Bewertungen
Positives
Alles in einem Wort- Spitzenmäßig! Aufguss in Therme- Erlebniswert!Negatives
Beim nächsten mal nur Vollpension. Halbpension in Verbindung mit Anwendungen bereitet Schwierigkeiten mit dem Essen in der Stadt . Zeit Mangel.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Damm, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Tolles Hotel. Viele tolle Saunas. Die Erwartungen wurden erfüllt . Wunderbares Essen. Tolles Massage Angebot. Immer wieder gerneNegatives
Im Badezimmer fehlte Duschvorhang. Wasser beim duschen spritzte überall.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Sendelbach, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und sind dankbar für Ihre Vorschläge zur Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Ein schönes Hotel, das sich im Zentrum der Stadt befindet. Es ist ein monumentales Gebäude mit der großen Infrastruktur. Alles hat mir gefallen, außerhalb der Matratze. Sie war zu hart.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Makeover, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir freuen uns über Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wenn der Härtegrad des Bettes für jemanden nicht geeignet ist, ist eine zusätzliche Matratzenauflage auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Alles super..bis auf die Zimmerreinigung...der Staub wird überhaupt nicht abgewischt...der Boden in der Toilette wird nicht gewischt..Ich selbst habe das Zimmermädchen persönlich zur erneuten Reinigung zurückgebracht..aber bis auf die Staub im Zimmer, der Staub wurde nirgendwo abgewischt... dann habe ich selbst ein Handtuch genommen und den ganzen Staub in der Wanne abgewischt... und dreh dich um, das Handtuch war schwarz... obwohl wir nur da waren am dritten Tag... und wir waren immer irgendwo... es war der 4. Stock... Zimmer 405... .aber man nimmt gerne Trinkgeld...Sehr...sehr schlechter Service auf dieser Etage...und nicht nur In unserem Zimmer geschah dies während dieser Aufenthaltsdauer. Aber grundsätzlich sind wir zufrieden...besonders mit dem medizinischen Personal und der Frau aus der Sauna...die ihre Arbeit sehr gut und professionell macht. Vielen Dank an sie.
übersetztAntwort von Kurhotel Thermal
Уважаемый господин Чмыров, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и ценим ваши замечания по улучшению наших услуг. Уборка производится каждый день до 14:00. Мы сожалеем, что в этом отношении мы не соответствовали нашим обычно высоким стандартам. Мы уверены, что при своевременном уведомлении стойки регистрации наши сотрудники быстро бы разрешили эту ситуацию. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Positives
Alles war gut. Die Lage ist super, der Ausblick aus dem Fenster einfach toll. Der Innen- und Außenpool sowie die Saunen haben mir sehr gut gefallen. Das Essen ist abwechslungsreich, alles lecker, Gemüse, Obst, Backwaren, alles klein und sehr lecker. Die Zimmer sind renoviert, die Bettwäsche schneeweiß, die Reinigung normal, der Balkon und natürlich der Ausblick aus dem Fenster einfach außergewöhnlich.Negatives
Das einzig Negative ist der ungünstige AblaufplanAntwort von Kurhotel Thermal
Уважаема госпожо Зубрилина, Спасибо за ваш любезный отзыв и время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Positives
Ich war sehr zufrieden!!!!! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая госпожа Штайерт, Спасибо за ваш любезный отзыв и время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Positives
Wir ( 5 Personen) waren im Januar 2023 eine Woche lang im Kurhotel - Thermal zu Gast und sind mit allen leistungen sehr zufrieden. Dieses Hotel können wir gerne weiter empfellen!!Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Kesedzic, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Nettes Personal,gutes Essen,sehr gute Lage.Negatives
Badewanne im bad.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Matejina, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns über die Anregungen unserer Gäste, denn sie ermöglichen es uns, unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Die Ärzte, Hotelpersonal sprechen unkompliziert verschiedene Sprachen, sind freundlich und hilfsbereit. Küchenteam ist auch sehr freundlich und flott. Die Behandlung war auch gut.Negatives
In der Tiefgarage gibt's keinen Luftzug. Es war schwierig mit meiner 81 jährigen Mutter und dem Gepäck die Treppe zum Hotel hoch laufen. Selbst Tiefgarage sieht schrecklich aus, hat für 1 großes Hotel nur 2 Etage, ich hatte Angst gehabt mein Mercedes dort zu parken. Es wäre nicht schlecht die Tiefgarage zu renovieren.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Peters, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und freuen uns über Ihre Anregungen, denn sie ermöglichen es uns, unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Hotel Thermal ist eines der wenigen Hotels im Karlsbader Kurzentrum, das über einen Parkplatz mit einer Kapazität von 350 Plätzen verfügt. Wir freuen uns, dass wir unseren Gästen die Möglichkeit bieten können, direkt am Hotel zu parken, was in Karlovy Vary nicht üblich ist. Im Rahmen des laufenden Umbaus ist der Hotelparkplatz und die Tiefgarage ein Thema, das wir gerne angehen möchten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Ein gutes und nicht teures Resort. Mit kleinen Nachteilen, die aber durch die Lage und den herrlichen Spa-Pool mehr als ausgeglichen werden. Die Jungs von sanatoriums.com Gut gemacht, alles war wie versprochen, vielen Dank, 5 Sterne.Antwort von Kurhotel Thermal
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die Zeit, die Sie sich zum Verfassen dieser Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Thermal Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Thermenhotel-Team
Positives
Sehr freundliche und kompetente Ärztin Dr .l.MigovaNegatives
Wenig Personal in der Bäderabteilung( 15 Kabine, nur 1 Schwester , dann ist man schon gestresst.!!!!Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Nill, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Rezension zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und sind dankbar für Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Ich habe alle Vorteile mit Emoticons beschrieben. Mir hat alles gefallen. Ich möchte auch die Reiseleiter loben. Vielen Dank an alle.Negatives
Der Roboter war des kritischen Pools nicht würdig. Nicht genug.)Positives
Das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen. Sehr freundliches Personal an der Rezeption, aufmerksame und hilfsbereite Zimmermädchen, das Personal im Restaurant ist nicht zu loben. Das Essen (wir hatten Halbpension: Frühstück + Abendessen) ist wahrscheinlich das beste in Karlsbad. Herrlicher Kaffee und leckere, unverdünnte Säfte, wie es in anderen Hotels in Karlsbad der Fall ist (wir haben etwas zum Vergleich). Wir hatten ein Superior-Zimmer im 13. Stock mit Balkon und Blick auf die Stadt. Das ist herrlich!!! Die Beschreibung des Zimmers und die Fotos auf der Website Sanatoriums.com sind völlig korrekt. Besonders am Abend waren wir von den Thermal- und Mineralwasserbecken unter freiem Himmel begeistert und beeindruckt – entspannende Musikklänge und langsam fallende flauschige Schneeflocken!!! Eine wunderbare Anlage mit Saunen. Alles ist renoviert und sauber. Am Eingang stehen Ihnen ein Handtuch und ein Laken zur Verfügung. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Thermalsanatoriums und an die Mitarbeiter von Sanatoriums.com. Wir hatten übrigens viele Buchungen über sie – und hatten nie Probleme. Gut gemacht.Negatives
Bitte: Parken für Sanatoriumsgäste kostenlos machen.Positives
Es war der beste Weihnachtsurlaub. Ich bin immer noch beeindruckt: von der Einstellung des Personals, von der medizinischen Betreuung, vom Essen und der Zimmerreinigung, von allem!!! Stadt – wow, das Thermalhotel ist einfach nur zu loben! Vielen Dank an sanatorium.com.Positives
Toller Urlaub, gutes Essen, vielen Dank an die Köche, guter Service, freundliches Personal.Negatives
Im Restaurant wurden die Schilder mit deutscher und russischer Sprache entfernt, man muss den Behälter öffnen, um herauszufinden, was sich unter dem Deckel befindet.Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемый господин Викенхайссер, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Positives
Wesentliche Vorteile: eigenes Thermalbecken, aufmerksamer Umgang mit den Kunden, eine Atmosphäre der Behaglichkeit und Wärme!Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Peresunko, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich zum Verfassen dieser Bewertung genommen haben, bedanken. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Bin sehr zufrieden, alles war bestens. Komme im Sommer wieder. Liebe Grüße.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Hefel, wir bedanken uns für Ihre nette Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach, und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Wir haben uns in einem hervorragenden Thermalsanatorium ausgeruht, uns hat alles sehr gut gefallen, vor allem, dass man bis 23.00 Uhr im Wellnesscenter mit Saunen und Außenpool übernachten kann. Ich möchte mich auch ganz besonders bei der Reiseleiterin Valentina für einen spannenden Ausflug nach Prag bedanken. Die Abläufe lassen sich anpassen, die Uhr ist sehr komfortabel. Das Zimmer ist sehr sauber und wird jeden Tag gereinigt (wir hatten Superior bestellt). Der Urlaub war ein Erfolg.Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая госпожа Колчинская Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и надеемся снова приветствовать вас во время одной из ваших следующих поездок в Карловы Вары. Команда отеля Thermal
Positives
Alles ist ganz toll.Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемый господин Смотриков, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и надеемся, что сможем принять вас снова во время одной из ваших следующих поездок в Карловы Вары. Команда отеля Thermal
Positives
Sehr gutAntwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Neculai, Wir freuen uns über Ihre Bewertung und darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal-Team
Positives
Ein sehr preiswertes, sehr gutes Gesamtangebot. Tolles Hotel mit grandiosen Aussichten in alle Richtungen, hervorragendes Essen, sehr gute Behandlungsmöglichkeiten, super, dass man den angeschlossenen Sauna- und Thermal-Komplex mit nutzen kann.Negatives
Die Bezahlungsmöglichkeiten bei Sanatoriums.com sind völlig aus der Zeit gefallen und mit AUSSCHLIESSLICHER Bar-Zahlung völlig in Karlsbad in einer Art Fahrradabstellraum an einem Küchentisch erfolgen. Die dort anwesende Frau, die nur russisch konnte, hatte keine Kasse, keinen Computer, keinen Internetanschluss, nur einen Quittungsblock ohne Kopfbogen und ohne Abstempelmöglichkeit und wollte so gegen eine unleserliche Unterschrift weit mehr als 1.000,00 EUR entgegennehmen. Das habe ich verweigert. Dann war mit einmal die Bezahlung gegen Rechnung per Überweisung möglich. Warum nicht gleich dieses Angebot!? Das Ganze Theater um die Barzahlung hat den sonst sehr guten Eindruck des Angebotes, vom Hotel, von den Behandlungs- und Freizeitmöglichkeiten massiv negativ überschattet!!! Schade!Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Marschke, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach, auch wenn er durch die Zahlungssituation beeinträchtigt wurde. Wir hoffen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu können. Hotel Thermal Team
Positives
Es war ein angenehmes Aufenthalt in hotel Termal. Gute Anwendungen. Sehr schone Lage.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Detzel, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach, und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Wir waren mit unserem Aufenthalt im Thermalsanatorium/Kurhotel sehr zufrieden. Mir hat alles gefallen: das Treffen und der Empfang, der Termin beim Chefarzt, man hatte das Gefühl, bei einem Spezialisten zu sein, der Ihre gesundheitlichen Probleme versteht und sorgfältig behandelt. Wir waren nur 7 Nächte hier, was wir sehr bedauern. Wir würden gerne länger bleiben. Aber trotzdem wurden wir überall wie eine Familie empfangen, bei allen Eingriffen, im Restaurant, in den Schwimmbädern. Vielen Dank für Ihre freundliche Einstellung und Ihren hervorragenden Service. Wir werden wiederkommen, sobald sich die Gelegenheit ergibt.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Yurenok, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Thermal Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Thermenhotel-Team
Positives
Alles super!Negatives
Aufzügen waren unmöglich!!!Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Dick, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Thermal Hotel Ihren Erwartungen entsprach und sind dankbar für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Freundliches Personal. Leckeres und abwechslungsreiches Essen. Sauber und alles bequem erreichbar.Negatives
Wegen Renovierungsarbeiten draußen ist im Restaurant manchmal laut und kalt. Es wäre schön wenn abends ein Unterhaltungsprogramm angeboten wird (Konzerte, Kino). Ein Ambiente dafür ist ja vorhanden. Für Disco muss man extra bezahlen und die Musik ist nicht für jeden Geschmack. Parkhaus ist in einem katastrophalen Zustand (gebührenpflichtig)Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Jonas, wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und sind dankbar für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Negatives
Die Ärztin hätte mich auf Corona testen müssen, als ich bei ihr war und es mir nicht gut ging.Positives
Ich blieb eine Woche im Termal-Sanatorium, was natürlich nicht genug Zeit war. Aber ich war mit allem, absolut allem, sehr zufrieden. Die Pools in Thermal haben mir sehr gut gefallen, die Lage, das Essen und die Behandlung sind ausgezeichnet. Vielen Dank an das Sanatoriumsteam für die herzliche und aufmerksame Haltung gegenüber Urlaubern.Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая госпожа Волински, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и будем рады приветствовать вас снова в будущем. Команда отеля Thermal
Positives
Ausgezeichnete Lage und ein herrliches Schwimmbad komplett aus Edelstahl mit minimalem Wasser. Min. Wasser wird täglich ausgetauscht.Negatives
Am Wochenende gibt es viele Urlauber. Heutzutage ist es unmöglich, zum Speisesaal und zum Schwimmbad durchzukommen. Es ist klar, dass das Hotel überleben muss; mit den Gästen des Resorts allein kann man nicht überleben. Aber heutzutage gleicht das Hotel einem Ameisenhaufen.Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемый господин Гавриленко, Благодарим вас за ваш отзыв и время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Positives
Uns hat es sehr gefallen, gute Anwendungen, nettes Personal und zentral gelegendAntwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Welsch, wir bedanken uns für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihre Erwartungen erfüllt hat und hoffen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Positives
Sehr freundliches Personal: Ärzte, Krankenschwestern, Köche und Jugendliche in der Information! Das Schwimmbad mit heißem Mineralwasser draußen ist einfach großartig!Negatives
Die 3 Stunden, die man täglich dem heißen Pool gibt, sind unpraktisch; es wäre besser, diese 3 Stunden in eineinhalb Stunden aufzuteilen, aber zweimal am Tag!Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая миссис Шнор Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и благодарим вас за ваши комментарии, которые помогут нам улучшить наши услуги. Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal