отзывы
Позитив
Отдыхали в санатории с 14. 12. 2019 по 28.12.2019. Это наше второе посещение данного санатория.Остались очень довольны. Прекрасное питание, процедуры и расположение санатория. Персонал очень доброжелательный. Все процедуры предоставлялись четко, по указанному в карте времени, что очень радовало. Заказывали трансфер аэропорт- санаторий -аэропорт, никаких нареканий , прекрасный автомобиль, вежливые водители, помогали с багажом. Большое спасибо за профессиональную организацию нашего отдыха.Позитив
Лечение было хорошим, организованным и своевременным. Еда была вкусной и было из чего выбрать. Встреча Нового года прошла очень хорошо.Негатив
Иногда недружелюбное обслуживание в ресторане/на стойке регистрации. Обслуживание номеров не всегда было оптимальным (не всегда чисто и опрятно, только поверхностно). В номере была только одна бутылка воды (вместо двух).
Позитив
Всё было прекрасно, обслуживание отличное,персонал очень вежливый. У нас нет никаких претензий к администрации отеля.Ответ от Санаторий Thermal
Уважаемый пан Петров, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Позитив
Мы не первый раз в санатории, честно сказать со счету сбились. Всё было отлично. Очень приятно, что работа всех сотрудников слаженная и чёткая. Год от года лучше и лучше. В этот раз хочется поблагодарить всех сотрудников санатория за профессионализм и домашних атмосферу в большом санатории. Особенно менеджера за организацию работы сотрудников. А теперь по порядку, размещение было быстрое, чёткое, всё доступно объяснили, что идёт ремонт и могут рабочие шуметь. В течении недели нам это не помешало расслабиться и набраться сил на следующий трудовой год. Приём врача Олександра Reshetar был как всегда на высоте. Врач от Бога. Всё объясняет очень понятно, что лучше для нас подходит, всегда сравнивает наши анализы с предыдущим приездом. Рассказывает, какие процедуры и почему для нас лучше подходят. По поводу питья из источников, мы тоже от него много нового полезного подчеркнули. Мед. персонал в водолечебнице просто душки. Всегда спрашивают про температуру воды, подходит или нет. Также персонал в процедурном кабинете по забору крови профи. Медсестра так искустно это делает, что я иду с удовольствием и без страха. Особенно хочется отметить кухню. Особенная благодарность женщине на входе в ресторан. Она настолько гостеприимна, что, наши ощущения были, как будто, мы у неё дома. Она создаёт в ресторане своей аурой атмосферу дома. Официанты тоже не отстают от неё всегда приветливые и весёлые. Ведь в отпуске нам было так необходимо отвлечься от нашей трудовой жизни. Еда была превосходна. Всё было свежие и по домашнему приготовленное. Очень радует, что из овощей можно самим салаты смешать. Разные виды главных блюд приводит к головокружение, мысо разных сортов(свинина, говядина, утка, курица, баранина) мы свой выбор останавливали на рыбе. Каждый раз разные сорта рыбы приготовлены были. Десерт в этот раз был просто произведение искусств. Благодарим всех за наш покой в вашем санатории. Будем надеяться до следующей поездки.Негатив
Мы были в номере 907, мне как женщине всегда не хватало зеркала в прихожей. Цены в 2020 году сильно выросли на одну неделю приживания.Позитив
Всё хорошо. СпасибоНегатив
Негатива нетОтвет от Санаторий Thermal
Уважаемая пани Браун, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Спасибо тоже за хороший отзыв нашему отелю. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Позитив
Прекрасное расположение отеля, шаговая доступность, прекрасный сервис. С удовольствием посетим ещё.Ответ от Санаторий Thermal
Уважаемый пан Волосин, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Спасибо тоже за хороший отзыв нашему отелю. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Позитив
Чистые полотенца были каждый день.Негатив
В номере очень плохо убрано, раковина и туалет за все 9 дней пребывания даже чисто не убирались! Ковер тоже не пылесосили, грязь осталась.Позитив
Всё было отлично, понравилось всёНегатив
Негатива у нас небылоПозитив
Добрый день. Хочу сказать,что мы очень остались довольны и всем благодарны..Все очень добры,лечение честно превосходило многих других санаторий,питанием тоже. Всем большое СПАСИБО.При возможности только в санаторий Thermal.Негатив
Негатив могу только сказать свое мнение за сауну. Извините я не считаю,что заходить без купальника это гигиена, ведь мы с простынью, это первое.Второе извините Вы не учитываете возраст людей,которые вообщемто в большинстве и раздевать и одевать на мокрое тело купальник не в силах это делать. Извините это мнение я думаю в большинстве.Позитив
Очень хорошая медецынская база .Приветливый обслуживающий персонал на процедурах ,в ресторане и горнечные.Негатив
В боссеине не работал джакузе. В Хамам температура сестематически была то очень высокая что невозможно было открыть рта, то очень низкая .Только после обращения к персоналу температура регулировалась и включали свет. Персонал в бассейне всё время сидел с телефоном в руках. Очень твердый матрац ,на просьбу поменять матрац мне дали второе одеяло что бы положить на матрац,что не принесло ни какого резултата .Были сестимотически проблемы с лифтами ,почти каждый день то один то другой лифт не работал.В отеле идёт ремонт поэтому было шумно, но мы это знали и были к этому готовы. Очень надеемся что когда то будет отремонтирован открытый бассейн Надеемся что после ремонта все эти проблемы будут решены..Позитив
Отдыхали в октябре 2019. Все очень понравилось, обязательно приедем ещё . Расположение, лечение, питание 👍👍👍Молодцы!!!Ответ от Санаторий Thermal
Уважаемая Нелли, спасибо большое за то, что для своего отдыха выбрали именно наш отель Термал. Мы рады тому, что Вам у нас понравилось, желаем всего доброго и ждём в гости. с искренным приветом из Карловых Вар Radka Ševcová Директор по продажам
Позитив
Всё было очень здорово! Мы приехали семьёй с двумя маленькими детьми 4 и 2 года. Мы пробыли одну неделю. Нужно было попробовать как с маленькими детьми на процедуры ходить! Главврач сделал нам отличный план по процедурам, что каждый из нас мог остаться с детьми. Так что не переживайте езжайте смело. Береги здоровье с молоду! Как говорится поздно пить Боржоми когда почки болят. Отдельное спасибо Санаториумс за всё. И конечно мы приедем ещё не один раз. Всем Здоровья и Добра.Ответ от Санаторий Thermal
Уважаемый пан Кресс, большое спасибо за то, что Вы для своего отдыха выбрали наш Отель Термал. Нас очень порадовалось, что Вам у нас так понравилось, спасибо за Ваши тёплые слова, будем ждать Ваших следующих приездов. Всего хорошего Вам и Вашей семье Radka Ševcová Director of Sales & Marketing
Позитив
Нам все понравилось. Лечение хорошее. Еда очень вкусная. Персонал более дружелюбный. Нам просто непонятно, почему мы должны платить на стойке регистрации на 3,50 евро больше за наше пребывание, которое зависело от денежного курса (по словам молодого человека). Хотя мы бронировали по евро из Германии.Позитив
Мы чувствовали себя комфортно в отеле. Лечение подбиралось индивидуально. Все медсестры были хорошие. Еда была разнообразной и хорошей.Негатив
Массаж некоторых массажистов был слишком слабым. Для такого большого отеля спа-центр (слишком мало шезлонгов у бассейна) слишком мал.Ответ от Санаторий Thermal
Sehr geehrter Herr Hauer, vielen Dank fuer Ihren Besuch, es freut uns Sie waren bei uns im Spa Hotel Thermal zufrieden. Vielen Dank auch fuer Ihre Kommentare, werde die an die Kollegen weiterleiten...Diese Kommentare helfen uns die Qualitat unserer Leistungen zu erhohen. Wir hoffen in ein anderes Mal und bis dann verbleiben Mit freundlichen Gruessen Radka Sevcova DOSM
Позитив
Все отличноНегатив
НетОтвет от Санаторий Thermal
Уважаемый пан Николаев, спасибо что Вы выбрали для своего отдыха наш отель Thermal. Мы очень рады тому, что Вам у нас понравилось и ждём в гости... Всего хорошего Radka Ševcová Director of Sales & Marketing
Позитив
Это были очень расслабляющие и замечательные дни, мы с радостью порекомендуем их другим.Ответ от Санаторий Thermal
Sehr geehrte Frau Michel, vielen Dank Sie haben das Hotel Thermal fuer Ihren Urlaub ausgewahlt haben. Es freut uns Sie waren bei uns zufrieden, wir hoffen Sie kommen bald wieder. bis dann verbleiben wir Mit freundlichen Gruessen Radka Sevcova DOSM
Негатив
Туалеты слишком низкие, номера слишком маленькие.Требуется ремонт!!!Ответ от Санаторий Thermal
Sehr geehrte Frau Diekert, vielen Dank dass Sie fur Ihren Aufenthalt unser Spa Hotel Thermal ausgewahlt waren. Vielen Dank auch fur Ihre Kommentare, mochte Sie hiermit informieren, dass die Renovierung am 4.1.2020 anfangt. Wir hoffen Sie danach bei uns wieder willkommen zu durfen. Wunschen Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grussen Radka Sevcova Director of Sales and Marketing
Позитив
Мы очень довольны и впредь будем бронировать только Kurhotel Thermal.Ответ от Санаторий Thermal
Sehr geehrter Herr Wildemann, es freut uns es hat Ihnen bei uns so gefallen. vielen Dank und wir freuen uns auf Ihre nachste Aufenthalte. Mit freundlichen Grussen Radka Sevcova Director of Sales und Marketing
Позитив
Все было замечательно. Большое спасибо всем сотрудникам. Хорошее расположение отеля. Очень вкусная кухня. Мы обязательно скоро вернемся :).Ответ от Санаторий Thermal
Sehr geehrte Frau Unru, vielen Dank Sie haben fur Ihren Urlaub gerade Spa Hotel Thermal ausgewahlt. Vielen Dank auch fur Ihre Kommentare. Es freut uns es hat Ihnen bei uns gefallen und wir freuen uns auf Ihr nachstes Besuch. Mit freundlichen Grussen Radka Sevcova Director of Sales and Marketing
Позитив
Мы благодарны и довольны! Обязательно вернусь!Ответ от Санаторий Thermal
Sehr geehrte Frau Beliakina, vielen Dank fur Ihr Besuch und Ihre Kommentare. Es freut uns Sie waren bei uns zufrieden und freuen uns auf Ihr nachstes Besuch. Bis dann verbleiben wir Mit freundlichen Grussen Radka Sevcova
Позитив
Мы поживали на 14 этаже с видом на город. Я думаю с этого места открываются лучшие виды на город и окрестности. Это эксклюзивно. В других санаториях таких видов нет. Такой тушёной говядины я не пробовал даже у арабов. Спасибо повару. Но видимо зависит от смены: иногда великолепно, иногда не дотушоное мясо. Отзывчивый и дружелюбный персонал за исключением массажиста из 16 кабинета: суровый дядька.Негатив
Часто пища была пересолёной, особенно салаты и рыба. А квашеная капуста вообще трешь какой - то. Эту капусту могут выдержать только молодые желудки, и то не каждый. И о-очень дорогие кафешки во круг. Лучше питаться в отеле. Всего один раз мы зашли в ресторан на против отеля попить пива. Небольшой бокал пива, бутылочка безалкогольного пива 0,33, лепёшка и 4 тигровые креветки (наверное, прошлогодние) обошлись нам в 1000 крон, это где то около 3000 рублей!Позитив
У нас в этот раз был просто удтвительный раслабляющий отдых. Мы были одну неделю, конечно для лечения мало. А для восставления сил и просто расслабиться просто идеально. Санаторий Термаль подходит для нас идеально. Хорошие расположение в центре города, паркплатц, не надо беспокоиться за машину. Мы видели её с номера. Процедуры были подобраны врачом Herr R. великолепно. Персонал очень вежливый. Мы себя дома почувствовали. Еда была вкусно приготовлен, разнообразная. Замечание по супам. Для меня было очень солёные. Мы во второй раз в Термале, есть с чем сравнивать. Конечно с удовольствием приедем снова и снова.Негатив
Мы были на 11 этаже. Для нас очень маленькие шифоньеры. Хорошо мы были 1неделю. Супы были пересолены. Я несколько раз сказала офиациантки....Ответ от Санаторий Thermal
Уважаемая пани Наталия Аллес, Мы рады, что Вы выбрали наш отель Thermal для вашего отдыха. Спасибо также за ваши комментарии, будь то положительные или отрицательные всегда помогают нам улучшить качество наших услуг. Мы желаем вам всего доброго и будем с нетерпением ждать Вашего следующего визит Привет из Карловых Вар Radka Ševcová Director of Sales and Marketing
Позитив
Шестой год приезжаю в Отель . Нравится все , расположение и размещение, питание и лечение, отличный медперсонал. Надеюсь , что и на следующий год приеду.Ответ от Санаторий Thermal
Уважаемая Марина Аванесян, Мы рады, что Вы уже годами выбираете наш отель Thermal для своего отдыха. Спасибо также за ваши комментарии, так как они всегда помогают нам улучшить качество наших услуг. Мы желаем вам всего доброг и ждём с нетерпением следующего визита. Привет из Карловых Вар Radka Sevcova Director of Sales and Marketing