Bewertungen
Negatives
Wir sind sehr unzufrieden, das ist nicht nur meine Meinung, alle haben sich beschwert, weil der Arzt unhöflich ist und nicht weiß, wie er mit dem Cent umgehen soll. Einige der Krankenschwestern sind auch unhöflich, was das Essen angeht, das Frühstück ist normal, Mittag- und Abendessen sind schrecklich Wer dieses Jahr in dieses Sanatorium kam, sagte allen, dass sie nicht mehr hierher kommen würden, wir verließen das Sanatorium 2 Tage im Voraus, unser restliches Geld wurde am 23. nicht zurückgegeben, wir kamen am Morgen im Sanatorium an, sie taten es nicht Du gibst uns kein Frühstück, kein Mittagessen, du hast uns 36 Eingriffe gesagt, wir hatten nur 30 Eingriffe, alle haben sich über den Eingriff beschwert, Samstag, keine Eingriffe,
übersetztAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Ziyafat Gurbachova, спасибо Вам за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вам у нас не понравилось. У нас много довольных клиентов, которые приезжают и по несколько раз в году, поэтому нас удивила Ваша оценка. В день приезда заселение с 14 часов, так все гости начинают ужином. Это стандартное решение. Надеюсь, вы были хотя бы рады, что мы нашли для вас свободную комнату с раннего утра без дополнительной оплаты. C уважением, Martina LD Morava
Positives
Hatte uns sehr gut gefallenPositives
Dies ist mein zweiter Aufenthalt im Sanatorium Morava. Wundervolles Personal, Behandlung, Essen, Reinigung. Ich kann nur raten. Ich werde immer wieder nur nach Morava kommen. Mit allem zufrieden.Positives
freundliches Personal, schöne Aussicht auf die StadtNegatives
Eingriffe und Arzttermine wurden während des Frühstücks vereinbart, das 1,30 Minuten dauerte, Duschgel wurde nicht ohne Aufforderung bereitgestellt, die Speisekarte hätte abwechslungsreicher sein können (Salate)Positives
Das Personal hatte eine tolle Erholung und Behandlung. Wunderbar, keine Beschwerden über das Essen oder die Behandlung. Wir können es nur wärmstens empfehlen, wenn möglich noch einmal dorthin zu gehen.Positives
Sehr gutes Sanatorium, das ich zur Entspannung und Behandlung empfehlePositives
Vielen Dank 💐Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Ирина, спасибо большое за высокую оценку. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и надеемся скоро увидеть Вас снова! С уважением, Мартина, LD Morava
Positives
Für uns war es ein Urlaub, den wir wiederholen möchten. Alle sind glücklich. Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Morava. Besonderer Dank geht an das Sanatorium. com für die hervorragende Organisation und Unterstützung.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый Виталий, cпасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Martina, LD Morava
Positives
Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal für die hervorragende Arbeit und die freundliche Einstellung. Ich wünsche Ihnen allen gute Gesundheit! Ich werde gerne wieder in mein geliebtes Karlsbad kommen!Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаумая Елена, большое Вам спасибо за отдых в отеле «Морава», и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. С наилучшими пожеланиями, Martina, LD Morava
Negatives
Unfreundlicher Arzt!!! Total Respektlos und Beleidigt die Patienten. Möchte Teilweise mit den Patienten nicht reden und tritt sehr unhöflich gegenüber auf.Antwort von Spa-Hotel Morava
Sehr geehrte Frau Helene, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Wir haben alle Ihre Kommentare berücksichtigt und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Martina, LD Morava
Positives
Höfliches Personal. Sauberkeit, Ordnung. Allen hat es gefallen.Antwort von Spa-Hotel Morava
Дорогая Галина, спасибо за великолепный отзыв нашему отелю и высокую оценку! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Martina LD Morava
Positives
Und alles war in OrdnungNegatives
Ich habe ein Zimmer mit Blick auf die Stadt gebucht, bekam aber Blick auf den Innenhof. Dies muss bei der Buchung angegeben werden, und nicht nur ein Einzelzimmer.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый Николай, большое Вам спасибо за отзыв и высокую оценку. Приносим извинения за недоразумение с категорией номера, но в предложении проживания прямо указано, является ли это номер с видом на город или нет. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. C уважением, Martina, LD Morava
Positives
Wir waren vom 15. Mai bis 2. Juni dort. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, alles ist super. Besonders Alena und Sonya. Das Essen ist ausgezeichnet, das Hotel ist sehr sauber, die Mädchen geben ihr Bestes. Wir empfehlen dieses Hotel jedemNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Morava
Дорогая Mariia, большое спасибо за Ваш отдых в отеле Морава и за Ваши слова комплимента! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось, и надеемся, что Вы снова выберете наш отель во время Вашего следующего визита в Карловы Вары. С уважением, Martina, LD Morava
Positives
Sehr gute Arbeit des Personals: freundlicher und aufmerksamer Umgang mit den Kunden. Vielen Dank an das Empfangspersonal, die Kellner und alle, die die Behandlungen durchgeführt haben. Kein schlechtes Zimmer (das mit Blick auf die Stadt). Das Hotel liegt auf einem Hügel in einer ruhigen und friedlichen Gegend. In der Nähe befindet sich ein Aufzug, der einen einfachen und schnellen Zugang zum Feriengebiet ermöglicht.Negatives
Leider ist das Essen der einzige und sehr gravierende Nachteil. Extrem dürftig und eintönig.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый Максим, благодарим Вас за отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Мы рады, что Вам понравился отдых у нас и работа персонала и верим, что в будущем сможем снова поприветствовать Вас в Мораве. С уважением, Martina, LD Morava
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen, aber das Shvimbad war geschlossen, es war nur in der Therapie enthalten und das Wasser im Shvimbad war kalt.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Нина, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле Морава и за Ваш отзыв. Замечания по поводу бассейна мы передали ответственному менеджеру. Верим, что в будущем сможем снова поприветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Martina, LD Morava
Positives
Freundliches Personal, Sauberkeit, Nähe zu Quellen und Wäldern.Negatives
Liegt an einem relativ steilen Hang.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый Григорий, большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, также за Ваш милый отзыв и высокую оценку. Будем очень рады Вашему вновь посещению! С уважением, Martina, LD Morava
Positives
Freundliches Personal. Wunderschöner Ort. Essen, Service, Zimmer sind ausgezeichnet. Ein seltener Ort für Urlaub, Behandlung. Körperliche und geistige Entspannung vereint in einem. Wir kommen gerne wiederAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемый Waldemar, большое спасибо за милые слова и высокую оценку. Будем надеется на Ваше вновь посещение. С уважением, Martina, LD Morava
Positives
Gemütliche, heimelige Atmosphäre im Hotel. Reinheit. Sehr freundliches und einladendes Personal. Wir bieten qualitativ hochwertige Verfahren in einem breiten Spektrum an. Es ist sehr praktisch, dass Sie alle Eingriffe direkt vor Ort erhalten, ohne in ein benachbartes Hotel gehen zu müssen. Das Essen ist vielleicht nicht jedermanns Sache, aber ich war mit allem zufrieden. Ich bin allen Mitarbeitern des Morava Hotels dankbar. Ich hoffe, dass ich mehr als einmal wiederkomme.Negatives
Ich habe nichts Negatives gefunden.Antwort von Spa-Hotel Morava
Спасибо за отзыв, мы рады, что вам у нас понравилось.
Positives
das Personal ist freundlich,Negatives
Unser Zimmer lag unter dem Pool, der um 4:30 Uhr morgens eingeschaltet wurde, was das Schlafen sehr erschwerteAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Лена! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах в отеле и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне. Cейчас запускаем технологию бассейна позже. С уважением, администрация отеля
Negatives
Die Arztkonsultation erfolgte verspätet, am 3. nach der Ankunft. Das Handtuch wurde innerhalb von 7 Tagen nur einmal gewechselt, auch auf Nachfrage wurde es nicht gewechselt. Das Zimmer wurde schlecht und nicht jeden Tag gereinigt. In den Vorjahren war es besser.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Nadejda! Спасибо, что оставили свой отзыв. Мне только жаль, что по поводу уборки и помены полотенцев Вы не вышла на связь с администрацией в течение своего проживания. Мы могли бы все неудобства сразу решить. С уважением, администрация отеля
Positives
Günstig gelegenNegatives
Für Raucher wird der Aufenthalt in diesem Hotel zur Hölle. Rauchen ist überall verboten. Ich war den ganzen Urlaub über nervösAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Maria Bäumler! Спасибо, что остановились в отеле «Морава». Нам жаль, что Вам у нас не понравилось. У нас много довольных клиентов, которые приезжают и по несколько раз в году, поэтому нас удивила Ваша оценка. В настоящее время номера для некурящих являются стандартом. Также необходимо учитывать гостей, которые в номере остаются после вас. Зона для курения с пепельницей находится перед отелем. С наилучшими пожеланиями, Martina LD Morava
Positives
Wir haben uns vom 25. Dezember bis 2. Januar im Sanatorium Morava*** ausgeruht. Meine ganze Familie und ich waren von der Arbeit des gesamten Personals begeistert, wir hatten zwei Zimmer in der Nähe, das Zimmer wurde täglich gereinigt, Bettwäsche wurde bereitgestellt war sauber, die Matratze war für meinen Mann etwas unbequem und wir baten darum, sie zu ersetzen, sie wurde SOFORT nach unserem Kommentar gewechselt. Das Essen im Morava war ausgezeichnet, wir hatten Vollpension, alles war frisch, lecker, möchte ich anmerken Tanyas Arbeit, eine nette Frau, sprach Russisch, hat uns bei der Auswahl eines Gerichts angeregt, uns wurde ein Platz zugewiesen und wir wussten, dass ihn niemand nehmen würde! Alle Hygienestandards wurden eingehalten, vielen Dank an das Küchenpersonal für die Vielfalt der Gerichte, schöne Präsentation. Die Behandlung wurde währenddessen durchgeführt, alle Mädchen haben ihre Arbeit hervorragend gemacht, vielen Dank für Ihre Einstellung, mir hat die Massage von Sveta gefallen, die Unterwassermassage ist absolut märchenhaft! Ich habe zum ersten Mal Gasinjektionen gemacht, ich Ich werde das Ergebnis abwarten... aber ich habe von vielen Urlaubern dort gehört, das ist nicht das erste Mal, dass das ein wunderbarer Eingriff ist. Das Sanatorium liegt in einer sehr guten Lage, wir hatten ein wunderschönes Zimmer mit Blick auf die Stadt, a Fabelhafter Ort. Es gab einen leichten Aufstieg vom Aufzug, den wir jeden Tag benutzten, wenn wir zu den Quellen fuhren, es dauerte 5 Minuten, das ist ein großes Plus! Aber dieser Aufstieg war für mich mit schlechten Beinen kein Problem , es war ein Vergnügen! Vielen Dank für einen wundervollen Urlaub, ich rate jedem, sich im Familiensanatorium Morava*** zu entspannen, wir haben vor, wiederzukommen, vor allem zu einem so guten Preis!Negatives
Nein, alle sind glücklich!Antwort von Spa-Hotel Morava
Здравствуйте! Спасибо Вам за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось, и надеемся в скором времени увидеть Вас у нас в гостях. С уважением, Администрация отеля
Positives
Wir kamen am 18. Dezember an und reisten am nächsten Morgen abNegatives
Da wir den ganzen Tag fast 1000 km gefahren waren, kamen wir um 18:45 Uhr im Hotel an. Das Abendessen wurde uns gleich verweigert😕 Das Zimmer gefiel uns auf Anhieb nicht, die Betten waren nicht bequem. Es ist nicht angenehm zu schlafen. Am nächsten Morgen fragten wir nach der Rechnung und fanden ein anderes Hotel. Sie fragten uns nicht einmal, warum wir abreisten, und boten uns auch nichts anderes an... Wir würden dieses Hotel niemandem empfehlen.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая госпожа Людмила, Спасибо, что нашли время написать этот отзыв, мы ценим это. Клиенты, опоздавшие в отель, при желании могут заказать ужин и мы его для них организуем. К сожалению, мы не получаем информацию о времени прибытия гостей от посредников по пребыванию или туристических агентств. На ресепшене вы заявили, что ваши друзья, с которыми вы вместе забронировали проживание, живут в другом отеле и вы хотели бы остановиться у них, так как в том отеле номер освободился. Также мы были удивлены оценкой 6/10 за лечение, которое вы вообще не получили. С уважением Team LD Morava
Positives
Vielen Dank für den Rest und die Behandlung, uns hat alles sehr gut gefallen, ich möchte mich beim Zimmermädchen und beim medizinischen Personal bedanken, wir empfehlen jedem, ins Sanatorium Morava zu kommenAntwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Ирина, спасибо Вам огромное за великолепный рейтинг! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Positives
Angenehmes Personal des Resorts, gutes Essen. Besonders hervorheben möchte ich die professionell durchgeführte Massage.Negatives
Das Einzelzimmer hat eine sehr schlechte Matratze.Antwort von Spa-Hotel Morava
Уважаемая Тамара! Спасибо за ваш отзыв. После неоднократных жалоб на матрасы мы в начале 2022 года поменяли все неподходящие кровати. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать! С уважением, администрция отеля