reference
Ирина Ильина
29.02.2016
Pozitiva
Rychlé odbavení, změna pokoje za lepší bez příplatku. Dobré jídlo, přátelský personál. Dobrá léčba. Pozorný lékař. Velmi dobrá kyslíková procedura. Velké díky firmě sanatoria za přesuny a organizaci dovolené.Negativa
Na pokoji není rychlovarná konvice. Kartou jsme zaplatili zálohu, ale při odjezdu nám nebyla vrácena a doufáme, že ji vrátí. Vklad. Je lepší platit v hotovosti.
Анатолий Акопян
08.02.2016
Negativa
nepříjemný incident. Z důvodu špatného zdravotního stavu jsem asi ve 20.30 požádal službu konající sestru, aby mi poskytla preventivní péči při léčbě chřipky. Na což odpověděli: Musíte jít do lékárny!!!!!! A to i přesto, že jsem v sanatoriu, a ne v domově důchodců! A nežádal přes den, ale večer, když jsou lékárny zavřené! A vůbec, proč by měla mít službu sestra? Po dlouhém „vyjednávání“ a zadávání mého odvolání do počítače jsem dostal jednu tabletu paracetomolu!! Lžíce dehtu.....!
RUSLAN MELORDOYEV
03.01.2016
Pozitiva
Po příjezdu do sanatoria na mě udělal dojem skvělý přístup personálu a samozřejmě jeho území! Všechno se mi moc líbilo! Preventivní ošetření a výborná výživa!Výhled z balkónu byl pro mě nezapomenutelný - krása Karlových Varů!
olga didenko
16.12.2015
Pozitiva
bezplatné využívání bazénu kdykoliv je příjemné zejména v podzimním a zimním období, kdy dlouhé procházky nejsou vždy možnéNegativa
problémy s dostupností procedur v odpoledních hodinách (14-15 hodin), ale příjemní specialisté na recepci jsou ochotni sejít a procedury přeplánovat
Maria Kateshova
21.11.2015
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria, vysoce kvalifikovaný a přátelský personál hotelu, výborný internet, nápoje zdarma k obědu a večeři.Negativa
neměl
Nataliia Gromova
21.11.2015
Pozitiva
Celkově můj pobyt v sanatoriu zanechal vynikající dojem. Velmi příjemný personál, všichni mluví rusky a anglicky, všechny procedury probíhají včas, za 2 týdny nedošlo k jedinému uklouznutí. Veškeré vybavení v areálu SPA je zcela nové. Škoda, že je venkovní bazén uzavřený kvůli rekonstrukci. Jídlo je dobré, je možné držet šetrnou dietu. Potěšilo mě, že k večeři byl vždy výborný bylinkový čaj. Vynikající internet na pokoji, můžete sledovat filmy. Většina rekreantů hotelu je v důchodovém věku, takže je v hotelu klid a pohoda.Negativa
Trochu mě překvapilo, že jídelníček po dobu 2 týdnů nikdy nezahrnoval kuřecí nebo krůtí maso, žádné drůbeží maso, pouze ryby a hovězí nebo vepřové maso. U masitých jídel je výběr pouze ze 2 možností - maso nebo ryba. V 15. patře (v listopadu) foukal silný vítr zpod balkonových dveří a občas byla zima. Pokoje do 5. patra jsou modernizované a dražší. Od 6. - čisté, 2 koupelny, dobrá vana, ale samotná obývací část si zaslouží 3 hvězdy.
Anatolii Akopyan
09.11.2015
Pozitiva
vše pozitivní: ubytování, strava /pestrá strava/, lokalita /jen pár minut chůze k pramenům/, léčba /dostatečná nabídka procedur, od bahenních obkladů po elektroléčbu/, personál je vstřícný a slušný /od registrace až po každodenní kontakty s gorgikem, ručníky denně vyměňované, postele dvakrát týdně, úklid pokoje denně!/Negativa
Jak jsem vybíravý, nemůžu si vzpomenout!
Андрей Березанцев
25.10.2015
Pozitiva
Optimální poloha, balíček léčebných opatření, téměř každý rozumí a mluví rusky, přátelský přístupNegativa
Na bankovní kartě byla při check-inu zablokována kauce 2000 Kč spolu s částkou platby, při odjezdu nebyla odblokována, nebyl čas to řešit, teď čekám a nevím zda. bude vrácen nebo ne.
Irina Pavlova
21.10.2015
Pozitiva
Dobrá poloha. Velmi se mi líbilo menu v restauraci a kvalita jídel. Zvláštní pochvalu si zaslouží personál recepce.Negativa
Služky. Kdy je naučí zastrčit povlečení při výměně prádla a nekřičet na sebe z pokojů při úklidu. Pokud lze ještě přežít nezastrčené listy, pak absence možnosti odpočinku mezi procedurami způsobuje mnoho negativity.
Алексей Шурупов
21.10.2015
Pozitiva
Kuchyně. Jídlo je opravdu dobré a rozmanité.Negativa
Za oříšky z minibaru si při odchodu OPĚT účtovali 65 korun. Nehádal jsem se o 150 rublů.
Alexander Bortnic
18.10.2015
Pozitiva
Předtím jsem pobýval v jiných sanatoriích v Karlových Varech, takže bylo s čím porovnávat. V sanatoriu se mi moc líbilo, kvalita ošetření a vybavení jsou na vysoké úrovni. Jídlo je dobré.Negativa
Nejsem rasista, ale v sanatoriu je obrovské množství lidí z Blízkého východu) I když se na rozdíl od některých našich krajanů chovají důstojně.
Антонина Горелик
15.09.2015
Pozitiva
O hotelu: z oken nejvyšších pater je krásný výhled na město, dobré procedury, velká doba na jídlo, můžete se v klidu napít vody, jít na proceduru a nebát se, že přijdete pozdě a všichni budou jíst (za předpokladu, že hotel nebyl plný); umožňují vynést jídlo z bufetu, ochotný personál; Maso a drůbež jsou vždy chutně připravenéNegativa
V okolí hotelu: pokojská nemocná SARS uklízí pokoje (byla jsem s malým dítětem a tato skutečnost byla podstatná) a to i bez obvazu; při úklidu místností zaklepou a okamžitě otevřou, aniž by čekali na otevření; V noci můžete slyšet hučení centrální klimatizace; ve standardu je teplota proudu vzduchu z klimatizace (i když je tam regulátor) stejná; žádná z masážních procedur; potraviny pravidelně zahrnovaly zkažené vodní melouny
Victoria Orlova
07.08.2015
Pozitiva
Skvělá práce sanatoriums.com, všem doporučuji rezervovat si sanatoria přes tuto společnost. Hotel Thermal má velmi dobré zdravotnické zázemí, mnoho procedur, celý léčebný proces je přehledně zefektivněn a organizován, s maximálním komfortem pro klienty a zároveň bez zbytečného formalismu, s kladným vyřizováním všech požadavků a stálou slušností. Od své „ošetřující lékařky“ – primářky sanatoria, Dr. Gistengerové, jsem dostal mnoho užitečných doporučení ohledně mého zdraví, procedury a pitný režim byly předepsány správně. Výhodná poloha hotelu vzhledem k pramenům a všem atrakcím Karlových Varů, z balkonu mého pokoje byl nádherný výhled na město. V restauraci se sice striktně nedodržují číslované diety (jídla u stolu číslo 2 zahrnovala např. pepř), ale výběr jídel je velký a vždy se dá najít chutné jídlo přijatelné pro vaši diagnózu. Odborník na výživu bere v úvahu všechny připomínky a na přání můžete obdržet samostatné velmi dietní jídlo. Snídaně, oběd a večeře trvá pohodlně 3 hodiny. Na úklid pokoje a práci recepce nejsou žádné stížnosti. Pěkný krytý bazén.Negativa
Hotel, který by podle všech indicií měl fungovat pod konceptem „Pouze dospělí (od 15-16 let)“, vítá velké množství rodin s dětmi všech věkových kategorií, z důvodů „politické korektnosti“ nebudu specifikovat, kde tyto rodiny jsou z. Rodiče nejsou v žádném případě povinni své děti hlídat, v důsledku toho si hrají a dělají hluk všude a často bez dozoru, včetně restaurace a bazénu (na procedurách naštěstí nebyli). Děti berou jídlo z bufetu rukama a kolem jejich stolů je „hnus“ na pohled, který není příjemný a číšníci nemají čas uklízet. Číšníkům, ale i dalšímu personálu hotelu je jasně nařízeno to všechno vydržet, komentují to turisté, kteří to nemohou vystát. Bohužel, vzhledem k zřejmému zaměření hotelu na určitou kategorii turistů, vyberu si jiný hotel, pokud pojedu znovu do Karlových Varů, což je škoda, protože neexistují žádné jiné důvody, proč si tento hotel nevybrat. Ale při léčbě a relaxaci v evropském letovisku chce dospělý cestující bez dětí klid a evropskou atmosféru.
David Adamian
26.07.2015
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. S bazénem ale nastal nepříjemný okamžik. K dispozici je velký venkovní bazén, proto jsme si vybrali tento hotel, ale po příjezdu nám bylo řečeno, že bazén nefunguje. Jídlo je dobré, ale monotónní. Sauna je skvělá. Město je skvělé. Celkově jsme se dobře bavili. Skvělé...moje žena je nadšená...
Лариса Борсуковская
18.06.2015
Pozitiva
Děkuji za poskytnuté ošetření a odpočinek. Pokud budou ceny rozumné, rád využiji vašich služeb i příští rok.
ЕВГЕНИЯ ВОРОПАЕВА
12.05.2015
Pozitiva
Hotel je v centru, v blízkosti všech zdrojů, dobré jídlo, úžasný výhled z okna pokoje, mnoho turistických tras. Nové zdravotnické zařízení, milý personál.Negativa
Venkovní bazén nefungoval
Алексей Трушин
01.05.2015
Pozitiva
Z pobytu v resortu jsem měl jen pozitivní emoce. Dostal jsem sadu zdravotních procedur předepsaných lékařem v souladu s mými zdravotními problémy plus bezplatné využití hotelového krytého bazénu, fitness, sauny atd. Životní podmínky jsou celkem slušné, odpovídající 4 hvězdičkám. Stravování je formou bufetu s širokou nabídkou chutně připravených jídel. Personál je zdvořilý. Přijel jsem do K. Varů a pobýval jsem v Thermalu již několikrát. Pokud bude příležitost, přijdu znovu.Negativa
Ne
ALEKCANDRA RYABICHKA
20.04.2015
Pozitiva
vše vynikající, velmi příjemný personál, za ta léta jsme již potkali mnoho lidí jako starých přátel, všechny procedury probíhají efektivně, v klidu a vždy s úsměvem, všem moc děkuji, ceny jsou přijatelné, já doufám v další spolupráciNegativa
Cestovali jsme ročně asi 20 let a byli jsme pouze třikrát v jiných hotelech, v sanatoriu Thermal nebyly žádné pokoje, vše bylo jako vždy vynikající
Anna Borisova
04.03.2015
Pozitiva
Sanatorium Thermal se nachází na malebném místě v Karlových Varech. Vše je organizováno na nejvyšší úrovni, personál je přátelský, velmi citlivý, vždy se vám snaží pomoci. Zvláště chci zmínit bazén, saunu, jacuzzi. Když jsem tam byl, dostalo se mi potěšení a úlevy od chronické únavy. Od této chvíle si každý rok najdu čas na odpočinek a léčbu pouze tam. Jen tak dál! Všem doporučuji!
Александр Грищенко
09.02.2015
Pozitiva
jsme velice potěšeni. procedur bylo mnoho, dokonce hodně, večer už byli na nohou. Velký výběr jídel v restauraci.Negativa
žádné stížnosti
Tatiana Egorova
01.02.2015
Pozitiva
Vše v naprostém pořádku, určitě znovu využiji vašich služeb.
Tatyana Zamolodskaya
29.01.2015
Pozitiva
Měl jsem úžasný odpočinek a léčbu. V hotelu nebylo moc lidí, takže tam bylo ticho a klid.
Ирина Рыбалкина
24.12.2014
Pozitiva
Organizace léčby, ubytování, práce personálu, čistota, umístění sanatoria jsou na vysoké úrovni! Obecně jsem s odpočinkem a léčbou spokojen.Negativa
Jídlo je rozmanité, ale nepříliš chutné. Během našeho dvoutýdenního pobytu nebyl župan na pokojích různých kategorií ani jednou vyměněn (byla jsem s přítelem, pokoje byly oddělené).
Мирослав Фляшко
02.12.2014
Pozitiva
S dovolenou jsme byli velmi spokojeni, v hotelu Termal jsme byli poprvé, stejně jako v Karlových Varech jsme byli velmi mile překvapeni komfortem pobytu a přístupem k léčbě v tomto hotelu. Paní doktorka je velmi příjemná a inteligentní žena, moc jí děkuji za přístup k nám a hlavně za správnou a koordinovanou léčbu. Jídlo je výborné, i přes to, že je celý den bufet, jídla neustále sledována dietologem, velký výběr salátů, nápojů, vše podávané velmi, velmi chutné. Pokoj měl výhled do dvora, bez balkonu, ale to nezpůsobovalo nepohodlí, vzhledem k tomu, že jsme bydleli ve 12. patře, bylo dokonce dobré, že tam nebyl balkon, ale pokoj měl obrovská okna, velmi zajímavý hotel. Všem zaměstnancům Thermalu moc děkujeme.
Анна Мелихова
29.11.2014
Pozitiva
Na Thermalu se mi líbilo všechno. Čisté pokoje, krásný výhled z okna. Personál je přátelský a vstřícný. Personál na recepci byl milý a rychle odpovídal na otázky a pomáhal. Restaurace má velký výběr jídel, líbila se mi hlavně rozmanitost salátů.
Чернышова Елена
28.11.2014
Pozitiva
Velkou výhodou je, že má vlastní venkovní bazén.
Надежда Кувшинова
27.11.2014
Pozitiva
Celkově se mi organizace dovolené líbila. Léčba na velmi vysoké úrovni.Negativa
Zdálo se, že není co vytknout, ale jídlo nebylo vždy chutné, i když výběr byl vynikající, bylo hodně masa a ryb.
Анастасия Кожина
13.10.2014
Pozitiva
Hotel se nám líbil. Nespornou výhodou je velký bazén. Pokoj byl pohodlný. Každý den kvalitní úklid. Jídlo je velmi dobré, mnoho různých salátů, masová jídla. Léčba je dobrá, procedur je mnoho.
Наталья Савельева
01.10.2014