reference
Pozitiva
Poprvé odpočívám v sanatoriu Morava. Chci vyjádřit svou vděčnost všem zaměstnancům tohoto hotelu. Děkujeme za vaši tvrdou práci a péči o nás. Všechno se mi líbilo a samozřejmě bych se do tohoto resortu rád podíval více než jednou.Pozitiva
V sanatoriu Morava jsem podruhé. Můžu říct, že se mi líbí všechno. Dobré podmínky, skvělý přátelský personál. Cítili jsme se, jako bychom byli mezi blízkými přáteli v hotelu. Chtěl bych poděkovat všem zaměstnancům za jejich práci a péči o nás. A z celého srdce bych vám všem chtěl popřát veselé Vánoce a šťastný nový rok. Štěstí a zdraví vám a vašim rodinám.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Mám jen přání Šálek kávy s obědem by byl fajn, jinak je vše v pořádku.Negativa
Nebylo moc příjemné, že nebyly vyměněny ručníky. I když z reklamy bylo vidět, že se prádlo měnilo každý den.Odpověď od LD Morava
Уважаемая Валентина, Благодарим Вас за выбор LD Morava для своего пребывания. Также спасибо, что нашли время написать этот отзыв с хорошей оценкой. Мнение наших гостей важно для нас, чтобы мы могли постоянно улучшать наши услуги. В рамках экологии и устойчивости природы мы меняем полотенца раз в три дня или, при необходимости, меняем чаще, если клиент кладет полотенца на пол. Мы надеемся, что сможем приветствовать Вас во время Вашего следующего визита в Карловы Вары. С уважением, Team LD Morava
Pozitiva
Útulný hotel s velmi přátelským personálem v příjemné atmosféře. Hotel je na klidném místě a zároveň nedaleko termálních pramenů. Nedaleko je les, kde si můžete udělat túru na panoramatický výhled na Karlovy Vary a do restaurace Diana. Velmi dobrá hodnota za peníze. Šel bych znovu.Pozitiva
Teplé, chutné, čisté, přátelské, pohodlné, levnéNegativa
Ne vždy je vhodné předepisovat léčebné procedury jak v počtu na den, tak v časeOdpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Lyudmila Sokolova, позвольте поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля «Морава» во время Вашего посещения Карловых Вар. Спасибо Вам большое за Ваш положительный отзыв и высокую оценку, которые нас весьма порадовали. С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava
Pozitiva
Vše v pořádku, jsem se vším spokojená, děkuji.Negativa
Ne.Odpověď od LD Morava
Добрый день, большое спасибо за пребывание в отеле «Morava» и за Ваш отличный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы отдохнули. Надеемся, что Вы вернетесь к нам в будущем. С уважением и с желанием хорошего дня, Martina LD Morava
Pozitiva
Opravdu se mi líbilo, že pokoje byly velmi čisté, personál byl přátelský a kompetentní, naslouchal problémům a požadavkům návštěvníků a okamžitě je vyřešil!!!!Na tříhvězdičkový hotel bylo vše SUPER!!!!!!!! !!Negativa
Zjišťuji, že je prostě potřeba dělat u oběda a večeře, možnost pití čaje a kávy, stejně jako během snídaně, protože ne každý má rád sladké nápoje...!!!! Také možnost využití bazénu, bez sauny do 22:00...!!! Také internet je slabý nebo žádný...!!!Odpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Irina Gust, благодарим Вас за выбор отеля «Morava», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и в этот раз насладитесь безмятежным отдыхом. С уважением, Martina LD Morava
Negativa
Miláček. Sestra je na všechny procedury sama, běhá sem a tam jako rozjetá a nemá čas. V tomto hotelu je na mě moc horko, radiátory na pokoji jsem musel přikrýt dekou. Řekl jsem o tom na recepci, slíbili, že topenář přijede.... Nikdy nepřišel. Po Covidu se toho hodně změnilo k horšímu... Pamatuji si doby, kdy jsem začal jezdit do KV resortu, byl to rok 2010...Pozitiva
Byli jsme spokojeni.Moc děkujemeNegativa
Jediné negativum, které bych si přál, je větší rozmanitost salátůOdpověď od LD Morava
Уважаемый господин Sergej Luft, cпасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением. Martina, LD Morava
Pozitiva
Velmi čisté a pohodlné. Přátelský servisní personál.Negativa
Nebyl žádný výběr salátů, žádné ovoce, žádný výběr chleba. Nechyběl žitný toustovačOdpověď od LD Morava
Добрый день, благодарим Вас за выбор отеля «Morava», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и в этот раз насладитесь безмятежным отдыхом. С наилучшими пожеланиями, Martina, LD Morava
Pozitiva
Pěkný pokoj, podzimní, výhodná do centra, klid.Negativa
Jídlo je špatné. Hodně brambor a vepřového masa. Pokud toto člověk nejí, nebo je vegetarián, nemá absolutně co jíst. Velmi málo salátů bylo vyrobeno z čerstvé zeleniny. Nekvalitní byla i léčba, malé plochy aplikace elektroléčby nebo rašelinový komplex. Krátká doba jídla. Pouze 1 hodina a během oběda nebo snídaně by mohly být procedury. A pokud přijdete na půl oběda, tak 40 % jídla už nebylo k dispozici.Odpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Tatyana Alyukova, благодарим Вас за отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша кухня. Если у клиента есть ограничения в питании или он вегетарианец, питание мы подбираем индивидуально. Салаты готовим только из свежих овощей и постоянно их добавляем в предложение. С уважением и желанием хорошего дня, Martina, LD Morava
Pozitiva
V tomto hotelu jsme již několik let. A vždy jen pozitivní dojmy.Pozitiva
Pěkný malý hotel, zdravotní středisko přímo v hotelu, je tam vše, co potřebujete.Negativa
Bazén dle lékařského předpisuOdpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Лидия Бородкина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего отеля. Жаль, что вы не связались с ресепшн по поводу бассейна. Также есть возможность оплатить вход в бассейн индивидуально. С уважением, Мартина Кошанова
Negativa
V jídelně je vše uspořádáno tak pevně. U stolu sedí 4 lidé, sotva někdo umí dát talíř. Přesto vedle je další prázdná jídelnaOdpověď od LD Morava
Sehr geehrte Frau Irma Fendel, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt im Hotel Morava entschieden haben und auch für Ihre gute Bewertung. Ich werde Ihren Kommentar an den zuständigen Manager weiterleiten und wir werden versuchen, die Situation in Zukunft zu optimieren. Mit herzlichen Grüßen, Martina, LD Morava
Pozitiva
Dostal jsem, za co jsem zaplatilNegativa
NeOdpověď od LD Morava
Уважаемый господин Olexandr Tsukanov, большое спасибо за положительную оценку! Надеемся, что Вы опять вернетесь в наш отель. С наилучшими пожеланиями, Мартина, LD Morava
Pozitiva
Velmi útulný, čistý hotel s příjemným personálem. Všichni se snaží mluvit rusky pro pohodlí rekreantů. Dostatečný výběr postupů. Vše je pohodlně umístěno v jedné budově. Nedaleko od pramenů - 10-15 minut. Výstup do kopce nebyl nijak zvlášť stresující. Jídlo je pestré, jídelníček vyhovuje naší kuchyni. Vynikající snídaně, obědy na objednávku - chutné a krásně naservírované, lehké domácí pečivo. Překvapilo nás, že tam nebyla žádná česká jídla, dalo by se dodat mimochodem. Obecně 3 hvězdy - rozpočet a docela dost.Negativa
První 2 dny jsou z léčby ztraceny, lékař ji hned neakceptuje. Je zvláštní, že návštěva bazénu je také placená procedura... Krájení zeleniny obrázek trochu zkaziloOdpověď od LD Morava
Уважаемая Nataliia, от всей души благодарю Вас за оценку нашего отеля и наших сотрудников. Я очень рада, что Вам понравилось в нашем отеле, и надеюсь, что снова встретимся с Вами. Теплые человеческие отношения и высокое качество услуг - это наша цель. С наилучшими пожеланиями, Martina, LD Morava
Pozitiva
velmi příjemný personál, velmi dobré jídlo a velmi čistý pokoj. a hotel je velmi přátelský ke kočkámPozitiva
Velmi útulný hotel v klidné lokalitě. Klidná a přátelská atmosféra. Kousek od pramenů a dobré pěšiny lze využít k ranní procházce.Negativa
Pokud je někdo vegetarián, musíte se předem zeptat a dostane jídlo navíc.Odpověď od LD Morava
Sehr geehrte Viktoria, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in LD Morava und für Ihre hohe Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden. Einen schönen Tag, Martina, LD Morava
Pozitiva
Velmi krásný výhled z oken, dobrý vzduch.Negativa
Týden po mém příjezdu jsme s přítelem chytili koronavirus. To svědčí o bezohledném přístupu ke kontrole těch, kteří přijíždějí do sanatoria. Doteď jsme se ještě neuzdravili, nedostali jsme všechny procedury, protože jsme byli nemocní. Velmi zklamané a nepříjemné. Nedoporučujeme nikomu, aby přišel do vašeho sanatoria.Odpověď od LD Morava
Уважаемый господин Островский, спасибо за Вашу оценку. Важно помнить, что ковид-19 по-прежнему активен во всех частях мира. Мы сделали все, чтобы предотвратить дальнейшее распространение вируса. По регламенту нужно было оставаться на карантине. В течении Вашего проживания в нашем отеле больше не было ни одного ковид-позитивного человека. Еще раз хочу обратиться к тому, что вирус ковид-19 никуда не делся и поэтому необходимо вести себя ответственно. С наилучшими пожеланиями, Martina, LD Morava
Pozitiva
S přístupem a službami personálu jsme velmi spokojeni. Rádi bychom poděkovali všem zaměstnancům hotelu, vytvořili nám skvělé podmínky pro skvělou dovolenou a léčbu! Rádi přijedeme znovu!Negativa
Opravdu se mi nelíbilo doručení přepravou z hotelu do domu. Řidič byl nepřátelský, dal špatnou trasu a nakonec jsme strávili 11! ! ! hodin na silnici s jednou sanitární zastávkou každých 10 minut! Nálada byla zničená!!! Domů jsme dorazili unavení a zklamaní.Odpověď od LD Morava
Уважаемый Harry Wegner, большое спасибо за пребывание в отеле «Morava» и за Ваш отличный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Надеемся, что Вы вернетесь к нам в будущем. С уважением и с желанием хорошего дня, Мартина LD Morava
Pozitiva
Byl jsem v tomto sanatoriu poprvé a byl jsem potěšen vřelým přijetím, personál je velmi pozorný, připraven ve všem pomoci. Osobně se mi líbilo umístění. Sanatorium je docela blízko pramenů, ale musíte dolů. Pro mě to byla velmi užitečná procházka, ale pro některé rekreanty to bylo obtížné jít dolů a nahoru. To je třeba vzít v úvahu při výběru sanatoria. Můj pokoj měl nádherný výhled na město, což také potěšilo))). Pokoje jsou nové, čisté, každý den uklizené. Co se jídla týče, jsem vybíravý jedlík, takže mi vyhovovalo úplně všechno. Děkuji!Negativa
Doktor nebyl dost přátelský, naštvaný, že jsem přišel o 5 minut dříve. V žádném případě se nenaklánějte blízko ke dveřím a nedotýkejte se kliky. Podle mého názoru, lidé na dovolené, chápu, že lékař je starší člověk a velký specialista, ale jako člověk, který sám pracuje s lidmi, chápu, že je lepší s rekreanty komunikovat jemněji, zejména s ohledem na to, že člověk je přece rychlejší, k doktorovi jde poprvé a naposled v životě.Odpověď od LD Morava
Уважаемая Veronika, спасибо Вам за отдых в отеле «Morava», за Ваши хвалебные слова, которые нам очень приятно слышать. Мы очень рады, что Вам понравился отель и номер! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам! Желаем Вам всего самого хорошего. Martina, LD Morava
Pozitiva
Poloha hotelu je výhodná, pokoje jsou čisté, personál je přátelský. K dispozici je bazén a sauna, ale můžete ji využít jako proceduru ve stanovený časNegativa
Jídlo hrozné, žádná rozmanitost, nedostatek ovoce a zeleniny, zelný salát každý den, káva zdarma pouze ráno. Úspory jsou tak zřejmé, že je to vidět i zvenčí. Okurky ze snídaně jdou k snídani do obědového salátu nebo smaženého chleba ve vejcích. Karlovy Vary často navštěvuji, ale tohle jsem viděl poprvé. Do tohoto hotelu se nevrátím!Odpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Erinta Paskalidou, благодарим Вас за отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Замечания по поводу питания мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас. С уважением, Martina LD Morava
Pozitiva
Velmi úžasné letovisko. Rozhodně poměr ceny a kvality je plně konzistentní. Úžasná masérka Soňa. Plynové injekce jsou provedeny velmi dobře, přátelský personál. Dobré pokoje (apartmá s výhledem na město a balkonem) a úklid.Negativa
NenalezenoOdpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Irina Shvets, большое Вам спасибо за отдых в отеле «Morava». Благодарим вас за Ваше теплые слова! Надеемся что и в будущем мы сможем поприветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava
Pozitiva
dobré odpoledne.moc se mi tam líbilo.je to krásné město.dobrý hotel.dobrý pokoj,až na to,že by bylo fajn,kdyby na pokoji byla rychlovarná konvice,když běhat do 6.patra pro vaření vody není moc pohodlné . Okno směřovalo do lesa, je to moc krásný výhled a spousta zeleně. My velcí fanoušci procházek v lese, takže je opravdu kam se projít. Celkově se nám vše líbilo - přijdeme znovuPozitiva
Načasování návštěvních procedur bylo pečlivě zváženo. Všechno je včas. Velmi pohodlně. Velmi útulný pokoj. Všechno je jasné.Negativa
Menu pro muslimy není dobře promyšlené. V den, kdy celé menu tvořilo vepřové maso. Vařili jsme z drůbeže, ryb nebo hovězího masa. A to jsme nevěděli, co přesně nám naservírují.)Odpověď od LD Morava
Уважаемый господин Kairat Kulzhanov, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в отеле «Морава» и за Ваш отзыв. Мы верим, что в общих чертах Вы остались удовлетворены пребыванием в нашем отеле и что Вы снова остановитесь у нас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava
Pozitiva
Dlouho jsem si nebyl jistý, jak svůj pobyt ohodnotit. 99% personálu jsou naprosto přátelští, ochotní lidé. Dostal jsem skvělé žádosti, ale byla tam jedna, která mě osobně bolela a obtěžovala a kde podpora zanechala velký otazník. Ale v první řadě velká pochvala Almovi, milým lidem na recepci, restauraci, sestřičkám na aplikační místnosti, nejlepší fyzioterapeutce se spoustou odborných znalostí, paní uklízečce na náš pokoj a spoustě skvělých lidí, které jsme dostali tam poznat a vyměňovat si nápady. Pěkný pokoj s krásným výhledem na město. Ale.....Negativa
Hned na začátku nás čekala návštěva lékaře, která byla součástí námi objednaných služeb. Chování mi přišlo divné a nevhodné. Okamžitě jsem zde také kontaktoval zákaznickou podporu v naději, že se mi podaří problém objasnit na místě, ale to jsem asi nechtěl. Ať je tomu jakkoliv. Nebyl jsem jediný, ke komu se lékař během týdne choval velmi nevlídně, teď jsem četl o podobném incidentu v červnu zde na webu. Je škoda, že se zde vedení podle toho nechová. Kvůli nedostatku rad od lékaře jsem nevěděl, že existují možnosti např. zarezervovat si přihlášky, o jaký typ přihlášky se jedná atd. Takže jsem si vlastně mohl zarezervovat velmi důležitá ošetření jen jednou, protože jsem se o nich dozvěděl až ve středu. Na 6denní pobyt, který začal v neděli, je však docela pozdě. Zde je skutečně velká mezera v obsluze a muselo by se na začátku zvážit, jak informace pacientům nejlépe podat. Zarezervoval bych si hotel znovu? Možná...ale rozhodně ne s lázeňským balíčkem.Pozitiva
Líbilo se všechno!Negativa
Bylo by lepší organizovat jídla formou bufetu, s větším výběrem jídel a ovoce.Odpověď od LD Morava
Уважаемая госпожа Gabriele Heil, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Морава» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу услуг мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava