Bewertungen
Roman Chistov
27.10.2021
Positives
ALLES SUPERNegatives
für orthopädische Patienten zu weiches Bett
Andzelika Partanen
16.10.2021
Positives
Sehr gute Behandlung. Essen auch. Es gab immer etwas zur Auswahl. Die Betten sind neu und sehr bequem. Das Personal ist freundlich und aufmerksamNegatives
Zu lecker süß!
übersetzt
Alexander Gulkarov
21.09.2021
Positives
Ein klarer Ablaufplan. Qualifiziertes Personal.Negatives
Im Zeitalter von COVID ist es ratsam, Proben vor Ort beim Kunden zu sammeln und die Lieferung der Proben an das Labor zu veranlassen. Das Lebensmittelangebot muss abwechslungsreich sein.
Rainer Schmidt
03.08.2020
Positives
Wir wurden wegen Corona umgebucht in Esplanade. Hotel hat uns sehr gefallen. Verpflegung war sehr abwechslungsreich und sehr reichlich. Gut fanden wir auch, dass auch vegetarische und vegane Gerichte im Angebot waren. Die Behandlungen und die ärztliche Betreuung haben unsere Erwartungen übertroffen. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und kompetent.
Mikhail Lavrentyev
15.03.2020
Positives
Alles war perfekt organisiert, inklusive Transfer, Unterkunft, Behandlung und Verpflegung. Wir sind unserer Ärztin Natalya Kovchar sehr dankbar, der wir zum zweiten Mal in Folge zugeteilt wurden. Das Essen war sehr gut. Dank der Köche und Kellner möchte ich besonders Miriam (Wien) für ihre aufrichtige Einstellung gegenüber den Menschen erwähnen. Mobilitätsprobleme erlaubten es uns dieses Jahr nicht, die Ausflüge zu nutzen, aber die Vertreterin von sanatoriums.com, Veronica Kluchowska, war immer in Kontakt und beantwortete alle Fragen sofort und gutgläubig und organisierte auch einen hervorragenden Transfer für uns. Wir hatten ein paar Tage lang Probleme mit dem Internet in unserem Zimmer, aber nachdem wir Guest Relationship kontaktiert hatten, besserte sich alles sofort. Der sehr organisierte und verantwortungsbewusste Leiter dieses Dienstes hat alles persönlich überprüft und uns auch bei anderen organisatorischen Problemen schnell geholfen. Wir empfehlen allen, die Probleme haben, sich an die Gästebetreuung und nicht an die Rezeption zu wenden.
Олег Бобров
12.03.2020
Positives
Bequem, praktisch. Nettes Personal. Wir waren sehr zufrieden mit den Pools, insbesondere denen draußen.Negatives
Es gibt keine Negativität. Das Einzige ist, dass wir für eine kleine Anzahl von Tagen gekommen sind.Antwort von Kurhotel Splendid Grand
Уважаемый господин Олег Бобров, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.
Michail Napadensky
08.03.2020
Positives
das essen war hervorragend. jeden Tag gab es Abwechslung auf dem Tisch!Antwort von Kurhotel Splendid Grand
Уважаемый господин Michail Napadensky, cпасибо, что вы решили провести время в нашем спа-отеле Splendid Ensana Health Spa Hotel. Оцениваем, что вы потратили время для оценки наших услуг. C нетерпением ждем вашего следующего посещения нашего курорта. С уважением, менеджер отеля...
Konstantin Iankevich
01.03.2020
Positives
Insgesamt ein günstiges Umfeld für Entspannung und BehandlungNegatives
Beim Auschecken habe ich fast 30 Minuten mit der Bezahlung gewartet. Die Massage war sehr schlecht, besonders für meine Frau. Einmal war nur die erste Massage normal. Für Menschen mit Diabetes gibt es kein eigenes Ernährungsmenü. Der Geruch in den Schränken im Zimmer ist unangenehm. Die Zimmer werden nicht ausreichend gereinigt. Unter dem Bett lagen ständig Müll und eine Zigarette von früheren Gästen.Antwort von Kurhotel Splendid Grand
Уважаемый господин Konstantin Iankevich,cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. Нам жалко, что побывание в нашей гостиницы не оправдали ваше ожидания. Приносим искренние извинения за возникнутые неудобства. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашего курорта. С уважением Менеджер отеля.
Larisa Bankovskaya
04.02.2020
Positives
Danke ! Mir hat alles sehr gut gefallen, ich werde wieder zu Ihnen kommen. Bitte senden Sie mir eine Preisliste auf Englisch oder Deutsch. Vielen Dank im Voraus, Bankovskaya LarisaAntwort von Kurhotel Splendid Grand
Уважаемый господин/госпожаLarisa Bankovskaya, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.
Valeri Kisterev
30.01.2020
Positives
Hallo. Alles war wunderbar!!! Danke Ihnen! Ausgezeichnete Arbeit !!!Antwort von Kurhotel Splendid Grand
Уважаемый господин Valeri Kisterev, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.
Ирина Гуральская
28.01.2020
Positives
Vielen Dank an unsere Vertreterin und Reiseleiterin Veronica Kluchovskaya für ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Genauigkeit.
Татьяна Богатырева
27.01.2020
Positives
Alles ist wundervoll !!!Negatives
Für Mai war es leider nicht möglich, ein Zimmer zu buchen, da... Die Reservierungsabteilung war am Sonntag geschlossen.
Вера Макеева
12.01.2020
Positives
Die Behandlung wird auf einem wirklich hohen organisatorischen Niveau organisiertNegatives
Der Zimmerservice ist meiner Meinung nach nicht gut organisiert. Die Bettwäsche ist zerrissen. Nach einer Woche Aufenthalt im Hotel wurde die Bettwäsche auf hartnäckige Bitte hin gewechselt. Der Bademantel wurde 2 Wochen lang nicht gewechselt. Der Versuch, die Handtücher jeden Tag zu wechseln, entbehrt jeder logischen Grundlage, denn... Jeden Tag nimmt der Kunde Wasserbehandlungen in Anspruch und verwendet diese (Handtücher) praktisch nicht im Zimmer. Auf Bestellung zubereitete Mahlzeiten stellen im Allgemeinen keine Fragen dar, die Portionen (zweiter Gang) sind jedoch sehr groß.
Dina Gorbenko
04.01.2020
Positives
Wie immer wunderbare Behandlung, freundliches Personal. Normale, abwechslungsreiche Ernährung. Dieses Jahr hat das Restaurant guten Kaffee zum Frühstück hinzugefügt.Negatives
Wie immer schreckliche Reinigung. Wir checkten in einem Raum ein, in dem man Bilder auf die Möbel malen konnte. Die Sanitäranlagen sind vorsintflutlich, die Toiletten riechen schlecht. Reinigungskräfte, die Gummihandschuhe tragen, reinigen zunächst die Toilette und das Badezimmer und verwenden dann dieselben Handschuhe für die Nachreinigung. Nun, im Allgemeinen eine KATASTROPHE mit der Reinigung.
Olga Sokolova
17.12.2019
Positives
Saubere Luft, Spaziergänge im Park.Negatives
Service und Qualität sind in allen Gastronomiebetrieben auf einem sehr niedrigen Niveau.
NIKOLAY ARALKIN
08.12.2019
Positives
Ich fahre schon lange nach Piestany, seit 1989. Ich war in allen Hotels, das Niveau ist immer gut. Essen, Behandlung – alles entspricht den Standards. Grand ist auch gut.Negatives
Das Massageniveau ist durchschnittlich... Das Paraffin ist manchmal nicht sehr heiß... Der Schlamm ist manchmal zu heiß... Das im Paket enthaltene Fitness wird von kaum jemandem besucht... Es wäre schön, einen Schlamm zu haben- Mineralbecken, wie in Irma...
Александра Никитина
03.12.2019
Positives
Meine Vorteile: QUALITÄT DER BEHANDLUNG, bei der die Qualifikation des Personals an erster Stelle steht; Ich habe meine Bewertung der Arbeit des Personals ermittelt: * Reflexive Nackenmassage. Masseure – Lubosh und Elena; * alle Eingriffe wurden gewissenhaft und effizient durchgeführt: klassische Massage (Yarmila); Gruppensportunterricht (4 Trainer); Thermal-Mineralbecken; Schlammpackung; Parafango; Biolampe; Laser; Mechanotherapie. ALLE – ALLE – ALLE – mein großes DANKESCHÖN! QUALITÄT DER UNTERKUNFT: Das Zimmer ist mit allem Notwendigen ausgestattet; Das Zimmermädchen putzte und wechselte immer die Bettwäsche. DANKE! LEBENSMITTELQUALITÄT: Ich danke allen Mitarbeitern des Restaurants WIEN für das hochwertige, abwechslungsreiche, sehr schmackhafte, gesunde Essen. Vielen Dank an alle Köche, die für uns leckeres Essen gekocht haben. Und ein besonderes Dankeschön für Ihre Aufmerksamkeit, Fürsorge und freundliche Einstellung gegenüber den Restaurantkellnern: Miriam und Maria. MITARBEITERARBEIT: Das gesamte Personal des Balnea Splendid Grand Sanatorium ist aufmerksam, respektvoll und fürsorglich. Unabhängig davon möchte ich die im Sanatorium lebenden Bürger der SLOWAKEI erwähnen, die ebenfalls aufmerksam waren: mit Fürsorge, Hilfe und Verständnis. Als ich zum Flughafen Bratislava zurückkehrte, sah ich wunderschöne Natur, viele grüne Nadelbäume; Kupelny-Insel, umgeben von Ausläufern. Im Allgemeinen ist die Lage des Sanatoriums an einem sehr schönen und guten Ort. Das Sanatorium ist von einer großen Parkanlage zum Spazierengehen umgeben. Mir hat wirklich alles gefallen. Ich schließe die Möglichkeit einer Wiederholung meiner Behandlung nicht aus. Nochmals ein großes DANKESCHÖN an alle!Negatives
Ich wünsche mir: Wer mir gegen Aufpreis (23.11.19, Samstag, 17.30 Uhr, Zimmer Nr. 16) eine klassische Massage gegeben hat, behandelte zunächst einmal sich selbst und seine Arbeit anspruchsvoller, professioneller und effizienter.
Tatiana Ermolenko
23.11.2019
Positives
Ich habe bereits in diesem Sanatorium gelebt und behandelt. Ich bin froh, dass die Qualität der Behandlung auf dem gleichen Niveau geblieben ist – hoch! Sehr freundliche Einstellung. Meine Ärztin Nadya ist eine Ärztin mit einem großen D, sie ist sehr aufmerksam, sie ist bereit zu helfen, wenn der Eingriff keine Ergebnisse bringt. Insgesamt hat mir alles gefallen und ich bin froh, dass die Verwaltung des Kupelny Island Complex an Dienstleistungen für Patienten arbeitet.Negatives
Letztes Jahr hätte ich über die Qualität des Essens geschrieben. In diesem Jahr wurde das Essenskonzept überarbeitet. Tee gibt es zum Mittag- und Abendessen frei, was eine gute Nachricht ist; im letzten Jahr gab es zum Mittag- und Abendessen keine kostenlosen Heißgetränke. Mir gefällt nicht, dass bei sanatoriums.com die Überweisung mittlerweile im Gutscheinpreis enthalten ist und die Gutscheine für 2020 deutlich teurer geworden sind!
irina shireykina
19.11.2019
Positives
Günstige Lage. Ausgezeichnete medizinische Basis. Die Organisation der Abläufe ist hervorragend, alles ist pünktlich. Ein wunderschöner Park zum Spazierengehen.Negatives
Geschmackloses Essen im Restaurant. Unfreundliches Personal an der Rezeption. Wir wurden mehrmals gebeten, den Bademantel durch einen größeren zu ersetzen. Sie antworteten grob, dass es nur wenige solcher Gewänder gäbe und es keinen Sinn hätte, so viel zu essen. Schlechte Zimmerreinigung. Bis der Staub darauf hingewiesen wurde, wurde er nicht abgewischt. Die gesamte Reinigung bestand darin, Müll wegzuwerfen.
Надежда Кралько
23.10.2019
Positives
Das Sanatorium hat uns sehr gut gefallen, alle Strukturen funktionieren klar und harmonisch, alle Abläufe sind von hoher Qualität. Das Essen ist ausgezeichnet. Zuerst kamen uns die Portionen sehr groß vor, dann haben wir uns daran gewöhnt. Ein wunderschöner Park Wir haben es genossen, abends spazieren zu gehen.Negatives
Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, unter der Badewanne trat Wasser aus.
Елена Ковалева
21.10.2019
Positives
Ich möchte mich ganz herzlich bei Ärztin Nadya für ihre Hilfe bei der Behandlung bedanken, ich war bereits mit einer Erkältung angekommen und wenn Ärztin Nadya nicht sofort eine Behandlung verordnet hätte, die nicht für das Hauptprofil bestimmt war, dann wäre ich am Ende gewesen oben im Krankenhaus. 🙏DANKE
TATIANA VEKSHINA
19.10.2019
Positives
Die Möglichkeit einer ausgewogenen Behandlung, einschließlich eines Trinkkurses. Ausgezeichnete Lage für das Resort.
Виталий Иванчиков
19.10.2019
Positives
Das Positive ist, dass ich vorhabe, in sechs Monaten wiederzukommen.Negatives
Bei der Buchung von Zimmern fehlt eine detaillierte Liste der im Behandlungspaket enthaltenen Behandlungen. Daher müssen Sie die benötigten kaufen und die nutzlosen ignorieren. Zum Beispiel ein elendes, uninteressantes „Aquabike“.
Инесса Шапошник
18.10.2019
Positives
Ich bin mit meinem Aufenthalt im Sanatorium sehr zufrieden. Ich hoffe, die Behandlung hilft. Ich plane meinen Besuch im Mai.
Nina Rivna
12.10.2019
Positives
Das Sanatorium liegt an einem ruhigen, gemütlichen Ort. Gute Behandlung, freundliches Personal.Negatives
Ich wünsche mir mehr Abwechslung beim Essen.
Victor Izbitskiy
07.08.2019
Positives
Erstens verdient die Betreuung des Support-Dienstes des Sanatoriums.com-Teams, sowohl in der Person von Frau Svetlana Fedorovich als auch ihren Kollegen, höchstes Lob: Reservierung, Bestätigung, Stornierung der Reservierung, Bereitstellung des Transfers, Bereitschaft zur Aufforderung, Beratung , zum Beispiel einen Gutschein an das Sanatorium schicken, den ich vergessen habe auszudrucken. Keine einzige Anfrage blieb unbeantwortet. Zweitens ist die Beurteilung der Arbeit des Sanatoriumspersonals hervorragend. Das Sanatoriumspersonal arbeitet mit viel Mühe und Mühe, natürlich in alten Gebäuden und an alten Geräten, ganz zu schweigen davon, dass es mit Gästen anderer Mentalität, Sitten und Glaubens arbeiten muss. Unter Wahrung des Gleichmuts.Negatives
Beim Essen saßen an den Nachbartischen Gäste aus dem Nahen Osten. Ehrlich gesagt war es sehr unangenehm und meine Frau und ich versuchten, unterschiedliche Essenszeiten zu wählen und später zu kommen. Sie legten die Essensreste von den Tellern auf der Tischdecke aus, sahen ziemlich ungepflegt aus, trugen Hüte (Baseballmützen) und die gleiche Kleidung (T-Shirts und Jogginghosen mit weißen Streifen). Jedes Jahr gibt es in dieser Kategorie immer mehr Gäste des Sanatoriums, es ist wahrscheinlich, dass sich der Kundenstamm bald ändern wird.
Nina Korover
26.07.2019
Positives
Freundliches, fürsorgliches Personal, hochwertige und professionelle Behandlung.Negatives
Das Essen ist sehr eintönig und die Auswahl an Buffets ist minimal. Fischgerichte, und ich wählte sie meistens, waren oft geschmacklos. Die Qualität kann durch eine leichte Erhöhung des Preises verbessert werden.
Елена Харлампиева
16.07.2019
Positives
Wir waren zum zweiten Mal hier, mir hat wirklich alles gefallen, ich war angenehm überrascht vom Tee zum Mittag- und Abendessen – das habe ich noch nie irgendwo gesehen, vielen Dank! Besonderer Dank geht an Veronica für ihre Hilfe mit den Tickets! Das hoffe ich wirklich wieder zurückzukommen.Negatives
Die Reinigung der Räume lässt zu wünschen übrig, nicht alle Masseure massieren gut.
RAISA KHRAMTSOVA
18.06.2019
Positives
Herzlichen Dank! Alles: Behandlung, Ärzte, Pflege- und Servicepersonal, Organisation der Behandlung, Erholung, Sauberkeit im Sanatorium, Verpflegung – auf hohem Niveau. Wir kommen wieder!Negatives
In den Zimmern war es heiß, in den Standardzimmern hätte ich mir eine Klimaanlage gewünscht.
Nadezhda Kuznetsova
13.05.2019