отзывы
Ирина Ильина
29.02.2016
Позитив
Быстрое оформление,поменяли номер на лучший без доплаты. Хорошее питание,доброжелательность персонала. Хорошее лечение. Внимательный доктор. Очень хорошая процедура оксиген. Большое спасибо компании санаториум за трансферы и организацию отдыха.Негатив
Нет чайника в номере. По карте платили депозит, а при выезде не вернули и надеемся, что вернут. Депозит. лучше платить наличными.
Анатолий Акопян
08.02.2016
Негатив
неприятный случай. В связи с плохим самочувствием около 20.30 обратился к дежурной мед.сестре о предоставлении мне профилактической помощи в лечении грипозного заболевания. На что мне ответили: Вам надо обратится в аптеку!!!!!! Это при том , что я нахожусь в санатории, а не в доме отдыха! И обратился не в дневное время , а в вечернее, когда аптеки закрыты! Да и вообще, зачем тогда "дежурная" мед.сестра? После долгих "переговоров" и внесения моего обращения в компьютер мне выдали одну таблетку парацетомола!! Ложка дегтя.....!
RUSLAN MELORDOYEV
03.01.2016
Позитив
Прибывание в санаторий для меня произвел великолепное отношение персонала и конечно его территория! Все очень понравилось! Профилактическое лечение и отличное питание!Вид с балкона был незабываемый для меня красота Каrlovy Vary !
olga didenko
16.12.2015
Позитив
бесплатноне пользование бассейном в любое время особенно приятно в осенне -зимние сезоны, когда не всегда есть возможность длительных пргулокНегатив
некоторые проблемы с наличием процедур в послеобеденное время (14-15 час), но приятные специалисты в регистратуре идут на встречу и переносят процедуры
Maria Kateshova
21.11.2015
Позитив
Прекрасное расположение санатория, высоко квалифицированный и доброжелательный персонал отеля, отличный интернет, бесплатные напитки в обед и ужин.Негатив
не было
Nataliia Gromova
21.11.2015
Позитив
Пребывание в санатории оставило в целом отличные впечатления. Очень доброжелательный персонал, все говорят по-русски и по-английски, все процедуры чётко по времени, за 2 недели не было ни одной накладки. Всё оснащение СПА зоны совсем новое. Жаль, что закрыт на реконструкцию открытый бассейн. Питание хорошее, есть возможность соблюдать щадящую диету. Порадовало то, что на ужине всегда есть вкусный травяной чай. Отличный интернет в номере, можно смотреть фильмы. В основном в отеле курортники пенсионного возраста, так что в отеле тихо и спокойно.Негатив
Немного удивило то, что в питании за 2 недели ни разу не было курицы или индейки, никакой птицы, только рыба и говядина или свинина. С мясными блюдами выбор только из 2-х вариантов - мяса или рыбы. На 15 этаже (в ноябре) сильно дуло из-под балконной двери, иногда было холодно. Номера до 5 этажа - обновлённые и стоят дороже. С 6-го - чистенько, 2 санузла, хорошая ванна, но сама жилая зона тянет на 3 звезды.
Anatolii Akopyan
09.11.2015
Позитив
позитивно все: размещение,питание /разнообразная еда/,расположение /всего несколько минут ходьбы к источникам/,лечение /достаточный набор процедур,начиная от грязевых компрессов до эл.лечения/, персонал отзывчивый и вежливый /начиная от регистрации и до ежедневных контактов с горгичной, смена полотенцев ежедневно,постели дважды в неделю,уборка номера ежедневно!/Негатив
При всей придирчивости, не могу вспомнить!
Андрей Березанцев
25.10.2015
Позитив
Оптимальное расположение, пакет лечебных мероприятий, почти все понимают и говорят по русски, благожелательное отношениеНегатив
На банковской карточке при заселении заблокировали вместе с суммой оплаты залог 2000 крон, при отъезде не разблокировали, разбираться было некогда, теперь жду и не знаю вернут или нет.
Irina Pavlova
21.10.2015
Позитив
Хорошее расположение. Очень понравилось меню в ресторане и качество блюд. Персонал на ресепшене заслуживает особой похвалы.Негатив
Горничные. Когда уже их научат заправлять простынь при смене белья и не перекрикиваться из номеров при уборке. Если незаправленные простыни ещё можно пережить, то отсутствие возможно отдохнуть между процедурами вызывает много негатива.
Алексей Шурупов
21.10.2015
Позитив
Кухня. Кормят действительно хорошо и разнообразно.Негатив
Содрали 65 крон за орехи с минибара при выезде ПОВТОРНО. Спорить из-за 150 рублей не стал.
Alexander Bortnic
18.10.2015
Позитив
До этого останавливался в других санаториях Карловых вар, так что было с чем сравнивать. Санаторий очень понравился, качество лечения и оборудование на высоком уровне. Питание хорошее.Негатив
Я не расист, но в санатории огромное количество выходцев с Ближнего востока) Хотя, в отличии от наших некоторых соотечественников ведут себя достойно.
Антонина Горелик
15.09.2015
Позитив
По отелю: из окон последних этажей красивый вид на город, хорошие процедуры, большой временной промежуток для еды, можно спокойно попить воды сходить на процедуру и не бояться что опаздаешь и все сьедят ( при условии, что отель был не заполнен); разрешают выносить еду со шведского стола, отзывчивый персонал; из еды мясо и птица всегда вкусно приготовленныеНегатив
По отелю: больная орви горничная убирает номера (я была с маленьким ребенком и для сей факт был существенным ) и даже без повязки; при уборке номера стучат и сразу открывают не дождавшись открытия; ночью слышно гул центрального кондиционера; в стандарте температура потока воздуха от кондиционера (хоть и есть регулятор) одинаковая; из процедур массаж ни какой; из еды периодически были подпорченные арбузы
Victoria Orlova
07.08.2015
Позитив
Отличная работа sanatoriums.com, всем рекомендую бронировать санатории через эту фирму. В отеле Термал очень хорошая лечебная база, много процедур, весь процес лечения четко отлажен и организован, с максимальным удобством для клиентов и при этом без лишнего формализма, с положительным откликом на все просьбы и неизменной вежливостью. От моего "лечащего врача" - главного врача санатория доктора Гистенгеровой, я получила много полезных рекомендаций относительно моего здоровья, и процедуры и питьевой курс были назначены правильно. Удобное расположение отеля относительно источников и всех достопримечательностей Карловых Вар, с балкона моего номера был великолепный вид на город. В ресторане номерные диеты соблюдены не достаточно строго( в блюдах стола номер 2 был перец, например), но выбор блюд большой и всегда можно было найти приемлемую своему диагнозу вкусную еду. Диетолог принимает к сведению все замечания и при желании можно получить отдельное очень диетическое питание. Удобно, что завтрак, обед и ужин длятся по 3 часа. К уборке номера и работе рецепшн никаких претензий. Хороший внутренний бассейн.Негатив
Отель, который по всем признакам должен работать в концепции "Только для взрослых (от 15-16 лет) ", принимает большое количество семей с детьми всех возрастов, из соображений "политкорректности" не буду уточнять откуда эти семьи. Родителей никак не обязывают следить за своими детьми, в результате они играют и шумят везде и часто без присмотра, в том числе в ресторане и бассейне (к счастью на процедурах их не было). Дети берут еду со шведского стола руками и вокруг их столов "свинство", на которое не приятно смотреть, а официанты не успевают убирать. Официантам, впрочем как и другому персоналу отеля, явно приказано все это терпеть, замечания делают не выдерживающие туристы. Увы, по причине явной ориентации отеля на определенную категорию туристов, выберу другой отель, если соберусь еще в Карловы Вары, что очень жаль, поскольку других причин не выбрать этот отель нет. Но, лечась и отдыхая на европейском курорте, взрослому человеку, путешествующему без детей, хочется покоя и европейской атмосферы.
David Adamian
26.07.2015
Позитив
Все было прекрасно. Но был неприятный момент с бассейном. Там есть большой открытый бассейн,из-за чего мы выбрали именно этот отель,а по приезду нам заявили что бассейн не работает. Кормят хорошо, но однообразно. Сауна супер. Город супер. В целом отдахнули хорошо. Отлично...жена в восторге....
Лариса Борсуковская
18.06.2015
Позитив
Спасибо за предоставленные отдых и лечение. Буду рада воспользоваться вашими услугами в будущем году, если будут приемлемыми цены.
ЕВГЕНИЯ ВОРОПАЕВА
12.05.2015
Позитив
Отель в центре, близко от всех источников, хорошее питание, потрясающий вид из окна номера, много маршрутов для путешествий. Новая лечебная база, вежливый персонал.Негатив
Не работал бассейн на открытом воздухе
Алексей Трушин
01.05.2015
Позитив
От пребывания на курорте остались только положительные эмоции. Получил комплекс оздоровительных процедур по назначению врача в соответствии со своими проблемами по состоянию здоровья, плюс свободное пользование собственным закрытым бассейном отеля, фитнес-залом, сауной и пр.Бытовые условия вполне приличные, соответствуют 4 зв. Питание- шведский стол с большим разнообразием вкусно приготовленных блюд. Персонал вежливый. Приезжал в К. Вары и останавливался в Термале уже несколько раз. Представится возможность- приеду ещё.Негатив
Нет
ALEKCANDRA RYABICHKA
20.04.2015
Позитив
все отлично очень приветливый персонал, за эти годы мы уже встречаемся со многими как старые знакомые, все процедуры отпускают качественно ,спокойно и всегда с улыбкой, говорю всем огромное спасибо, цены демократичные, надеюсь на дальнейшее сотрудничествоНегатив
ездим около 20 лет ежегодно и только три раза останавливались в других отелях в санатории Thermal не было мест, все как всегда отлично
Anna Borisova
04.03.2015
Позитив
Санаторий Термаль расположен в живописном месте Карловых Вар. Всё организовано на высшем уровне, персонал доброжелательный, очень отзывчивый, всегда старающийся тебе помочь. Особенно хочу отметить бассейн, сауна, джакузи. Побывав там, я получила наслаждение и отдых от хронической усталости. Отныне я каждый год буду находить время для отдыха и лечения только там. Так держать! Рекомендую всем!
Александр Грищенко
09.02.2015
Позитив
мы очень довольны. было много процедур, даже очень много, к вечеру уже с ног валились. обильный выбор блюд в ресторане.Негатив
жалоб нет
Tatiana Egorova
01.02.2015
Позитив
Все очень хорошо, я еще раз обязательно воспользуюсь вашими услугами.
Tatyana Zamolodskaya
29.01.2015
Позитив
Замечательно отдохнула и полечилась. Народа было в отеле немного, поэтому было тихо и спокойно.
Ирина Рыбалкина
24.12.2014
Позитив
Организация лечения, размещение, работа персонала, чистота, расположение санатория - на высоком уровне! В целом отдыхом и лечением довольна.Негатив
Питание разнообразное, но не очень вкусно. За две недели пребывания халат в номерах разных категорий не меняли ни разу (были с подругой, номера отдельные).
Мирослав Фляшко
02.12.2014
Позитив
Отдыхом очень довольны, в отеле Термаль были впервые как и в Карловых Варах, были очень приятно удивленны комфортом проживания и подходом к лечению в этом отеле. Врач очень приятная и умная женщина, спасибо ей огромное за отношение к нам и главное за правильное и слаженное лечение. Питание превосходное, не смотря на то что шведский стол весь день, блюда контролируются постоянно диетсестрой, большой выбор салатов, напитков, все очень очень вкусно подавали. Номер был с видом на задний двор, без балкона, но это не доставляло дискомфорта, с учетом того что жили на 12-м этаже это даже было хорошо, что нет балкона, зато в номере огромные окна, очень интересный отель. Спасибо большое всему персоналу Термаля.
Анна Мелихова
29.11.2014
Позитив
Все понравилось в Термале. Чистые номера, прекрасный вид из окна. Персонал приветливый и доброжелательный. На ресепшене милые сотрудники, быстро отвечали на вопросы и помогали. В ресторане большой выбор блюд, особенно понравилось разнообразие салатов.
Чернышова Елена
28.11.2014
Позитив
большой плюс, то что есть свой открытый бассейн.
Надежда Кувшинова
27.11.2014
Позитив
В целом понравилось организация отдыха. Лечение на очень высоком уровне.Негатив
Придраться вроде бы и не к чему, но не всегда вкусно готовили, хотя выбор прекрасный, мяса много, рыба.
Анастасия Кожина
13.10.2014
Позитив
Нам отель понравился. Несомненное преимущество – большой бассейн. В номере было комфортно. Каждый день качественная уборка. Питание очень хорошее, много салатов разных, мясные блюда. Лечение хорошее, много процедур.
Наталья Савельева
01.10.2014