недавно санаторном лечении в Карловых Варах. Это помогло нашему врачу быстрее определиться с Вашей лечебной программой. Наши врачи имеют многолетний опыт практической работы в различных санаториях Карловых Вар, в т.ч. и в перечисленных Вами, кроме того часто общаются между собой по работе и на регулярно проводящихся в Карловых Варах научно-практических семинарах, поэтому всегда очень считаются с мнением своих коллег, которые лечили Вас ранее. Кроме того, при составлении программы Вашего лечения доктором были учтены и результаты проведенного на первичной консультации стандартного врачебного осмотра, а также предложенных Вами доктору результатов последних обследований напр., уровень холестерина крови, данные ультразвукового исследования, что должным образом отражено и в Вашей медицинской карте. Искренне надеюсь, что эта информация окончательно развеет Ваши сомнения, насколько детально наши доктора подходят к обследованию своих пациентов и мы рады будем видеть Вас снова в нашем санатории. С уважением, Hotel Manager
Positives
Wunderschöner Ort, gutes Hotel, köstliche Küche, wunderbare Luft.Negatives
Während ihres Aufenthalts im Sanatorium verschlechterte sich ihr Gesundheitszustand stark, sie wurde für zwei Tage in das Karlsbader Krankenhaus eingeliefert, woraufhin alle Eingriffe abgesagt wurden (11 von 36). Sie forderte eine Entschädigung. Sie erhielten einen gespenstischen Preis – eine Urkunde über 10 Prozent Rabatt beim nächsten Sanatoriumsbesuch (innerhalb eines Jahres!). Es ist nicht bekannt, ob ich, insbesondere innerhalb eines Jahres, wieder dorthin gehen kann. Laut dem Kardiologen begann mein Körper aufgrund dieses salzreichen Wassers zu berauschen. Und die kostenpflichtigen Eingriffe waren nicht vorteilhaft, da sie jeweils weniger als viermal durchgeführt wurden, was nicht effektiv ist.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Тарасова, благодарим за высокую оценку 9/10 работы отеля. К сожалению, уходчение Вашего состояние здоровья была вызвано воспалением верхних дыхательных путей и не связано с местом пребывания т.е. с отелем, что подтвердили клинические обследования. После получения антибиотикотерапии проведенной в отеле, повторные лабораторные исследования показали существенное улучшения Вашего состояния. Компенсация за отмену процедур, вызванных Вашим плохим состоянием, не предусмотрена. Подарочным ваучером вы вправе воспользоваться по своему усмотрению. Хотим подчеркнуть, что Вам были дополнительно выданы рекомендации по дообследованию по месту жительства. Персонал отеля дополнительно решил все административные вопросы связанные с продлением Вашего пребывания, переносом Вашего вылета и получения всех необходимых документов для предъявления в Вашу страховую компанию. Желаем Вам здоровья и до новых встреч! С уважением, Hotel Manager
Positives
Sehr positive Eindrücke vom Resort im Allgemeinen. Besonderer Dank geht an die Rezeptionsmitarbeiter Todora und Yuri, die wunderbaren Köche und Kellner des Restaurants, den hydropathischen Physiotherapeuten Vladimir, den Massagetherapeuten Slava und den behandelnden Arzt für die Überweisung an einen Spezialisten. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums, die versucht haben, unseren Aufenthalt so angenehm und nützlich wie möglich zu gestalten.Negatives
Es gibt wahrscheinlich zwei Nachteile. Erstens: Wir haben den 10-tägigen Aufenthalt im Sanatorium bezahlt. Wir kamen am Freitag um 11:30 Uhr an, in der Hoffnung, noch am selben Tag einen Arzt aufzusuchen und mit der Behandlung zu beginnen. Aber der Arzt hat uns erst am Montag gesehen. Natürlich haben wir alle unsere Eingriffe erhalten, aber sie waren alle auf fast nur 5 Tage geplant. Aufgrund unseres vollen Terminkalenders konnten wir es nicht immer zu den Quellen schaffen, was vor allem der Grund dafür ist, dass die Leute zum KV gehen, und manchmal hatten wir auch Schwierigkeiten, zum Frühstück oder Mittagessen zu kommen. Und zweitens: Viele Urlauber kommen am Wochenende für 1-3 Tage, nicht zur Behandlung, sondern einfach zum Spazierengehen. Am ersten Wochenende war es wegen der fröhlichen Nachbarn unmöglich, im Zimmer neben uns zu schlafen.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Фокина, спасибо за максимальную оценку качества предоставляемых услуг нашего отела 10/10. К сожалению, в пятницу как Вы правильно заметили большое количество приезжающих, что не позволило доктору принять Вас еще в день приезда. Учитывая небольшой период пребывания Вам были предварительно назначены процедуры на субботу, которые не нуждаются в обязательном осмотре врача. В будущем просим заранее информировать отель о желании посетить врача сразу после приезда. Просим также принять во внимание, что врачами не рекомендовано проводить мед.осмотр после долгих переездов повышенное давление, сердцебиение, усталость. Для полного восстановления рекомендуется посетить бассейн, джакузи, прогуляться на свежем воздухе и др. релаксационные процедуры. Всего доброго и до скорой встречи! Hotel Manager
Positives
Dies ist das erste Mal in diesem Hotel, dank des Personals, es arbeitet harmonisch zusammen, der Aufenthalt war angenehm! Ruhige, freundliche Atmosphäre. Kombination aus Preis und Qualität. Diätgerichte. Mir gefiel das Essen, nichts Salziges oder Fettiges. Für einen Aufenthalt empfehlenswert.Negatives
Nein.Positives
Die Lage und die Aussicht vom Zimmer sind großartig! Gute Speisekarte im Restaurant, höfliche Kellner. Sonntags Champagner))Negatives
Unfreundliches medizinisches Personal, die ältere Schwester Frau Ruzhechkova ist immer eine unglückliche und „unhöfliche“ Person, bei den Eingriffen wird nicht auf Hygiene geachtet: Sie legen ein Handtuch unter den Kopf, das sich beim Patientenwechsel nicht ändert! (fast alle Verfahren). Sie wechselten die Laken nur einmal durch Gasinjektionen, was dazu führte, dass der ganze Körper verletzt war. Während der 2 Wochen Aufenthalt wurde das Bett 1 Mal gewechselt! Am 3. Tag Ihres Aufenthaltes und das war’s! Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Дрямина, спасибо за Ваш отзыв, а также высокую оценку качества питания и обслуживания в нашем ресторане. Позвольте нам отреагировать на некоторые негативные комментарии: в течении всего проживания мы неоднократно меняли расписание Ваших процедур, назначили внеплановые встречи с врачом, а также Вам были бесплатно предоставлены дополнительные процедуры, которые не входят в стандартную программу лечения. Весь медперсонал уделял Вам особое внимание и старался сделать Ваше пребывание максимально комфортным. Хотелось бы акцентировать внимание всех гостей, что для проведения процедур мы используем бумажные одноразовые полотенца согласно всем гигиеническим нормам, тканевые полотенца применяются только для повышения удобства гостей. Замена постельного белья во всех номерах происходит каждый 4-й день, нам очень жаль, что Вы не обратились к нам с этой проблемой во время своего пребывания в отеле. Данный вопрос оперативно решается непосредственно с горничными или менеджером по уборке. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist sehr zentral und nur paar Minuten zu Fuß zu Quellen. Das ist wichtig weil man hat trinkkur 3 mal am Tag. Sehr schönes Ort zu Spaziergängen.Negatives
Deutsch werd wenig gesprochen. Buffet mit Salate und Gemüse,Aufschnitt langweilig und mehr auf russische Gäste gerichtet. Bei Glas Wein bestellen, bekommt man oft,wenn man fast fertig mit Essen ist.Positives
Aufmerksames medizinisches Personal. Wunderbare Küche. Sehr gemütlich und sauber. Rechtzeitige Reinigung. Charmanter Yuri an der Rezeption. gibt umfassende Antworten auf alle Fragen. Alles war großartig.Positives
Wir haben uns im Sanatorium „Central“ ausgeruht und alles hat uns gefallen! Sehr gute Lage des Hotels, ganz in der Nähe der Quellen! Das Essen ist köstlich, es gibt eine Auswahl, alles entspricht der Diät, niemand ist jemals hungrig geblieben, aber es war nichts verkocht! Die Zimmer entsprechen den Angaben auf der Website, die Behandlung erfolgt nach ärztlicher Verordnung, es können jedoch zusätzliche Eingriffe in Anspruch genommen werden! Reinigung jeden Tag! Wir planen, nächstes Jahr wieder zu kommen!Positives
Vielen Dank für die Organisation unserer Reise! alles war sehr gut. Das Essen war für jeden Geschmack etwas dabei. Das Zimmer war wunderschön mit Blick auf die Straße. Das Hotel liegt im Zentrum in der Nähe der Quellen. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich.Negatives
Der einzige Nachteil ist das. dass es aus irgendeinem Grund schwierig sei, Medikamente zu verschreiben. Obwohl jedes Rezept bezahlt wird.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Яковенко, спасибо за Ваш отзыв и максимальную оценку качества нашего обслуживания, питания, а также месторасположения с прекрасным видом на город. В этом году министерство здравоохранения Чехии ввело закон, который обязывает и дает возможность выписывать только электронные рецепты через онлайн систему, поэтому иногда могут возникать небольшие задержки по техническим причинам. Спасибо за понимание. Будем надеяться на скорую встречу в следующем году! С уважением, Hotel Manager
Positives
Das Restaurant und die Rezeption sind nicht zu loben. Die Krankheit des Physiotherapeuten hat den Ablauf der Eingriffe etwas durcheinander gebracht. Aber das medizinische Personal kam mit Ehre aus dieser Situation heraus.Negatives
Zur Zimmerreinigung gehört (anscheinend) nicht das Beziehen der Betten mit Decken, was nicht sehr praktisch ist. Zudem wurde häufig nachmittags geputzt. Gleichzeitig gibt es jedoch keine Beanstandungen an der Reinigungsqualität.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый г-н Тришин, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории, особенно качеством услуг в ресторане и на ресепшн. Заправка кроватей спальным одеялом осуществляется каждый день во время уборки номера. Скорее всего Вы имели ввиду декоративное покрывало, которым заправляется постель перед первым приездом гостей. Обычно такое покрывало уже не используется, но все дополнительные вопросы и пожелания включая время уборки всегда можно решить непосредственно с горничными или менеджером по уборке. Еще раз спасибо за высокий рейтинг нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Dies ist das zweite Mal in diesem Sanatorium, alles ist wunderbar: die freundliche Atmosphäre, die Professionalität des Personals, die medizinischen Einrichtungen, leckeres und abwechslungsreiches Essen. Vielen Dank an die Verwaltung des Zentralen Sanatoriums, das medizinische und Servicepersonal! Besonderer Dank geht an Dr. Natalya Lakshina, die Oberschwester Frau Ruzhechkova und den süßen, freundlichen Engel Todorochka! Und auch an die Mitarbeiter der Website sanatoriums.com, alles ist wie gewohnt auf hohem Niveau.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Бераснева, большое спасибо за Ваши теплые слова. Все благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в Карловых Варах! Hotel Manager
Positives
Das Sanatorium ist sehr gut gelegen, eine sehr schöne Aussicht vom Zimmer, eine freundliche Atmosphäre im Hotel, aufmerksames Personal (ich erinnere mich besonders an Todora an der Rezeption und im Restaurant Alla; Tanya usw.; alle Krankenschwestern während der Eingriffe und der Arzt). Leckeres und ästhetisch ansprechendes Essen, viel Grün. Komfortable Zimmer, schöner Pool. Gut gemacht!!!Negatives
Ich war bereits 2017 in diesem Hotel und jetzt hat es mir gefallen und ich wäre später wiedergekommen, aber es gab nur eine traurige Enttäuschung: Ein Stammgast rauchte viel auf dem Balkon und es war schwierig, sein Zimmer zu lüften...Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Левченко, спасибо за высокую оценку Вашего пребывания в Интеротеле Централ. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Как Вы помните, мы сделали все возможное, чтобы решить проблему проникающего запаха со стороны Вашего соседа, но к сожалению здесь все получилось как в жизни - соседей по номеру и родителей не выбирают :-. Ваши слова благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам на ресепшн, в ресторане и мед.отделении. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Positives
Die Qualität der Behandlung im Zentralsanatorium ist sehr gut. Allerdings wirkte der Arzt auf mich etwas arrogant und unzugänglich. An der Rezeption wurde ich sehr herzlich begrüßt und prompt untergebracht. Sie gaben mir sofort einen Bademantel und Hausschuhe. Das Essen ist nicht zu loben. Großer Respekt vor dem Koch. Das gesamte Personal des Sanatoriums arbeitet harmonisch zusammen. Auf Kommentare wird sofort reagiert. Die Kellnerinnen und Krankenschwestern sind freundlich und effizient. Sie haben alles getan, um den Aufenthalt im Sanatorium angenehm zu gestalten. Die Lage des Resorts ist ausgezeichnetPositives
Die Lage und das Essen sind eine Herausforderung (alle Früchte sind aus Holz, in der Saison gab es keine Wassermelonen), Wasserkocher auf den Zimmern.Negatives
Der Fahrer des Treffens hatte 40 Minuten Verspätung. Bezieht sich auf Staus. Bei der Auszahlung beziehen wir uns nicht auf kleine Renten. In den Badezimmern gibt es keine beheizten Handtuchhalter. Es ist kalt im Balneocenter. Aus diesem Grund war ich gezwungen, auf Wasserkuren und Kohlendioxidbäder zu verzichten. Warum dann kommen? Hotel zur Nutzung im Sommer. Ich werde definitiv nicht noch einmal in dieses Hotel gehen.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Теребунская, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте нам отреагировать на некоторые негативные комментарии: - трансфер предоставляют наши коллеги из Sanatoriums.com, поэтому мы не имеем возможности проследить за выполнением данной услуги. С нашей стороны можем подтвердить, что в этот период действительно проходили большие ремонтные работы на трассе Карловы Вары - Прага. Просим также принять во внимание, что при бронировании нашего санатория, трансфер предоставляется совершенно бесплатно. - одной из самых главных забот, на которой мы акцентируем наше внимание и усилие - это приготовления качественного, полезного и вкусного питание для наших гостей. Поверьте, мы стараемся отбирать только самые сладкие и сочные фрукты на рынке, но к сожалению, в Чехии практически все фрукты привозные из далеких теплых стран и это безусловно отражается на их вкусовых качествах. - температура в бальнеоцентре не опускается ниже 28 градусов. Отопление в отеле было автоматически включено 10 сентября при понижение температуры воздуха на улице. Все гости проходили лечение согласно своему расписанию, включая все водные и сухие ванны. Также выражаем благодарность за высокую оценку нашего месторасположения. С наилучшими пожеланиями,Hotel Manager
Positives
Im Zentralsanatorium im Juli 2019. Es war nicht mein erstes Mal. Meiner Meinung nach ist es sehr verkehrsgünstig gelegen. In dieser Saison gefielen mir das Essen im Restaurant, das aufmerksame und höfliche Personal, die neuen Verfahren (Massage auf einer Wassermatratze). Ich werde sie auf jeden Fall wieder besuchenPositives
Uns hat alles gefallen, wir danken allen Mitarbeitern des Central Hotel!Negatives
NeinPositives
Mein Mann und ich haben vom 15.05.19 bis 31.05.19 Urlaub im Central Sanatorium gemacht. Mir hat absolut alles gefallen! Wir kamen um 9.30 Uhr an und wurden ohne Probleme sofort untergebracht. Der Arzt sah mich noch am selben Tag! Sie war sehr freundlich und hörte zu, maß meinen Blutdruck und die Terminzeit für jeden betrug mindestens eine halbe Stunde, was sich stark von Terminen in anderen Hotels und Resorts in Karlsbad unterscheidet. Die Behandlung begann am nächsten Tag. Es gab keine Warteschlangen, als wären wir die einzigen, die sich um diese Zeit erholten, obwohl das Hotel mitten im Urlaub immer mehr Urlauber füllte. Auch das gesamte medizinische Personal ist freundlich und nett. Wenn Sie pünktlich ankommen, werden Sie sofort angerufen. Sie machten ein EKG und Tests. Während unseres Aufenthaltes hatten wir dreimal eine ärztliche Untersuchung. Die Behandlung endete um 13.30 Uhr, was sehr praktisch war. Wir gingen jeden Tag zum Pool und nutzten jeden Tag den Whirlpool. Das Wasser ist angenehm und sauber. Der Wäschewechsel erfolgte während des gesamten Aufenthalts ohne Aufforderung, regelmäßig jede vierte Nacht. Während unseres Aufenthaltes wechselten sie dreimal, wechselten Bademäntel und Hausschuhe. Handtücher jeden Tag. Das Einzige war, dass wir alle daran erinnern mussten, Handtücher für ihre Füße bereitzulegen und nicht eins für zwei. Und generell sollten in einem 4-Sterne-Hotel 4 Handtücher pro Person vorhanden sein. Aber kein Problem, alle Wünsche wurden erfüllt. Und da in den Bewertungen steht, dass das Zimmermädchen sie wegen Make-up-Flecken auf den Handtüchern angeschrien hat, muss ich sagen, dass wir so etwas noch nie gesehen oder erlebt haben. Sehr freundliches Personal. immer mit einem Lächeln, jeden Tag putzen, sie kommen, wenn Sie zwischen den Eingriffen im Zimmer sind, fragen Sie, wann oder wie lange danach Sie zum Putzen kommen können. Das Bett ist gemacht, Staub wird mit dem Staubsauger entfernt, der Toilettenpapierverbrauch wird überwacht und es gibt immer eine Ersatzrolle. Die Toilettenartikel werden täglich aufgefüllt. Auch das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist lecker. Eis jeden Tag zum Mittag- und Abendessen. Es gibt Früchte. Frühstücksbuffet, Mittag- und Abendessen à la carte. Aber zusätzlich zur Speisekarte gibt es zum Mittag- und Abendessen viele weitere Buffetgerichte. Ich mochte die Bratäpfel und Pflaumen. Ich habe auf der Website von Sanatoriums gebucht, wofür ich ihnen für die Organisation meines Urlaubs sehr danke. Das nächste Mal werde ich nur über sie buchen. Ich habe einen Transfer hin und zurück bestellt, auch hier ist alles in Ordnung, wir hatten Verspätung beim Check-in, der Fahrer wartete auf uns und half uns beim Tragen unserer Koffer. Ich empfehle das Sanatorium Hotel Central jedem, der sich gut erholen und eine hochwertige Behandlung erhalten möchte!Negatives
Es gibt keine Negative. Wir haben sie nicht gesucht. Das Einzige ist, wenn man sich dem Hotel auf der Straße nähert, passiert man den Pferdeparkplatz, der sich gegenüber dem Hotel befindet, und einem fällt ein starker unangenehmer Geruch auf. Doch das ist nicht mehr Sache des Hotels, sondern der Stadtverwaltung. Wahrscheinlich müssen Sie diesen Bereich irgendwie waschen, damit kein Geruch entsteht, oder ihn irgendwie neutralisieren.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Сересева, спасибо за подробное описание Ваших впечатлений во время пребывания в Интереотеле Централ. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля и самое главное теми моментами, на которых мы акцентируем самое большое внимание - качественные продукты питания в ресторане, индивидуальный подход к лечению и чистота во всем отеле. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Positives
Sehr gute Lage des Resorts. Wundervolle Aussicht vom Balkon. Wundervolles und aufmerksames Personal. Wir planen eine Rückkehr.Negatives
Es gibt keine Negativität als solche. Ihre Wünsche an das Hotel wurden im Fragebogen dargelegt.Negatives
Die Fragen nach dem Fleck auf dem Handtuch und dem Angebot, die Wäsche (Kauf) zu bezahlen, kamen mir seltsam vor.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая г-жа Плахина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за ситуацию с полотенцем, с менеджером данного отделения была проведена разъяснительная беседа. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в Интеротеле Централ! С уважением, Hotel Manager