Bewertungen
Negatives
In unserem Zimmer waren Matratzen stark durchgelegen.Positives
Das erste Mal ruhe ich mich im Morava-Sanatorium aus. Ich möchte allen Mitarbeitern dieses Hotels meinen Dank aussprechen. Vielen Dank für Ihre Arbeit und Fürsorge für uns. Mir hat alles gefallen und natürlich würde ich gerne mehr als einmal in dieses Sanatorium kommen.
übersetztPositives
Dies ist mein zweiter Aufenthalt im Sanatorium Morava. Ich kann sagen, dass mir alles gefällt. Gute Bedingungen, wunderbar freundliches Personal. Wir fühlten uns im Hotel wie unter engen Freunden. Ich möchte allen Mitarbeitern für ihre Arbeit und Fürsorge für uns danken. Und ich wünsche Ihnen allen von ganzem Herzen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Glück und Gesundheit für Sie und Ihre Familien.Negatives
Es gibt keine Negativität. Ich habe nur einen Wunsch Eine Tasse Kaffee zum Mittagessen wäre schön, ansonsten ist alles in Ordnung.Negatives
Wenig angenehm war, dass die Handtücher nicht gewechselt wurden. Obwohl in der Werbung zu lesen war, dass die Bettwäsche jeden Tag gewechselt wurde.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Валентина, Благодарим Вас за выбор LD Morava для своего пребывания. Также спасибо, что нашли время написать этот отзыв с хорошей оценкой. Мнение наших гостей важно для нас, чтобы мы могли постоянно улучшать наши услуги. В рамках экологии и устойчивости природы мы меняем полотенца раз в три дня или, при необходимости, меняем чаще, если клиент кладет полотенца на пол. Мы надеемся, что сможем приветствовать Вас во время Вашего следующего визита в Карловы Вары. С уважением, Team LD Morava
Positives
Ein gemütliches Hotel mit sehr freundlichen Personal in einer angenehmer Atmosphäre. Das Hotel liegt in ruhigen Lage und gleichzeitig nicht weit von den Thermalquellen. In der Nähe ist Wald, wo direkt eine Wanderung zum Panorama Sicht von Karlsbad zum Diana Restaurant gemacht werden kann. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Würde noch Mal hinfahren.Positives
Warm, lecker, sauber, freundlich, komfortabel, günstigNegatives
Es ist nicht immer bequem, Behandlungsverfahren sowohl in Bezug auf die Anzahl pro Tag als auch auf die Zeit vorzuschreibenAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Lyudmila Sokolova, позвольте поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля «Морава» во время Вашего посещения Карловых Вар. Спасибо Вам большое за Ваш положительный отзыв и высокую оценку, которые нас весьма порадовали. С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava
Positives
Alles ist in Ordnung, ich bin mit allem zufrieden. Vielen Dank.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, большое спасибо за пребывание в отеле «Morava» и за Ваш отличный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы отдохнули. Надеемся, что Вы вернетесь к нам в будущем. С уважением и с желанием хорошего дня, Martina LD Morava
Positives
Mir hat sehr gut gefallen, dass die Zimmer sehr sauber waren, das Personal freundlich und kompetent war, auf die Probleme und Wünsche der Besucher eingegangen ist und diese sofort gelöst hat!!!! Für ein 3-Sterne-Hotel war alles SUPER!!!!!!! !!Negatives
Ich finde, dass es einfach notwendig ist, beim Mittag- und Abendessen die Möglichkeit zu haben, Tee und Kaffee zu trinken, sowie beim Frühstück, denn nicht jeder mag süße Getränke...!!!! Auch die Möglichkeit, den Pool zu nutzen, ohne Sauna bis 22:00 Uhr...!!! Auch das Internet ist schwach oder nicht vorhanden...!!!Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Irina Gust, благодарим Вас за выбор отеля «Morava», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и в этот раз насладитесь безмятежным отдыхом. С уважением, Martina LD Morava
Negatives
Honig. Die Schwester ist bei allen Eingriffen allein, rennt wie getrieben hin und her und hat keine Zeit. Mir ist es in diesem Hotel zu heiß, ich musste die Heizkörper im Zimmer mit einer Decke abdecken. Ich erzählte es der Rezeption, sie versprach mir, dass der Heizungsspezialist kommen würde.... Er kam nie. Nach Covid hat sich viel zum Schlechten verändert ... Ich erinnere mich an die Zeiten, als ich anfing, nach KV in das Resort zu gehen, es war 2010 ...Positives
Wir waren zufrieden. Vielen DankNegatives
Das einzig Negative, das ich mir wünschen würde, wäre eine größere Auswahl an SalatenAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый господин Sergej Luft, cпасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением. Martina, LD Morava
Positives
Sehr sauber und komfortabel. Freundliches Servicepersonal.Negatives
Es gab keine Auswahl an Salaten. Kein Obst. Keine Auswahl an Brot. Es gab keinen RoggentoasterAntwort von Spa-Hotel Morava
Добрый день, благодарим Вас за выбор отеля «Morava», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и в этот раз насладитесь безмятежным отдыхом. С наилучшими пожеланиями, Martina, LD Morava
Positives
Schönes Zimmer, Herbst, zentrumsnah, ruhig.Negatives
Das Essen ist schlecht. Viele Kartoffeln und Schweinefleisch. Wenn jemand dies nicht isst oder Vegetarier ist, gibt es absolut nichts zu essen. Nur sehr wenige Salate wurden aus frischem Gemüse zubereitet. Auch die Behandlung war qualitativ minderwertig, kleine Anwendungsbereiche einer Elektrotherapie oder eines Torfkomplexes. Kurze Essensdauer. Nur 1 Stunde und es kann zu Eingriffen während des Mittag- oder Frühstücks kommen. Und wenn man zur halben Mittagszeit kommt, dann waren 40 % des Essens nicht mehr verfügbar.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Tatyana Alyukova, благодарим Вас за отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша кухня. Если у клиента есть ограничения в питании или он вегетарианец, питание мы подбираем индивидуально. Салаты готовим только из свежих овощей и постоянно их добавляем в предложение. С уважением и желанием хорошего дня, Martina, LD Morava
Positives
Wir übernachten nun schon seit mehreren Jahren in diesem Hotel. Und immer nur positive Eindrücke.Positives
Schönes kleines Hotel, Ärztezentrum direkt im Hotel, alles was man braucht ist da.Negatives
Schwimmbad nach ärztlicher VerordnungAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Лидия Бородкина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего отеля. Жаль, что вы не связались с ресепшн по поводу бассейна. Также есть возможность оплатить вход в бассейн индивидуально. С уважением, Мартина Кошанова
Negatives
Im Speisesaal alles ist so eng angerichtet. Am einem Tisch sitzen 4 Menschen, kaum einer Teller zu stellen. Trotz neben ist einen andere leeren SpeisesaalAntwort von Spa-Hotel Morava
Sehr geehrte Frau Irma Fendel, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt im Hotel Morava entschieden haben und auch für Ihre gute Bewertung. Ich werde Ihren Kommentar an den zuständigen Manager weiterleiten und wir werden versuchen, die Situation in Zukunft zu optimieren. Mit herzlichen Grüßen, Martina, LD Morava
Positives
Ich habe bekommen, wofür ich bezahlt habeNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый господин Olexandr Tsukanov, большое спасибо за положительную оценку! Надеемся, что Вы опять вернетесь в наш отель. С наилучшими пожеланиями, Мартина, LD Morava
Positives
Sehr gemütliches, sauberes Hotel mit freundlichem Personal. Für den Komfort der Urlauber versucht jeder, Russisch zu sprechen. Ausreichende Auswahl an Verfahren. Alles ist verkehrsgünstig in einem Gebäude untergebracht. Nicht weit von den Quellen entfernt - 10-15 Minuten. Der Aufstieg auf den Hügel war nicht besonders anstrengend. Das Essen ist abwechslungsreich, die Speisekarte passt zu unserer Küche. Ausgezeichnetes Frühstück, auf Bestellung zubereitetes Mittagessen – lecker und wunderschön serviert, leichte hausgemachte Backwaren. Wir waren überrascht, dass es keine tschechischen Gerichte gab, möchte man übrigens hinzufügen. Im Allgemeinen 3 Sterne - Budget und völlig ausreichend.Negatives
Die ersten 2 Tage der Behandlung gehen verloren, der Arzt akzeptiert dies nicht sofort. Es ist seltsam, dass der Besuch des Schwimmbades auch eine kostenpflichtige Prozedur ist... Das Gemüseschneiden hat das Bild ein wenig getrübtAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Nataliia, от всей души благодарю Вас за оценку нашего отеля и наших сотрудников. Я очень рада, что Вам понравилось в нашем отеле, и надеюсь, что снова встретимся с Вами. Теплые человеческие отношения и высокое качество услуг - это наша цель. С наилучшими пожеланиями, Martina, LD Morava
Positives
sehr nettes Personal sehr gutes Essen und sehr sauberes Zimmer. und das Hotel ist sehr katzenfreundlichPositives
Ein sehr gemütliches Hotel in einer ruhigen Lage. Gelassene und freundliche Atmosphäre. Nicht weit von den Quellen und guter Fußweg kann für Morgenspaziergang genutzt werden.Negatives
Wenn jemand Vegetarier ist, muss man vorher fragen, dann erhalten sie extra Essen.Antwort von Spa-Hotel Morava
Sehr geehrte Viktoria, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in LD Morava und für Ihre hohe Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden. Einen schönen Tag, Martina, LD Morava
Positives
Sehr schöne Aussicht aus den Fenstern, gute Luft.Negatives
Eine Woche nach meiner Ankunft infizierten sich mein Freund und ich mit dem Coronavirus. Dies deutet auf eine skrupellose Haltung gegenüber der Kontrolle der im Sanatorium ankommenden Personen hin. Bis jetzt haben wir uns noch nicht erholt, wir haben nicht alle Eingriffe erhalten, weil wir krank waren. Sehr enttäuschend und unangenehm. Wir werden niemandem empfehlen, in Ihr Sanatorium zu kommen.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый господин Островский, спасибо за Вашу оценку. Важно помнить, что ковид-19 по-прежнему активен во всех частях мира. Мы сделали все, чтобы предотвратить дальнейшее распространение вируса. По регламенту нужно было оставаться на карантине. В течении Вашего проживания в нашем отеле больше не было ни одного ковид-позитивного человека. Еще раз хочу обратиться к тому, что вирус ковид-19 никуда не делся и поэтому необходимо вести себя ответственно. С наилучшими пожеланиями, Martina, LD Morava
Positives
Wir sind mit der Behandlung und dem Service des Personals sehr zufrieden. Wir möchten allen Hotelmitarbeitern unseren Dank aussprechen, sie haben hervorragende Bedingungen für einen tollen Urlaub und eine tolle Behandlung geschaffen! Wir kommen gerne wieder!Negatives
Die Lieferung per Transport vom Hotel zum Haus hat mir wirklich nicht gefallen. Der Fahrer war unfreundlich, gab die falsche Route an und am Ende kosteten wir 11!!! Stunden unterwegs mit einem Sanitärstopp alle 10 Minuten! Die Stimmung war ruiniert!!! Wir kamen müde und enttäuscht nach Hause.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый Harry Wegner, большое спасибо за пребывание в отеле «Morava» и за Ваш отличный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Надеемся, что Вы вернетесь к нам в будущем. С уважением и с желанием хорошего дня, Мартина LD Morava
Positives
Ich war zum ersten Mal in diesem Sanatorium und war begeistert von der herzlichen Begrüßung, das Personal ist sehr aufmerksam und hilfsbereit. Persönlich hat mir die Lage gefallen. Das Sanatorium liegt ganz in der Nähe der Quellen, man muss aber hinunter. Für mich war es ein sehr nützlicher Spaziergang, aber für einige Urlauber war der Ab- und Aufstieg schwierig. Dies sollte bei der Auswahl eines Sanatoriums berücksichtigt werden. Mein Zimmer hatte einen wunderbaren Blick auf die Stadt, was auch erfreulich war))). Die Zimmer sind neu, sauber und werden jeden Tag gereinigt. Was das Essen angeht, bin ich ein wählerischer Esser, daher hat mir absolut alles gepasst. Danke schön!Negatives
Der Arzt war nicht freundlich genug, wütend, dass ich 5 Minuten früher kam. Unter keinen Umständen sollten Sie sich nah an die Tür lehnen oder die Klinke berühren. Meiner Meinung nach, Menschen im Urlaub, verstehe ich, dass der Arzt ein älterer Mensch und ein großartiger Spezialist ist, aber da ich selbst mit Menschen arbeite, verstehe ich, dass es besser ist, sanfter mit Urlaubern zu kommunizieren, insbesondere angesichts dessen Ein Mensch ist schließlich schneller, er geht zum ersten und letzten Mal in seinem Leben zum Arzt.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Veronika, спасибо Вам за отдых в отеле «Morava», за Ваши хвалебные слова, которые нам очень приятно слышать. Мы очень рады, что Вам понравился отель и номер! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам! Желаем Вам всего самого хорошего. Martina, LD Morava
Positives
Die Lage des Hotels ist praktisch, die Zimmer sind sauber, das Personal ist freundlich. Es gibt ein Schwimmbad und eine Sauna, die Sie aber zur vereinbarten Zeit als Kur nutzen könnenNegatives
Das Essen ist schrecklich, keine Abwechslung, Mangel an Obst und Gemüse, jeden Tag Kohlsalat, kostenloser Kaffee nur morgens. Die Einsparungen sind so offensichtlich, dass sie von außen sichtbar sind. Gurken vom Frühstück passen zum Mittagssalat oder zum frittierten Brot in Eiern zum Frühstück. Ich besuche oft Karlsbad, aber das war das erste Mal, dass ich das gesehen habe. Ich werde nicht in dieses Hotel zurückkehren!Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Erinta Paskalidou, благодарим Вас за отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Замечания по поводу питания мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас. С уважением, Martina LD Morava
Positives
Ein ganz wunderbares Resort. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auf jeden Fall voll und ganz. Wunderbare Masseurin Sona. Gasinjektionen werden sehr gut durchgeführt, freundliches Personal. Gute Zimmer (Suite mit Stadtblick und Balkon) und Reinigung.Negatives
Nicht gefundenAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Irina Shvets, большое Вам спасибо за отдых в отеле «Morava». Благодарим вас за Ваше теплые слова! Надеемся что и в будущем мы сможем поприветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava
Positives
Guten Tag. Es hat mir sehr gut gefallen. Es ist eine wunderschöne Stadt. Ein gutes Hotel. Ein gutes Zimmer, außer dass es schön wäre, wenn es einen Wasserkocher im Zimmer gäbe, da es nicht sehr praktisch ist, in den 6. Stock zu laufen, um kochendes Wasser zu holen . Das Fenster ging auf den Wald, es ist eine sehr schöne Aussicht und viel Grün. Wir sind große Fans von Spaziergängen im Wald, also gibt es wirklich einen Ort zum Spazierengehen. Im Allgemeinen hat uns alles gefallen - wir werden wiederkommenPositives
Der Zeitpunkt der Besuchsverfahren wurde sorgfältig abgewogen. Alles ist pünktlich. Sehr bequem. Sehr gemütliches Zimmer. Alles ist klar.Negatives
Die Speisekarte für Muslime ist nicht gut durchdacht. An einem Tag, an dem die gesamte Speisekarte aus Schweinefleisch bestand. Wir haben aus Geflügel, Fisch oder Rindfleisch gekocht. Und wir wussten nicht genau, was sie uns servieren würden.)Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый господин Kairat Kulzhanov, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в отеле «Морава» и за Ваш отзыв. Мы верим, что в общих чертах Вы остались удовлетворены пребыванием в нашем отеле и что Вы снова остановитесь у нас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava
Positives
Ich war mir lange nicht sicher wie ich mein Aufenthalt bewerten soll. Den 99% vom Personal total freundliche hilfsbereite Menschen sind. Ich hatte tolle Anwendungen bekommen, es gibt jedoch ein aber, der mich persönlich verletzte, störte und wo ein Support großes Fragezeichen hinterließ. Aber erstmal großes Lob an Alm die netten Menschen an der Rezeption, Restaurant, die Schwestern im Anwendezimmern, der beste Physiotherapeut mit ganz großen Fachwissen, die Putzfee für unseres Zimmer und ganz viele tolle Leute, die wir dort kennen lernen und uns Austauschen konnten. En schönes Zimmer mit tollen Bluck auf die Stadt. Aber.....Negatives
Gleich zur Beginn hatten wir einen Besuch beim Arzt, der zu unseren gebuchten Leistungen dazu gehörte. Ich fand das Benehmen befremdlich, unpassend. Ich habe auch umgehend das Kundensuppott hier kontaktiert in der Hoffnung die Thematik vor Ort klären zu können, dass sei wohl aber nicht gewollt gewesen. Sei's darum. Ich bin auch in der Woche nicht die Einzige gewesen, die vom Arzt sehr unfreundlich behandelt wurde, habe jetzt auch hier auf der Seite von einem ähnlichen Vorfall im Juni gelesen. Schade, dass das Management hier nicht entsprechend agiert. Durch die fehlende Beratung vom Arzt wusste ich nicht, dass es z.B. Möglichkeiten dazu gibt, die Anwendungen dazu zu buchen, welche Art der Anwendung es gibt , ect. Somit konnte ich eigentlich für mich sehr wichtige Anwendungen nur einmal buchen, da ich erst am Mittwoch davon erfuhr. Bei einem Aufenthalt von 6 Tagen, der am Sonntag begann, ist es jedoch recht spät. Hier ist wirklich ein großes Serviceloch und müsste überlegt werden wie die Informationen am Besten zur Beginn an die Patienten rangetragen wird. Würde ich das Hotel nochmal buchen? Eventuell....aber ganz bestimmt nicht mit Kurpaket.Positives
Mir hat alles gefallen!Negatives
Besser wäre es, die Mahlzeiten in Buffetform zu organisieren, mit einer größeren Auswahl an Gerichten und Obst.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Gabriele Heil, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Морава» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу услуг мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava