відгуки
Негатив
Парковка додаткова і дорога. Деякі процедури, наприклад масаж, безкоштовні та проводяться непрофесійним персоналом. Кімнату не пилососили жодного разу на тиждень.
Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Wernusch, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Rezension zu schreiben. Wir schätzen auch Ihre Kommentare, auf die wir nun eingehen möchten. Wir freuen uns, dass wir als eines der wenigen Hotels im Zentrum von Karlovy Vary unseren Gästen die Möglichkeit zum Parken bieten können. Das Parken ist öffentlich und für Hotelgäste zum halben Preis. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Behandlungen nicht zufrieden waren. Wir stellen sicher, dass alle Behandlungen mit der größtmöglichen Sorgfalt und auf höchstem Niveau durchgeführt werden. Wir würden uns freuen, weitere Informationen zu erhalten, um die Situation zu untersuchen. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich bis 14:00 Uhr, es sei denn, der Gast hat ein Bitte nicht stören-Schild an der Tür. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Нам все дуже подобається.Негатив
Недоліків ми не знайшли.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Stein, wir bedanekn uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Hotel Thermal Team
Позитив
Замовляв втретє і жодного разу не пошкодував. Дуже гарне розташування, їжа дуже смачна. Оздоровча зона чудова! Обов'язково приїду знову. Дякуємо 😊Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Messerle, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie immer wieder ins Hotel Thermal zurückkehren werden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie wieder im Thermal Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Все сподобалося Все чисто, Страва в ресторані просто смакота. ДякуюНегатив
Прибирання в кімнаті відбувалося трохи рано, з 8 ранку до 9:30 ранку, іноді надто поверхневоПозитив
Гарний, доглянутий і чистий готель з чудовою термальною ванною! (Зараз ремонт, але це нам не завадило) Персонал був дуже корисним і дуже привітним. Їжа не залишає бажати кращого...Позитив
Готель чудовий, всі співробітники доброзичливі, ми залишилися задоволені, приїдемо ще раз, дякую вам санаторіумВідповідь від Санаторій Thermal
Шановний пане Мастел, Дякуємо за ваш люб'язний відгук та час, який ви витратили на написання цього відгуку. Нам приємно чути, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Гарне місце, центр міста, міський транспорт, недалеко.Негатив
Величезний мінус – це проведення ремонтних робіт. Іноді шум, сильний запах фарби. Жили спочатку на четвертому поверсі, але коли ремонтники почали шуміти біля наших дверей, нас переселили на п'ятий поверх запах фарби діставав і там. Я вважаю, що це недогляд персоналу - могли б спочатку не селити нас на цьому поверсі!Позитив
Відмінно все, а особливо сподобалось відношення персоналу.Відповідь від Санаторій Thermal
Dear Mr. Onuliak, Thank you for your kind review and the time you have taken to write this review. We are pleased to hear that your stay at the Hotel Thermal met your expectations and we will be happy to welcome you again. Hotel Thermal Team
Негатив
Їжа просто шикарна, але немає напоїв. Достаток страв можна на одне зменшити і чудові кухарі можуть приготувати компот або кисіль. Але мабуть менеджер дуже грамотний, він знає, що ложкою дьогтю можна зіпсувати бочку меду.Негатив
Планування процедур нікудишнє, ніколи ходити на джерела. Вартість паркування дуже велика. Та й у номерах могли б краще прибрати.Позитив
Все було на вищому рівні. Яна робить чудесний масаж-це я точно знаю. В слідуючий раз - тільки до неї.Негатив
Рефлекс масаж був зовсім не рефлекс масажем. Вона нічого не робила. Класичний масаж робить Сергій, то він робить дуже сильно, потім ще тиждень все болить і думаєш чи не зламали тобі хребта))Негатив
При замовленні я просив кімнату з балконом мені сказали це коштує 50 євро дорожче.Позитив
Всі корисні, доброзичливіНегатив
Спеціально замовлений масаж ніг проводився не так, як описано в брошурі, і був занадто коротким. Ніхто не знав, що робити з моєю скаргою, я повинен сам піти до жінки і поскаржитися їй, а вона повернеться лише в п'ятницю, масаж був у понеділок 😒Позитив
В цілому готель хороший, їжа смачна, різноманітна, лікування відмінне, медичний персонал – всі привітні, приємні люди.Негатив
Напружувала те що немає фіранок, в кімнаті прибирання було ніяке, дуже погано, плюс ще ліжко було зламано, постійно грати злітали.Позитив
Можливість користування саунами та басейнами.Негатив
Неякісне прибирання номера (пил на дзеркалах, верхах ванни та біде, на підлозі ванної та туалету). Велика розкиданість процедур у часі. Після ванни не виконується зазначене в процедурі 10 хвилин сухе обгортання.Позитив
Все відмінно! Раджу всім відвідати!Негатив
Нічого негативного.Позитив
Загалом добре.Негатив
Ми бронювали з 12 по 26 лютого, але через проблеми з авіаквитками, ми заїхали 13 лютого і виїхали 27 лютого. номери вже забронювали. Ми попросили інші номери, але те, що нам запропонували були дуже дорогі для нас. Ми не їмо все те, що їдять інші і цей факт не був врахований і нам доводилося їсти то рибу, то яєчню. роблять ділові компанії. Мінусів багато, але про всіх писати не буду, та й нічого це не змінить. З повагою Межидів Алі.Позитив
Ми вважаємо наше перебування в готелі дуже приємним. Розташування все ще знаходиться на реконструкції, але нас ніколи не бентежило. Дякуємо всьому персоналу готелю за гарний відпочинок.Негатив
Шкода, що відкрита сауна була переповнена щоденними відвідувачами, і, на жаль, ми користувалися лише маленькою фінською сауною у приміщенні. Пропозиція: можливо, ви можете щось врегулювати, я маю на увазі, час роботи для щоденних візитів гостей і пацієнтів готелю.Позитив
Дуже гарний, добре організований готель. Дуже привітний, ввічливий та компетентний персонал у всіх відділах. Номери сучасно мебльовані, лікування найвищого класу та дуже смачне, різноманітне харчування. Це було наше перше, але точно не останнє перебування. Велика подяка всій команді.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Wüstner, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
все добреВідповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Strasser, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Все було гаразд, нам дуже сподобалося.Негатив
Ліжко було дуже жорсткеПозитив
Все було чудово, особливо їжа та відвідування термальної ванни. Додатки теж були чудовими!Негатив
нічогоВідповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Wambold, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Негатив
Меню страв не німецькою чи російською. Люди не знають, що вгорі. Відкривайте кришку, це негігієнічно. Було гучно через будівельні роботи.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Eckart, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und sind dankbar für Ihre Vorschläge zur Verbesserung des Services. Das Hotel Thermal befindet sich derzeit in der größten Renovierungsphase seit seiner Eröffnung. Wir freuen uns, dass die Renovierung uns neue Möglichkeiten bietet und uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir achten jedoch darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Ми були задоволені всім! Повертайся!👍👍👍Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Heckel, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Дякую sanatoriums.com. відмінна робота. Трансфер прибуває вчасно, всегла відповідають на запитання електронною поштою або ватсапом. На моє прохання організували "сухий пайок" у номері, т.к. заїзд був уночі. До готелю заселили без оплати. Наступного дня сплатили в офісі sanatoriums. Рекомендую. Готель Termal відповідає своїм 4 зіркам. Відмінні басейни та сауни, привітний персонал, гарне харчування, зручне розташування. Були в низький сезон, без черг на процедури, у ресторані та джакузі. Дякую за вдалу відпустку.Негатив
У санаторії – ремонт. Небагато заважав шум, можливо, це витрати зимового періоду.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый гость, Спасибо за ваш любезный отзыв и время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Позитив
Дуже приємний обслуговуючий персонал, хороша медична база, відмінні великі басейни. Зручне розташування готелю.Негатив
Такого не було.Відповідь від Санаторій Thermal
Dear Mrs. Krayeva, Thank you for your review and for taking the time to write this review. We are happy to hear that your stay at Hotel Thermal met your expectations and we will be glad to welcome you again. Hotel Thermal Team