відгуки
Позитив
Все сподобалося, чудовий готель, компетентний персонал, гарне лікування, відмінне харчування.
Відповідь від Санаторій Thermal
Шановна пані Рискина, Дякуємо за ваш відгук та за те, що знайшли час написати цей відгук. Ми раді, що ваше перебування в Thermal виправдало ваші очікування, і будемо раді, якщо ви вирішите відвідати нас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Готель Термал нам дуже сподобався! Розташована в центрі. Дуже привітний персонал. Все на вищому рівні. Термальні ванни можна відвідувати 3 години щодня. Медичне обслуговування та санаторно-курортне лікування - дуже добре! Ресторан відмінний! Ми насолоджувалися тижневою відпусткою! Увечері на сцені перед готелем проходили різноманітні заходи. Ми могли насолодитися цим на терасі ресторану після вечері.Негатив
Нам доводиться витрачати час відпустки на погану організацію санаторіїв, де путівку потрібно оплачувати готівкою на місці. До кабінету санаторію за вказаною адресою (Ласний ІІІ) була велика черга. Якщо працівник не міг надати належного підтвердження отримання грошей. Дуже сумнівна справа... Після довгих телефонних переговорів та обговорень нам вдалося перерахувати платіж на рахунок.Позитив
Наявність басейну на території готелю робить цей готель кращим у літній час. У Карлових Варах не вперше, тепер лише Термал!Негатив
Ні!Відповідь від Санаторій Thermal
Шановний пане Щерба, Дякуємо вам за ваш відгук та час, який ви витратили на його написання. Нам приємно чути, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Дуже хороший готель з гарною лікувальною базою та рівнем обслуговування. Дуже гарне місце розташування.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановна пані Новікова, Дякуємо вам за ваш відгук та час, який ви витратили на його написання. Нам приємно чути, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Мені та моїй мамі все сподобалося. Всі були дуже милі та ввічливі. Харчування смачне різноманітне. Лікування чудове.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановна пані Лукашевич, Дякуємо вам за ваш відгук та час, який ви витратили на його написання. Нам приємно чути, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Я приїжджаю в мої улюблені Карлові Вари з 1970 року зміни величезні на краще. Дуже стало все красиво ну а готель Термаль мій улюблений готель.Негатив
Біля готелю влаштували дискотеку з музичним оформленням, яке я чую вперше у житті. Я думав у мене луснуть вушні перетинки, тремтіли стіни та думав вилетять шибки з віконних рам. Я розумію що молоді треба веселитися, але це місце не найкраще для цієї справи. Дуже сподобався Карловарський симфонічний оркестр із чудовим репертуаром ось ця традиція у Карлових Варах чудова. Я хочу побажати цьому оркестру подальшого процвітання.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановний пане Петров, Дякуємо за ваш відгук та за те, що знайшли час написати цей відгук. Ми раді почути, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування. Ми також вдячні вам за ваш коментар про захід поряд з готелем Thermal. Ми шкодуємо, що проведений культурний захід став для вас негативним досвідом. Під час літнього фестивального сезону в готелі Thermal також проводиться Карловарське культурне літо, в рамках якого відбуваються концерти, театральні вистави та слем-поезія. Ця серія культурних заходів поступово стає традицією літніх місяців у Карлових Варах, насамперед тому, що готель Термал пропонує унікальні криті та відкриті простори. Дати проведення культурних заходів розміщені на нашому сайті в календарі. Якщо ви бажаєте переконатися у відсутності заходів, що відбуваються в готелі, ми будемо раді допомогти вам на стійці реєстрації готелю або ви можете відвідати наш веб-сайт. Ще раз дякую за ваш відгук, і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Я вже був у цьому санаторії кілька разів, було все чудово, а зараз стало ще краще, 21 день пролетів як один. Кращий лікар Карлових Вар Дагмара підібрала дуже хороше лікування та класні процедури. Зразу заселили, дуже зраділи, що росіяни знову поїхали до них. Прибиралися в номері щодня і якісно, зауважень не було. Відвідував щодня новий басейн з мінеральною водою, просто фантастика, безкоштовно. Не знаю що буде далі, але вже хочеться повернутися знову в цю казку.Негатив
Їх немає .Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый господин Рожнов, Спасибо за ваш добрый отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что вы с удовольствием возвращаетесь в отель Термал и что ваше пребывание оправдало ваши ожидания. Мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Негатив
Погано те, що у вашому готелі немає м'яса, яке дозволено нам мусульманам. У вашому готелі буває дуже багато мусульман, і нам було б приємно, якби ви врахували цей мінус і по можливості усунули його. Я думаю, що до наступного нашого візиту до вашого Готелю, ви розв'яжете це питання.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановна пані Чахідова, Дякуємо за ваш відгук та за те, що знайшли час написати цей відгук. Ми раді, що ваше перебування у Thermal виправдало ваші очікування та що вам сподобалось. Ми хотіли б відповісти на ваш коментар про їжу: у нашому ресторані можливе приготування халяльного м'яса на замовлення. Ми цінуємо наших гостей та раді розмістити їх у різних приміщеннях. Ще раз дякуємо вам за відгук і будемо раді знову вітати вас у готелі Thermal. Команда готелю Thermal
Позитив
Відпочивала у червні, кімната гарна на 11 поверсі. Харчування відмінне. Якість лікування відмінна. Прибирання номера на рівні. Термальний басейн працює до 23 години. Приїдемо ще.Негатив
Кімната виходила на бік басейну, йшли ремонтні роботи, було галасливо дуже вдень. Щось фарбували перед входом в готель, а у мене алергія на фарбу .... лікування все не пішло, так як почалася алергія з бронхітом, фарбою чомусь пахло навіть у ванній кімнаті. З сусіднім номері теж щось ремонтували було галасливо ... Трохи напружували галасливі арабські гості в ресторані , як на базарі .... голосно розмовляють між собою і телефонами , дивляться відео під час їжі і весь світ для них ... мабуть ментальність такаВідповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая госпожа Ефремова, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания. В настоящее время в отеле Thermal ведутся масштабные ремонтные работы, которые позволяют нам улучшить качество наших услуг. Однако мы тщательно следим за тем, чтобы строительные работы не влияли на комфорт наших гостей. Мы сожалеем, если это не так. Еще раз благодарим вас за отзыв и будем рады снова приветствовать вас в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Позитив
Чудовий готель, смачний шведський стіл, дуже привітний персонал, гарне розташування, хотів би зробити це знову.Відповідь від Санаторій Thermal
Пане Мілявський, Дякуємо за відгук про готель Thermal і час, який ви витратили на написання цього відгуку. Ми раді, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування, і ми будемо раді, якщо ви відвідаєте нас знову в майбутньому. Команда готелю Thermal
Позитив
Гарний персонал. Хороша ціна. Паркування для автомобілів під дахом.Негатив
Ремонт у готеліВідповідь від Санаторій Thermal
Шановний Василенко, Дякуємо за ваш відгук та за те, що знайшли час написати цей відгук. Ми раді, що ваше перебування у Thermal виправдало ваші очікування. В даний час в готелі проводиться наймасштабніша реконструкція з моменту його відкриття. Ми раді, що реконструкція йде повним ходом, і ретельно стежимо за тим, щоб будівельні роботи жодною мірою не заважали комфорту наших гостей. Ще раз дякую за ваш відгук, і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Термаль відпочинок не тільки для тіла, але також для душі. Робота персоналу злагоджена, всі привітні. На усі прохання реагують миттєво. Особливо хочеться відзначити роботу кухні, страви як у шикарному ресторані. На всі смаки та побажання, смачно та свіжо приготовлено. Головлікар професіонал своєї справи, підібрала чудове лікування, порадила багато цікавого, як правильно пити воду та приймати лікування. Масажистка з 118 кабінету повернула нас у робочий стан, велике спасибі, робота на совість. Медсестра з оксигенотерапії та соляної шахти завжди піднімить настрій та пожартувати. Велике дякую за позитивну обстановку в готелі. Ви наші фаворити у Карлових Варах.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая госпожа Наталья, Спасибо за ваш добрый отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания. Мы будем очень рады, если вы решите посетить нас снова в будущем. Команда отеля Thermal
Позитив
Все було добре, ми ще повернемосяНегатив
За два тижні навіть пил у кімнаті не витер. У ванній немає forhegene вода бризки на підлогуВідповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Seibert, Wir bedanken uns für Bewertung und Zeit, die Sie zum Schreiben dieser Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass die Zimmerreinigung in Ihrem Fall nicht unseren sonst hohen Standards entsprach. Wir werden versuchen, weitere Informationen über Ihren Aufenthalt und das jeweilige Zimmer zu gewinnen, um diesen Fall weiter zu untersuchen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Thermal Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Дуже привітний персонал і смачна їжаНегатив
Готель зараз ремонтується, тому очікуйте певного шуму від будівельних робіт.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Rudolf, wir schätzen Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung von Hotel Thermal zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprach. Hotel Thermal erfährt derzeit die größte Renovierung seit seiner Eröffnung. Wir freuen uns, dass die Renovierung im Gange ist, wobei wir auf Komfort unserer Gäste Wert legen, und es ist unsere Priorität, dass die Bauarbeiten den Aufenthalt unserer Gäste im Hotel nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Все на найвищому рівні! Молодці!Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый господин Ортлиб, Благодарим вас за отзыв о гостинице Термал. Подобные отзывы убеждают нас в том, что мы движемся в правильном направлении. Еще раз благодарим вас и надеемся снова приветствовать вас в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Позитив
Чудове харчування, лікування та місцезнаходження. Сауна працює майже весь день.Негатив
Мешкали на шостому поверсі. Номер тісний. У ванній кімнаті є короткий шланг для душу та відсутність роздільного скла. При прийнятті душа вода бризкала скрізь. Підходить тільки для ванн. Прибирання в номері м'яко кажучи посереднє.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая миссис Майстер, Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Мнения наших гостей позволяют нам постоянно совершенствовать наш сервис. Нам жаль слышать, что вы были недовольны своим номером. С прошлого года мы предлагаем обновленные номера Superior. Мы приносим извинения за то, что в вашем случае уборка не была 100%, мы займемся этим вопросом более подробно. Еще раз благодарим вас за отзыв и будем рады снова приветствовать вас в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Позитив
У нас був кращий вид, ніж з інших готелів, тому що нам не довелося дивитися на наш готель. Поради лікаря були найкращими, як і подальші застосування. Дуже привітний і ввічливий персонал. Дуже гарне містечко. Обов'язково повторимо лікування.Негатив
Готель зовсім не вписується в картину. Теж би відремонтували в наш час. Їжа була смачна, але більше для тих, хто має проблеми зі шлунком.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Löwen, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie in das Schreiben dieser Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Thermal Hotel genossen haben und dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Das Hotel wird derzeit umfassend renoviert, und wir freuen uns, dass die Renovierung der Räumlichkeiten es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Thermal Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Ми були дуже задоволені. Все чудово. ДякуюВідповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Buß, wir bedanken uns für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns auf ein baldiges Wiedersehen freuen. Hotel Thermal Team
Позитив
Зручніше розташування готелю, гарне харчування!Відповідь від Санаторій Thermal
Дорогая миссис Калбфлейш, Благодарим вас за любезный отзыв о гостинице Thermal. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и будем рады приветствовать вас снова в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Позитив
Харчування було чудовим, рясним і смачним, масаж у номері 120, професійний і в цілому весь персонал готелю був дуже привітним, я можу його рекомендувати.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановна пані Римкус! Дякуємо за гарний відгук про готель Thermal. Нам приємно, що Вам сподобалося перебування і що готель виправдав Ваші очікування. Ми будемо раді знову вітати вас у готелі Thermal. Команда готелю Thermal
Позитив
Хочу ще раз подякувати за масаж у номері 120, який був дуже професійним та особливим. За кухню в готелі 10 з 10, їжа була дуже смачна і було багато їсти.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Neufeld, vielen Dank für Ihre Bewertung und Zeit, die Sie zum Schreiben dieser Rezension genommen haben. Es freut uns zu hören, dass die Dienstleistungen des Hotels Thermal Ihre Erwartungen erfüllt haben und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Thermal genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Thermalhotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Задоволені. Гарно відпочили. ДякуюВідповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Brinster, wir schätzen Ihre Bewertung und Zeit, die Sie zum Schreiben dieser Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie zufrieden waren. Wir bedanken uns nochmals für Ihre nette Bewertung und hoffen, Sie im Hotel Thermal wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
За два тижні перебування у санаторії Thermal, лише позитивні відгуки. Харчування різноманітне, великий вибір. Смачно. Процедури виконували професійно та вчасно. Масажистка зі 120 кімнати Frantes Zdenka заслуговує на похвалу.Відповідь від Санаторій Thermal
Господин Солодянкин, Благодарим вас за ваш отзыв и время, потраченное на его написание. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания. Упомянутая массажистка обязательно оценит вашу похвалу. Еще раз благодарим вас за отзыв и будем рады, если вы решите посетить отель Термал снова в будущем. Команда отеля Thermal
Позитив
Харчування чудове: дієтичне, багато фруктів та овочів, доброзичливі офіціанти. Процедури теж добрі і були проведені якісно. Організація роботи готелю відмінна – ми були дуже задоволені та приїдемо знову!Негатив
Прибирання номерів поверхове, сауна дуже маленька - увечері місць немає.Відповідь від Санаторій Thermal
Дорогая Ольга, Спасибо за ваш отзыв об отеле Thermal. Мы ценим время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и будем рады, если вы посетите нас снова. Команда отеля Thermal
Позитив
Все було чудово!Відповідь від Санаторій Thermal
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады, если в будущем вы снова выберете наш отель Thermal. С наилучшими пожеланиями Команда отеля Thermal
Позитив
Центр, чудове обслуговування, привітний персонал, доброзичливі умови, дуже гарні номери, але джерельна вода сама по собі цілюща, тож можна вибирати курортні готелі з меншою кількістю процедур та меншим обслуговуванням... Знову з радістю!Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Steinmetz, wir schätzen sehr Ihrer netten Bewertung und bedanken uns bei Ihnen für die Zeit, die Sie zum Schreiben von diesem Feedback genommen haben. Die Stadt Karlsbad ist hauptsächlich wegen ihrer heilenden Mineralquellen berühmt. Diese Quellen werden meistens für Trinkkur verwendet, da sie positive Auswirkung auf Verdauungs- und Immunsystem haben. Im Hotel Thermal ist es jedoch möglich, sich in dem Mineralwasser in einer Badewanne oder in dem Außenschwimmbad baden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Hotel Thermal Team
Негатив
У ресторані було скасовано буфет, меню не все зрозуміло. Ми розраховували на буфет. ☹️☹️☹️Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый господин Петров, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы сожалеем, что наш ресторан не оправдал ваших ожиданий. Обычно мы предлагаем питание по системе шведский стол, но в связи с неблагоприятной ситуацией в путешествиях мы, к сожалению, были вынуждены временно изменить способ подачи блюд. В любом случае, мы продолжим подавать блюда по системе шведский стол, это краткосрочная мера. Мы надеемся, что сможем поприветствовать вас, несмотря на ваш опыт до сих пор. Команда отеля Thermal
Позитив
Чудовий масаж, чудове розташування, чудовий новорічний шведський стіл, усі процедури хороші.Негатив
Дуже пильно, пил не витирали під час прибирання в номері, останні два дні не було шведського столу на обід і вечерю. Душа в номері немає, тільки ванна без шторки.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Zacharias, vielen Dank für Ihre Bewertung von Hotel Thermal. Wir schätzen sehr die Meinungen unserer Gäste, da sie die Qualität der in unserem Hotel angebotenen Dienstleistungen verbessern helfen können. Es tut uns sehr leid, dass die Dienstleistungen in einigen Bereichen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir streben immer nach der Zufriedenheit unserer Gäste, aus diesem Grunde sind wir dankbar für Ihre ausführliche Bewertung. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer bisherigen Erfahrungen das Hotel Thermal besuchen werden. Hotel Thermal Team
Позитив
Відмінний санаторій, чудове розташування, різноманітне смачне харчування. Все сподобалосяНегатив
Прибирання номера не завжди проводилося добреВідповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая госпожа Назаренко, Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Конечно, мы ценим ваше мнение, поскольку оно может помочь улучшить стандарт обслуживания. Мы надеемся, что вы посетите отель Thermal, несмотря на ваш предыдущий опыт. Команда отеля Thermal