Bewertungen
Negatives
Parkplatz kostet zusätzlich und teuer. Manche Behandlungen, z.B. Massage, sind umsonst und werden von unprofessionellem Personal durchgeführt. Zimmer in einer Woche wurde nie einmal gesaugt.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Wernusch, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Rezension zu schreiben. Wir schätzen auch Ihre Kommentare, auf die wir nun eingehen möchten. Wir freuen uns, dass wir als eines der wenigen Hotels im Zentrum von Karlovy Vary unseren Gästen die Möglichkeit zum Parken bieten können. Das Parken ist öffentlich und für Hotelgäste zum halben Preis. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Behandlungen nicht zufrieden waren. Wir stellen sicher, dass alle Behandlungen mit der größtmöglichen Sorgfalt und auf höchstem Niveau durchgeführt werden. Wir würden uns freuen, weitere Informationen zu erhalten, um die Situation zu untersuchen. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich bis 14:00 Uhr, es sei denn, der Gast hat ein Bitte nicht stören-Schild an der Tür. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Alles gefällt uns sehr gut.Negatives
Wir haben keine Nachteile gefunden.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Stein, wir bedanekn uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Hotel Thermal Team
Positives
Drittes Mal gebucht und nie bereut. Sehr schöne Lage, das Essen ist sehr lecker. Das Wellnessbereich ist super! Werden bestimmt noch mal kommen. Danke 😊Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Messerle, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie immer wieder ins Hotel Thermal zurückkehren werden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie wieder im Thermal Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Allen hat es gefallen Alles ist klar, Das Gericht im Restaurant ist einfach köstlich. Danke
übersetztNegatives
Putzen des Zimmers war etwas früh um 8 Uhr - halb 9.. und manchmal zu oberflächlichPositives
Ein schönes, gepflegtes und sauberes Hotel mit wunderschönen Thermalbad! (wird gerade renoviert, aber uns hat es nicht gestört) Das Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Das Essen lässt keine Wünsche offen....Positives
Das Hotel ist wunderbar, alle Mitarbeiter sind freundlich, wir waren zufrieden, wir kommen wieder, vielen Dank SanatorienAntwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Mastel, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die Zeit, die Sie sich zum Verfassen dieser Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Thermal Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Thermenhotel-Team
Positives
wir waren sehr zufrieden.Positives
Schöner Ort, Stadtzentrum, öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe.Negatives
Ein großes Minus sind die Renovierungsarbeiten. Manchmal Lärm, starker Farbgeruch. Zuerst wohnten wir im vierten Stock, aber als die Handwerker in der Nähe unserer Tür Lärm machten, wurden wir in den fünften Stock verlegt; auch dort erreichte uns der Geruch von Farbe. Ich glaube, dass dies ein Versehen des Personals ist – sie hätten uns überhaupt nicht auf dieser Etage unterbringen können!Positives
Alles war ausgezeichnet und mir gefiel besonders die Einstellung des Personals.Antwort von Kurhotel Thermal
Dear Mr. Onuliak, Thank you for your kind review and the time you have taken to write this review. We are pleased to hear that your stay at the Hotel Thermal met your expectations and we will be happy to welcome you again. Hotel Thermal Team
Negatives
Das Essen ist einfach großartig, aber die Getränke fehlen. Die Fülle an Gerichten kann um eins reduziert werden und wunderbare Köche können Kompott oder Gelee zubereiten. Aber offenbar ist der Manager sehr kompetent, er weiß, dass ein Wermutstropfen ein Fass Honig ruinieren kann.Negatives
Die Planung von Eingriffen ist nutzlos, es bleibt keine Zeit, zu den Quellen zu gehen. Die Parkkosten sind sehr hoch. Und die Zimmer hätten besser gereinigt werden können.Positives
Alles war auf höchstem Niveau. Yana gibt eine wundervolle Massage, das weiß ich ganz genau. Das nächste Mal - nur für sie.Negatives
Reflexmassage war überhaupt keine Reflexmassage. Sie hat nichts getan. Sergei macht eine klassische Massage, dann macht er es sehr hart, dann tut alles noch eine Woche lang weh und man fragt sich, ob die Wirbelsäule gebrochen ist))Negatives
Bei der Bestellung habe ich nach einem Zimmer mit Balkon gefragt, mir wurde gesagt, dass es 50 Euro mehr kostet. Bei der Ankunft bekam ich ein Zimmer ohne Balkon, das Reisebüro, das kam, konnte nichts für mich tun, nahm aber das Geld dafür ein Zimmer mit BalkonPositives
Alle hilfsbereit, freundlichNegatives
Extra gebuchte fußmassage wurde nicht wie in der Broschüre beschrieben ausgeführt und zu kurz. Niemand wusste was man mit meiner Beschwerde machen soll, ich soll doch selber zu der Frau gehen und bei ihr mich beschweren und sie kommt erst am Freitag wieder, die Massage war am Montag 😒Positives
Insgesamt ist das Hotel gut, das Essen ist köstlich und abwechslungsreich, die Behandlung ist ausgezeichnet, das medizinische Personal ist allesamt freundlich, nette Leute.Negatives
Ärgerlich war, dass es keine Vorhänge gab, es gab keine Reinigung im Zimmer, sehr schlimm, außerdem war das Bett kaputt, die Gitterstäbe fielen ständig ab.Positives
Möglichkeit der Nutzung von Saunen und Schwimmbädern.Negatives
Schlechte Reinigung des Zimmers (Staub auf den Spiegeln, auf der Oberseite der Badewanne und des Bidets, auf dem Boden des Badezimmers und der Toilette). Große zeitliche Streuung der Verfahren. Nach dem Bad wird auf die im Verfahren vorgeschriebene 10-minütige Trockenpackung verzichtet.Positives
Alles in Ordnung ist! Ich rate jedem zu einem Besuch!Negatives
Nichts Negatives.Positives
Insgesamt gut.Negatives
Wir buchten vom 12. bis 26. Februar, aber aufgrund von Problemen mit den Flugtickets checkten wir am 13. Februar ein und reisten am 27. Februar ab. Sie boten keinen Transfer vom Flughafen an, und als wir darum baten, für einen in unseren Zimmern zu bleiben Am nächsten Tag wiesen sie uns mit der Begründung ab, dass die Zimmer bereits ausgebucht seien. Wir fragten nach anderen Zimmern, aber was sie uns anboten, war für uns sehr teuer. Sie verlangten von uns 177 Euro pro Nacht, sie boten nichts günstigeres an, Obwohl sie uns ausnahmsweise umsonst lassen könnten. Was das Essen betrifft: Wir sind Muslime, wir essen nicht alles, was andere essen und dieser Umstand wurde nicht berücksichtigt und wir mussten entweder Fisch oder Rührei essen. Und Außerdem hat die Renovierung in Ihrem Hotel einige Unannehmlichkeiten mit sich gebracht, Sie hätten eine kommerzielle Geste machen und einen Rabatt auf die Buchung gewähren können, wie dies bei Unternehmen der Fall ist. Es gibt viele Nachteile, aber ich werde nicht über alle schreiben, und es hat gewonnen Das ändert nichts. Mit Respekt, Mezhidov Ali.Positives
Unser Aufenthalt im Hotel wir finden als sehr schöne Zeit. Die Lage befindet sich noch in Stadium Sanierung, aber uns überhaupt nie gestört. Danke an ganzen Hotels Personal für gute Aufenthalt.Negatives
Schade, dass Saunas Außen Bereich war täglich von Tages Gast-Besucher überfüllt und wir haben leider nur mit kleine Finnische Sauna im Innen Bereich genutzt. Vorschlag: vielleicht kann man was es regeln, ich meine, Öffnungszeiten für Tages Gast-Besuch und Hotel Patienten.Positives
Sehr schönes top organisiertes Hotel. Sehr freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Personal in allen Abteilungen. Zimmer modern eingerichtet, medizinische Anwendungen Spitzenklasse und sehr gutes abwechslungsreiches Essen. Es war unser erster aber definitiv nicht letzter Aufenthalt. Vielen Dank an das ganze Team.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Wüstner, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
alies gutAntwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Strasser, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Alles war gut, es hat uns sehr gut gefallen.Negatives
Das Bett war sehr hartPositives
Alles war super, besonders das Essen und Besuch des Thermalbades. Anwendungen waren auch super!Negatives
NichtsAntwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Wambold, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Negatives
Schpeise Menü nicht auf Deutsch oder Russisch. Die Leute wissen nicht was in der Topt Drin ist.Machen die Deckel auf,das ist nicht Hygienisch.Es war Laut wegen Bau Arbeit.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Eckart, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und sind dankbar für Ihre Vorschläge zur Verbesserung des Services. Das Hotel Thermal befindet sich derzeit in der größten Renovierungsphase seit seiner Eröffnung. Wir freuen uns, dass die Renovierung uns neue Möglichkeiten bietet und uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir achten jedoch darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Wir waren mit allem zufrieden! Kommen wieder!👍👍👍Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Heckel, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Danke sanatoriums.com. ausgezeichnete Arbeit. Die Überweisung kommt pünktlich an, Fragen werden immer per E-Mail oder WhatsApp beantwortet. Auf meine Bitte hin organisierten sie eine „gepackte Ration“ im Zimmer, weil... Der Check-in erfolgte nachts. Wir checkten im Hotel ein, ohne zu bezahlen. Am nächsten Tag bezahlten wir im Büro des Sanatoriums. Ich empfehle. Das Hotel Termal wird seinen 4 Sternen gerecht. Ausgezeichnete Schwimmbäder und Saunen, freundliches Personal, gutes Essen, günstige Lage. Wir besuchten in der Nebensaison das Restaurant und den Whirlpool, ohne Warteschlangen für Eingriffe. Vielen Dank für einen gelungenen Urlaub.Negatives
Das Sanatorium wird derzeit renoviert. Der Lärm war etwas störend, vielleicht liegt das an der Winterzeit.Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемый гость, Спасибо за ваш любезный отзыв и время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Positives
Sehr freundliches Servicepersonal, gute medizinische Versorgung, ausgezeichnete große Schwimmbäder. Günstige Lage des Hotels.Negatives
Dies ist nicht geschehen.Antwort von Kurhotel Thermal
Dear Mrs. Krayeva, Thank you for your review and for taking the time to write this review. We are happy to hear that your stay at Hotel Thermal met your expectations and we will be glad to welcome you again. Hotel Thermal Team