reference
Pozitiva
Počasí a příroda kolem přályNegativa
Lékař a personál recepce jsou v hotelu nepozorní, ignorují požadavky hostů a někdy prostě lžou nebo skrývají informace. Pro poskytnutí vybraného čísla zaplaceného předem je nutná doplatek.
Odpověď od LD Morava
Добрый день, Анна! Высылаем комментарий, относительно Ваших замечаний. Поскольку вы оплатили стандартный двухместный номер, но отель не был предупрежден о дополнительной кровати, Вам предоставили номер высшей категории, номер ЛЮКС без доплаты, в котором королевская кровать. Так как Вы прилетели вечером, в гостинице был только ночной дежурный, поэтому не возможно было решить сразу вопрос о предоставлении дополнительной кровати для сына. Этот вопрос был решен сразу утром на следующий день как только пришла горничная на работу. Директор отеля и администратор так же предлагали номер высшей категории с видом на город. Что касается врача: сын получил процедуры назначенные опытным санаторно-курортным врачом. Мама захотела электролечение для сына, врач данную процедуру не прописал исходя из состояния здоровья клиента и возраста. Сын получил один дополнительный массаж, от Вас мы получили благодарность на рецепции, исходя из этого мы были уверены что Вы довольны. Других жалоб не последовало. Врачи работают в санаториях для того, чтобы на основе диагноза назначать лечение клиентам.
Pozitiva
Vše je v pořádku.Negativa
Jediné stížnosti se týkají převodu. Dříve ty samé cesty trvaly šest až sedm hodin. Letos trvala cesta do sanatoria devět hodin a cesta zpět deset hodin. Jak má řidič naplánovanou trasu, není jasné. Pohybovaly se normální rychlostí a nestály nečinně. A na zpáteční cestě nefungovala klimatizace uspokojivě s rozbitými deflektory.Odpověď od LD Morava
Уважаемая Natalia Manchenkova! Спасибо за Ваш отзыв, это дает нам возможность работать над улучшением сервиса. Мы передали Ваши замечания партнерам по трансферу. Спасибо, что воспользовались услугами нашего сайта!
Pozitiva
Sanatorium Morava se nachází v centru rekreačního areálu, přítomnost výtahu v Zámecké věži usnadňuje sestup, protože stoupání nahoru je poměrně strmé. Milý a ochotný personál.Měli jsme luxusní pokoj.Útulný,s krásným výhledem na město.Pokoj byl pravidelně uklízen. Zvláštní poděkování patří sestřičce Etě (vanice) za její pozorný přístup a pozornost, úžasný člověk!!!Kaťa dobře namasírovala a zdravotníci dali plynové injekce. Mít v patře pohodlný salonek s mikrovlnnou troubou a varnou konvicí (s velkým výběrem čajů) je velmi příjemný doplněk. Děkuji Mihai za konzultaci, sestavu cviků a kontrolu stavu chodidel (tam je tak dobrá služba) Zvláštní pozornost si zaslouží Solná jeskyně s krásným osvětlením a akváriem ve 2. patře (pěkné vidět) Samotný hotel , přestože má 3 hvězdičky, je dobře zrekonstruovaný a vypadá jako úroveň 4. Dobrá moderní lékařská základna! Mít 2 výtahy je velmi výhodné. Na balkoně je sušák na prádlo a židle. Na recepci je vždy výběr pitné vody a vína, můžete si objednat exkurzi. Nedaleko je ruský obchod. Celkově příjemný zážitek z pobytu.Negativa
V červenci a v létě obecně jsou v Karlových Varech horké dny, takže absence klimatizace nebo ventilátoru v apartmá není pohodlná. Je trochu neobvyklé, že ručníky byly vyměněny až 3. nebo 4. den!Přesto luxusní pokoj... Jídlo v restauraci nebylo vždy určeno pro problémy s trávicím traktem (gastritida), i když menu mělo vždy výběr ze 3 možností. Možná by stálo za to věnovat pozornost a dát 1 jídlo jako dietní. Paleta salátů k obědu byla úzká a po celou dobu stejná, k večeři byly obecně 2 druhy. Není jasné, proč je ve velké nádobě pouze 1 druh čaje (místo různých krabic se sáčky na stole) Je nepohodlné chodit z jídelny do relaxační místnosti pro další čaj Návštěva bazénu mimo předepsané procedury aquagymnastiky jsou pouze za příplatek (na webu nejsou žádné informace! pouze pro saunu)Odpověď od LD Morava
Добрый день, Larisa Boldareva! Спасибо за оценку. Мы примем во внимание комментарии, но мы не можем обещать соблюдать все пункты. Терапевтические упражнения в бассейне бесплатны для клиентов, если они написаны врачом. Для многоразового платежа он доступен, если клиент желает добавить дополнительную процедуру.
Pozitiva
Líbilo se všechno. Se službami, přístupem a postupy jsem byl spokojen. Nejpříjemnější byl přístup k Rusům - super! A samozřejmě krása města!Odpověď od LD Morava
Добрый день, Оксана Спасибо за отзыв. Город по - истине очень красивый, с удовольствием Вас удивим снова.
Pozitiva
Obecně vše odpovídalo videu, které jsme sledovali, a popisu lázeňského hotelu. I když cesta k termálním pramenům se ukázala být lepší a dostupnější, než si představovali. Pokud chcete jít dolů pěšky, je to také blízko a rychle, ale můžete také sjet výtahem. Pokoje jsou slušné, nevím proč píšou o starém povlečení a matracích, polštářích. Vše čisté, čisté, vyžehlené a svěží. Během mých 16 dnů mi bylo ložní prádlo a ručníky vyměněny třikrát a ještě častěji. Pokoj byl denně uklízen. I o víkendech. Neexistují také žádné stížnosti na kvalitu a sortiment potravin. Nabídka nabízí pestrý výběr. Myslím, že muži měli všeho dost. A nakrájená zelenina je lepší než míchané saláty. Možná nebylo dost ovoce. Tato mezera byla vyplněna nákupem bobulí a ovoce v okolních supermarketech. Levný. Léčba je výborná, samozřejmě skvělé jsou plynové injekce. Karlovarská voda je zázrak. Jsem na to tak zvyklý. Pro mě osobně byl bazén jako procedura více než 6x. Přístup personálu je dobrý. Zvláště velké díky Olechkovi z recepce. Vše vysvětlí, poradí, s úsměvem. Monica, vrchní číšník v restauraci. Úžasná žena, velmi pozorná a citlivá. V souladu s tím je resort sám o sobě pozitivní emoce a krása. Vždy si můžete zorganizovat svůj volný čas - vydejte se na výlet do Německa, Švýcarska atd., projděte se po zdravotních stezkách letoviska. Je to prostě potěšení. Nebo třeba v kostele sv. Mary poslouchat varhanní hudbu. A vše záleží na rekreantovi. A do Karlových Varů určitě přijedu znovu. Děkuji!Negativa
Bylo tam jedno „mínus“ psychologického charakteru. Jednoho dne jsem se „odvážil“ vzít si jeden malý trojúhelník taveného sýra z restaurace k snídani. V 6. patře lázeňského hotelu je čajovna a my (se kterými jsem během pobytu mluvil) jsme tam často večer popíjeli čaj. Zvláštní poděkování za to! Velmi pohodlné a místo pro komunikaci. Vždy jsme měli vlastní ovoce a sladkosti a brali je s sebou. Sýr mám moc ráda a rozhodla jsem se, že si tento kousek dám večer k čaji. Pokoje mají lednici. Po snídani jsem se šel vykoupat na hydropatickou kliniku. Dal jsem si tento sýr vedle oblečení a sestra, která mě koupala, to viděla. A co je zajímavé, že mi druhý den „všechno prozradila“ v projevu. Bože, to, co jsem slyšel na adresu mě (a řekla paní hostitelce něco o pokutě), je nepopsatelný pocit. Tak moc mě počítala, že jsem se opravdu cítil špatně, že jsem právě vylezl z vany a začal se oblékat. Možná jsem udělal špatně, protože... voda stříkala z otvorů na všechny strany. Ale už jsem TUTO KOUPEL nepotřebovala. Poznal jsem, jak divoce bije srdce. Bez váhání jsem šel na recepci a vše řekl. A pak přišla majitelka „Moravy“ – velmi příjemná, stylová žena. Zeptala se, co se stalo. Když jsem si to uvědomil, byl jsem zmatený - sýr a hydropatická sestra. Komunikace?Po klidném rozhovoru slíbila jednu proceduru zdarma za každý incident, ale nestalo se tak. Myslím, že na to hned zapomněla. Ano, tento slibovaný postup jsem nepotřeboval. Dva dny jsem byl v hrozné náladě - prakticky obviněn z „kradení“ sýra. To je poprvé v životě. Domů jsem odletěl 9. července, ale mírná mrzutost zůstala. Původně jsem to nechtěl psát, ale jako normální člověk mám sebeúctu!!!Odpověď od LD Morava
Спасибо за положительный комментарий относительно отеля. Благодарим Вас, Наталья, за оставленный отзыв. Очень сожалеем о случившемся инценденте. Директор отеля недорозумение решила с обеими сторонами. Назначенную процедуру Вы не использовали по собственному усмотрению.
Pozitiva
Velké poděkování patří zdravotnickému personálu: Aleně, Kátě a Tayi.Negativa
Strašných 13 dní. Recenze na vašem webu nejsou pravdivé a myslím si, že moje recenze se na vaší stránce nezobrazí. Pokoje nejsou špatné, ale místo povlečení vám dají potahy na matrace a místo bílých ručníků mají hnědý odstín, myslím, že je viděla moje prababička. Jídlo v jídelně je hrozné: není chutné, neexistuje žádná rozmanitost, když jsem se zeptal, zda mohu dostat černý chléb, bylo mi řečeno, že se jedná o 3hvězdičkový hotel a tento chléb je drahý a pokud chci, mohu koupit, což jsem udělal, a obecně přestal chodit na snídani (za 13 dní jsem šel 4krát). Byli jsme 4 a všichni jsme měli předepsanou jinou dietu: 9, 5, 4 a 2, ale všichni jsme dostávali to samé. Obecně je tam hodně negativity, ale je to všechno moje chyba, vybral jsem si hotel sám, hledal jsem v hotelu solnou místnost, i když jsem ji použil pouze jednou.........Odpověď od LD Morava
Добрый день, реагируем на отзыв Ilana Shister Спасибо за положительный отзыв относительно мед. персонала. Что касается простыней на матрасы, отель использует специальные простыни с резинками. Директор отеля проверяла карту клиентки и сеанс соляной пещеры был назначен 5 раз за период прибывания в гостинице. В отеле еда разнообразная. На просьбу клиентке принести больше черного хлеба, хлеб принесли. Последующие дни клиентке сервировали черный хлеб на стол. На завтраки клиентка приходила не всегда - это правда, добровольное решение гостей. Первые дни прибывания в отеле клиентка решала свои просьбы. У клиентки был оплачен полупансион, клиентка поменяла ужин за обед и благодарила персонал. Официантки ресторана удивлены критикой клиентки, в любом случаи благодарим за отзывы. С уважением, ЛД Морава.
Pozitiva
Lékařská práce personálNegativa
Jídlo není chutné, není tam absolutně žádná rozmanitost a nedá se to vůbec nazvat jídlem. Všechno dohromady to opravdu zničilo naši dovolenou.Odpověď od LD Morava
Добрый день, Оксана! Спасибо за комментарий относительно мед. персонала. Уважаем Ваше мнение, и мы рады, что не все клиенты разделяют Вашу точку зрения. Видео - ролик на станицы Sanatorium.com спа-отель Морава, клиенты могут посмотреть презентацию о качестве и ассортименте питание. С уважением к Вам, ЛД Морава.
Pozitiva
Velmi dobrá práce kuchaře.Negativa
Lhostejný postoj lékaře k problémům pacientů a předepisování procedur.Pozitiva
Děkuji mnohokrát! Vše se nám moc líbilo, doufáme, že se příští rok vrátíme. Jídlo je domácí a chutné, personál je všude milý.Negativa
Navrhuji, abyste si prohlédli menu. Večer přidejte více zeleniny a trochu snižte porce, večer byste se neměli přejídat. Ke snídani a obědu přidejte více ovoce pro gastrointestinální trakt.Odpověď od LD Morava
Добрый день, Ирина! Спасибо за положительный комментарий. Относительно питания, порции нельзя уменьшить, не всем бы были довольны.
Pozitiva
Příjemný personál.Výborní specialisté na fyzioterapii,hlavně Alena a Káťa.Děvčatům v restauraci moc děkujeme.Negativa
Ručníky se mění jen zřídka.Ve sprchách nejsou žádné háčky na oblečení a župany. Proč je součástí procedur bazén a solná místnost? Sauna je pouze placená. A bazén je otevřen pouze do 16.00 hod. To je velmi nepohodlné. Byli jsme v jiných resortech, kde jsou bazény otevřeny do 21.00.Odpověď od LD Morava
Добрый день, Йозеф! Мы благодарны что Вы написали отзыв. Полотенца меняют в зависимости от категории номеров, стандартно 2 раза в неделю. Сауна назначается как процедура, бесплатно, на усмотрение врача. Бассейн открыт в период рабочего дня мед. персонала. Для комфорта клиентов, вместимость в бассейне только на 7 человек, по - этому необходимо соблюдать график.
Pozitiva
Vše je perfektně zorganizované. Přátelský, pozorný a kvalifikovaný personál! Děkuji! Velká spokojenost se vším!!!Pozitiva
Citlivý, citlivý hotelový personál. Jsem spokojen s profesionalitou zdravotnického personálu.Pozitiva
Hotel má výhodnou polohu v blízkosti výtahu, který vás zaveze přímo k pramenům. V hotelu je bazén a lékařská budova. Moc se mi líbila masáž, masérka Světlana. Děkuji.Negativa
Všechno je pěkné a čisté. Nevýhodou je chybějící klimatizace v pokojích. V horkém počasí je velmi dusno. Na pokojích není trezorPozitiva
1. úžasný personál. všichni jsou velmi zdvořilí. vždy připraven pomoci v jakékoli záležitosti!! Výborně! Bodů bylo několik: odlétali jsme v neděli, let byl v 18.20, odlet z hotelu byl v 15.55. Obvykle je check-out z hotelu ve 12:00 (standardní světová praxe). Zavolali nám ráno po snídani a řekli, že tam můžeme zůstat, dokud neodjedeme, protože... V neděli nebyly žádné pokojské. Jsme za to velmi vděční! Stalo se také, že jsem cestou na letiště zjistil, že jsem na pokoji zapomněl několik nákupů. Napsal jsem na web i do samotného hotelu (mail, telegram, whatsapp), aby mi to pomohli najít a nevyhodili. Požádal jsem o zaslání buď poštou, nebo možná s někým. Nakonec jsem zavolal na recepci, dívka Olga rychle odpověděla a řekla, že si dopis přečte. Dostal jsem odpověď, když už jsem přistál v Moskvě, že našla ženu, která brzy odjede do Moskvy a přiveze mi nákup. Byl jsem neuvěřitelně vděčný! (zpočátku jsem byl velmi naštvaný, že jsem byl tak zmatený). 2. dobrá lékařská péče (injekce byly provedeny dobře, i když mě trochu bolelo. Masáž dělala Sonya a Mira (ona i on mají zlaté ruce. Udělali to moc dobře. Koupele jsou taky super věc Solná jeskyně byla trochu zklamáním: velmi malá a mořská sůl není všude) Měli jsme balkon, kde jsme si dali čaj a dívali se na hory a město. 6. Líbila se mi bezplatná exkurze do Prahy (my byli tam před 9 lety), ale toto město si jednoznačně zaslouží větší pozornost. Byla tam průvodkyně Elena, která vše velmi zajímavě vyprávěla Byla také bezplatná prohlídka Karlových Varů (zakoupili jsme zájezd do Švýcarska a dostali jsme tento jako bonus.Diriguje Alena (ale všichni jí říkali Elena).Prohlídka byla také živá a zajímavá. 7. nádherné město, čistý vzduch, příroda - beze slov .. .Nádherné! 8. mimochodem! Někde jsem viděl recenze o tomto hotelu, že matrace a polštáře byly špatné, byl jsem naštvaný. Ale po příjezdu jsem zjistil, že matrace jsou dobré. Polštáře jsou v pořádku. Jsem zvyklá spát na ortopedických, takže mi to bylo trochu nepříjemné, ale celkově jsou polštáře standardní. Deky jsou také dobré. Přehozy a prostěradla jsou čisté. Ještě jednou vyjadřuji svou vděčnost správě hotelu za to, že je tak zaměřená na zákazníka.Negativa
1. Jídlo mi nechutnalo, bylo celkem mizerné. I když moje matka byla v pořádku. Saláty jsou jednoduše nakrájená zelenina: červená řepa, mrkev, rajčata, okurky, zelí, paprika (změněno). Nebudu to popisovat úplně, protože... Na toto téma již existuje spousta recenzí, přečtěte si je v tomto bodě. každopádně neodejdete hladoví (i když jsem párkrát zůstal, protože jsem na jídlo vybíravý). Obecně je ale vždy čerstvé a dietní. 2. Trochu mě překvapilo, že nenabízeli jednorázové sady: šampony, gely, to je málo. Chápu, že to bylo provedeno za účelem úspory peněz, takže ve sprše a u umyvadla byly dva dávkovače tekutého mýdla. Osobně mi to bylo trochu nepříjemné, ale to je maličkost. 3. nedostatek klimatizace. Vysvětlili mi, že se jedná o architektonickou památku a nikde není instalována téměř žádná klimatizace. Bylo pro mě těžké snášet dusno v místnosti. Kdo se o to nestará, nebude to považovat ani za mínus. 4. Nábytek je trochu starý, ale stále čistý. 5. Nevím, kam tento faktor připsat: hotel se nachází na malém kopci. V zásadě to pro mě a maminku nebylo těžké chodit, ale někdy v horku a řekněme s taškami z obchodu bylo velmi nepohodlné vstávat. Ale je tu výtah, který vás doveze do poloviny. Pro ty, které bolí nohy nebo něco jiného, to může být problém.Pozitiva
Vstřícný personál, dobré zacházení, dobrá kuchyně a poměrně výhodná poloha hotelu vzhledem ke zdrojům. Děkujeme celému personálu za dovolenouNegativa
V nabídce byly vždy zeleninové saláty, které byly na můj vkus až moc sladké a to bylo asi tak všechno.Pozitiva
V tomto resortu jsme byli poprvé. Skvělá zkušenost! Dostali jsme léčbu i exkurze! Plánujeme sem znovu navštívit!Pozitiva
Mám ze všeho radost.Negativa
Ovoce bylo málo, 34 procedur bylo málo, v Litvě za stejnou cenu bylo 70 procedur za 13 dní, i o víkendech.Pozitiva
Vše je v pořádku! Jídlo, ubytování, obsluha, léčba! Exkurze do Prahy se mi moc líbila, Lena byla kompetentní a zajímavá průvodkyně, moc děkuji!Pozitiva
Líbilo se mi umístění hotelu, klidné místo, v blízkosti zdrojů minerální vody, v souladu s jeho stavem - 3 hvězdičky.Negativa
1. Lékař sanatoria nevěnuje pozornost existujícím onemocněním a nezohledňuje přání klienta z hlediska předepisování. 2. Masér Mira - to je ztráta času a peněz, masáž, kterou dělá, se vůbec nedá nazvat profesionální ani masážní (jeho služby jsem odmítla). 3. Otevírací doba bazénu je do 16 hodin, což jaksi není vážné ani na 3hvězdičkový hotel!!!Odpověď od LD Morava
Спасибо за положительный комментарий относительно расположения отеля. То что касается доктора, клиенты как правило назначаются на первичный осмотр к доктору на второй день после приезда, наш врач работает по необходимости и в воскресенье. На первичном осмотре доктор назначает курс лечения и питьевой режим на основании индивидуальной специфики каждого клиента. Для доктора основополагающим фактором является состояние здоровья клиента, так чтобы дошло к улучшению здоровья. Не всегда желание клиента может быть удовлетворено. Относительно массажа, клиентка пришла два дня перед отъездом на рецепцию отеля и оповестила, что массаж у Мирославы её не устраивает. Директор отеля обращается с просьбой ко все клиентам, уточнять свои желания на рецепцию отеля вовремя, чтобы они могли быть реализованы. Замена массажа и тип самого масажа всегда можно подкорректировать, в отеле работают три массажиста. Массажист Мира опытный и профессиональный и как правило клиенты довольны. Директор говорила с массажистом и попросила его, чтобы он на первом массаже уточнял какой тип массажа предпочитает клиент. Массажист ответил, что всегда уточняет. В отеле Морава работало много массажистов и у каждого свой индивидуальный подход. Что касается бассейна, назначается как процедура и работает в режиме графика. Вместимость бассейна только на 7 чел, чтобы комфортно плавать. На этаже бассейна находится балкон с двумя шезлонгами, для загара. Обслуживающий персонал отеля работает до 16:00 С уважением ЛД Морава
Pozitiva
Sanatorium Morava je jako rodina.Všichni komunikují a přejí vám (dobrou chuť).Jídlo je dietní (pro ty, kterým záleží na tom, aby jedli hodně a dobře, pak raději do Turecka).Skutečnost, že sanatorium se nachází na hora je plus, protože jsme hodně chodili.Negativa
Není třeba hledat negativa – jsou ve vás.Užívejte si života.Pozitiva
Příroda, vzduch, voda, ticho a aktivní odpočinek s léčbou..Pozitiva
Veškeré procedury probíhají přesně na čas, žádné fronty, chutná, domácí strava, možnost výběru „standardního“ pokoje s výhledem na město nebo do lesa, příjemný personál, čistota na pokojích.Negativa
Reklama na toto sanatorium neuvádí, že by se ručníky vyměňovaly jednou za čtyři dny a postele jednou týdně, a někteří rekreanti se tím rozhořčili a řekli, že kdyby o tom věděli, tento hotel by si nerezervovali. Polštáře jsou velmi staré a nepohodlné, je vhodné je vyměnit.Pozitiva
Sanatorium je umístěno velmi výhodně, dalo by se říci v samém centru. Velmi zajímavá, jedinečná budova, krásná, čistá. personál byl přátelský, bylo hezké, že se s každým dalo komunikovat v ruštině. jídlo je dobré. Dostal jsem všechny procedury, které jsem plánoval.Negativa
1. Při návštěvě solné komory jsem zástupce personálu viděl pouze jednou. Jelikož tam nebyl žádný zástupce, došlo k nepříjemné události: když jsme dorazili na proceduru, všechna místa byla obsazena. Musel jsem změnit plány na tento den. Později se ukázalo, že místo obsadila žena, která v té době nebyla zadaná, a to udělala vícekrát. 2. Líbilo se mi plavání v bazénu s protiproudem vody z potrubí. Tuhle trubku ale bylo těžké zapnout a párkrát to nešlo vůbec, musel jsem odejít bez plavání. 3. Noční světlo v místnosti nefungovalo. 4. když jsme jezdili na výlety, dostávali jsme suché příděly. Mírně řečeno, dávky jsou velmi mizivé: láhev vody, pár krajíců chleba, prošlé balení klobásy, jablko, máslo, marmeláda. Pokud uvážíte, že tato dávka měla nahradit oběd, pak se zdá, že se velmi liší pouze cenou. 5. 5. den pobytu v sanatoriu se objevila vyrážka na lýtku pravé nohy. Chtěl jsem okamžitě k lékaři, ale bylo možné se tam dostat až druhý den a čas byl během procedury. K doktorovi jsem nešel. Stejná vyrážka se později objevila i u mého přítele. Naštěstí po příjezdu domů vyrážka zmizela. Vyrážka se nemohla objevit z koupele, protože se objevila dříve, než jsem se začal koupat.Odpověď od LD Morava
Спасибо за положительный отзыв относительно месторасположение отеля, персонала, уборки номеров и процедур. То что касается соляной пещеры, этим занимается персонал который планирует процедуры согласно графику свободных мест ( компьютерная программа) которых в соляной пещере семь ( 7 посадочных мест) В вашем случае, по недоразумению, какой то из гостей пришел на процедуру в неуроченный час. Персонал который следит за посещаемостью пещеры так же занимается планировкой процедур и бассейном. В бассейне есть функция встречной волны, для активирование данный программы клиенты сами нажимая на кнопку могут включить или выключить. То что касается неполадок в номера ,клиенты сообщают на рецепцию необходимую информацию о неисправности предметов пользования. Мастер реагирует на информацию в тот же день и исправляет неполадки. Относительно сухого пайка, паек выдается с учетом того, что турист уезжает на день на экскурсионную поездку и соответственно этому паек содержит продукты которые можно вести с собой. Доктор с учетом кол-ва клиентов может принимать только в назначенное время
Pozitiva
Personál je z 90% milý. Hotel je čistý, pokoj byl vždy uklizen a postel a ručníky byly vždy vyměněny.Negativa
Polštáře jsou špatné, všechny staré s hrudkami. V restauraci je kávovar velmi špatný, nejde normálně naplnit, dáte si pěkný šálek, zatímco se na něj lije káva, celý šálek je promočený. A v kelímku je polovina pěny. Pár minut sedí a káva vypadá tak ošklivě, že ji nechcete pít. V odpočívárně jde jen o peníze, s kávou je tam vše v pořádku. A saláty skoro každý den ze sklenic.Pozitiva
S dovolenou jsme byli spokojeni: přátelský a pozorný personál sanatoria, klidné a útulné prostředí, dietní stravování, různé potřebné procedury, dobře organizované zajímavé výlety. To vše vytvořilo potřebné prostředí pro správný odpočinek a léčbu. Díky moc všem! Uvidíme se znovu v krásných Karlových Varech!Pozitiva
Krása kolem, čistota a pořádek hotelu, vstřícnost a profesionalita personálu lahodila oku. Doufám, že se zase vrátímPozitiva
Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme! Všichni se snažili pochopit situaci a pomoci! Určitě k vám zase přijedeme! S velkou úctou k vám všem, rodina Zykovových z RigyNegativa
Čas procedur mírně upravte s časem snídaně a oběda.Pozitiva
Do Moravy, pěkného levného hotelu s dobrým lékařským vybavením a výhodnou polohou (blízko pramenů, centra) přijíždíme podruhé. Útulné, prostorné, světlé pokoje, krásný výhled na město, čistý vzduch (u Slavkovského lesa), domácká atmosféra. Obzvláště působivá je vstřícnost personálu, všechny záležitosti jsou pozitivně vyřešeny na místě. Zdravotnický personál je profesionální, zdvořilý a přátelský. Krásná solná jeskyně, malý bazén, posilovna, herna, kulečník, čajovna s mikrovlnkou a kávovarem. V den příjezdu (neděle) jsme se okamžitě objednali k lékaři (pohodlné) a druhý den zahájili léčbu. Oproti minulé době se kvalita jídla výrazně zlepšila a porce jsou prostě obrovské a já moc chtěla zhubnout :) Pestrost není moc, ale vše chutné, kvalitní a uspokojující. Město má mnoho parků, kaváren, výletních kanceláří v docházkové vzdálenosti, nebyl čas se nudit. Děkujeme celému týmu hotelu a přejeme zdraví a prosperitu.Negativa
Rozčiluje nás neustálá louže v koupelně. Sprchový kout protékal. Všechny žádosti týkající se této záležitosti zůstaly bez odpovědi. Denní úklid pokoje pomohl. Také vyhřívaný věšák na ručníky v koupelně nefungoval. Zapíná se někde centrálně a za dva dny našeho pobytu bylo horko jen jednou. Díky tomu byly ručníky neustále mokré a bylo nepříjemné s nimi sušit. Myslím, že tohle všechno se dá eliminovat.Odpověď od LD Morava
Добрый день, Sergey Patrikeev Благодарим за положительное описание отеля. Относительно душевой кабинки, к сожалению в период прибывания гостей, ремонт был не возможен, так как для данного процесса необходимо было бы переселение а это было не возможно, так как отель полностью занят. На данный момент, кабинка исправлена и функционирует без протечек. С уважением к Вам, ЛД Морава.