reference
Negativa
Jsme velmi nespokojeni,to není jen můj názor,všichni si stěžovali,protože doktor je drzý a neví jak se chovat k centu.Některé sestřičky jsou drzé i na jídlo,snídaně normální,obědy,večeře hrozné letos, kdo přišel do tohoto sanatoria, všichni říkali, že už sem nepřijdou, opustili jsme sanatorium 2 dny předem, zbylé peníze nám nevrátili 23., do sanatoria jsme dorazili ráno, oni ne. nedej nám snídani, oběd, řekl jsi nám 36 procedur, měli jsme jen 30 procedur, všichni si stěžovali na proceduru, sobota, žádné procedury,
Odpověď od LD Morava
Уважаемая Ziyafat Gurbachova, спасибо Вам за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вам у нас не понравилось. У нас много довольных клиентов, которые приезжают и по несколько раз в году, поэтому нас удивила Ваша оценка. В день приезда заселение с 14 часов, так все гости начинают ужином. Это стандартное решение. Надеюсь, вы были хотя бы рады, что мы нашли для вас свободную комнату с раннего утра без дополнительной оплаты. C уважением, Martina LD Morava
Pozitiva
V sanatoriu Morava jsem podruhé. Úžasný personál, ošetření, jídlo, úklid. Mohu jen poradit. Přijedu znovu a znovu jen na Moravu. Šťastný se vším.Pozitiva
příjemný personál, krásný výhled na městoNegativa
procedury a návštěvy lékaře byly naplánovány během snídaně, která trvala 1,30 min., sprchový gel nebyl bez připomenutí poskytnut, nabídka mohla být zpestřena (saláty)Pozitiva
Personál měl skvělý odpočinek a ošetření. Skvělé, žádné stížnosti na jídlo nebo ošetření. Vřele doporučujeme, pokud je to možné, jdeme znovu.Pozitiva
Velmi dobré sanatorium doporučuji pro relaxaci a léčbuPozitiva
Moc děkujeme 💐Odpověď od LD Morava
Уважаемая Ирина, спасибо большое за высокую оценку. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и надеемся скоро увидеть Вас снова! С уважением, Мартина, LD Morava
Pozitiva
Pro nás to byla dovolená, kterou si chceme zopakovat. Všichni jsou šťastní. Velké díky všem zaměstnancům Moravy. Zvláštní poděkování Sanatoriu. com za skvělou organizaci a podporu.Odpověď od LD Morava
Уважаемый Виталий, cпасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Martina, LD Morava
Pozitiva
Všem zaměstnancům hotelu moc děkuji za skvěle odvedenou práci a přátelský přístup a přeji všem pevné zdraví! Rád přijedu znovu do mých milovaných Karlových Varů!Odpověď od LD Morava
Уважаумая Елена, большое Вам спасибо за отдых в отеле «Морава», и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. С наилучшими пожеланиями, Martina, LD Morava
Negativa
Hrubý doktor!!! Naprosto neuctivé a urážlivé vůči pacientům. Někdy nechce s pacienty mluvit a působí na ně velmi hrubě.Odpověď od LD Morava
Sehr geehrte Frau Helene, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Wir haben alle Ihre Kommentare berücksichtigt und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Martina, LD Morava
Pozitiva
Zdvořilý personál. Čistota, pořádek. Všem se to líbilo.Odpověď od LD Morava
Дорогая Галина, спасибо за великолепный отзыв нашему отелю и высокую оценку! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Martina LD Morava
Pozitiva
A vše bylo v pořádkuNegativa
Zarezervoval jsem si pokoj s výhledem na město, ale dostal jsem výhled do dvora. Toto musí být uvedeno při rezervaci, ne pouze jednolůžkový pokoj.Odpověď od LD Morava
Уважаемый Николай, большое Вам спасибо за отзыв и высокую оценку. Приносим извинения за недоразумение с категорией номера, но в предложении проживания прямо указано, является ли это номер с видом на город или нет. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. C уважением, Martina, LD Morava
Pozitiva
Navštívili jsme od 15. května do 2. června. Moc děkuji celému personálu, vše super. Zejména Alena a Sonya. Jídlo je vynikající, hotel je velmi čistý, dívky dělají maximum. Tento hotel doporučujeme všemNegativa
NeOdpověď od LD Morava
Дорогая Mariia, большое спасибо за Ваш отдых в отеле Морава и за Ваши слова комплимента! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось, и надеемся, что Вы снова выберете наш отель во время Вашего следующего визита в Карловы Вары. С уважением, Martina, LD Morava
Pozitiva
Velmi dobrá práce personálu: přátelský a pozorný přístup k zákazníkům. Velké poděkování patří personálu recepce, číšníkům a všem, kteří prováděli léčebné procedury. Není to špatný pokoj (ten, který má výhled na město). Hotel se nachází na kopci, v klidné a tiché oblasti, s výtahem v blízkosti pro snadný a rychlý přístup do rekreační oblasti.Negativa
Bohužel, jediné a velmi vážné mínus je jídlo. Extrémně chudé a monotónní.Odpověď od LD Morava
Уважаемый Максим, благодарим Вас за отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Мы рады, что Вам понравился отдых у нас и работа персонала и верим, что в будущем сможем снова поприветствовать Вас в Мораве. С уважением, Martina, LD Morava
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, ale shvimbad byl zavřený, byl zařazen pouze do terapie a v shvimbadu byla studená voda.Odpověď od LD Morava
Уважаемая Нина, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле Морава и за Ваш отзыв. Замечания по поводу бассейна мы передали ответственному менеджеру. Верим, что в будущем сможем снова поприветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Martina, LD Morava
Pozitiva
Příjemný personál, čistota, blízko pramenů a lesů.Negativa
Nachází se v poměrně strmém svahu.Odpověď od LD Morava
Уважаемый Григорий, большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, также за Ваш милый отзыв и высокую оценку. Будем очень рады Вашему вновь посещению! С уважением, Martina, LD Morava
Pozitiva
milý personál. krásné místo. jídlo, služby, pokoje jsou vynikající. vzácné místo pro dovolenou, léčbu. fyzický a psychický relax spojený v jednom.Rádi přijedeme znovuOdpověď od LD Morava
Уважаемый Waldemar, большое спасибо за милые слова и высокую оценку. Будем надеется на Ваше вновь посещение. С уважением, Martina, LD Morava
Pozitiva
Útulná domácká atmosféra v hotelu. Čistota. Velmi přátelský a vstřícný personál. Poskytujeme kvalitní procedury v širokém rozsahu. Je velmi výhodné, že všechny procedury obdržíte na místě, aniž byste museli chodit do sousedního hotelu. Jídlo nemusí být pro každého, ale já jsem byl spokojený se vším. Jsem vděčný celému personálu hotelu Morava. Doufám, že přijdu znovu více než jednou.Negativa
Nic negativního jsem nenašel.Odpověď od LD Morava
Спасибо за отзыв, мы рады, что вам у нас понравилось.
Pozitiva
personál je přátelský,Negativa
náš pokoj se nacházel pod bazénem, který se zapínal ve 4:30 ráno, což velmi ztěžovalo spánekOdpověď od LD Morava
Уважаемая Лена! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах в отеле и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне. Cейчас запускаем технологию бассейна позже. С уважением, администрация отеля
Negativa
Konzultace lékaře byla pozdní, 3. po příjezdu.Ručník byl vyměněn pouze jednou za 7 dní,i na požádání nebyli vyměněni.Pokoj byl špatně uklizen a ne každý den. V minulých letech to bylo lepší.Odpověď od LD Morava
Уважаемая Nadejda! Спасибо, что оставили свой отзыв. Мне только жаль, что по поводу уборки и помены полотенцев Вы не вышла на связь с администрацией в течение своего проживания. Мы могли бы все неудобства сразу решить. С уважением, администрация отеля
Pozitiva
Pohodlně umístěnýNegativa
Pro kuřáky bude pobyt v tomto hotelu jako v pekle. Všude je kouření zakázáno. Celé prázdniny jsem byl na rozpacíchOdpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Maria Bäumler! Спасибо, что остановились в отеле «Морава». Нам жаль, что Вам у нас не понравилось. У нас много довольных клиентов, которые приезжают и по несколько раз в году, поэтому нас удивила Ваша оценка. В настоящее время номера для некурящих являются стандартом. Также необходимо учитывать гостей, которые в номере остаются после вас. Зона для курения с пепельницей находится перед отелем. С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava
Pozitiva
Od 25. prosince do 2. ledna jsme odpočívali v sanatoriu Morava***. Celá moje rodina a já jsme byli potěšeni prací veškerého personálu, měli jsme 2 pokoje, které byly blízko, pokoj byl denně uklízen, ložní prádlo bylo zajištěno byla čistá, manželovi byla matrace trochu nepohodlná a žádali jsme o její výměnu, po našem komentáři byla vyměněna HNED.Jídlo na Moravě výborné, měli jsme plnou penzi, vše čerstvé, chutné, podotýkám Tanyina práce, milá žena, mluvila rusky, podnítila nás při výběru jídla, bylo nám přiděleno místo a věděli jsme, že to nikdo nevezme!Všechny hygienické normy byly dodrženy, velké díky personálu kuchyně za rozmanitost jídel, krásná prezentace.Ošetření proběhlo během,všechny děvčata odvedla svou práci na výbornou,děkuji za přístup,líbila se mi masáž, kterou dělala Svéta, podvodní masáž je úplně pohádka!Dělala jsem plynové injekce poprvé, Počkám na výsledek... ale slyšel jsem od mnoha rekreantů, není to poprvé, že je to úžasná procedura Sanatorium se nachází na velmi dobrém místě, měli jsme nádherný pokoj s výhledem na město, báječné místo.Bylo tam mírné stoupání od výtahu,který jsme používali každý den,když jsme jeli k pramenům,trvalo to 5 minut,to je velké plus!Ale tento výstup Pro mě s bolavými nohami to nebyl problém , bylo mi potěšením!Děkuji všem za nádhernou dovolenou, doporučuji všem relaxovat v rodinném sanatoriu Morava***, plánujeme přijet znovu, navíc za tak příjemnou cenu!Negativa
Ne, všichni jsou šťastní!Odpověď od LD Morava
Здравствуйте! Спасибо Вам за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось, и надеемся в скором времени увидеть Вас у нас в гостях. С уважением, Администрация отеля
Pozitiva
Přijeli jsme 18. prosince a odjeli druhý den ránoNegativa
Vzhledem k tomu, že jsme jeli celý den, skoro 1000 km, dorazili jsme na hotel v 18:45. Hned nám byla odepřena večeře😕 Pokoj se nám hned nelíbil, postele nebyly pohodlné. Není to pohodlné spát. Druhý den ráno jsme požádali o účet a našli jiný hotel. Ani se nás neptali, proč odcházíme, nic jiného nám nenabízeli... Tento hotel bychom nikomu nedoporučili.Odpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Людмила, Спасибо, что нашли время написать этот отзыв, мы ценим это. Клиенты, опоздавшие в отель, при желании могут заказать ужин и мы его для них организуем. К сожалению, мы не получаем информацию о времени прибытия гостей от посредников по пребыванию или туристических агентств. На ресепшене вы заявили, что ваши друзья, с которыми вы вместе забронировали проживание, живут в другом отеле и вы хотели бы остановиться у них, так как в том отеле номер освободился. Также мы были удивлены оценкой 6/10 за лечение, которое вы вообще не получили. С уважением Team LD Morava
Pozitiva
Moc děkujeme za odpočinek a ošetření, moc se nám vše líbilo, chtěla bych vyjádřit poděkování od pokojské zdravotníkům, všem doporučujeme přijít do sanatoria MoravaOdpověď od LD Morava
Уважаемая Ирина, спасибо Вам огромное за великолепный рейтинг! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Pozitiva
Příjemný personál resortu, dobré jídlo. Zvláště bych chtěl poznamenat profesionálně provedenou masáž.Negativa
Jednolůžkový pokoj má velmi špatnou matraci.Odpověď od LD Morava
Уважаемая Тамара! Спасибо за ваш отзыв. После неоднократных жалоб на матрасы мы в начале 2022 года поменяли все неподходящие кровати. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать! С уважением, администрция отеля