Bewertungen
Oleg Z.
23.10.2019
Negatives
In diesem Hotel gibt es keine Behandlung! Ich muss viel und lange schreiben, was schlecht war! Aber es gibt etwas zum Vergleich! Daher die Schlussfolgerung, dass der Aufenthalt im Hotel mit „schlecht“ bewertet wird.
übersetzt
Элеонора Л.
22.10.2019
Positives
Freundlichkeit des Personals. Ausgezeichnete Lage des Hotels. Gute Köchin. Ausgezeichnete, aufmerksame, gutherzige, hilfsbereite Kellnerin Veronica.Negatives
Keine negativen Emotionen, nur positive.
Татьяна В.
06.10.2019
Positives
Sehr fürsorgliches Personal. Vielen Dank an die Ärzte und das medizinische Team! Alle Eingriffe waren wirklich notwendig. Keine einzige Prozedur nur zur Schau. Ich habe zu Hause Tests gemacht - alle Indikatoren sind gestiegen!Negatives
Blick vom Zimmerfenster auf die WandAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Здравствуйте, спасибо за то, что вы гость нашего отеля, и для следующего пребывания мы зарезервируем номер с лучшим видом.
Viktor E.
29.09.2019
Positives
Wir haben 2 wundervolle Wochen verbracht. Wir waren mit allem zufrieden. Große Speisenauswahl, freitags tschechische Küche mit Live-Musik und Buffet. Wir bewerten die Arbeit aller Mitarbeiter mit 5 Sternen. Besonderer Dank geht an Veronica für die herzliche Atmosphäre im Restaurant. Die Putzfrauen arbeiteten wie Feen, schnell und sehr harmonisch. Alle im Krankenhaus sind höflich und hilfsbereit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Мы очень рады, что вы остались довольны, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Olga B.
18.09.2019
Positives
Das Hotel liegt im Zentrum des Resorts, in der Nähe von Mineralquellen. Der Raum verfügt über ein wunderschönes Interieur, wunderschöne alte Gemälde und bequeme Möbel. Alle Eingriffe werden direkt im Gebäude durchgeführt. Freundliches Personal. Tägliche Reinigung der Zimmer. Eingriffe werden auch am Wochenende durchgeführt.Negatives
1. Zuerst wurden wir in einem Zimmer im 4. Stock untergebracht, wo die Dachschräge über das Bett hinausragte und die Gefahr bestand, dass wir uns den Kopf daran stoßen könnten. Mit großem Widerwillen bekamen wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer. Aber die Stimmung war schon ruiniert. 2. Lärm von der Straße. Tagsüber machen Menschen und Autos Lärm, einheimische Musiker schalten ständig Geräte mit Lautsprechern mit einer monotonen Melodie ein und spielen dazu auf Saxophon, Geige usw. Nachts hört man das ständige Rauschen des Flusses - Das Wasser fließt in Kaskaden und es scheint, als würde es stark regnen. Es ist unmöglich, das Fenster zu schließen, weil... Es gibt keine Klimaanlage im Zimmer und der Aufenthalt darin wird zum absoluten Albtraum. Sie schalteten den Ventilator ein, sodass der gesamte Staub von den Vorhängen entfernt wurde. Unter den Fenstern befindet sich eine Bar und von dort aus hört man laute Gespräche und den Rauch von Zigaretten. 3. Das Essen ist schlecht und geschmacklos. Oft ist es zu stark gesalzen, Fleisch und Fisch sind trocken, Gemüse wird einfach gekocht, ohne jegliche Gewürze. In grünen Salaten steckt ungewaschener Sand. 4. Behandlung. Doktor Olesya Kovach ist gleichgültig. Die Verfahren sind für Resorts in der Tschechischen Republik üblich. Allerdings wurden die Kohlendioxid-Injektionen meines Mannes zweimal abgesagt. (Gerät ist defekt). Am letzten Tag verlangten sie eine Zahlung von 150 CZK für Aufkleber. Auf die Frage, ob diese Gebühr für nicht gefüllte Injektionen berücksichtigt werden könne, schlugen sie vor, sie durch andere, vom Arzt nicht genehmigte Verfahren zu ersetzen. wofür keine Zeit war. 5. Die Beleuchtung im Badezimmer ist schwach, sodass weder Rasieren noch Make-up möglich sind. Sie baten darum, eine Lampe hinzuzufügen, die Anfrage blieb unbeantwortet.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Привет гoспoжа Ольга Бирюкова, Прежде всего, я хотела бы поблагодарить вас за посещение нашего отеля. Поверьте мне, как директору отеля, я сожалею, что были вещи, которые вам не нравились. То, что я могу изменить с моей позиции, но многое из того, что вы положили в почту, поверьте мне, я не мoгу пoменит. Уличный шум, уличные музыканты, течение рек, это вещи, на которые я не могу повлиять. Поверьте, у меня есть офис тoже на улицу мне етo тoже ненравится музыка. К сожалению, но эти вещи относятся к атмосфере курортных городов. Это также распространено и в других европейских городах. В этом случае я рекомендую забронировать номер во дворе отеля, где музыка и уличный шум не так слышны. Что касается кондиционирования воздуха в отеле, я интенсивно етo решаю с владельцами нашегo отела. Шторы стирают очень часто, поэтому вам не придется беспокоиться о пыли. Штo касается питанием мы постоянно работаем над ее улучшением. Мнoгo наших пoстoянных клиентoв нам тепер уже гoвoрит штo произошло значительное улучшение, но, конечно, мы будем и далее постоянно работать над етим. Я знаю о проблеме с 2-дневной поломкой газовой форсунки, но я также знаю, что все ваши процедуры были заменены на другие даты. И что вам предложили другие методы лечения, но вы отказались от всего. О том, что вы просили добавить освещение в ванную, действительно ничего не знаею, никакoй другoй клиент не жаловался на эту вещь, вы действительно первая. В комнате, где вы жили, проверью это, и если освещение в ванной комнате не подходит, мы дополнить его. В целом, я сожалею о вашем негативном опыте. Я надеюсь, что следующий визит будет в порядке. Привет Анета Вдовякова, директор отеля Аквамарина
Элла К.
14.07.2019
Positives
Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal, mein Aufenthalt und meine Behandlung waren wunderbar. Die Lage, das Essen, die Unterkunft und die Einstellung gegenüber den Gästen sind nicht zu loben. Behandlung auf einem anständigen Niveau, aufmerksamer und professioneller Arzt, fürsorgliches, gastfreundliches Personal. Hervorragende Organisation der Reise von den Sanatorien. Danke an alle!Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Мы рады, что вы остались довольны в нашем отеле. Мы надеемся, что вы снова выберете наш отель.
Тамара Б.
11.06.2019
Positives
Mir hat alles gefallen. Die aufmerksame Ärztin Olesya Kovach war eine Freude mit ihr zu kommunizieren. Das medizinische Personal hat gut und gewissenhaft gearbeitet. Ich möchte die Mädchen vom Restaurant Veronica und Yana erwähnen, sie sind immer freundlich und hilfsbereit.Negatives
Nummer 44 ist das größte Negativ mit Blick auf das Rohr und die Wand.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая госпожа Бублей , мы рады, что вы остались довольны в нашем отеле. Мы высоко оценили персонал ресторана. Мы подготовим лучшую комнату для вашего следующего пребывания. Мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле.
Zanna K.
09.06.2019
Positives
Vielen Dank, ich habe wundervolle zwei Wochen in Ihrem Wellnesshotel verbracht. Mir hat alles und jeder gefallen. 10 von 10 Punkten für den gesamten Service. Es wäre mir eine große Freude, wieder bei Ihnen zu übernachten.Negatives
Hatte nicht.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая миссис Кирк! Мы рады приветствовать вас в нашем отеле и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Нина В.
29.04.2019
Positives
Erste. Wie immer zuverlässig und zum besten Preis über Sanatorien buchen. Auch der Transferservice hat super geklappt - das Auto hatte einen altersgerechten Kindersitz. Ich liebe dieses Hotel und es ist nicht das erste Mal, dass ich es besuche. Die Lage in der Nähe der Quellen, die Gestaltung und Ausstattung der Zimmer sind hervorragend, gutes Personal, den Traditionen des Hotels folgend, Kompaktheit... Das ist attraktiv.Negatives
Jeder hat festgestellt, und ich bestätige es auch, dass die Lebensmittel knapper und sparsamer geworden sind. Sie haben die Kaffeemaschine entfernt, zum Mittag- und Abendessen gibt es nicht mehr den Tee, der normalerweise den ganzen Tisch einnimmt. Die Qualität einiger Produkte hat deutlich nachgelassen, andere sind einfach verschwunden, oft waren die Gerichte selbst geschmacklos und schlecht zubereitet. Wenn Sie eine Stunde vor Ende zum Abendessen oder Mittagessen kommen, ist Ihnen Negativität garantiert. Auf dem gemeinsamen Tisch wird es nichts mehr geben – keine Vorspeisen, keine Salate, kein Gebäck. Und das bestellte Gericht wird vor Überhitzung ausgetrocknet. Im Allgemeinen überrascht es mich, aber in allen Gesprächen der Urlauber ging es um schlechte Ernährung. Ich möchte lieber die Nachlässigkeit des Personals in dieser Angelegenheit zur Kenntnis nehmen. Bisher wurde auf jede Bemerkung schnell nicht mit Worten, sondern mit Taten reagiert. Heutzutage sind Konflikte in Restaurants aufgrund des Verschuldens von Kellnerinnen keine Seltenheit. Und das ist sehr auffällig. Es ist schade.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Благодарим Вас, Нина, что стали гостем нашего отеля и предоставили информацию о проживании. Мы обязательно поговорим с менеджером по питанию и улучшим качество питания
Неля Ш.
26.04.2019
Positives
Ich mache jetzt schon seit mehreren Jahren Urlaub im Hotel Aqua Marina, und wenn ich nächstes Jahr die Gelegenheit habe, nach Karlsbad zu kommen, werde ich wieder im Aqua Marina übernachten, ich war in vielen Hotels in Karlsbad und meine Wahl ist Basierend auf dem Vergleich. Ich halte den Standort für den besten, die Atmosphäre, die die dort arbeitenden Mitarbeiter schaffen, ist einzigartig, alles funktioniert wie eine gut geölte Maschine. Die Freundlichkeit des Personals, die tadellose Erfüllung seiner Aufgaben durch alle machen einen Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis Urlaub, und manchmal möchte man das Restaurant einfach nicht verlassen; eine so wunderbare Atmosphäre wird durch die strahlende Veronica, die aufmerksame Yana und den wunderbaren Koch Jan geschaffen. Karinas Lächeln in der medizinischen Abteilung lässt alle Krankheiten verschwinden, ihre Freundlichkeit heilt, Die Mädchen, die mit dem Putzen beschäftigt sind, sind sehr bemüht, Alexander und Yana sind aufmerksam an der Rezeption. Vielen Dank an alle und bis baldNegatives
Es gibt keine Negativität, normale Arbeitsprobleme werden sehr schnell gelöst.
Valentina L.
22.04.2019
Positives
Hervorragende Arbeit des Personals. Urlaub von medizinischen Eingriffen an Wochenenden und Feiertagen.Negatives
Mangel an therapeutischer Ernährung. Ich würde mir eine höhere Temperatur im Becken wünschen, die 29 Grad entspricht.
Александр К.
10.04.2019
Positives
Alles ist großartig: Lage, Behandlung, Einstellung, Nähe zu Quellen.Negatives
Das Essen ist sehr gut, das einzig Negative ist, dass man bei einem Ausflug ekelhafte Trockenrationen erhält und als Fortsetzung des nicht sehr bequemen Frühstücksplans die Mahlzeiten ab 7.00 Uhr und nicht ab 7.30 Uhr einnehmen muss.
Ирина Н.
01.04.2019
Positives
Sehr professionell: Ärztin - Olesya Kovach; Oberschwester - Karina, Yana und Massagetherapeuten; aufmerksam: Kellnerin Veronica, Hotelverwalter.
Svetlana S.
31.03.2019
Positives
Tolles Resort mit tollem Personal! Die Lage ist direkt im Zentrum, es könnte nicht besser sein, alles ist wunderbar, komfortabel, sauber, die Zimmer werden jeden Tag gereinigt, auch am Wochenende. Überrascht war ich von der kleinen Auswahl an kalten Vorspeisen im Restaurant zum Mittag- und Abendessen, da mir aber alles andere fantastisch geschmeckt hat, ist das nur ein Vorteil – es reicht völlig aus, sonst ist alles sehr lecker.
Lidia K.
20.03.2019
Positives
Eine sehr ruhige, wunderschöne Märchenstadt! Ausgezeichneter Transfer vom Flughafen und zurück. Angenehme Atmosphäre im Hotel: sehr freundliches, freundliches Hotelpersonal. Wir haben alle vorgeschriebenen Prozeduren erhalten und sind jeden Tag im Pool geschwommen! Die Zimmer wurden täglich gereinigt und die Bettwäsche gewechselt. Das Zimmer verfügt über eine Minibar und einen Wasserkocher. Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter für ihre Fürsorge und ihr Verständnis. Besonderer Dank für den kostenlosen Ausflug nach Prag. Bequemer Bus und super Guide!!! Alles war einfach großartig!!!Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Василий Ч.
12.03.2019
Positives
Sehr aufmerksames und freundliches Hotelpersonal. Zentrale Lage, fußläufig zu den Quellen. Leckeres Essen.Negatives
Wir kamen am Freitag an. Arzttermine finden leider nur werktags statt. Dadurch gehen praktisch zwei Behandlungstage verloren.
Эка С.
09.03.2019
Positives
Schöner Ort! Wir hatten ein herrliches Zimmer mit Balkon und Blick auf die Kolonnade! Die Zimmer werden wunderschön gereinigt. Wundervoller Haupthonig. Schwester Karin, die eine Profiin auf ihrem Gebiet ist. Besonderer Dank geht an den Masseur (goldene Hände), der aber leider nicht jeden Tag arbeitet. Die Kellner im Restaurant sind aufmerksam und hilfsbereit. Insgesamt sind wir zufrieden! Wir verstehen, dass es keine ideale Welt gibt, aber wir möchten ihr näher kommen!Negatives
Das Essen ist im Vergleich zum letzten Jahr etwas schlechter geworden. Leckere, warme Brötchen sind verschwunden, morgens gibt es schwaches Salz, Käse gibt es nur noch morgens, die Auswahl an Beilagen für Menschen mit Magen-Darm-Beschwerden ist gering, in Salaten gibt es Mayonnaise😳. Das ist ein Sanatorium.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Здравствуйте, Большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за то что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в ресторане. Мы работаем над решением данной проблемы. Ещё раз примите наши извинения, мы надеемся, что во время Вашего следующего визита Вы будете максимально довольны качеством наших услуг.
Nadezhda M.
06.03.2019
Positives
Standort des Sanatoriums, Arbeit des medizinischen und ServicepersonalsNegatives
Das Essen im Hotel ist sehr dürftig, es entspricht nicht den deklarierten Sternen des Hotels, es gab Fälle, in denen Besucher, insbesondere vom Abendessen, hungrig gingen oder sich weigerten, überhaupt zu essen. Besonders negativ ist das Einzelzimmer 44, in dem ich 6 Tage übernachten musste. Es ähnelt eher einem Coupé mit reservierten Sitzplätzen. Es gibt keine Möglichkeit, Ihre Sachen abzulegen, Sie müssen Ihre Schuhe auf dem Bett ausziehen, da es keine Toilettenartikel gibt, und der Blick aus dem Fenster ist ein Abwasserrohr, eine Wand und Tauben, die auf dem Dach sitzen. Es war schwierig, mich in ein anderes Zimmer zu verlegen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Здравствуйте, Большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за то что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в ресторане. Мы работаем над решением данной проблемы. В нашем отеле всего 3 одноместных номера, один из них номер 44. К сожалению, во время Вашего проживания был свободен лишь номер 44, были заняты и все двухместные номера, поэтому не удалось переселить Вас сразу. Ещё раз примите наши извинения, мы надеемся, что во время Вашего следующего визита Вы будете максимально довольны качеством наших услуг. С уважением Менеджер гoстиницы Аквамарина
Татьяна Б.
04.12.2018
Positives
Dies ist mein zweiter Aufenthalt im Aqua Marina Hotel, ich mag die Lage, das Essen, das Personal, sie wissen, wie man Witze macht und aufrichtig lächelt
Viktoriia A.
20.11.2018
Positives
Wir haben uns vom 08.11. bis 19.11.18 im Hotel ausgeruht. Mir hat alles sehr gut gefallen. Die Lage ist sehr praktisch: Sie können jede Quelle bequem zu Fuß erreichen. Die Eingriffe wurden sehr effizient durchgeführt. Der Pool ist warm und groß genug. Das Personal ist sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Restaurant hat sehr leckeres Essen! Der Gesamteindruck ist nur positiv. Vielen Dank, Aqva Marina, dass Sie unseren Urlaub und unsere Behandlung so angenehm gemacht haben! Besonderer Dank geht an die Sanatorien. Alles ist perfekt organisiert. Treffen, Abreise, Ausflüge. Irina, danke.Negatives
Nachteile...... Ich weiß gar nicht, was ich sagen soll..... es gibt keine.
Iurii I.
21.10.2018
Positives
Das hervorragende Wetter in KV passte sehr gut zur hervorragenden Lage des Hotels, dem hervorragenden Essen und dem hervorragenden Personal. Eine gute Erholung wurde durch eine qualitativ hochwertige Behandlung und eine umfassende Palette notwendiger Eingriffe zu einem für uns günstigen Zeitpunkt erheblich erleichtert. Wir sind dem gesamten medizinischen Personal des Hotels sehr dankbar.Negatives
Keine Nachteile gefunden
Нина В.
15.10.2018
Positives
Zum zweiten Mal in Folge gehe ich ins Aqua Marina. Freundliches und gemütliches Hotel. Das Personal hat sich etwas verändert, aber das hohe Niveau bleibt bestehen. Die aufmerksame Yana an der Rezeption ist die Visitenkarte des Hotels. Die neue Oberschwester Karin ist ein Geschenk des Himmels. Sie führt Gasinjektionen perfekt durch, ist bereit, sich an Ihre Umstände anzupassen und vorab speziell für Sie zu kommen. Er kennt jeden beim Namen und strahlt Wohlwollen aus. Alles für Gäste. Das Restaurant verfügt den ganzen Tag über über eine Kaffeemaschine. Tee und Säfte sind erhältlich. Obwohl es Wasserkocher in den Zimmern gibt. Das sieht man selten irgendwo. Doktor Vladimir Fomenko gibt die optimale Anzahl von Eingriffen an. Die Behandlung ist sowohl zeitlich als auch hinsichtlich der Kompatibilität der Verfahren klar geplant. Der Eindruck war sehr gut. Und ich habe nur einen Wunsch – die Gelegenheit zu finden, wieder hier zu sein. Im Komfort und in der Fürsorge guter Menschen. Dies war das erste Mal, dass ich die Website von Sanatoriums nicht nur zur Recherche nach den besten Hotels und Wellnesszielen, sondern auch zur Organisation meiner Reise genutzt habe. Ich denke, dass das Unternehmen solide und zuverlässig ist. Der Preis erwies sich als erschwinglich. Probleme wurden problemlos gelöst. Die Bezahlung im Hotel wurde sehr angenehm begleitet: „Sie sind müde von der Straße.“ Sie können bezahlen, wann immer Sie möchten, auch am letzten Tag.“ Wow! Kunstflug! Selbstverständlich zahlen Sie sofort. Aber wie möbliert! Und alles ist so warm und herzlich. Auch der Transfer von den Sanatorien verläuft problemlos – alles pünktlich und das professionelle Niveau der Fahrer ist gut. Mir wurde klar, dass das Reisen mit Sanatorien profitabel und komfortabel ist. Danke!Negatives
Es gibt kleine Unebenheiten. Wie können wir ohne sie leben? Aber das Personal entschuldigt sich so aufrichtig und reuig und gibt sich so viel Mühe, alles wieder in Ordnung zu bringen, dass man ihnen das auch zugute hält. Gutes Hotel!
Julia S.
12.10.2018
Positives
Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksamNegatives
Manchmal gab es keine Handtücher im Pool
Елена Ц.
12.10.2018
Positives
Neben der hervorragenden Lage möchte ich die gut koordinierte Arbeit des medizinischen Personals hervorheben. Besonders gut hat mir die Freundlichkeit des Empfangspersonals gefallen (ein besonderes „Dankeschön“ an Yakub). Schwester Yana ist freundlich und aufmerksam Mitarbeiter. Gutes Frühstück und recht leckere Mittag- und Abendessen. Auch die Zimmer und die Inneneinrichtung des Hotels sind geschmackvoll eingerichtet. Eine bessere Zimmerreinigung habe ich bei meinen 7 Aufenthalten in Karlsbad nicht erlebt.Negatives
Die medizinische Basis ist zu klein. Der Arzt ist völlig gleichgültig. Im Sanatorium Richmond ist Dr. Yana Karaskova in dieser Hinsicht vor allem Lob wert.
Mikhail S.
12.10.2018
Positives
Insgesamt ist die Atmosphäre im Hotel sehr angenehmNegatives
Es gab keine Nachteile
Игорь Д.
11.09.2018
Positives
Mir hat alles gefallen...die Unterkunft, das Essen, die Lage und das Personal...Negatives
Keine Nachteile festgestellt.
Валерий Б.
23.08.2018
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium im Zentrum von Karlsbad. Reaktionsfreudiges Personal. Tolles Essen.Negatives
Sehr hohe Kissen.
Екатерина К.
29.07.2018
Positives
Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig, direkt gegenüber der 11. Freiheitsquelle und der Mühlenkolonnade. Wir bekamen ein besseres Zimmer als das, was wir gebucht hatten, geräumiger und mit Blick auf den Fluss Tepla. Sie fütterten mich mit Mittagessen, obwohl bis zum Ende der Mittagspause noch etwa 10 Minuten übrig waren. An dem Tag meines Aufenthalts, an dem ich Geburtstag hatte, schenkte mir die Hotelleitung einen Kuchen und eine Flasche Wein, was sehr schön war. Das Personal ist höflich. Mir gefiel das Personal an der Rezeption. Immer bereit zu helfen. Die Kellner arbeiten sehr gut und schnell. Das Essen ist grundsätzlich abwechslungsreich. Besonders gut haben mir die Fischgerichte gefallen. Zum Frühstück gab es immer roten Fisch und ein Glas trockenen Wein. Dienstags gab es Fischtage und freitags gab es tschechische Abende mit Live-Musik. Ein Mädchen mit einer sehr schönen Stimme sang. Insgesamt bin ich mit meinem Aufenthalt und meinem Aufenthalt zufrieden. Abläufe in diesem Hotel. Und ich möchte auch dem Team von SANATORIUM.COM meinen herzlichen Dank für die hervorragende Organisation des Urlaubs aussprechen.Negatives
Während meines 18-tägigen Aufenthalts wurde die Robe nie gewechselt, was ehrlich gesagt seltsam ist. Was das Essen angeht, gab es einen Punkt, an dem das Essen schlechter wurde, vielleicht wurde der Koch gewechselt oder das Budget war erschöpft. Aber nach ein paar Tagen wurde alles besser. Ich wünsche mir, dass es in der Ernährung in Zukunft keine solchen Versäumnisse mehr gibt. Die Art und Weise, wie die Blutuntersuchung durchgeführt wurde, gefiel mir nicht; ich hatte einen großen blauen Fleck. Auch der Arzt gefiel mir nicht wirklich, es war klar, dass er kein großes Interesse an uns hatte. Seine Prüfung ist eine reine Formsache.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Привет дорогая Екатерина, мне жаль, что у Вас были оговорки к доктору. Я поговорила с ним об этом. Мы регулярно выстираем белье в нашей прачечной, и нет причин не менять его. Я также обсудила с моим врачом подход к клиентам. Что касается диеты, мы не изменили штат сейчас на кухне. Конечно, все зависит от людей. В настоящее время мы работаем над улучшением качества по всем направлениям, чтобы наши клиенты были рады вернуться снова. Еще раз прошу прощения за недостатки, и я считаю, что ваш следующий визит будет повторен и вы будете полностью удовлетворены. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Катерина В.
04.07.2018
Positives
Die Verwaltung von „Aqua Marina“ hat alle unsere Wünsche bezüglich der Hotelunterbringung berücksichtigt. Das Zimmer hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Die Suite verfügt über sehr bequeme Betten und der Raum selbst ist perfekt organisiert. Hervorragende Behandlung, praktischer Ablaufplan. Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Service des Restaurantpersonals und des medizinischen Personals im Kurzentrum. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Urlaub. Ich habe vor, zum Hotel zurückzukehren.Negatives
Es gibt keine Negativität.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо Екатерина, Такой обзор может нам только понравиться, но все еще есть возможности для улучшения. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Ленар М.
27.06.2018
Negatives
Die Vielfalt und Qualität der Lebensmittel hat sich verschlechtert. Der Sanatoriumsarzt geht nicht mit ausreichender Qualität und Kompetenz auf die Klienten ein!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемый Ленар, мы интенсивно работаем над улучшением услуг в нашем отеле на всех уровнях. И это включает в себя кухню и диету. Надеюсь, что такие обзоры не будут доступны в течение короткого времени. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager