references
Positives
Qualified stay, very clean, relatively large room, varied, tasty food.
Answer from Spa Hotel Maria Spa
Good day, dear Mr. Hacker, We would like to thank you very much for your stay at the Hotel Maria Spa. Thank you very much for the excellent rating of our services, which has been forwarded to our hotel management. We are very pleased that you have chosen the Hotel Maria Spa and that you really felt comfortable there. Our goal is 100% satisfaction of our guests, your rating is very important feedback for us to further improve our services, and at the same time a great stimulus for further work - THANK YOU. We wish you good health, lots of happiness and joy, and hope to welcome you back to the Hotel Maria Spa soon. Kind regards, Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Negatives
Unfortunately, the difference in quality compared to the food in the Hotel Nove Lazne is significant, so in my opinion this has to be the main reason when choosing between the two hotels.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Lampe, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Unser Ziel ist 100%-ge Zufriedenheit der Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für weitere Verbesserung unserer Dienste, und gleichzeitig ist es ein Super-Antrieb für die weitere Arbeit - DANKE. Zu Ihrer Bemerkung zum Hotel Nove Lazne muß ich beitragen, dass Hotel Nove Lazne ist 5-Sterne Resort /Hotel Centralni Lazne ist 4-Sterne Resort/, da ist Differenz im Leistungsniveau, und gleichzeitig in den Preisen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Positives
Good sanatorium location, beautiful old building, good staff. I didn’t take any procedures, I can’t say anything. There are entertainment activities.Negatives
Bad cuisine. Breakfast has not changed even once in a week. The quality of the food is poor. In general, the chefs and the concept of approach to nutrition need to be changed. There is something to compare with. The second week I was in KV. This is heaven and earth. At this hotel I liked only the first courses for dinner. They were of high quality and varied.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая пани FALKOVICH, спасибо Вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо тоже за ваш отзыв, который мы передали менджменту отеля. Мы очень рады, что Вам Марианские Лазни и отель Центральные Лазни / Мария Спа - понравились. Одновременно нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий по поводу гастрономических услуг. Жалко, что Вы не обратились на нашего менеджера ресторана, который в таком случае предлагает индивидуальное обслуживание. Ваш отзыв для нас очень важной обратной связей для улучшения наших услуг - СПАСИБО. Желаем Вам много здоровья, счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в некотором из отелей ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne. C cердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Positives
Beautiful place, Marianske Lazne. Friendly staff. As for treatment, we'll see after some time has passed.Negatives
We were relaxing at 'Maria Spa'. We were tired of walking through passages and corridors to get treatments. The room was good, but our friends ordered a room with air conditioning (with the appropriate payment). But there was no air conditioning. We were from 08/09/23 to 08/23/23 so Well, the food in the first week was terrible: tasteless, monotonous, they don’t know how to cook soups at all, they are thin and over-salted. Porridges are either liquid or lumpy. The impression is that from the food left over from yesterday, the next day they prepare a new different dish. In everything you can feel some kind of careless attitude. The next week, probably the turn changed, it was a little better.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая пани ABRAMOVICH, спасибо вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо Вам за оценку наших услуг, которая была передана менеджменту отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Центральные Лазни, и что вам Марианские Лазни и ваш номер понравились. Одновременно желеем того, что вы необратились к нам по поводу и номера для ваших друзей /в части Мария Спа находятся с исключеним 4 номеров все с кондиционером/ и особенно по поводу питания: наш менеджер и работники ресторана каждый день доступны клиентам для таких случаев и подготовляют питание по их индивидуальным желаниям. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в одном и отелей ENSANA Health Spa Hotels в Марианских Лазнях С сердечным приветом Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Positives
This is my second time staying here, everything is greatNegatives
NoNegatives
The presentation of the fish at the buffet could clearly be improved!!Answer from Spa Hotel Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrter Herr Böhme, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und besten Dank für Ihre Bewergung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Ihr Feedback wird uns helfen unsere Dienste zu verbessern. Ihre Bemerkung zu der Präsentation am Büffet ist auf unser F&B Manager weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Zufriedenheit, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health & Spa Hotels Marianske Lazne
Positives
Healing water and treatment were very good.Negatives
Staff speaks little GermanAnswer from Spa Hotel Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrte Frau Weber, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und Besten DANK für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Über Ihre Anerkennung unserer Kur wir freuen uns ! Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig für den Prozess der weiteren Verbesserung unserer Dienste - DANKE. Zu den Sprachkenntnisen: auf den wichtigsten Positionen sind Arbeiter mit guten Kenntnisen der deutschen Sprache. Alle unsere Arbeiter haben Möglichkeit die Sprachkurse zu besuchen. Wenn die neue Arbeitskräfte mit der Sprache erst beginnen, es braucht die Zeit. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health & Spa Hotels Marianske Lazne
Positives
Maria Spa is an accommodation only hotel, one of five hotels of the Ensana group, connected by passaged and shearing services and facilities. Involves a bit of walking but for me it wasn’t a problem at all, just the opposite. Maria Spa was the only hotel offering large room for singles. I had been delighted with my stay. For treatments I would advise to do more research before your visit because you have your say in treatments you offered and they offer you a standard basics. There are much more available.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Dear Ms Cook, thank you very much for your stay at hotel Centrální Lázně, and for your very good evaluation of our services. We are glad, that you have choosen hotel Centrální Lázně, and that you really enjoyed your stay. Allow me, please, short commet to the offered procedures: the best full information is on the spa reception: some treatments could be prescribed in spa packages, some for extra payment only. The best possibility is to codiscuss the treatment program during a consultation by the spa physician. Dear Ms Cook, we wish you good health, luck and much pleasure, and we hope to welcome you soon at hotel Centrální Lázně again. All the best, to the next time. Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSAN'A Health & Spa Hotels in Mariánské Lázně.
Positives
very nice and helpful staff who were also very flexibleNegatives
Some of the dinner was very simpleAnswer from Spa Hotel Maria Spa
Hallo, sehr geehrte Frau Gillissen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centrální Lázně, und vielen Dank für die sehr schöne Bewertung unserer Dienstleistunen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centrální Lázně entschieden haben, und dass Sie sich da wirklich wohl gefühlt haben. Wir schätzen uns sehr Ihrer Anerkennung unseres Personals. Unser Ziel ist 100%- ge Zufriedenheit der Gäste, und tut uns leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist, Ihre Vorstellungen in gastronomischen Diensten zu erfüllen. Unser Abendsbuffet ist laut dem 4-Sterne Kurhotels-Standard vorbereitet, und unser F&B mit dem Team stehen den Gästen zur Verfügung - die individuelle Wünsche zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Zufriedenheit, und hoffen Sie bei uns bald wieder begrüssen zu dürfen. Wir sind für Sie da! : Mit vielen freundlichen Grüssen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health & Spa Hotels Mariánské Lázně.
Positives
Employees are very friendly and helpful, solve problems quickly and safelyAnswer from Spa Hotel Maria Spa
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Gillissen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centrální Lázně, und vielen Dank für die schöne Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Hotel Centrální Lázně entschieden haben, und dass Sie sich bei uns wirklich wohl gefühlt haben. 100%-ge Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel, Ihre Bewertung ist für uns ein tolles Feedback, und gleichzeitig ein wunderbares Sprungbrett in die weitere Arbeit. DANKE. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude und hoffen Sie wieder im Hotel Centrální Lázně begrüssen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüssen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager
Positives
Very nice large rooms at Maria Spa. Absolutely quiet, because... windows to the courtyard. But it’s a long walk along the crossings (if there are problems or for older people). The food was better this time than before the pandemic. You could always choose dietary dishes and more. Super procedures, everything was on time, prompt. The visit to the doctor even before receiving the room key was quick and to the point. Thank you all, I will come again!Answer from Spa Hotel Maria Spa
Dear Mrs. Leshchenko, Thank you very much for your stay at the Maria Spa Hotel and for your beautiful review. We are very glad that you chose this hotel and that you really enjoyed your stay here. Your review is excellent feedback for us and at the same time a unique incentive for the next work. THANK YOU very much for the beautiful assessment of our services. Let me just say a few words about the transitions: Hotel Maria Spa is located next to Central Lazne /where there is the largest number of procedures/ and on the other side there is the Hotel Zvezda and spa center, only one corridor leads there. Hotel Maria Spa is strategically located ideally between them. The entire complex of Health & Spa hotels provides, based on a large selection, the ideal treatment specifically for each guest. We wish you much health, happiness and joy and hope to welcome you again soon to the Maria Spa Hotel. With warm regards, Eva Voldřichová, Guest Relation Manager
Negatives
Bad, tasteless dinnerAnswer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемый господин Vtorushin, . Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о прожывании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. К сожалению, ничево небыло з вашей стороны сообщено нам об этом, но мы смогли найти решение на месте. Мы прилагаем все усилия, чтобы максимально удовлетворить предложения и пожелания наших гостей. Мы будем рады приветствовать вас снова в отеле Centrální Lázně или в одном из наших отелей в Энсане. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни наших отельей Ensana group . С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
We are pleased with our vacation. Beautiful weather, magnificent nature and architecture - all this evokes only positive emotions. Very good location of the sanatorium in relation to the pump room, the opportunity to use the services of all sanatoriums of this network. Pleasant staff, design and cleanliness of the rooms. Pleasant service in the restaurant. Because We took lunch, then bravo to the cook preparing the first courses. The massage was well done.Negatives
I would like some variety of breakfasts. Payment of the tourist tax should, like the total payment for the room, be fixed in euros, and not depend on the exchange rate. The first visit to the doctor should preferably be included in the payment for the room, regardless of whether you buy a package with treatment or pay for this treatment on the spot according to your choice. In my opinion, this is how it was before. The massage procedure is very short in time.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемый господин Фаликович, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях, группы Ensana Health Spa Hotels. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в отеле Центральные Лазни. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relation Manager
Positives
The rooms are spacious and well equipped.Negatives
The journey to meals and treatments is quite long and complicated, as there was no restaurant in the building and everything was in the neighboring hotelsAnswer from Spa Hotel Maria Spa
Sehr geehrte Frau Rehda wir bedanken uns für ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig . Füf Ihre konkreten Bemerkungen diese Spa Resort Centrální Lázně und Maria Spa ist alles bereits arichtektonisch gegeben die Gebäude die sind zusammen durch den Koridor verbunden. Leider nur ein Restaurant im Part Centrální Lázně ist. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Hinweise. Wenn Sie in Zukunft wieder Marienbad besuchen, begrüßen wir Sie gerne wieder in einem Hotels unserer Ensana Gesellschaft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
An incredibly pleasant experience of relaxation and treatment at the spa! Not a single pad! Everything just made me happy and helped me wait - that the pain in my legs would go away!!! Beautiful SILVA! - I, as a doctor, understand that it is precisely people like her who are a beacon and a model for all medical staff! Wonderful baths! Beautiful lake! Wonderful mud! Wonderful - cryo! Wonderful landscape! This is exactly what spa treatment should be like! I would also like to have only friendly, customer-oriented employees at the receptionAnswer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Тамара, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Service made an effortNegatives
Very bad food,. Our treatment totally missed no variety.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Sehr geehrter Herr Andre, wir bedanken uns für Ihren Rückblick auf den Aufenthalt in unserem Hotel Centralní Lázně. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig Allen Anmerkungen und Wünschen unserer Hotelgäste sind wir bereit umgehend nachzukommen. In Ihrem Falle wurden wir leider nicht bereits während Ihres Aufenthaltes informiert und konnten nicht sofort eine Lösung finden. Erlauben Sie uns aber, uns nachträglich für Ihre enttäuschten Erwartungen zu entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihre konkreten Anregungen, die wir dem zuständigen Manager oder Betriebsleiter weiterleiten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Meinung. Wenn Sie in Zukunft Marienbad besuchen, begrüßen wir sie gerne wieder in einem von unseren Hotels der Gesellschaft Ensana. Mit freundlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager der Hotels Centrální Lázně
Negatives
No response to our email from February 13, 2020 / day of arrival They did not inform us that the Roman bath is under renovation and is unfortunately out of operation / the use of the bath was very important for us and, unfortunately, that does not correspond to the price paid. We ask for a statement. Kind regards, Stefan GawlowskiAnswer from Spa Hotel Maria Spa
Sehr geehrter Herr Gawlowski, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel Centrální Lázně ausgewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht waren, wegen dem Römischen Bad, dass im Februar in Renovation ist und nur der Teil mit Whirlpool in Betrieb ist. Diese Tatsache haben wir rechtzeitig unseren Stammgästen und auch allen Reisebüros bekannt gegeben. Mit Ihnen waren wir im Hotel während Ihres Aufenthaltes im Kontakt und haben auch die Kompensation erledigt. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager des Hotels Centrální Lázně
Negatives
I could not contact the Sanatorium representative via WhatsApp.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемый господин Александр, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни – Мария Спа в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
- Firstly, the room was good in almost everything, large and spacious, clean, comfortable bed, all kinds of amenities in the room, good cleaning. Unless they gave me a room “at the end of geography”, if you imagine that it went to older people, then walking is quite tiring. And yes, the air conditioner is automatically configured so that if the temperature exceeds 25-26 degrees, it automatically turns on and does not turn on. A slightly open window helped solve the problem) - Secondly, in my opinion, it is convenient that you can use the entire infrastructure of the hotel chain. While staying in Maria Spa, go to the Zvezda swimming pool or the Roman baths of Nove Lazne. - Thirdly, perhaps a wide range of treatment procedures, the possibility of replacement, transfer, well-chosen time. - The staff for the most part tries hard and responds to questions and requests.Negatives
Living in the more fashionable Maria Spa, everything else is Central Lazne and, in fact, further on, it’s already about them. - The food, let’s say you won’t go hungry, is quite tasty, but not everything (And, most importantly, why is there no diet table in the Sanatorium??? Why do they add sugar to salads? - Maybe the atmosphere needs updating? Or is this the style, historical. - I’m surprised, that there are no swimming pools with mineral water, because there are so many springs. And then I’ll stop, because I still have a desire to visit this place))Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Гельсем, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях a что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
I really liked everything about the resort. Excellent service and well organized leisure time. We were pleased with our vacation. The staff and the website sanatoriums.com work highly professionally. Thank you!Negatives
The weather was a little let down. Drizzle or rain almost all days from 12/30/2019 to 01/09/2020. But this has nothing to do with the sanatorium.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Everything is beyond praise. A wonderful room, even if you wanted it, there’s nothing to complain about. treatment at the highest level. The pool at Zvezda is great. The water doesn't smell like chlorine. And the best sauna is in Novi Lazne. Special thanks to the cook and staff of the Central Lazne restaurant. Everything is very tasty, you can find diet food. On the way back we were given dry rations. Drinking mineral water works wonders. The same goes for procedures. I was treated for one thing, but it helped with many others. All the staff are polite, they speak Russian, German, and English.Negatives
We arrived in our own car and didn’t know there was a reception desk. We drove through the car entrance to Maria Spa, entered the hotel, there was no one there. At least shout, like in the movie “Sorcerers”: “People, where are you?” It is advisable to inform those who did not arrive with a transfer what to do next. Reception at Maria Spa in Central Lazne.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Лилия, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Negatives
This is not the first time we have come to the sanatorium. Compared to previous years, the quality of food in the restaurant has changed significantly, not for the better. (breakfast is monotonous, porridge is impossible to eat, soups are not tasty, etc.)Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Светлана спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
We are delighted with everything) and even the rain that was there. I was glad that we checked in right away. We didn't wait until 14.00. The atmosphere in the resort is wonderful. I would especially like to highlight the medical building and nurses. All the staff are friendly, polite, neat, caring. I really liked the location of the room. We are with a small child and it turns out that we did not disturb anyone. It is convenient that 5 sanatoriums are connected by passages and in bad weather you can always find something to entertain yourself with. The treatments are wonderful. The scenery is even better. My daughter is delighted with the evening piano in the lobby. Great pool. I won't highlight any cons. The food has let us down a little, but I realized that now everywhere is about the same. Therefore, we express our gratitude to the entire sanatorium and hope to return soon!Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемый господин Иля, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
It’s impossible to choose what exactly I liked))) I really liked everything together, the location, the nature and the hotel, everything was clean and comfortable!!Negatives
My husband didn’t like the food (greens, fruits, and meat))) But I liked it!!Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Любовь, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
I like everything very much, we have already visited Marianske Lazne six times, of which 3 times we were accommodated in Central Lazne and 3 times in Maria Spa, we received a friendly attitude from the staff, doctors and nurses, excellent cuisine and everything else, thanks to everyone big....Negatives
no negativity...Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемый господин Андрей, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
We really liked everything. In terms of treatment, the variety of water sources is impressive, which makes it possible to vary the purpose of this or water so that during the day we drink from three different sources. Gas injections are good - significant relief of osteochondrosis pain. These are the features of treatment specifically in Marianske Lazne. Other types of treatment, typical for a large number of sanatoriums, such as mineral baths, mud, massages, etc., also had a great strengthening effect. A clear organization of the schedule for visiting procedures is good. As for accommodation, the Maria Spa hotel, which is part of the Central Lazne complex, is very cozy and clean. The advantage of the superior room was obvious - a huge balcony. The staff's work is excellent. The location of Maria Spa is the most advantageous - on the one hand it is the very center and very close to the colonnade, on the other hand there is a separate entrance directly to the rooms, bypassing the crowded reception hall.Negatives
There were no obvious disadvantages. One small wish is to diversify the assortment of fresh fruits in the restaurant.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
The room is very spacious, new, renovated, peace and quiet! Wonderful climate and water, air and walks!Negatives
This is not a negative, but a wish - you can currently book a hotel with or without treatment, with half and full board, please ----- please consider booking a hotel only on the basis of breakfast alone... Best regards, Elena SamaraAnswer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши предложения мы передадим ответственному за данный отдел. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Great room design, good treatments, very comfortable bed.Negatives
There is no diet food, there is a lot of salt in the food. I would like to see the amount of calories and salt per serving and if there is sugar in the prepared dish.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Лариса, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши предложения мы передадим ответственному за данный отдел. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
All liked it. We will try to come again.Negatives
Improve the qualifications of massage therapists.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемый господин Генадий, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваше предложение мы передадим ответственному за данный отдел Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Negatives
My wishes to the staff of the sanatorium: they are more attentive and responsible in fulfilling their duties. During my stay at the sanatorium, the medical staff ignored my wishes many times. One example: when I came to the Roman Baths, I asked the worker who gave me a towel and a sheet to show me these baths. She answered me: “Go straight, you’ll see there.” As a result, I didn’t see that Kneipp therapy was there. I only found out that there was Kneipp therapy after two weeks of my stay. This way I could only use this procedure for one week instead of three weeks. I'm very disappointed.Answer from Spa Hotel Maria Spa
Уважаемая пани Turner, спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель Centrální Lázně**** & Maria Spa**** в Марианских лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику, что бы он решил дальше и сделал улучшение. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением