Bewertungen
Positives
Das Wetter und die Natur waren angenehmNegatives
Im Hotel sind der Arzt und das Rezeptionspersonal unaufmerksam, ignorieren die Wünsche der Gäste und lügen manchmal einfach oder verbergen Informationen. Um die ausgewählte Nummer per Vorkasse bereitstellen zu können, ist eine zusätzliche Zahlung erforderlich.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, Анна! Высылаем комментарий, относительно Ваших замечаний. Поскольку вы оплатили стандартный двухместный номер, но отель не был предупрежден о дополнительной кровати, Вам предоставили номер высшей категории, номер ЛЮКС без доплаты, в котором королевская кровать. Так как Вы прилетели вечером, в гостинице был только ночной дежурный, поэтому не возможно было решить сразу вопрос о предоставлении дополнительной кровати для сына. Этот вопрос был решен сразу утром на следующий день как только пришла горничная на работу. Директор отеля и администратор так же предлагали номер высшей категории с видом на город. Что касается врача: сын получил процедуры назначенные опытным санаторно-курортным врачом. Мама захотела электролечение для сына, врач данную процедуру не прописал исходя из состояния здоровья клиента и возраста. Сын получил один дополнительный массаж, от Вас мы получили благодарность на рецепции, исходя из этого мы были уверены что Вы довольны. Других жалоб не последовало. Врачи работают в санаториях для того, чтобы на основе диагноза назначать лечение клиентам.
Positives
Alles in Ordnung ist.Negatives
Die einzigen Beschwerden betreffen die Übertragung. Zuvor dauerten die gleichen Fahrten sechs bis sieben Stunden. In diesem Jahr dauerte der Weg zum Sanatorium neun Stunden und der Rückweg zehn Stunden. Es ist nicht klar, wie die Route für den Fahrer geplant wird. Sie bewegten sich mit normaler Geschwindigkeit und blieben nicht untätig. Und auf dem Rückweg funktionierte die Klimaanlage mit kaputten Deflektoren nicht mehr zufriedenstellend.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Natalia Manchenkova! Спасибо за Ваш отзыв, это дает нам возможность работать над улучшением сервиса. Мы передали Ваши замечания партнерам по трансферу. Спасибо, что воспользовались услугами нашего сайта!
Positives
Das Sanatorium Morava befindet sich im Zentrum des Kurortes; der Aufzug im Schlossturm erleichtert den Abstieg, da der Aufstieg ziemlich steil ist. Freundliches und hilfsbereites Personal. Wir hatten ein luxuriöses Zimmer. Gemütlich, mit einer wunderschönen Aussicht auf die Stadt. Das Zimmer wurde regelmäßig gereinigt. Besonderer Dank geht an Krankenschwester Eta (Bäder) für ihre aufmerksame Herangehensweise und Aufmerksamkeit, eine wundervolle Person!!! Katya gab eine gute Massage und das medizinische Personal gab Gasinjektionen. Eine sehr schöne Ergänzung ist die gemütliche Lounge im Obergeschoss mit einer Mikrowelle und einem Wasserkocher (mit einer großen Auswahl an Tees). Vielen Dank an Mihai für die Beratung, eine Reihe von Übungen und die Überprüfung des Zustands der Füße (es gibt so einen guten Service). Besondere Aufmerksamkeit verdienen die Salzgrotte mit schöner Beleuchtung und ein Aquarium im 2. Stock (schön anzusehen). Das Hotel selbst Obwohl es 3 Sterne hat, ist es gut renoviert und sieht aus wie Level 4. Gute, moderne medizinische Basis! Es ist sehr praktisch, zwei Aufzüge zu haben. Auf dem Balkon gibt es einen Wäschetrockner und Stühle. An der Rezeption gibt es immer eine Auswahl an Trinkwasser und Wein, Sie können einen Ausflug buchen. In der Nähe gibt es einen russischen Laden. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.Negatives
Im Juli und im Sommer im Allgemeinen gibt es in Karlsbad heiße Tage, daher ist das Fehlen einer Klimaanlage oder eines Ventilators in der Suite nicht angenehm. Etwas ungewöhnlich ist, dass die Handtücher erst am 3. oder 4. Tag gewechselt wurden! Trotzdem ein Luxuszimmer... Das Essen im Restaurant war nicht immer auf Probleme mit dem Magen-Darm-Trakt (Gastritis) ausgelegt, obwohl auf der Speisekarte immer ein Auswahl aus 3 Optionen. An dieser Stelle könnte es sich lohnen, aufmerksam zu sein und 1 Gericht als Diätgericht anzugeben. Die Auswahl an Salaten zum Mittagessen war begrenzt und immer gleich, zum Abendessen gab es in der Regel 2 Sorten. Es ist nicht klar, warum es nur 1 Teesorte in einem großen Behälter gibt (anstatt verschiedener Kartons mit Beuteln auf dem Tisch). Vorgeschriebene Wassergymnastik-Anwendungen sind nur gegen Aufpreis möglich (keine Informationen auf der Website! Nur für die Sauna)Antwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, Larisa Boldareva! Спасибо за оценку. Мы примем во внимание комментарии, но мы не можем обещать соблюдать все пункты. Терапевтические упражнения в бассейне бесплатны для клиентов, если они написаны врачом. Для многоразового платежа он доступен, если клиент желает добавить дополнительную процедуру.
Positives
Mir hat alles gefallen. Ich war mit dem Service, der Einstellung und den Abläufen zufrieden. Am angenehmsten war die Einstellung gegenüber den Russen – super! Und natürlich die Schönheit der Stadt!Antwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, Оксана Спасибо за отзыв. Город по - истине очень красивый, с удовольствием Вас удивим снова.
Positives
Im Allgemeinen entsprach alles dem Video, das wir gesehen haben, und der Beschreibung des Kurhotels. Allerdings erwies sich der Weg zu den Thermalquellen als besser und zugänglicher als gedacht. Wenn Sie zu Fuß nach unten wollen, ist es auch nah und schnell, Sie können aber auch mit dem Aufzug nach unten fahren. Die Zimmer sind anständig, ich weiß nicht, warum sie über alte Bettwäsche, Matratzen und Kissen schreiben. Alles ist ordentlich, sauber, gebügelt und frisch. Während meiner 16 Tage wurden Bettwäsche und Handtücher dreimal und sogar noch öfter gewechselt. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Auch am Wochenende. Auch an der Qualität und dem Angebot des Essens gibt es keine Beanstandungen. Die Speisekarte bietet eine abwechslungsreiche Auswahl. Ich denke, die Männer hatten von allem genug. Und gehacktes Gemüse ist besser als gemischte Salate. Vielleicht gab es nicht genug Obst. Diese Lücke wurde durch den Kauf von Beeren und Früchten in umliegenden Supermärkten geschlossen. Preiswert. Die Behandlung ist ausgezeichnet, natürlich sind Gasinjektionen großartig. Karlsbader Wasser ist ein Wunder. Ich bin so daran gewöhnt. Für mich persönlich war der Schwimmbadbesuch mehr als 6 Mal eine Prozedur. Die Einstellung des Personals ist gut. Besonders vielen Dank an Olechka von der Rezeption. Er wird alles erklären, Ratschläge geben, mit einem Lächeln. Monica, Oberkellnerin in einem Restaurant. Eine wundervolle Frau, sehr aufmerksam und aufmerksam. Dementsprechend steht das Resort selbst für positive Emotionen und Schönheit. Sie können Ihre Freizeit jederzeit organisieren – machen Sie einen Ausflug nach Deutschland, in die Schweiz usw., spazieren Sie auf den Gesundheitspfaden des Resorts. Es ist einfach eine Freude. Oder vielleicht in der Kirche St. Maria soll Orgelmusik hören. Und es hängt alles vom Urlauber ab. Und ich werde auf jeden Fall wieder nach Karlsbad kommen. Danke!Negatives
Es gab ein „Minus“ psychologischer Natur. Eines Tages „wagte“ ich es, zum Frühstück ein kleines Dreieck Schmelzkäse aus einem Restaurant mitzunehmen. Im 6. Stock des Kurhotels gibt es eine Teestube, in der wir (mit denen ich während meines Aufenthaltes gesprochen habe) abends oft Tee getrunken haben. Besonderer Dank dafür! Sehr komfortabel und ein Ort der Kommunikation. Wir hatten immer unser eigenes Obst und Süßigkeiten und nahmen es mit. Ich liebe Käse sehr und habe beschlossen, dieses Stück abends zum Tee zu trinken. Die Zimmer verfügen über einen Kühlschrank. Nach dem Frühstück ging ich zum Baden in die Hydrotherapie-Klinik. Ich habe diesen Käse neben meine Kleidung gelegt und die Krankenschwester, die mich gebadet hat, hat ihn gesehen. Und das Interessante ist, dass sie mir am nächsten Tag in einer Rede „alles verriet“. Gott, was ich an mich gerichtet hörte (und sie sagte der Gastgeberin etwas über eine Geldstrafe), ist ein unbeschreibliches Gefühl. Sie zählte mich so sehr, dass ich mich wirklich schlecht fühlte, als ich einfach aus der Badewanne stieg und anfing, mich anzuziehen. Vielleicht habe ich das Falsche getan, weil... Wasser spritzte aus den Löchern in alle Richtungen. Aber ich brauchte DIESES BAD nicht mehr. Ich habe gelernt, wie wild das Herz schlägt. Ohne zu zögern ging ich zur Rezeption und erzählte alles. Und dann kam die Besitzerin von „Morava“ – eine sehr angenehme, stilvolle Frau. Sie fragte, was passiert sei. Als mir klar wurde, war ich verwirrt – Käse und eine hydropathische Krankenschwester. Kommunikation? Nach einem ruhigen Gespräch versprach sie einen kostenlosen Eingriff pro Vorfall, was jedoch nicht geschah. Ich glaube, sie hat es sofort vergessen. Ja, ich brauchte dieses versprochene Verfahren nicht. Zwei Tage lang war ich einfach nur in einer schrecklichen Stimmung – ich wurde praktisch beschuldigt, Käse „gestohlen“ zu haben. Dies ist das erste Mal in meinem Leben. Ich bin am 9. Juli nach Hause geflogen, aber ein leichter Ärger blieb bestehen. Ich wollte das zuerst nicht schreiben, aber als normaler Mensch habe ich Selbstwertgefühl!!!Antwort von Spa-Hotel Morava
Спасибо за положительный комментарий относительно отеля. Благодарим Вас, Наталья, за оставленный отзыв. Очень сожалеем о случившемся инценденте. Директор отеля недорозумение решила с обеими сторонами. Назначенную процедуру Вы не использовали по собственному усмотрению.
Positives
Vielen Dank an das medizinische Personal: Alena, Katya und Taya.Negatives
Schreckliche 13 Tage. Die Bewertungen auf Ihrer Website entsprechen nicht der Wahrheit und ich denke, dass meine Bewertung nicht auf Ihrer Seite erscheinen wird. Die Zimmer sind nicht schlecht, aber statt Laken gibt es Matratzenbezüge und statt weißer Handtücher haben sie einen braunen Farbton, ich glaube, meine Urgroßmutter hat sie gesehen. Das Essen im Speisesaal ist schrecklich: nicht lecker, es gibt keine Auswahl, als ich fragte, ob ich Schwarzbrot bekommen könnte, wurde mir gesagt, dass dies ein 3-Sterne-Hotel sei und dieses Brot teuer sei und wenn ich möchte, könnte ich es bekommen Ich kaufte es, was ich auch tat, und ging im Allgemeinen nicht mehr zum Frühstück (in 13 Tagen ging ich viermal dorthin). Wir waren zu viert und jedem wurde eine andere Diät verschrieben: 9, 5, 4 und 2, aber wir bekamen alle das Gleiche. Im Allgemeinen gibt es viel Negatives, aber es ist alles meine eigene Schuld, ich habe das Hotel selbst ausgewählt, ich habe im Hotel nach einem Salzzimmer gesucht, obwohl ich es nur einmal genutzt habe......Antwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, реагируем на отзыв Ilana Shister Спасибо за положительный отзыв относительно мед. персонала. Что касается простыней на матрасы, отель использует специальные простыни с резинками. Директор отеля проверяла карту клиентки и сеанс соляной пещеры был назначен 5 раз за период прибывания в гостинице. В отеле еда разнообразная. На просьбу клиентке принести больше черного хлеба, хлеб принесли. Последующие дни клиентке сервировали черный хлеб на стол. На завтраки клиентка приходила не всегда - это правда, добровольное решение гостей. Первые дни прибывания в отеле клиентка решала свои просьбы. У клиентки был оплачен полупансион, клиентка поменяла ужин за обед и благодарила персонал. Официантки ресторана удивлены критикой клиентки, в любом случаи благодарим за отзывы. С уважением, ЛД Морава.
Positives
Medizinische Arbeit PersonalNegatives
Das Essen schmeckt nicht, es gibt absolut keine Abwechslung und man kann es überhaupt nicht als Essen bezeichnen. Alles in allem hat es unseren Urlaub wirklich ruiniert.Antwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, Оксана! Спасибо за комментарий относительно мед. персонала. Уважаем Ваше мнение, и мы рады, что не все клиенты разделяют Вашу точку зрения. Видео - ролик на станицы Sanatorium.com спа-отель Морава, клиенты могут посмотреть презентацию о качестве и ассортименте питание. С уважением к Вам, ЛД Морава.
Positives
Sehr gute Arbeit des Kochs.Negatives
Die gleichgültige Haltung des Arztes gegenüber den Problemen der Patienten und der Verschreibung von Verfahren.Positives
Herzlichen Dank! Uns hat alles sehr gut gefallen und wir hoffen, nächstes Jahr wiederzukommen. Das Essen ist gutbürgerlich und lecker, das Personal überall nett.Negatives
Ich schlage vor, dass Sie die Speisekarte noch einmal durchgehen. Abends mehr Gemüse dazugeben und die Portionen etwas reduzieren, abends sollte man nicht zu viel essen. Fügen Sie zum Frühstück und Mittagessen mehr Obst für den Magen-Darm-Trakt hinzu.Antwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, Ирина! Спасибо за положительный комментарий. Относительно питания, порции нельзя уменьшить, не всем бы были довольны.
Positives
Freundliches Personal. Ausgezeichnete Spezialisten für Physiotherapie, insbesondere Alena und Katya. Vielen Dank an die Mädchen im Restaurant.Negatives
Handtücher werden selten gewechselt. In den Duschräumen gibt es keine Haken für Kleidung und Bademäntel. Warum sind das Schwimmbad und der Salzraum in den Eingriffen enthalten? Die Sauna ist nur kostenpflichtig. Und der Pool ist nur bis 16.00 Uhr geöffnet. Das ist sehr unpraktisch. Wir waren schon in anderen Resorts, wo die Pools bis 21.00 Uhr geöffnet sind.Antwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, Йозеф! Мы благодарны что Вы написали отзыв. Полотенца меняют в зависимости от категории номеров, стандартно 2 раза в неделю. Сауна назначается как процедура, бесплатно, на усмотрение врача. Бассейн открыт в период рабочего дня мед. персонала. Для комфорта клиентов, вместимость в бассейне только на 7 человек, по - этому необходимо соблюдать график.
Positives
Alles ist perfekt organisiert. Freundliches, aufmerksames und qualifiziertes Personal! Danke! Mit allem sehr zufrieden!!!Positives
Reaktionsfreudiges, sensibles Hotelpersonal. Ich bin mit der Professionalität des medizinischen Personals zufrieden.Positives
Das Hotel ist günstig gelegen, in der Nähe des Aufzugs, der Sie direkt zu den Quellen bringt. Das Hotel verfügt über einen Swimmingpool und ein medizinisches Gebäude. Die Massage hat mir sehr gut gefallen, Masseurin Svetlana. Danke schön.Negatives
Alles ist schön und sauber. Der Nachteil ist die fehlende Klimaanlage in den Zimmern. Bei heißem Wetter ist es sehr stickig. Es gibt keinen Safe in den ZimmernPositives
1. wunderbares Personal. alle sind sehr höflich. Immer bereit, in jeder Angelegenheit zu helfen!! Gut gemacht! Es gab mehrere Punkte: Wir reisten am Sonntag ab, der Flug war um 18.20 Uhr, der Abflug vom Hotel war um 15.55 Uhr. Normalerweise erfolgt der Check-out im Hotel um 12:00 Uhr (weltweit üblich). Sie riefen uns morgens nach dem Frühstück an und sagten, wir könnten dort bleiben, bis wir abreisten, weil... Am Sonntag gab es keine Dienstmädchen. Dafür sind wir sehr dankbar! Es kam auch vor, dass ich auf dem Weg zum Flughafen feststellte, dass ich mehrere Einkäufe im Zimmer vergessen hatte. Ich habe der Website und dem Hotel selbst geschrieben (Mail, Telegramm, WhatsApp), damit sie mir helfen können, es zu finden und es nicht wegzuwerfen. Ich habe darum gebeten, es entweder per Post oder vielleicht mit jemandem zu schicken. Am Ende rief ich an der Rezeption an, das Mädchen Olga antwortete schnell und sagte, sie würde den Brief lesen. Nachdem ich bereits in Moskau gelandet war, erhielt ich die Antwort, dass sie eine Frau gefunden hatte, die bald nach Moskau gehen und meine Einkäufe mitbringen würde. Ich war unglaublich dankbar! (Anfangs war ich sehr verärgert, dass ich so verwirrt war). 2. Gute medizinische Versorgung (die Injektionen wurden gut gemacht, obwohl ich leichte Schmerzen hatte. Die Massage wurde von Sonya und Mira gemacht (sie und er haben beide goldene Hände. Sie haben es sehr gut gemacht. Die Bäder sind auch eine coole Sache . Die Salzgrotte war etwas enttäuschend: sehr klein und Meersalz ist nicht überall). . Wir hatten einen Balkon, auf dem wir Tee tranken und auf die Berge und die Stadt blickten. 6. Mir gefiel der kostenlose Ausflug nach Prag (wir waren vor 9 Jahren dort), aber diese Stadt verdient eindeutig mehr Aufmerksamkeit. Es gab eine Reiseleiterin, Elena, die alles sehr interessant erzählte. Außerdem gab es eine kostenlose Tour durch Karlsbad (wir kauften eine Reise in die Schweiz und bekamen diese als geschenkt). Ein Bonus. Dirigiert von Alena (aber alle nannten sie Elena). Die Tour war auch lebhaft und interessant. 7. Wundervolle Stadt, saubere Luft, Natur – keine Worte ... Wunderbar! 8. übrigens! Ich habe irgendwo Bewertungen über dieses Hotel gelesen, in denen es hieß, die Matratzen und Kissen seien schlecht, ich war verärgert. Aber als ich ankam, stellte ich fest, dass die Matratzen gut waren. Die Kissen sind ok. Ich bin es gewohnt, auf orthopädischen Kissen zu schlafen, daher war es für mich etwas unbequem, aber im Allgemeinen sind die Kissen Standard. Auch die Decken sind gut. Die Bettdecken und Laken sind sauber. Ich möchte der Hotelleitung noch einmal meinen Dank dafür aussprechen, dass sie so kundenorientiert ist.Negatives
1. Das Essen hat mir nicht geschmeckt, es war ziemlich dürftig. Obwohl es meiner Mutter gut ging. Salate sind einfach gehacktes Gemüse: Rüben, Karotten, Tomaten, Gurken, Kohl, Paprika (verändert). Ich werde es nicht vollständig beschreiben, weil... Es gibt bereits viele Rezensionen zu diesem Thema, lesen Sie diese zu diesem Punkt. Auf jeden Fall werden Sie nicht hungrig nach Hause gehen (obwohl ich ein paar Mal dort war, weil ich beim Essen wählerisch bin). Aber im Allgemeinen ist es immer frisch und diätetisch. 2. Ich war ein wenig überrascht, dass es keine Einwegsets gab: Shampoos, Gels, das reicht nicht. Ich verstehe, dass dies getan wurde, um Geld zu sparen, deshalb gab es in der Dusche und in der Nähe des Waschbeckens zwei Spender mit Flüssigseife. Ich persönlich fühlte mich etwas unwohl, aber das ist eine Nebensache. 3. Mangel an Klimaanlage. Sie erklärten mir, dass es sich um ein Baudenkmal handele und fast nirgendwo eine Klimaanlage installiert sei. Es fiel mir schwer, die stickige Atmosphäre im Raum zu ertragen. Wer sich nicht darum kümmert, wird es nicht einmal als Minuspunkt betrachten. 4. Die Möbel sind etwas alt, aber immer noch sauber. 5. Ich weiß nicht, worauf ich diesen Faktor zurückführen soll: Das Hotel liegt auf einem kleinen Hügel. Im Prinzip war das Gehen für mich und meine Mutter nicht schwer, aber manchmal war das Aufstehen bei der Hitze und beispielsweise mit Tüten aus dem Laden sehr umständlich. Aber es gibt einen Aufzug, der Sie auf halbem Weg bringt. Für diejenigen, die Schmerzen in den Beinen oder aus anderen Gründen haben, kann dies ein Problem sein.Positives
Freundliches Personal, gute Behandlung, gute Küche und eine recht günstige Lage des Hotels im Verhältnis zu den Quellen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für den UrlaubNegatives
Auf der Speisekarte standen immer Gemüsesalate, die für meinen Geschmack zu süß waren und das war’s auch schon.Positives
Dies war unser erstes Mal in diesem Resort. Tolle Erfahrung! Wir haben sowohl Behandlungen als auch Ausflüge erhalten! Wir haben vor, wieder hierher zu kommen!Positives
Ich bin mit allem zufrieden.Negatives
Es gab wenig Obst, 34 Eingriffe reichten nicht aus, in Litauen gab es zum gleichen Preis 70 Eingriffe in 13 Tagen, auch am Wochenende.Positives
Alles in Ordnung ist! Essen, Unterkunft, Service, Behandlung! Der Ausflug nach Prag hat mir sehr gut gefallen, Lena war eine kompetente und interessante Reiseleiterin, vielen Dank!Positives
Mir gefiel die Lage des Hotels, ein ruhiger Ort, in der Nähe von Mineralwasserquellen, entsprechend seinem Status - 3 Sterne.Negatives
1. Der Sanatoriumsarzt achtet nicht auf bestehende Krankheiten und berücksichtigt bei der Verschreibung von Verfahren nicht die Wünsche des Klienten. 2. Massagetherapeutin Mira – das ist Zeit- und Geldverschwendung, die Massage, die er macht, kann man überhaupt nicht als professionell oder Massage bezeichnen (ich habe seine Dienste abgelehnt). 3. Die Öffnungszeiten des Schwimmbades betragen bis zu 16 Stunden, was selbst für ein 3-Sterne-Hotel irgendwie nicht ernst zu nehmen ist!!!Antwort von Spa-Hotel Morava
Спасибо за положительный комментарий относительно расположения отеля. То что касается доктора, клиенты как правило назначаются на первичный осмотр к доктору на второй день после приезда, наш врач работает по необходимости и в воскресенье. На первичном осмотре доктор назначает курс лечения и питьевой режим на основании индивидуальной специфики каждого клиента. Для доктора основополагающим фактором является состояние здоровья клиента, так чтобы дошло к улучшению здоровья. Не всегда желание клиента может быть удовлетворено. Относительно массажа, клиентка пришла два дня перед отъездом на рецепцию отеля и оповестила, что массаж у Мирославы её не устраивает. Директор отеля обращается с просьбой ко все клиентам, уточнять свои желания на рецепцию отеля вовремя, чтобы они могли быть реализованы. Замена массажа и тип самого масажа всегда можно подкорректировать, в отеле работают три массажиста. Массажист Мира опытный и профессиональный и как правило клиенты довольны. Директор говорила с массажистом и попросила его, чтобы он на первом массаже уточнял какой тип массажа предпочитает клиент. Массажист ответил, что всегда уточняет. В отеле Морава работало много массажистов и у каждого свой индивидуальный подход. Что касается бассейна, назначается как процедура и работает в режиме графика. Вместимость бассейна только на 7 чел, чтобы комфортно плавать. На этаже бассейна находится балкон с двумя шезлонгами, для загара. Обслуживающий персонал отеля работает до 16:00 С уважением ЛД Морава
Positives
Das Morava-Sanatorium ist wie eine Familie. Jeder kommuniziert und wünscht Ihnen (guten Appetit). Das Essen ist diätetisch (für diejenigen, denen viel und gutes Essen wichtig ist, dann sollten Sie in die Türkei fahren). Die Tatsache, dass sich das Sanatorium befindet Ein Berg ist ein Pluspunkt, weil wir viel gelaufen sind.Negatives
Sie müssen nicht nach Negativem suchen – sie sind in Ihnen. Genießen Sie das Leben.Positives
Natur, Luft, Wasser, Stille und aktive Erholung mit Behandlung.Positives
Alle Abläufe werden pünktlich erledigt, keine Warteschlangen, leckeres, hausgemachtes Essen, Sie können ein „Standard“-Zimmer mit Blick auf die Stadt oder den Wald wählen, freundliches Personal, Sauberkeit in den Zimmern.Negatives
In der Werbung für dieses Sanatorium steht nicht, dass die Handtücher alle vier Tage und die Betten einmal pro Woche gewechselt werden, und einige Urlauber waren darüber empört und sagten, wenn sie davon gewusst hätten, hätten sie dieses Hotel nicht gebucht. Die Kissen sind sehr alt und unbequem, es empfiehlt sich, sie auszutauschen.Positives
Das Sanatorium liegt sehr verkehrsgünstig, man könnte sagen mitten im Zentrum. Ein sehr interessantes, einzigartiges Gebäude, wunderschön, sauber. Das Personal war freundlich, es war schön, dass man sich mit allen auf Russisch verständigen konnte. Essen ist gut. Ich habe alle geplanten Eingriffe durchgeführt.Negatives
1. Beim Besuch der Salzkammer habe ich nur einmal einen Personalvertreter gesehen. Da kein Vertreter anwesend war, kam es zu einem unangenehmen Vorfall: Als wir zum Eingriff kamen, waren alle Plätze besetzt. Ich musste meine Pläne für diesen Tag ändern. Später stellte sich heraus, dass der Platz von einer Frau eingenommen wurde, die zu diesem Zeitpunkt nicht zugewiesen war, und sie tat dies mehr als einmal. 2. Ich schwamm gern im Pool mit Gegenstrom aus dem Rohr. Aber es war schwierig, dieses Rohr aufzudrehen, und ein paar Mal war es überhaupt nicht möglich; ich musste gehen, ohne zu schwimmen. 3. Das Nachtlicht im Zimmer funktionierte nicht. 4. Bei unseren Ausflügen bekamen wir Trockenrationen. Die Verpflegung ist gelinde gesagt sehr dürftig: eine Flasche Wasser, ein paar Scheiben Brot, eine abgelaufene Packung Wurst, ein Apfel, Butter, Marmelade. Wenn man bedenkt, dass diese Ration das Mittagessen ersetzen sollte, dann scheint es, dass sie allein im Preis sehr unterschiedlich sind. 5. Am 5. Tag des Aufenthalts im Sanatorium trat ein Ausschlag an der Wade des rechten Beines auf. Ich wollte sofort zum Arzt gehen, aber es war erst am nächsten Tag möglich, dort zu sein und die Zeit war während des Eingriffs. Ich bin nicht zum Arzt gegangen. Der gleiche Ausschlag trat später bei meiner Freundin auf. Glücklicherweise verschwand der Ausschlag, als ich zu Hause ankam. Der Ausschlag konnte nicht durch das Baden entstanden sein, da er auftrat, bevor ich mit dem Baden begann.Antwort von Spa-Hotel Morava
Спасибо за положительный отзыв относительно месторасположение отеля, персонала, уборки номеров и процедур. То что касается соляной пещеры, этим занимается персонал который планирует процедуры согласно графику свободных мест ( компьютерная программа) которых в соляной пещере семь ( 7 посадочных мест) В вашем случае, по недоразумению, какой то из гостей пришел на процедуру в неуроченный час. Персонал который следит за посещаемостью пещеры так же занимается планировкой процедур и бассейном. В бассейне есть функция встречной волны, для активирование данный программы клиенты сами нажимая на кнопку могут включить или выключить. То что касается неполадок в номера ,клиенты сообщают на рецепцию необходимую информацию о неисправности предметов пользования. Мастер реагирует на информацию в тот же день и исправляет неполадки. Относительно сухого пайка, паек выдается с учетом того, что турист уезжает на день на экскурсионную поездку и соответственно этому паек содержит продукты которые можно вести с собой. Доктор с учетом кол-ва клиентов может принимать только в назначенное время
Positives
Персонал на 90% добрый. Отель чистый, комната всегда убиралась и постель и полотенце всегда меняли.Negatives
Подушки плохие все с комками старые. В ресторане Кофе автомат очень плохой нормально не набрать ставишь красивую чашку пока на льётся кофе вся чашка облита. Да и в чашке Половино пены. Постоит пару минут и такой не красивый вид у кофе что нет желания пить. Толи дело за деньги в комнате отдыха там всё хорошо с кофе. Да и салаты почти каждый день из банок.Positives
Wir waren mit unserem Urlaub zufrieden: das freundliche und aufmerksame Personal des Sanatoriums, die ruhige und gemütliche Atmosphäre, diätetische Mahlzeiten, eine Vielzahl notwendiger Eingriffe, gut organisierte interessante Ausflüge. All dies schuf die notwendige Umgebung für eine angemessene Erholung und Behandlung. Vielen Dank an alle! Wir sehen uns wieder im schönen Karlsbad!Positives
Die Schönheit der Umgebung, die Sauberkeit und Ordnung des Hotels, die Freundlichkeit und Professionalität des Personals erfreuen das Auge. Ich hoffe, dass ich wieder zurückkommePositives
Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal! Jeder versuchte die Situation zu verstehen und zu helfen! Wir kommen auf jeden Fall wieder zu Ihnen! Mit großem Respekt an Sie alle, die Familie Zykov aus RigaNegatives
Passen Sie den Zeitpunkt der Eingriffe leicht an die Zeit des Frühstücks und Mittagessens an.Positives
Dies ist unser zweiter Aufenthalt in Morava, einem schönen, preisgünstigen Hotel mit guten medizinischen Einrichtungen und einer günstigen Lage (in der Nähe der Quellen, des Zentrums). Gemütliche, geräumige, helle Zimmer, schöne Aussicht auf die Stadt, saubere Luft (in der Nähe des Slavkov-Waldes), gemütliche Atmosphäre. Besonders beeindruckend ist die Freundlichkeit des Personals, alle Anliegen werden vor Ort positiv gelöst. Das medizinische Personal ist professionell, höflich und freundlich. Wunderschöne Salzgrotte, kleiner Swimmingpool, Fitnessraum, Spielzimmer, Billard, Teestube mit Mikrowelle und Kaffeemaschine. Am Anreisetag (Sonntag) bekamen wir sofort einen Termin beim Arzt (kompakt) und begannen am nächsten Tag mit der Behandlung. Im Vergleich zum letzten Mal hat sich die Qualität des Essens deutlich verbessert, die Portionen sind einfach riesig und ich wollte unbedingt abnehmen :) Es gibt nicht viel Abwechslung, aber alles ist lecker, hochwertig und sättigend. Die Stadt hat viele Parks, Cafés und Ausflugsbüros, die zu Fuß erreichbar sind, es gab keine Zeit, sich zu langweilen. Wir danken dem gesamten Hotelteam und wünschen Ihnen Gesundheit und Wohlstand.Negatives
Uns stört die ständige Pfütze im Badezimmer. Die Duschkabine war undicht. Alle diesbezüglichen Anfragen blieben unbeantwortet. Die tägliche Zimmerreinigung hat geholfen. Außerdem funktionierte der beheizte Handtuchhalter im Badezimmer nicht. Es schaltet irgendwo zentral ein und während der zwei Tage unseres Aufenthaltes war es nur einmal heiß. Dadurch waren die Handtücher ständig nass und das Trocknen damit war unangenehm. Ich denke, das alles kann beseitigt werden.Antwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, Sergey Patrikeev Благодарим за положительное описание отеля. Относительно душевой кабинки, к сожалению в период прибывания гостей, ремонт был не возможен, так как для данного процесса необходимо было бы переселение а это было не возможно, так как отель полностью занят. На данный момент, кабинка исправлена и функционирует без протечек. С уважением к Вам, ЛД Морава.