Bewertungen
Negatives
Sehr schlechtes EssenPositives
100 % ausgezeichneter Urlaub. Die Leute sind einfach großartig in ihrer Arbeit. Was mir an Brown am besten gefallen hat, war, dass er sehr aufmerksam und zuvorkommend war Bravo, Nicole und Brown, sind die Besten!!! Vielen Dank für den tollen Urlaub und die Behandlung.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Positives
Der Service war hervorragend. Mir hat alles gefallen. Ich kann es jedem empfehlen!!!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Negatives
Das hotel hat nur eine super Behandlung...und findet sich in eine schöne Lage..das essen ist nicht gut zum trinken ist nur morgens thee und Kaffee.. im zimmer kein wasserlkocher..du kannst kein Laptop nutzen..die Steckdose sind so schwach..bleibst ohnel licht.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Der Kunde schreibt, dass zum Frühstück nur Kaffee und Tee serviert werden. Das Gegenteil ist der Fall, wir servieren Kaffee mit oder ohne Milch, weißer Kaffee, 3 Teesorten, 2 Saftsorten, Wasser mit Zitrone. Der Kunde hat sich während seines Aufenthalts über nichts beschwert. Aufgrund unsachgemäßer Handhabung durch den Kunden dürfen sich in keinem Raum Wasserkocher befinden.
Positives
Lage, Service, Küche, Komfort entsprechen dem Status und den Kosten eines Vier-Sterne-Hotels. Ich empfehle es Personen über 50 und Menschen mit eingeschränkter Fähigkeit, schwere Lasten zu tragen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Positives
Die Behandlungen waren gut und professionell durchgeführt. Die einezelnen Abteilungen waren sauber und und insgesamt war der Ablauf gut durchoranisiert.Negatives
Der Aufenthalt in dem "Hotel" war eine einzige Katastrophe: die Rezeptionskraft fühlte sich durch Fragen belästigt, der Service im Essensraum war grottig. Kam man 1 !!!! Minute zu früh, wurde man sehr rüde auf das Einhalten der Zeiten hingewiesen, kam man pünktlich, waren die Tische noch nicht eingedeckt, es fehlte das Geträn, der Kaffeeautomat funktionierte nicht und so weiter. Das Frühstück war an Eintönigkeit nicht zu überbieten: 3 Sorten Wurst, 1 mal Käse, ein bisschen Gemüse (Gurke Tomate Paprika). Jeden Tag diesselbe Wurst, derselbe Käse. Dazu Säfte aus dem Tetrapak, Milch und wenn der Automat funktionierte auch noch 2 Sorten Kaffee: mit Milch oder ohne. Der Koch, ein Mann wie ein Bär, nur leider roch er auch so. Insgesamt die Küche ein NoGo. Zimmer: leider können keine Bilder eingefügt werden, daher der Versuch einer Beschreibung. Im Flur und im Bad in der abgehängten Decke große Schlitze, nicht, weil die Platten verschoben waren sondern zu klein. der Teppich verschließen, an einigen Stellen war der unterliegende Boden erkennbar. Die Tür zur Terrasse am Griff notdürftig mit einer Spaxschraube zusammengehalten. Beide Türen undicht. Das Bad soweit okay, allerdings nur 1,5 x 2 Meter und die Abluft in dem fensterlosen Raum funktioniert auch nur 30 Sekunden. Der Fahrstuhl funktionierte manchmal auch nur durch gutes Zureden. Insgesamt muss man wirklich hinterfragen, ob sich diese Webseite solch ein Sanatorium leisten sollte.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Wenn der Kunde während seines Aufenthalts solche Probleme hatte, verstehe ich nicht, warum er nicht zum Hotelmanager gekommen ist und mitgeteilt hat. Zum Frühstück werden 2 Sorten Saft und Wasser mit Zitrone serviert. Zur Auswahl stehen 4 Salamisorten, die sich abwechseln. Es gibt drei Käsesorten. In der Kaffeemaschine gibt es drei Kaffeesorten, eine ohne Milch, eine mit Milch und dann weißer Kaffee. Dann ist auch noch Schokolade in der Maschine. Es tut uns leid, dass der Kunde seinen Aufenthalt hier nicht genossen hat, aber fragen wir uns, warum der Kunde nicht zur Rezeption gekommen ist. Der Aufzug funktioniert einwandfrei, ich weiß nicht, was der Kunde schreibt.
Positives
Danke!!!!!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за ваш обзор!
Positives
Die Qualität der Eingriffe ist nur deshalb auf einem zufriedenstellenden Niveau, weil es nur eine Person gibt, die für alle Eingriffe einschließlich der Massage verantwortlich ist, ohne zu vergessen, dass er ein tadelloser und sehr verantwortungsbewusster Mann ist. Die Lage ist sehr gut, es liegt im Zentrum und es ist sehr ruhig, das Hotel verfügt auch über einen eigenen Parkplatz.Negatives
Negativ kann ich sagen, dass das WLAN im Zimmer sehr schlecht ist, ich war im 4. Stock untergebracht. Und die Handtücher werden einmal pro Woche gewechselt, das ist sehr schwierig, weil bei den Eingriffen keine Handtücher ausgegeben werden und man dafür das Zimmer reinigen muss.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Die Handtücher werden jeden dritten Tag gewechselt. WLAN ist in allen Zimmern gut. Wir haben nicht bemerkt, dass uns jemand gesagt hat, dass das WLAN im Zimmer nicht funktioniert. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Positives
Vielen Dank, alles hat gut geklappt, ich bin nun bereits zum zweiten Mal mit Ihrer Firma unterwegs, ein kleiner Wunsch: Die Reise nach Prag war gut, aber vielleicht können Sie ja noch eine Reise in eine andere Stadt organisierenAntwort von Spa-Hotel Krivan
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Leider wird die Reise nach Prag vom Reisebüro SANATORIUM durchgeführt und wir als Hotel können hierfür nichts tun.
Positives
Wir hatten eine super Aussicht auf Marienbad von unseren Zimmern. Die Lage des Hotels ist optimal: zentral und dennoch ruhig. Die Zimmer sind groß und angenehm warm (April). Beim guten Wetter kann man auf dem Balkon sitzen und die Aussicht genießen. Die Anwendungen sind gut, Nikol vom Balneo-Zentrum bemüht sich sehr und leistet Einiges, aber sie sollte nicht allein die ganze Arbeit erledigen.Negatives
Parking nur kostenpflichtig und teuer. Betten bzw. Matratzen sind viel zu hart, ich hatte regelmäßig Rückenschmerzen beim Aufwachen morgens. Das Essen ist soso lala, manche Gerichte schmecken gut, aber wir hatten 6 Tage am Stück Kartoffeln als Beilage und das kann einfach nicht gesund sein. Es gibt immer 4 Varianten zu Abendessen, das hört sich vielleicht ok an aber in der Realität ist es merkwürdig. Man isst entweder Kartoffeln oder Knödel oder etwas kaltes zu Abend. Es war uns ein Rätsel warum man keinen Reis, Risotto, Couscous, Pasta o. Ä. angeboten hat. Über den Salat haben schon viele Menschen geschrieben. Hungrig bleibt man nicht aber vom Essen genießen ist auch keine Rede. Man spart an jeder Ecke in diesem Hotel, die Brötchen sind gezählt, Nachtisch sieht man nicht, nachgefüllt wird kaum. Was am Anfang weggegessen wird, bleibt weg. Wasserkocher gibt's auf den Zimmern nicht, wenn man also am Abend Tee trinken möchte, muss ihn kaufen. Der Arzt verschreibt Anwendungen aber empfiehlt automatisch ein anderes Hotel (Svoboda), wo man gegen Extrabezahlung andere Anwendungen bekommen kann Das kann doch noch im Sinne des Krivan Hotels sein, wenn man bei der nächsten Buchung Svoboda bevorzugt...Antwort von Spa-Hotel Krivan
Antwort auf die Rezension: 1. Das Parken hinter dem Hotel ist sehr begrenzt und hauptsächlich für Behinderte gedacht. Wenn der Kunde fragte, ob es eine Parkmöglichkeit gäbe, machten wir ihn auf jeden Fall auf die Gebühr aufmerksam und boten ihm einen Parkplatz an, der 10 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt liegt. Auch wenn ihm das immer noch teuer vorkam, bot die Rezeption sicherlich kostenlose Parkplätze in jedem Kaufhaus an. Der Empfang ist angenehm und berät im Gegenteil den Kunden entsprechend seinen Möglichkeiten. 2. Essen: Das Essen im Hotel ist abwechslungsreich, auch mit den Beilagen, die es gibt, und es stimmt nicht, dass der Gast keine Wahl hatte und 6 Tage lang nur Kartoffeln essen musste. Gebäck wird sicherlich nicht mitgezählt und es ist immer noch in Hülle und Fülle vorhanden, das Dessert wird jeden Tag direkt im Hotel gebacken, es ist also nicht wahr, dass es kein Dessert gibt und das kann auch nicht passieren. Was das Nachfüllen am Frühstücksbuffet betrifft, so füllt der Kellner immer nach. Sollten mehrere Personen auf einmal kommen, gibt es am Frühstücksbuffet den Hinweis, dass das Buffet innerhalb von 5 Minuten wieder aufgefüllt wird. 3. Es gibt keine Wasserkocher in den Zimmern und wir machen auch keine Werbung dafür. 4. Der Arzt erwähnt die Eingriffe im Hotel Svoboda nur dann, wenn die Eingriffe auf Wunsch des Klienten nicht im Hotel Kriváň durchgeführt werden.
Positives
Das Zimmer hat mir sehr gut gefallen. Und Krankenschwester Nicole im Behandlungszentrum verdient ein besonderes Lob.Negatives
Während meines 2-wöchigen Aufenthaltes wurden die Handtücher nur 2 Mal gewechselt. Das Essen hat mir nicht geschmeckt. Das Frühstücksbuffet gab es von 8 bis 10 Uhr. Aber um 9 Uhr gab es praktisch nichts mehr. Mittag- und Abendessen sind nicht lecker. Das einzige Plus daran ist, dass man nicht wie in anderen Hotels zu viel isst. Und noch eine sehr wichtige Anmerkung zu Doktor Bortnik. Er untersucht Besucher nicht, fragt überhaupt nicht nach Ihren Krankheiten und Ihrem Zustand. Bei der Erstuntersuchung habe ich nicht einmal meinen Blutdruck gemessen. Der Empfang dauerte etwa drei Minuten. Das ist nicht gut! In Pacifica (ich habe dort 9 Mal Urlaub gemacht) führt Ärztin Ruzhena den Termin gründlich durch, etwa 20 bis 30 Minuten.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Der Kunde hat die Handtücher jeden dritten Tag gewechselt. Wir wissen das, weil wir Aufzeichnungen führen und der Kunde die Handtücher sogar früher als nach drei Tagen an der Rezeption gewechselt hat. Der Arzt berät sich nur mit dem Klienten; wir führen nirgendwo Untersuchungen mit dem Arzt durch. Es ist ein großer Unterschied. Hat der Klient Anmerkungen zum Beratungsgespräch und wünscht er sich eine ausführlichere Untersuchung, wird ihm stets die Möglichkeit geboten, einen Arzt aufzusuchen.
Positives
schöne Aussicht vom Balkon.Negatives
1 Hygienebedingungen. In der medizinischen Abteilung gibt es Staub und Schmutz 2 Küche - keine Auswahl an Salat. Sie sparen überall Geld. Pulverkaffee. 3. Das Personal verhält sich unangemessen. Sie lügen immer. 4. Behandlung.. ein Name. Sie tun nur sehr wenig.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Wir bieten nirgends ein Salatbuffet an. Wenn der Kunde nicht genug hatte, konnte es hinzugefügt werden. Es steht überall im Restaurant geschrieben. Die Hygiene in der Balneologie ist in bester Ordnung. Der andere Masseur war im Urlaub, der Kollege war also alleine da, was jedoch keinen Einfluss auf die Qualität der erbrachten Leistungen hat.
Positives
Angesichts der Aufenthaltsdauer ist alles in Ordnung. Eine hervorragende Kombination aus Kosten und Qualität. Ich möchte den Restaurantmitarbeitern, Nika, dem Zimmermädchen und dem gesamten Personal für die aufmerksame Einstellung zu unseren Wünschen meinen Dank aussprechen. Für die Zukunft möchte ich einen vollständigen Kurs mit zwei Hauptverfahren erhalten. Dies erfordert jedoch einen längeren Aufenthalt.Negatives
Ein paar zusätzliche Ausflüge konnten wir leider nicht buchen, obwohl sie im Programm angegeben waren (Prager Abend mittwochs und Karlsbad)Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die Bewertung
Positives
Das Personal arbeitet großartig, die Lage des Hotels ist gut, in der Nähe der Quellen. Schöne Spaziergänge. Das Mädchen im Behandlungsraum führt eine sehr gute und gewissenhafte Massage durch und räumt alle Mängel der Behandlungsabteilung auf. Funktioniert gut und verantwortungsbewusst. Alle Mitarbeiter sind geduldig und reaktionsschnell. Die Produkte sind frisch. Sie backen köstliche Cupcakes. Der Service im Restaurant ist gut. Es ist sauber.Negatives
Die Matratzen sind hart. Die ersten 3 Nächte war es einfach unmöglich zu schlafen, dann haben wir uns daran gewöhnt ( Essen: Aus den gleichen Produkten lassen sich schmackhaftere Gerichte zubereiten! Vor allem Omelette! Alles ist eintönig zubereitet, es gibt nicht genug Soßen, alles ist trocken.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die Bewertung
Positives
Alles war gut.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die gute Bewertung
Positives
Die ausgezeichnete Lage des Hotels in der Nähe der Kolonnade und des Stadtzentrums, Sauberkeit überall, freundliches Personal, praktischer Ablaufplan.Negatives
Das Essen ist unantastbar, wie in einer billigen sowjetischen Kantine. Abgesehen davon, dass alles unprofessionell und geschmacklos aus Halbfertigprodukten zubereitet wurde, war das Essen nie heiß. Sogar das Wasser für Tee und Kaffee war nur warm, ganz zu schweigen von den Hauptgerichten. Der berühmte tschechische Knödel war trocken, kalt, nicht appetitlich und ähnelte eher einem Stück altem Brot. Das Essen ist sehr dürftig, eintönig und entspricht definitiv nicht einem 4-Sterne-Hotel.Positives
Habe nur positives. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Die Behandlungen sehr effektiv. Hat uns sehr gefallenNegatives
Im Zimmer kein Wasserkocher vorhanden. Könnte man vielleicht überlegen bereitzustellen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die nette Bewertung
Positives
Viele Eingriffe und gutes medizinisches PersonalAntwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die gute Bewertung
Negatives
Abend essen war nicht essbar, Salat war schon fertig hin gestellt in der kleinen Schüssel sehr weich und sah nach verfallen aus,schlecht gerochen, (habe nicht gegessen) Hauptgericht einfach auf die Teller geklatscht, Fleisch trocken, abends keine Tee nur kalte Wasser, egal was, aber keine Nachschub, muß ich immer fragen, ob mir Brot oder Stück Kuchen fehlt. Komme nie wieder.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Die Kundin hat sich während ihres Aufenthalts über nichts beschwert. Wir verstehen diese spätere Reaktion nicht. Wenn im Restaurant etwas passiert, wird der Kellner das wiedergutmachen, man muss ihm nur eine Minute Zeit geben, er weiß Bescheid, er liefert nur warme Speisen.Dann macht er sich an die Arbeit und ergänzt alles, was fehlt.Es geht nicht darum, dass alles auf einmal da ist und die letzten Gäste Kuchen oder hartes Brot essen, nur weil es zwei Stunden lang im Restaurant liegt. Der Kuchen oder das Brot wird laufend nachgefüllt. Danke
Positives
Gute Kommunikation nette PersonalNegatives
Sehr allte Zimmer, dschakuse ist kaputt immer noch ich denke sie wollen ihm nicht reparierenAntwort von Spa-Hotel Krivan
Leider ist der Whirlpool nicht auf uns angewiesen. Die Reparatur ist für ein deutsches Unternehmen sehr langwierig und anspruchsvoll. Das Unternehmen hat keine Zeit. Es ist definitiv nicht so, dass wir als Hotel das nicht beheben wollen. Wir verstehen nicht, woher der Kunde darauf gekommen ist. Der Kunde erhielt jedoch eine Entschädigung für den Whirlpool. Ob er ihn nutzte oder nicht, ist nicht mehr das Problem des Hotels, sondern des Kunden.
Positives
Alles ist großartig, danke.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Positives
Die Lage des Hotels ist gut, neben einer Trolleybushaltestelle. Kolonnade mit Quellen in der Nähe. Die Arbeit des medizinischen Personals hat mir sehr gut gefallen (oder besser gesagt, es arbeitet nur ein Mädchen dort), sie ist so gut, fleißig, geschickt, sie massiert gut. Die Eingriffe werden bequem täglich und am Wochenende durchgeführt. Wir hatten ein schönes Zimmer mit separatem Schlafzimmer und Balkon. Das Hotel selbst ist klein.Negatives
Obwohl uns die Prozeduren gefielen, gefiel uns das sogenannte balneologische Zentrum selbst nicht. Kellerraum, muffige Luft, keine Knöpfe zum Rufen des Personals, sehr gefährlich, besonders im Badezimmer. Whirlpool funktioniert nicht. Die Küche, das Essen ist fast immer lecker zubereitet, allerdings ist die Auswahl sehr gering, es gibt viele Gewürze. Die Zimmer sind mit Teppichboden ausgelegt. Wenn Sie unter einer Stauballergie leiden, ist der Besuch dort nicht zu empfehlen. Oberflächliche Reinigung.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Positives
Das gesamte Personal ist freundlich, die Zimmer sind sauber. Das Essen ist wie überall in der Tschechischen Republik köstlich. Es gab viele Eingriffe und es war praktisch, dass wir sie auch am Wochenende hatten.Negatives
Prinzipiell war alles ok, frische Renovierungen waren sichtbar, aber das Frühstück war irgendwie dürftig, alles wurde einzeln abgezählt, es gab wenig Obst, nur unappetitliche Äpfel. Die warmen Gerichte waren köstlich.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die Bewertung.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallenNegatives
Ein Parkplatz in der Pramenska-Straße, auf dem Marder auf Drähte klettern und sie ankauen. Wir haben sehr unter ihnen gelitten. Der Weg nach Hause wurde zur Hölle. Das Parken kostet übrigens 10 Euro pro Tag, nicht sieben, wie Sie mir sagtenAntwort von Spa-Hotel Krivan
Благодарим вас за отзыв.
Positives
Alles bestens, meine Mama war sehr begeistert, Tolle Behandlungen, nettes Personal, schönes Zimmer 🤩🤩🤩 vielen lieben Dank an alle!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Большое спасибо!
Negatives
Entspricht nicht 4*, das Essen ist unbefriedigend, die Auswahl ist dürftig, die Behandlungs- und Wasserprozeduren entsprechen auch nicht einem Wellnesshotel, nur ein Bad. Der Whirlpool ist geschlossen, es gibt keinen Pool, das medizinische Personal gibt Gas Injektionen verfügt nicht über die entsprechende Ausbildung.Positives
Sehr freundliches Personal, gute AnwendungenNegatives
Keine SchwimmbadAntwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за очень хороший обзор.
Positives
Sabine, Stanislav, Nicole, Koch, und Brian sind sehr gut!!!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за очень хороший обзор. Будем рады, если вы придёте ещё :
Positives
Ich empfehle das Krivan Spa Hotel. Das Personal ist wunderbar, die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, das Zimmer hat mir sehr gut gefallen, warm, hell, gemütlich. Das Essen war gut, es gab Gemüse und Obst. Die Lage des Hotels ist wunderbar, die Kolonnade ist drei Gehminuten entfernt, sehr praktisch. Wir kommen wieder.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die Bewertung
Positives
Es war sehr gut 👌 wir kommen wieder 😍Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die Bewertung