відгуки
Alexander Singer
20.11.2023
Позитив
Добре все організовано, персонал уважний, харчування хороше!,Негатив
Кімната хороша, меблі на 3 поверсі бажано б краще (дуже низькі ліжка, зламаний стілець, віддали на ремонт, проблема з дверима від холодильника, з санвузла постійно неприємні запахи ... рятувалися тим, що наповнювали раковину та ванну трохи водою! Відсутній душ, (Була ванна) де не вистачало перегородки, так що, користуватися душем була проблема бо залєш ванну кімнату! .Одна пара ще з собачкою!
Gerhard Messerer
13.11.2023
Позитив
Все було як слід. Я б із задоволенням повернувся
Natalia German
08.11.2023
Позитив
Мед. обслуговування на найвищому рівні. Чисті кімнати.Негатив
У ресторані немає постійного місця .. таблички стоять для клієнтів з 3х. стояти знак ..стіл вільний з малюнком ☺️ смайлика ....
Nina Klundt
05.11.2023
Позитив
Шановний санаторій, com Тіам, щиро дякуємо за чудове обслуговування. Бронювання, проживання, харчування, лікування та виселення, все було чудово. Спасибі персоналу санаторію Термал. До наступного разу.
Wladimir Graser
04.11.2023
Позитив
Я подумав, що це чудово, що гостям готелю Thermal дозволено відвідувати термальні ванни Saunia на 3 години безкоштовно.Негатив
Персонал в ресторані непривітний, взагалі не вітаються. Багато арабських гостей, у мене було відчуття, що у них особливі умови, мені це не сподобалося. Несправедливо.
Oksana Sapovalova
22.10.2023
Позитив
Вже вдесяте в цьому готелі! Все дуже подобається!
Mark Tentler
25.09.2023
Позитив
Спокійно, чисто. Відмінне розташування. Ввічливий персонал. Медичні кабінети чисті та добре обладнані.Негатив
Немає музичних вечорів у самому готелі, хоча місця у готелі дуже багато.
Irma Lerke
18.09.2023
Позитив
Доброго дня. Ми залишилися задоволені. Навіть не хотіли їхати додому. Все просто супер!
Elke Weigelt
17.09.2023
Позитив
Центральне розташування, всі колонади легко доступні. Безкоштовне щоденне користування сауною та термальною зоною.Негатив
Ліжка дуже жорсткі.
Igor Petrov
02.09.2023
Позитив
Я багато років лікуюсь у Карлових Варах і дуже люблю цей курорт і дуже подобається готель Термаль у всіх відносинах дасть Бог побувавши ще не разНегатив
Немає ніякого негоь тільки позитив
Marina Novikov
27.08.2023
Позитив
Зручне розташування готелю в центрі, розкішний вид з балкона, гарне харчування, процедури, вілнес центр, гарне прибирання.Негатив
Тверді матраци у ліжку.
Tatyana Belova
21.08.2023
Позитив
Роботу персоналу при виконанні фізіо-процедур оцінюємо добре. Якість їжі в ресторані теж була гарною. Але, що нас дуже здивувало, так це відсутність будь-якої можливості попити гарячого чаю в обід та вечерю. (Ні кави, ні чаю, нічого взагалі). Окріп завжди є, а чаю немає. Питання: навіщо тоді на обід і вечерю надається окріп? Це було незрозуміло взагалі. Так і лишилося загадкою.Негатив
Якість прибирання в номері була дуже неважлива. Наприклад, волосся в туалетній кімнаті на підлозі так і пролежало всі 13 днів перебування без найменшого руху. 2 дні у нас не було миючого гелю у ванній кімнаті. Милися тільки водою! Хіба це було дуже важко помітити прибиральниці? Це не входить до її обов'язків? Sanatoriums.com повинен роз'яснювати клієнтам, що перебування у Wellness Center з термальним басейном дозволене 3 години може бути використане ТІЛЬКИ за одне відвідування, розділити, наприклад, на 2 відвідування на день не можна.
Petrut A Dreptate
27.07.2023
Позитив
Розташування та хороші зручностіНегатив
Персонал і трансфер неякісні
Valerij Neumeier
09.07.2023
Позитив
Все було чудово. Ми приїдемо знову наступного року.
Valerian Groisman
04.07.2023
Позитив
Їжа, сауни, басейни.Негатив
Вічний ремонт.
Nadezda Kremin
29.06.2023
Позитив
Приємна атмосфераНегатив
готель пофарбували
Svetlana Mekhlis
20.06.2023
Позитив
Персонал дуже привітний, швидко реагує на всі прохання. Незважаючи на те, що в готелі ремонт всі роботи ведуться дуже акуратно і ніяк не заважають відпочиваючим. У кабінетах процедур дуже чисто.Негатив
Хотілося б у номерах типу стандарт товстіший матрац. Дуже незручно спати на тонкому матраці. Довелося попросити додатковий матрац. Прохання задовольнили швидко. Наступного разу замовили номер суперіор-тільки через матрац.
Maryna Rogozhyna
18.06.2023
Позитив
Прекрасний персонал. Гарне харчування. Головне - відкриті басейни - заради них я приїхала.Негатив
Не зустріли по приїзду! не надали допомогу в розміщенні (сама тягли валізи) Застрягла в ліфті на 10 хвилин Початково-Розмістили на 3 поверсі-де йшов ремонт і неможливо було дихати, від запаху фарби! Перший санаторій-де газові уколи роблять по мінімуму -Навіть менше приписи лікаря! Ціна не зовсім відповідає якості. Але Відкриті басейни перекривають весь негатив
Alexander Betz
16.06.2023
Позитив
Відносини персоналу Різноманітна кухняНегатив
Відсутність гарячих напоїв у вечірній час. Для гостей, які прибувають на тривалий час, паркове місце могло б бути поблажливим.
Jeanna Ayoubi
30.05.2023
Позитив
У Карлових Варах не вперше, але в Термалі вперше. Все дуже сподобалось. Чисті зручні номери. Прекрасний лікар. Якісне лікування. Чудовий вид з номера з балконом! Смачне якісне харчування розраховане дуже інтернаціональну публіку. І звичайно ж можливість відвідувати знаменитий термальний басейн просто неба! Великий плюс і в тому, що є і закритий басейн у Велнес центрі. Велике дякую! Обов'язково повернемося до цього готелю.Негатив
Ремонт готелю створював невеликі перешкоди, але ми поставилися з розумінням і сподіваємося, що наступного разу все буде вже дороблено і якість готелю тільки покращає. Один ліфт був відданий будівельникам-ремонтникам і іноді доводилося чекати на вільний ліфт. В якісь дні пахло фарбою. Головний вхід до готелю було закрито.
Mario Beck
21.05.2023
Позитив
Працівники ресепшн і лікар дуже добре володіють німецькою.Негатив
Оскільки ми подорожували з 6 особами, ми хотіли мати стіл на 6 осіб під час обіду. Це було неможливо, незважаючи на неодноразові прохання. На жаль, у готелі занадто мало паркувальних місць. Про туристичну компанію: працівник, який прийшов до нашого готелю, щоб отримати витрати на дорогу (можлива оплата лише готівкою, що сьогодні нетипово), не міг говорити ні слова німецькою, ні англійською. Про що ми дуже пошкодували. Гід, який супроводжував нас до Праги, теж не розмовляв німецькою. Німецькі мандрівники не отримали жодної інформації і не були прийняті. Проте присутні росіяни/чехи отримали велику кількість інформації.
Waldemar Tobert
17.05.2023
Негатив
На жаль, була лише сауна без текстилю, шкода, що це узагальнено, ми б також хотіли насолодитися сауною, але вона не була без текстилю.
Margarita Tereshchenko
15.05.2023
Позитив
Перебування та лікування були вищими за будь-які похвали. Робота sanatorium.com бездоганна. Вибір страв дозволяє знайти собі їжу за смаком, є вегетаріаські варіанти.Негатив
Величезна кількість гостей з Саудівської Аравії, галаслива поведінка, хапання руками їжі із спільних тарілок і так далі. Персонал миттєво мінімілізує незручності прибирає, підтирає, підносить їжу і таке інше. Якщо гості голосно розмовляють по телефону в лікарні (що заборонено взагалі, але хто дивиться) - то персонал чемно просить вимкнути телефон. Іноді допомагає. Якщо вам і вдома вище даху від усіх принад подібної поведінки, то вибирайте інший готель. Якщо не дратує, то кращого готелю, ніж Термал, не знайти.
Didzis Dumbris
08.05.2023
Позитив
Приїдемо ще раз у цей самий готель. Все дуже сподобалося. Відпочили чудово. Готель пропонує все що потрібно для повноцінного відпочинку. Зовнішні басейни неоціненні. Дуже хороші кухарі. Місце розташування ідеальне. Вид із 12-го поверху приголомшливий.
Mykola Bondarenko
05.05.2023
Позитив
Я в такому захваті від відпочинку! Велике вам дякую!! Рекомендую всім звертатися до вас! Санаторій Термал. Це найкраще що я бачив в Європі! Ще раз дякую і приїду знову до вас !після війни після нашої перемоги!
Sergej Wickenheisser
01.05.2023
Позитив
Все дуже сподобалося, відпочиваємо не вперше, плануємо ще приїхатиНегатив
Та начебто непогано.
Natalie Müller
26.04.2023
Позитив
Навіть на свята був лікар і пропонували процедури.Негатив
Тривалий час очікування біля ліфта. На жаль, через будівельні роботи не можна було використовувати сходи на сходовій клітці.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Müller, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Hotel Thermal befindet sich derzeit in der größten Renovierungsphase seit seiner Eröffnung. Wir freuen uns, dass die Renovierung in vollem Gange ist, da sie es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir achten jedoch darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team