reference
Pozitiva
Líbilo se mi vše, výborný hotel, kompetentní personál, dobré zacházení, výborné jídlo.
Odpověď od Thermal
Уважаемая госпожа Рыскина, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и будем рады, если вы решите посетить нас снова. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Hotel Thermal se nám moc líbil! Je centrálně umístěný. Velmi příjemný personál. Vše na nejvyšší úrovni. Každý den jsou 3 hodiny vstupu do termálních lázní. Lékařská péče a lázeňské procedury - velmi dobré! Restaurace výborná! Užili jsme si týdenní prázdniny! Večer byly na pódiu před hotelem různé akce. Po večeři jsme si to mohli vychutnat z terasy restaurace.Negativa
Dovolenou musíme ztrácet špatnou organizací sanatorií, kde se zájezd musí platit v hotovosti na místě. V kanceláři sanatoria na uvedené adrese (LasnyIII) se čekala dlouhá fronta. Tam, kde zaměstnanec nemohl vydat řádné potvrzení o převzetí peněz. Velmi pochybná záležitost... Po dlouhých telefonátech a diskuzích se nám podařilo platbu převést na účet.Pozitiva
Přítomnost bazénu na místě dělá tento hotel nejlepším v létě.V Karlových Varech to není poprvé, nyní pouze Thermal!Negativa
Ne!Odpověď od Thermal
Уважаемый господин Щерба, Благодарим вас за ваш отзыв и время, которое вы потратили на его написание. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Velmi dobrý hotel s dobrým lékařským vybavením a úrovní služeb. Velmi dobrá lokalita.Odpověď od Thermal
Уважаемая госпожа Новикова, Благодарим вас за ваш отзыв и время, которое вы потратили на его написание. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Pozitiva
S mámou se nám všechno líbilo. Všichni byli velmi milí a zdvořilí.. Jídlo bylo chutné a rozmanité. Léčba je úžasná.Odpověď od Thermal
Уважаемая госпожа Лукашевич, Благодарим вас за ваш отзыв и время, которое вы потратили на его написание. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Do svých milovaných Karlových Varů jezdím od roku 1970, obrovské změny k lepšímu, všechno se stalo krásným a hotel Thermal je můj oblíbený hotel.Negativa
Poblíž hotelu udělali diskotéku s hudbou, kterou jsem slyšel poprvé v životě, myslel jsem, že mi prasknou ušní bubínky, stěny se třesou a myslel jsem, že sklo vyletí z okenních rámů. Chápu, že mladí se potřebují bavit, ale tohle místo k tomu není nejlepší. Velmi se mi líbil Karlovarský symfonický orchestr s jeho nádherným repertoárem, tato tradice v Karlových Varech je vynikající, chci tomuto orchestru popřát další prosperitu.Odpověď od Thermal
Уважаемый господин Петров, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания. Мы также признательны вам за ваш комментарий о проводимом мероприятии рядом с отелем Thermal. Мы сожалеем, что проводимое культурное мероприятие стало для вас негативным опытом. Во время летнего фестивального сезона в отеле Thermal также проводится Карловарское культурное лето, в рамках которого проходят концерты, театральные представления и слэм-поэзия. Эта серия культурных мероприятий постепенно становится традицией летних месяцев в Карловых Варах, прежде всего потому, что отель Термал предлагает уникальные крытые и открытые пространства. Даты проведения культурных мероприятий в отеле размещены на нашем сайте в календаре. Если вы хотите убедиться в отсутствии мероприятий, проходящих в отеле, мы будем рады помочь вам на стойке регистрации отеля или вы можете посетить наш веб-сайт. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsem byla již několikrát, vše bylo super a teď se to ještě zlepšilo, 21 dní uteklo jako jeden. Nejlepší lékařka v Karlových Varech Dagmara zvolila velmi dobrou léčbu a cool procedury. Proletěla jsem Istanbulem , byl v sanatoriu už v 10 ráno a hned se ubytovali, byli moc rádi, že se na ně zase přišli podívat Rusové. Jídlo bylo jako v nejlepší michelinské restauraci, paní Irina mě vždy vítala jako rodilá hostka,měla tak úžasný úsměv.Všechny procedury promyšlené,žádné fronty,žádný křik,vše bylo včas a s úsměvem.Pokoj denně a účelně uklizený,bez připomínek.Navštívila jsem nové koupaliště s minerálkou každý den,prostě fantastické,zdarma.Nevím,co bude dál,ale už teď se chci k této pohádce vrátit.Negativa
Žádný z nich není.Odpověď od Thermal
Уважаемый господин Рожнов, Спасибо за ваш добрый отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что вы с удовольствием возвращаетесь в отель Термал и что ваше пребывание оправдало ваши ожидания. Мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Negativa
Špatné je, že ve vašem hotelu není maso, což je nám muslimům povoleno.Ve vašem hotelu je hodně muslimů a byli bychom rádi, kdybyste toto mínus zohlednili a pokud možno odstranili. Myslím, že při naší další návštěvě Vašeho hotelu najdete řešení tohoto problému. DěkujiOdpověď od Thermal
Уважаемая госпожа Чахидова, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания и что вам понравилось. Мы хотели бы ответить на ваш комментарий о еде: в нашем ресторане возможно приготовление халяльного мяса на заказ. Мы ценим наших гостей и рады разместить их в различных помещениях. Еще раз благодарим вас за отзыв и будем рады снова приветствовать вас в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Zůstal jsem v červnu, pokoj byl dobrý v 11. patře. Jídlo je výborné. Kvalita ošetření je vynikající. Úklid pokojů je na úrovni. Termální koupaliště je otevřeno do 23:00. Přijdeme znovu.Negativa
Pokoj byl obrácen k bazénu, probíhaly renovační práce, během dne byl hluk. Před vstupem do hotelu něco natřeli, ale jsem alergická na barvu.... léčba nezabrala, jelikož začala alergie na bronchitidu, z nějakého důvodu bylo cítit barvy i v koupelně. I pokoj vedle se rekonstruoval, byl hlučný... Hluční arabští hosté v restauraci byli trochu otravní, jako na bazaru... mluví nahlas mezi sebou i do telefonů, sledují videa při jídle a celý svět je pro ně... zřejmě taková mentalitaOdpověď od Thermal
Уважаемая госпожа Ефремова, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания. В настоящее время в отеле Thermal ведутся масштабные ремонтные работы, которые позволяют нам улучшить качество наших услуг. Однако мы тщательно следим за тем, чтобы строительные работы не влияли на комфорт наших гостей. Мы сожалеем, если это не так. Еще раз благодарим вас за отзыв и будем рады снова приветствовать вас в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Skvělý hotel, vynikající bufet, velmi přátelský personál, pěkná lokalita, rád bych si to zopakoval.Odpověď od Thermal
pane Miliavski, Děkujeme za vaši recenzi hotelu Thermal a čas, který jste věnovali napsání této recenze. Jsme rádi, že Váš pobyt v Hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, pokud nás v budoucnu opět navštívíte. Tým Hotel Thermal
Pozitiva
Příjemný personál. Dobrá cena. Parkování aut pod střechou.Negativa
Renovace hoteluOdpověď od Thermal
Уважаемый Василенко, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания. В настоящее время в отеле проводится самая масштабная реконструкция с момента его открытия. Мы рады, что реконструкция идет полным ходом, и тщательно следим за тем, чтобы строительные работы ни в коей мере не мешали комфорту наших гостей. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Pobyt v sanatoriu Thermal je relaxem nejen pro tělo, ale i pro duši. Personál funguje dobře, všichni jsou přátelští. Všechny žádosti jsou okamžitě zodpovězeny. Zvláště bych chtěl poznamenat práci kuchyně, nádobí je jako v elegantní restauraci. Pro všechny chutě a přání, chutné a čerstvě připravené. Primářka je profesionálka ve svém oboru, vybrala skvělou léčbu, poradila spoustu zajímavostí, jak správně pít vodu a léčit se. Masérka z pokoje 118 nás přivedla zpět do práce, moc děkujeme, odvedla svědomitou práci. Sestra s oxygenoterapií a solným dolem vás vždy rozveselí a zavtipkuje. Moc děkujeme za pozitivní atmosféru v hotelu. Jste naši oblíbenci v Karlových Varech.Odpověď od Thermal
Уважаемая госпожа Наталья, Спасибо за ваш добрый отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания. Мы будем очень рады, если вы решите посетить нас снова в будущем. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, vrátíme seNegativa
Za dva týdny jsem v pokoji ani neutřel prach. V koupelně se voda nestříká na podlahuOdpověď od Thermal
Sehr geehrte Frau Seibert, Wir bedanken uns für Bewertung und Zeit, die Sie zum Schreiben dieser Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass die Zimmerreinigung in Ihrem Fall nicht unseren sonst hohen Standards entsprach. Wir werden versuchen, weitere Informationen über Ihren Aufenthalt und das jeweilige Zimmer zu gewinnen, um diesen Fall weiter zu untersuchen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Thermal Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Pozitiva
Velmi příjemný personál a chutné jídloNegativa
Hotel je momentálně v rekonstrukci, takže počítejte s nějakým stavebním hlukem.Odpověď od Thermal
Sehr geehrte Frau Rudolf, wir schätzen Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung von Hotel Thermal zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprach. Hotel Thermal erfährt derzeit die größte Renovierung seit seiner Eröffnung. Wir freuen uns, dass die Renovierung im Gange ist, wobei wir auf Komfort unserer Gäste Wert legen, und es ist unsere Priorität, dass die Bauarbeiten den Aufenthalt unserer Gäste im Hotel nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Pozitiva
Vše na nejvyšší úrovni! Výborně!Odpověď od Thermal
Уважаемый господин Ортлиб, Благодарим вас за отзыв о гостинице Термал. Подобные отзывы убеждают нас в том, что мы движемся в правильном направлении. Еще раз благодарим вас и надеемся снова приветствовать вас в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Vynikající jídlo, léčba a umístění. Sauna je otevřena téměř celý den.Negativa
Bydleli jsme v šestém patře. Místnost je trochu stísněná. V koupelně je krátká sprchová hadice a žádné dělicí sklo. Při sprchování všude cákala voda. Vhodné pouze ke koupání. Úklid pokoje je přinejmenším průměrný.Odpověď od Thermal
Уважаемая миссис Майстер, Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Мнения наших гостей позволяют нам постоянно совершенствовать наш сервис. Нам жаль слышать, что вы были недовольны своим номером. С прошлого года мы предлагаем обновленные номера Superior. Мы приносим извинения за то, что в вашем случае уборка не была 100%, мы займемся этим вопросом более подробно. Еще раз благодарим вас за отзыв и будем рады снова приветствовать вас в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Měli jsme lepší výhled než z jiných hotelů, protože jsme se nemuseli dívat na náš hotel. Rady od lékaře byly top stejně jako aplikace, které následovaly. Velmi milý a ochotný personál. Velmi pěkné městečko. Ošetření určitě zopakujeme.Negativa
Hotel vůbec nezapadá do obrázku. V naší době by byl také zrekonstruován. Jídlo bylo chutné, ale spíše určené pro ty, kteří mají žaludeční potíže.Odpověď od Thermal
Sehr geehrter Herr Löwen, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie in das Schreiben dieser Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Thermal Hotel genossen haben und dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Das Hotel wird derzeit umfassend renoviert, und wir freuen uns, dass die Renovierung der Räumlichkeiten es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Thermal Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni. Všechno skvělé. díkOdpověď od Thermal
Sehr geehrte Frau Buß, wir bedanken uns für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns auf ein baldiges Wiedersehen freuen. Hotel Thermal Team
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, dobré jídlo!Odpověď od Thermal
Дорогая миссис Калбфлейш, Благодарим вас за любезный отзыв о гостинице Thermal. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и будем рады приветствовать вас снова в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Jídlo bylo výborné, bohaté a chutné, masáž na pokoji 120, profesionální a celkově veškerý personál v hotelu velmi přátelský, mohu doporučit.Odpověď od Thermal
Vážená paní Rimkusová, Rádi bychom Vám poděkovali za Vaši pěknou recenzi na Hotel Thermal. Jsme rádi, že jste si pobyt užili a že hotel splnil Vaše očekávání. Rádi Vás přivítáme zpět v Hotelu Thermal. Tým Hotel Thermal
Pozitiva
Chtěl bych ještě jednou poděkovat za masáž v pokoji 120, která byla velmi profesionální a zvláštní. Na kuchyni v hotelu 10 z 10, jídlo bylo velmi dobré a bylo hodně k jídlu.Odpověď od Thermal
Sehr geehrte Frau Neufeld, vielen Dank für Ihre Bewertung und Zeit, die Sie zum Schreiben dieser Rezension genommen haben. Es freut uns zu hören, dass die Dienstleistungen des Hotels Thermal Ihre Erwartungen erfüllt haben und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Thermal genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Thermalhotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Pozitiva
Spokojen, dobře jsem si odpočinul, děkujiOdpověď od Thermal
Sehr geehrter Herr Brinster, wir schätzen Ihre Bewertung und Zeit, die Sie zum Schreiben dieser Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie zufrieden waren. Wir bedanken uns nochmals für Ihre nette Bewertung und hoffen, Sie im Hotel Thermal wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Pozitiva
Za dva týdny pobytu v sanatoriu Thermal samé kladné recenze. Jídlo je rozmanité a je zde velký výběr. Chutný. Postupy byly provedeny profesionálně a včas. Pochvalu zaslouží masérka z pokoje 120 Frantes Zdenka.Odpověď od Thermal
Господин Солодянкин, Благодарим вас за ваш отзыв и время, потраченное на его написание. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания. Упомянутая массажистка обязательно оценит вашу похвалу. Еще раз благодарим вас за отзыв и будем рады, если вы решите посетить отель Термал снова в будущем. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Jídlo je úžasné: dietní, spousta ovoce a zeleniny, přátelští číšníci. Postupy byly také dobré a byly provedeny efektivně. Organizace hotelu je vynikající - byli jsme velmi spokojeni a přijedeme znovu!Negativa
Úklid pokojů je povrchní, sauna je velmi malá - večer nejsou místa.Odpověď od Thermal
Дорогая Ольга, Спасибо за ваш отзыв об отеле Thermal. Мы ценим время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и будем рады, если вы посетите нас снова. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!Odpověď od Thermal
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады, если в будущем вы снова выберете наш отель Thermal. С наилучшими пожеланиями Команда отеля Thermal
Pozitiva
Centrální, skvělé služby, milý personál, přátelské podmínky, velmi pěkné pokoje, ale pramenitá voda sama o sobě je léčivá, takže si můžete vybrat lázeňské hotely s méně procedurami a méně službami... S radostí znovu!Odpověď od Thermal
Sehr geehrter Herr Steinmetz, wir schätzen sehr Ihrer netten Bewertung und bedanken uns bei Ihnen für die Zeit, die Sie zum Schreiben von diesem Feedback genommen haben. Die Stadt Karlsbad ist hauptsächlich wegen ihrer heilenden Mineralquellen berühmt. Diese Quellen werden meistens für Trinkkur verwendet, da sie positive Auswirkung auf Verdauungs- und Immunsystem haben. Im Hotel Thermal ist es jedoch möglich, sich in dem Mineralwasser in einer Badewanne oder in dem Außenschwimmbad baden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Hotel Thermal Team
Negativa
V restauraci byl zrušen bufet a v nabídce není vše jasné. Počítali jsme s bufetem. ☹️☹️☹️Odpověď od Thermal
Уважаемый господин Петров, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы сожалеем, что наш ресторан не оправдал ваших ожиданий. Обычно мы предлагаем питание по системе шведский стол, но в связи с неблагоприятной ситуацией в путешествиях мы, к сожалению, были вынуждены временно изменить способ подачи блюд. В любом случае, мы продолжим подавать блюда по системе шведский стол, это краткосрочная мера. Мы надеемся, что сможем поприветствовать вас, несмотря на ваш опыт до сих пор. Команда отеля Thermal
Pozitiva
Masáže skvělé, lokalita úžasná, silvestrovský bufet skvělý, procedury vše dobré.Negativa
Velmi prašné, žádný prach setřený při úklidu pokoje, žádný bufet na oběd a večeři poslední dva dny. Žádná sprcha na pokoji, jen vana bez závěsu.Odpověď od Thermal
Sehr geehrter Herr Zacharias, vielen Dank für Ihre Bewertung von Hotel Thermal. Wir schätzen sehr die Meinungen unserer Gäste, da sie die Qualität der in unserem Hotel angebotenen Dienstleistungen verbessern helfen können. Es tut uns sehr leid, dass die Dienstleistungen in einigen Bereichen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir streben immer nach der Zufriedenheit unserer Gäste, aus diesem Grunde sind wir dankbar für Ihre ausführliche Bewertung. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer bisherigen Erfahrungen das Hotel Thermal besuchen werden. Hotel Thermal Team
Pozitiva
Vynikající sanatorium, skvělá lokalita, rozmanité chutné jídlo. Všem se to líbiloNegativa
Úklid pokoje nebyl vždy proveden dobřeOdpověď od Thermal
Уважаемая госпожа Назаренко, Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Конечно, мы ценим ваше мнение, поскольку оно может помочь улучшить стандарт обслуживания. Мы надеемся, что вы посетите отель Thermal, несмотря на ваш предыдущий опыт. Команда отеля Thermal