Bewertungen
Positives
Vom 12. bis 26. Juni ruhten wir uns aus und wurden im Sanatorium Centralni Lazni behandelt. Alles war wunderbar. Herzliches und freundliches Personal. Vielen Dank für den Empfang an der Rezeption Eva Pytlkova. Sie antwortete klar und deutlich und löste jedes Problem schnell. Das Restaurant bietet eine große Auswahl an Gerichten für jeden Geschmack. Unser Dank geht an die Kellnerin Helen Sanajeva für den hervorragenden Service. Auch das medizinische Personal leistet hervorragende Arbeit. Es gab keine Probleme mit den Verfahren. Besonderer Dank geht an den Massagetherapeuten Joseph. Ein paar Wünsche. Es ist ratsam, dass die Räume über Wanduhren verfügen, um die Zeit des Aufbruchs zu Eingriffen nicht zu verpassen, und es ist auch ratsam, die Zeit des Mittag- und Abendessens um eine Stunde vorzuverlegen, es kommt vor, dass die Mittagszeit mit der Zeit des Mittagessens zusammenfällt Verfahren.
übersetztAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Aнфингер, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Centrální Lázně . Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного улучшить. Благодарим Вас за ваш отзыв.. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши отели сети Ensana group С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager
Negatives
Wo ist die versprochene Reise nach Prag?Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Ozerski, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за замечания и предложения к службам отеля. Обешенная позездка на Прагу всегда нужно через компании гостей мы готовы решать на месте. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле Centrální Lázně С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Negatives
Die Matraze im Z.502 Maria Spa war steinhart. In 4-Sterne Kurhotel erwartet man die medizinisch begutachtete Matraze, die nicht zu Schmerzsyndromen seitens des Bewegungsapparates führen kann. Ich habe das Problem um 5 Uhr 30 früh bei der Rezeption gemeldet. Meine Beschwerde wurde aber nicht weitergeleitet. Nach der erneuten Beschwerde an Rezeption bekam ich eine dünne Aflage, die nicht half. Erst eine nette Reinemacherfrau hat 2 Tage später die Matrazenwechsel veranlasst. Außerdem habe ich ein 1-Bettzimmer in Zentralni Lazne und nicht in Maria Spa gebucht.Positives
Sehr schönes Zimmer und Ausstattung Centralne Lazne Sehr höfliches und fleißiges Personal Umgebung fantastisch Gute Anwendungen wie Wannenbad, Gasspritzen, MoorpackungenNegatives
Massage nur noch 10 Minuten Vielleicht ein Wasserkocher auf dem Zimmer Essen wenig AbwechslungPositives
Sehr große Zimmer! Immer freundliches Personal! Sehr positiv ist die Möglichkeit, den Spa-Bereich anderer Hotels zu nutzen.Positives
So ein gepflegtes Haus findet man selten. Das Hotel und die Spa-Behandlungen sind einfach hervorragend.Positives
Der Transfer war gut organisiert…Negatives
Nachdem wir die Zimmer gebucht hatten, schrieb meine Schwester dem Sanatorium, was ich brauchte. Wir haben von Ihrem Support-Mitarbeiter die Information erhalten, dass unsere Anfrage gesendet wurde ... eine Woche später sprach meine Schwester erneut mit Ihren Mitarbeitern und erfuhr, dass die Anfrage gesendet worden war und sie auf eine Antwort warteten ... zwei Wochen vor der Abreise , meine Schwester hat noch einmal mit Ihren Unterstützern gesprochen – den Arbeitern und ihr wurde gesagt, wenn Sie möchten, rufen Sie sich selbst an. Meine Schwester und ich haben gezielt aus Deutschland im Sanatorium angerufen und meine Situation geschildert, aber ich hatte den Eindruck, dass die Telefonisten in Tschechien und Ihre Betreuer keine Ahnung haben, was es bedeutet, ein Mensch zu sein, der im Rollstuhl sitzt. Ich erklärte am Telefon, dass ich nicht unter der Dusche stehen und nicht in der Badewanne sitzen könne ... dass ich unbedingt eine Duschkabine brauche, die ich in meinem Rollstuhl zum Duschen nutzen könne. Das Ergebnis grenzte einfach an den Wahnsinn... Als ich im Sanatorium ankam und die Duschkabine im 80x80-Format sah, war ich schockiert... Zwei Tage später einigten sich meine Eltern mit den Sanatoriumsmitarbeitern darauf, dass meine Eltern mich jeden Tag mitnehmen würden Am zweiten Tag ging es nach dem Mittagessen unter die Dusche, wo es vor dem Mittagessen eine Schlammbadbehandlung gab. Meine Schwester erhielt eine E-Mail von Ihrer Agentur, als meine Eltern und ich bereits 5 Tage im Sanatorium waren... Damit Sie zumindest eine kleine Vorstellung davon haben, wie unbeschreiblich schwer das alles für meine Eltern war, ich werde Dir kurz über mich schreiben. Nach einem Autounfall verlor ich fast 90 % meiner Sehkraft und sitze seit 30 Jahren im Rollstuhl. Ich bin 50 Jahre alt und meine Eltern sind über 70... Mama kann sich nach einer Knieoperation kaum bewegen... Papa bewegt sich nach einer Knieoperation ebenfalls mit Schmerzen. Meine Eltern und ich waren bereits mehrmals in Karlsbad und waren mit der Behandlung, dem Essen und dem Service sehr zufrieden. Also hörten wir von Freunden und nachdem wir die Kommentare Ihrer Kunden/Patienten gelesen hatten, beschlossen wir, nach Marienbad zu fahren... Und meine Schwester war vor 12 Jahren in Novi Lazne und war zufrieden... Aber ich denke, dass unser Aufenthalt im Zentrum von Lazne war für uns eine Lektion fürs Leben... und das ist noch nicht alles. Am zweiten Tag habe ich Fisch gegessen... das Ergebnis: Ich werde nicht auf die Einzelheiten eingehen, aber ich hatte schreckliche Dehydrierung... Zwei Wochen lang habe ich Brot und Käse gegessen... es gab fast keine Abwechslung, und für eine Tasse Tee am Abend musste ich extra bezahlen... und für all dieses Vergnügen habe ich fast 1.400 € bezahlt... Generell werde ich das Sanatorium Central Lazne und die Resortagentur „Sanatoriums.com“ niemandem empfehlen. Zuhause angekommen versuchen meine Eltern und ich diesen Vorfall so schnell wie möglich zu vergessen ...Positives
Der Transfer von Zuhause zum Resort und zurück war sehr gut organisiert…Negatives
1. Als ich über die verschiedenen Behandlungen in diesem Sanatorium las und übertriebene Bewertungen von Leuten las, hoffte ich wirklich, dass ich nicht enttäuscht werden würde... aber leider... waren einige Behandlungsarten wie Kryotherapie oder Lasertherapie geschlossen und ich auch Sehr, sehr enttäuscht, da ich in dieses Sanatorium gegangen bin, bin ich genau wegen dieser Therapien gekommen. Es gibt nirgendwo Informationen darüber ... die Ärzte selbst haben keine Informationen zu diesem Thema ... im Allgemeinen, wenn Sie sich auf Informationen im Netzwerk beziehen, dann ist das Mist ... 2. Wir leben im 21. Jahrhundert Jahrhundert und was zum Abendessen, mit 70 Jahren, ich mir Tee kaufen muss, ist einfach verrückt. Ich war schon in vielen Sanatorien, nicht nur in der Tschechischen Republik, sondern auch in anderen Ländern, aber für das Abendessen musste ich nie für eine Tasse Tee bezahlen...Positives
Selten so eine gepflegte Einrichtung vorgefunden .Hotel und Kurbehandlungen,einfach super.Positives
Wir sind mit unserem Aufenthalt im Wellnesshotel sehr zufrieden, das Personal ist freundlich und zuvorkommend! Vielen Dank! Wir hoffen, dass wir wieder zu Ihnen kommen.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Schneider, Спасибо за ваш отзыв о вашем пребывании. Слова благодарности и чувство что мы оправдали ваши ожидания нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. .Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manger
Positives
Hallo, uns hat wirklich alles gefallen. Sehr großes und geräumiges Zimmer. Überall ist es sehr sauber. Bequeme Übergänge zwischen Hotels. Die Behandlung wurde so verordnet, dass wir immer viel Zeit für uns hatten und nicht aufeinander warten mussten. Die Mitarbeiter sind alle sehr höflich. Wir waren mit unserem 14-jährigen Sohn dort, er war auch begeistert, vor allem von der direkt neben dem Hotel gelegenen Skipiste, wo man alles problemlos mieten konnte. Das Essen war sehr lecker, leider gab es wenig Auswahl an Salaten und Desserts. Salatschüsseln wurden nicht nachgefüllt, wenn sie leer waren. Das Hotel liegt sehr gut, die Kolonnade ist fußläufig zu erreichen. Sehr schöne Architektur, in der Nähe des Waldes gibt es die Möglichkeit viel zu laufen. Wir möchten uns noch einmal herzlich für den wunderschönen Urlaub und die tolle Stimmung bedanken. Am letzten Abend gingen wir sogar noch in eine „Disco“ im „Sterne“-Hotel. Programme mit Freizeitaktivitäten finden Sie an der Wand links, am Eingang des Restaurants.Negatives
Leider verging die Zeit sehr schnell und am zweiten Tag unseres Aufenthaltes im Hotel waren alle russischsprachigen Sender abgeschaltet.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважемая госпожа Siebenhaar, Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях.Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Слова благодарности нас очень радуют . Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле Centrální Lázně Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
Vielen Dank an alle Ersteller und das Support-Team der Website sanatoriums.com! Ihre wunderbaren Videos und alle Informationen im Allgemeinen haben mir bei der Auswahl eines Sanatoriums geholfen und alles hat wie am Schnürchen geklappt: Treffen am Flughafen, Transfer, Check-in im Sanatorium und alles andere bis zur Abreise. Das Sanatorium hat mir sehr gut gefallen: die Lage, die geräumigen Zimmer, das hervorragende Essen, die Behandlung und das gastfreundliche Personal. Alles war großartig! DANKE!Negatives
Eher ein Wunsch als ein Nachteil: Es wäre schön, wenn in allen Behandlungszimmern Wanduhren vorhanden wären. Solche Uhren gab es nur auf „Paraffin-Fäustlingen“, bei denen man selbst die Zeit im Auge behalten konnte.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважемая госпожа Hayes, cпасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле.Слова благодарности нас очень радуют . Вашe пожелнаие передадим менеджеру отела . Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле Centrální Lázně Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
Sehr große Zimmer! Immer freundliches Personal! Sehr positiv ist die Möglichkeit den Spa-Bereich anderer Hotels zunutzenAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Sehr geehrter Herr Schneider, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen Sie wieder im Hotel Centrální Lázně begrüssen zu dürfen. Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
Wir danken den Mitarbeitern des Sanatoriums. Ich möchte anmerken, dass alle sehr freundlich und höflich sind, so dass eine Atmosphäre der guten Entspannung und guten Laune entsteht. Wir waren schon oft hier und hoffen, dass wir wiederkommen! Wir haben dieses Resort unseren Freunden empfohlen. Es hat mir sehr gut gefallen. Vielen Dank an alle!Negatives
Die Kolonnade öffnet um 8.00 Uhr. Etwas umständlich, da das Frühstück im Hotel um 7.00 Uhr beginnt und die Prozeduren um 8.00 Uhr beginnenAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Мykola Mazepa, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за замечания к службам отеля. Ваши замечания мы передали ответственному за данный отдел работнику, которьй обеспечил исправление . Источнки на колонаде уже открыты со 7.00 - 18.00 часов. С уважением Rаdomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
Alles superAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Мазепа, Спасибо за добрые слова, это дает нам стимул для дальнейшей работы всему персоналу отеля Centrální Lázně С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
2 Wochen Lazne-Zuwachs haben uns ein Jahr gesundes Leben beschert... Ich freue mich auf einen erneuten Besuch im nächsten Jahr.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Lapchuk, Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Centrální Lázně в Марианских Лазнях Слова благодарности и чувство, что мы оправдали ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно . Благодарим Вас за позитивный отзыв.Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
Klare Behandlungsorganisation, das Personal ist bei allen aufkommenden Fragen auf unsere Wünsche eingegangen. Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer sind warm, das Restaurant ist auch perfekt sauber, die Kellner sind sehr aufmerksam, ein besonderer Dank geht an den Kellner Wassili und seine Frau.Negatives
Im Restaurant gibt es praktisch keine Diätgerichte, die Suppen sind schwer, das gegrillte Gemüse ist sehr trocken und es gibt keinen Kefir. Bei einem schlechten Magen war es schwierig, die nötige Nahrung zu finden.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Teplitskaya, .Нам очень жальko что ваши вопроси небылы решены во время вашего пребывания в отеле.Мы могли неотлогательно решить этот вопрос.В следующих раз при возникновении каких либо вопросов связывайтесь сменеджером отела . Нашей целью является ,чтобы клиенты оставались всем довольны,поэтому примите наши извинения.По предложению гостя или врача можем приготовить и специальные блюда в соответствии с диетами мы тоже предлагаем пареную а варюную еду. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни наших отельей Ensana group . С уважением Rаdomira Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
Все было хорошоAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемaя госпожа Malchikova, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Мы очень рады, што вам у нас понравилос. .Мы будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Уважением Radomíra Pavlištová Gues Relation Manager
Positives
Die Zimmer sind gut ausgestattet, werden effizient und regelmäßig gereinigt. Gute medizinische Einrichtungen. Das Personal ist größtenteils höflich und professionell.Negatives
Bei Mineralbädern ist das Personal unaufmerksam, mitten im Bad fragt die Krankenschwester, ob alles in Ordnung sei, während ich fast 10 Minuten im kühlen Wasser liege. Bei gastrockenen Bädern um 7:00 Uhr morgens, Die Abteilungsmitarbeiter auf dem Flur reden laut und lachen, was nicht der Entspannung dient. Schlechtes Essen. Während der 2 Wochen meines Aufenthaltes hat der Fisch nur 2 Mal geschmeckt. Alle 10 Tage war der Fisch ungenießbar (übergetrocknet im Ofen). Auch mit gegrilltem Gemüse... Es gab eine Auswahl an Beilagen, aber kalt .Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Спасибо, что посетили наш отель. Мы рады, что вы остались довольны комнатой и лечением. Я доложу старшей медсестре о поведении персонала медицинского отделения. Жаль, что вам не понравилось в нашем ресторане, наши повара очень стараются, хотя мы всего лишь трехзвездочный отель. Но все равно передам все директору.
Positives
Ausgezeichnetes Personal ist günstig gelegen, nicht weit von mir entfernt, die Abläufe sind großartig, ich wünsche Ihnen, dass Sie so weitermachen und wir planen, 22 wieder mit Freunden zu kommen, also senden Sie Vorschläge. Ich wünsche Ihnen allen viel Gesundheit und schöne FeiertageNegatives
Die Zeit vergeht sehr schnellAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважемый господин Schwabauer, Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Hvězda в Марианских Лазнях. Слова благодарности нас очень радуют . Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле Звезда. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Positives
Insgesamt sehr zufrieden. Hervorragende Organisation des Behandlungsprozesses. Freundlicher, aufmerksamer Umgang des Sanatoriumspersonals. Ruhige, entspannte Atmosphäre. Wunderbares Zimmer im Maria Spa Hotel. Ausgezeichnetes Essen, abwechslungsreiche Küche. Höfliche Kellner. Wundervolle Arbeit der Fahrer, Sanatorien bei der Lieferung vom Flughafen zum Sanatorium und zurück. Ich habe den Ausflug nach Prag mit der wunderbaren Reiseleiterin Eleonora genossen. Marianske Lazne war bezaubernd. Vielen Dank an die Sanatorien, dass Sie dort waren. Olga Brodach und Nikolaychuk Valeria. Israel.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Brodatch, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager Ensana Health Spa Hotel Centrální Lázně