отзывы
Svetlana M.
14.12.2023
Позитив
Чисто,аккуратно во всех помещениях .Пунктуальность и хорошее обращение на всех процедурах. Приветливый персонал и готовность помочь в любых вопросах. Тихо и возможность хорошо отдохнуть. Спасибо за все.
Wassili S.
03.12.2023
Негатив
Очень много гостей,которые не могут вести себя в общественных местах....в ресторане кушают,не раздеваясь,также приходят на процедуры,на которые должны приходить в халатах, это отнимает время у мед.персонала
Alla S.
01.12.2023
Позитив
Все понравилось
Larissa K.
01.12.2023
Позитив
Все было хорошо.Негатив
В ресторане чай только на завтрак.
David B.
22.11.2023
Позитив
Расположение санатория,комнаты,лечение,питание ,персонал все заслуживает хорошей оценки. Большой минус трансфер.Негатив
Стоимость 160 евро туда и обратно на человека. На обратный Трансфер при посадке первых 6 пассажиров уже не могли закрыть дверки, а потом сели ещё 2 человека с багажом.Можно представить как это было. К тому же выхлопных газы проникли в салон, на остановках двигатель продолжал работать,т.к. водитель боялся, что не заведёт двигатель. Домой приехали все с головной болью.Всё хорошее от компании и санатория перечеркнул Трансфер домой.
Alexander S.
20.11.2023
Позитив
Хорошо всё организовано,персонал внимателен,питание хорошее!,Негатив
Комната хорошая ,мебель на 3 этаже желательно бы лучше (очень низкие кровати,сломанный стул ,отдали на ремонт, проблема с дверью от холодильника, из санузла постоянно неприятные запахи ...спасались тем, что наполняли раковину и ванну немного водой! Отсутствовал душ,(была ванна) где нехватало перегородки,так что ,пользоваться душем была проблема ибо зальёшь ванную комнату! Обратный Трансфер был тоже проблемным,автомобиль очень старый,водитель не отключал мотор, т.к боялся что двигатель незаведется,газы шли в салон!...Одна пара ещё с собачкой!
Natalia G.
08.11.2023
Позитив
Мед. обслуживание на высоком уровне. Чистые комнаты.Негатив
В ресторане нет постоянного места ..таблички стоят для клиентов с 3х.разовым питанием ..а я ищу место на завтрак и ужин .. убрать таблички..если уже покушали люди и я буду знать .что стол свободен .или перевернуть табличку где будет стоять знак ..стол свободен с рисунком ☺️ смайлика ....
Nina K.
05.11.2023
Позитив
Уважаемый Санаторий,ком Тиам,хотим выразить Вам огромную благодарность за прекрасное обслуживание.Бронирование,проживание,питание,лечение и выезд-все было великолепно.Спасибо персоналу санатория Термал. До скорого.
Wladimir G.
04.11.2023
Позитив
Я подумал, что это здорово, что гостям отеля Thermal было разрешено бесплатно посещать термальные ванны Saunia в течение 3 часов.Негатив
Персонал в ресторане недружелюбный, вас вообще не встречают. Многие арабские гости, у меня было ощущение, что у них особые условия, мне это не нравилось. Несправедливый.
Oksana S.
22.10.2023
Позитив
Уже в десятый раз в этом Отеле! Всё очень нравится!
Mark T.
25.09.2023
Позитив
Спокойно, чисто. Отличное расположение. Вежливый персонал. Медицинские кабинеты чистые и хорошо оборудованы.Негатив
Нет музыкальных вечеров в самом отеле, хотя места в отеле очень много.
Waldemar M.
19.09.2023
Позитив
Всё было отлично.
Elena U.
18.09.2023
Позитив
Добрый день! Понравилось всё!
Irma L.
18.09.2023
Позитив
Добрый день.Мы остались довольные.Даже не хотели ехать домой.Все просто супер!
Elke W.
17.09.2023
Позитив
Центральное расположение, все колоннады легко доступны. Бесплатное ежедневное посещение сауны и термальной зоны.Негатив
Кровати очень жесткие.
Igor P.
02.09.2023
Позитив
Я много лет лечюсь в Карловых Варах и очень люблю этот курорт и очень нравится отель Термаль во всех отношениях даст Бог побыв ещё не разНегатив
Нет никакого негоьив только позитив
Marina N.
27.08.2023
Позитив
Удобное расположение гостиницы в центре,шикарный вид с балкона , хорошее питание, процедуры, вилнесс центр, хорошая уборка.Негатив
Твёрдые матрацы в кровати.
Tatyana B.
21.08.2023
Позитив
Работу персонала при выполнении физио- процедур оцениваем хорошо. Качество еды в ресторане тоже было хорошим. Но, что нас очень удивило, так это отсутствие какой либо возможности попить горячего чая в обед и ужин. ( Ни кофе, ни чая, ничего вообще). Кипяток всегда есть, а чая нет. Вопрос: для чего тогда в обед и ужин предоставляется кипяток? Это было не понятно вообще. Так и осталось загадкой.Негатив
Качество уборки в номере было очень неважное. Например, волосы в туалетной комнате на полу так и пролежали все 13 дней пребывания без малейшего движения. 2 дня у нас не было моющего геля в ванной комнате. Мылись только водичкой! Разве уборщице это было очень трудно заметить? Это не входит в ее обязанности? Sanatoriums.com должен разьяснять клиентам, что пребывание в Wellness Center с термальным бассейном разрешенное 3 часа может быть использовано ТОЛЬКО за одно посещение , разделить, например, на 2 посещения в день оказывается нельзя.
Petrut A.
27.07.2023
Позитив
Расположение и хорошие удобстваНегатив
Персонал и трансфер плохого качества
Valerij N.
09.07.2023
Позитив
Все было здорово. Мы приедем снова в следующем году.
Valerian G.
04.07.2023
Позитив
Еда,сауны, бассейны.Негатив
Вечный ремонт.
Svetlana M.
20.06.2023
Позитив
Персонал очень приветливый ,быстро реагирует на все просьбы. Несмотря на то,что в отеле ремонт,все работы ведутся очень аккуратно и никак не мешают отдыхающим. В кабинетах процедур очень чисто.Негатив
Хотелось бы в номерах типа стандарт матрас потолще. Очень неудобно спать на тонком матрасе. Пришлось попросить дополнительный матрас. Просьбу удовлетворили быстро. В следующий раз заказали номер супериор -только из-за матраса.
Maryna R.
18.06.2023
Позитив
Прекрасный персонал.Хорошее питание.Главное- открытые басейны -ради них я приехала.Негатив
Не встретили по приезду!не предоставили помощь в размещении(сама тащили чемоданы) Застряла в лифте на 10 минут Первоначально-Разместили на 3 этаже-где шёл ремонт и не возможно было дышать,от запаха краски!Первый санаторий-где газовые уколы делают по минимуму-даже меньше предписания врача! Цена не совсем соответствует качеству. Но Открытые басейны перекрывают весь негатив
Alexander B.
16.06.2023
Позитив
Отношения персонала Разнообразная кухняНегатив
Отсутствие горячих напитков в вечернее время . Для гостей прибывающих на длительное время парковое место могло бы быть снисходительное
Jeanna A.
30.05.2023
Позитив
В Карловых Варах не первый раз, но в Термале впервые. Все очень понравилось. Чистые удобные номера. Прекрасный врач. Качественное лечение. Потрясающий вид из номера с балконом! Вкусное качественное питание рассчитанное на очень интернациональную публику. И конечно же возможность посещать знаменитый термальный бассейн под открытым небом! Большой плюс и в том что есть и закрытый бассейн в Вэлнес центре. Большое спасибо! Обязательно вернемся в этот отель.Негатив
Ремонт отеля создавал небольшие помехи, но мы отнеслись с пониманием и надеемся что в следующий раз все будет уже доделано и качество отеля только улучшится. Один лифт был отдан строителям-ремонтникам и иногда приходилось ждать свободный лифт. В какие то дни пахло краской. Главный вход в отель был закрыт.
Mario B.
21.05.2023