відгуки
Позитив
Одним словом - відмінно! Настій в термах - досвід цінний!Негатив
Наступного разу тільки повний пансіон. Напівпансіон у поєднанні з лікуванням створює труднощі з харчуванням у місті. нестача часу.
Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Damm, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Чудовий готель. Багато чудових саун. Очікування виправдалися. Чудова їжа. Чудова пропозиція масажу. Завжди із задоволеннямНегатив
У ванній кімнаті не було фіранки для душу. Під час душу вода бризкала всюди.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Sendelbach, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und sind dankbar für Ihre Vorschläge zur Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Хороший готель розташований в центрі міста. Це монументальна споруда з розвиненою інфраструктурою. Сподобалося все, крім матраца. Вона була занадто важкою.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Makeover, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir freuen uns über Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wenn der Härtegrad des Bettes für jemanden nicht geeignet ist, ist eine zusätzliche Matratzenauflage auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Все було чудово..крім прибирання кімнат...пил не витирають взагалі...підлога в туалеті не миється..я сама особисто повернула Zimmermädchen, щоб вона забралася ще раз..але крім як пил у кімнаті ніде не був витертий... тоді я сама взяла рушник і витерла весь пил у баді..і поверті,рушник було чорне...хоча ми були там всього третій день...і завжди знаходилися десь...це був 4 поверх..кімната 405.. .але чайові беруть охоче ... Дуже ... дуже погана обслуга на цьому поверсі ... і не тільки в нашій кімнаті було таке в цей період перебування. А в основному ми задоволені ... особливо мед. персоналом і дівчинкою з сауни ... яка дуже добре, професійно робить свою роботу. Велике їм спасибі.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый господин Чмыров, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и ценим ваши замечания по улучшению наших услуг. Уборка производится каждый день до 14:00. Мы сожалеем, что в этом отношении мы не соответствовали нашим обычно высоким стандартам. Мы уверены, что при своевременном уведомлении стойки регистрации наши сотрудники быстро бы разрешили эту ситуацию. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Позитив
Все було добре. Розташування супер, вид із вікна просто клас. Басейн критий та відкритий та сауни дуже сподобалися. Харчування різноманітне, все смачне, овочі, фрукти, випічка все дрібноштучне і дуже смачне. Номери після ремонту, білизна біла, прибирання нормальна, балкон і вид з вікна просто незвичайний.Негатив
Єдиний мінус, це не зручний розклад процедурВідповідь від Санаторій Thermal
Уважаема госпожо Зубрилина, Спасибо за ваш любезный отзыв и время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Позитив
Залишилося дуже задоволена !!!!! Приїду ще обов'язково!Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая госпожа Штайерт, Спасибо за ваш любезный отзыв и время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Нам приятно слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и мы будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Позитив
Ми (5 осіб) були гостями в Kurhotel - Thermal протягом тижня в січні 2023 року і дуже задоволені всіма послугами. Ми з радістю рекомендуємо цей готель!!Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Kesedzic, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Приємний персонал, хороша їжа, дуже гарне розташування.Негатив
Ванна у ванній кімнаті.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Matejina, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns über die Anregungen unserer Gäste, denn sie ermöglichen es uns, unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Лікарі та персонал готелю легко говорять різними мовами, привітні та готові допомогти. Команда кухні також дуже привітна та швидка. Лікування також було хорошим.Негатив
У підземному паркінгу немає протягу. Було важко піднятися сходами до готелю з моєю 81-річною матір’ю та багажем. Навіть підземна стоянка виглядає жахливо, для великого готелю там всього 2 поверхи, я боявся паркувати свій мерседес. Було б непогано відремонтувати підземний паркінг.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Peters, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und freuen uns über Ihre Anregungen, denn sie ermöglichen es uns, unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Hotel Thermal ist eines der wenigen Hotels im Karlsbader Kurzentrum, das über einen Parkplatz mit einer Kapazität von 350 Plätzen verfügt. Wir freuen uns, dass wir unseren Gästen die Möglichkeit bieten können, direkt am Hotel zu parken, was in Karlovy Vary nicht üblich ist. Im Rahmen des laufenden Umbaus ist der Hotelparkplatz und die Tiefgarage ein Thema, das wir gerne angehen möchten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Гарний та не дорогий санаторій. З невеликими мінусами, які з лишком окупається розташуванням та чудовим спа басейном. Діти з sanatoriums.com Молодці все було так як обіцяли, дякую вам велике, 5 зірок.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановний гість, Дякуємо за ваш люб'язний відгук та час, який ви витратили на написання цього відгуку. Нам приємно чути, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Дуже привітний і компетентний лікар Dr.l.MigovaНегатив
Мало персоналу в санвузлі (15 кабінок, лише 1 медсестра), то ви вже в стресі.!!!!Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Nill, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Rezension zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und sind dankbar für Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Всі плюси описала смайликами.Все сподобалось.Та ще Екскурсоводів хочу похвалити Всім дякую.Негатив
Несподобалась робота критого бассейна.мало.)Позитив
Готель перевершив наші очікування. Дуже привітний персонал на reception, уважні та послужливі покоївки, персонал у ресторані вищий за всякі похвали. Харчування (у нас був напівпансіон: сніданок + вечеря), напевно, найкраще в Карлових Варах. Чудова кава та смачні, нерозбавлені, як це буває в інших готелях Карлових Вар, соки (нам є з чим порівняти). Проживали у номері «Superior» на 13 поверсі з балконом та видом на місто. Це розкішно!!! Опис номера та фотографії на сайті Sanatoriums.com повністю відповідають дійсності. Порадували і вразили термальний та мінеральний басейни просто неба, особливо у вечірній час – звучить музика релакс і повільно падають пухнасті сніжинки!!! Прекрасний комплекс із саунами. Все відремонтоване, чисте. На вході видають рушник та простирадло. Дякую всім співробітникам санаторію «Thermal» та співробітникам Sanatoriums.com., до речі, через них у нас було багато бронювань – і ніколи не було жодних проблем. Молодці.Негатив
Побажання: паркінг для гостей санаторію зробити безкоштовним.Позитив
Це були найкращі різдвяні канікули. Під враженням досі: від відношення персоналу, від мед. обслуговування, від харчування та прибирання кімнати, від усього! Місто - ух, готель "thermal" вище за всіх похвал! Дякую sanatorium.com.Позитив
Класний відпочинок, харчування гарне, дякую кухарям, хороше обслуговування, персонал доброзичливий.Негатив
У ресторані прибрали таблички з німецькою та російською мовою, доводиться відкривати контейнер, щоб дізнатися, що під кришкою.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый господин Викенхайссер, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и будем рады приветствовать вас снова. Команда отеля Thermal
Позитив
Суттєві переваги: наявність власного термального басейну, уважне ставлення до клієнтів, атмосфера комфорту і тепла!Відповідь від Санаторій Thermal
Dear Mrs. Peresunko, we would like to thank you for your kind review and the time you have taken to write this review. We are pleased to hear that your stay at the Hotel Thermal met your expectations and we will be happy to welcome you again. Hotel Thermal Team
Позитив
Я дуже задоволена, все було добре. Повертайтеся влітку. З найкращими побажаннями.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Hefel, wir bedanken uns für Ihre nette Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach, und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Відпочивали у чудовому санаторії термал, все дуже сподобалося, особливо що у веллес центрі з саунами та відкритим басейном можна перебувати до 23.00. Також хотіла особливо подякувати екскурсаводу Валентину за захоплюючу екскурсію до Праги. Процедури можна регулювати, годинник дуже зручний. Номер дуже чистий, прибирання щодня (замовляли супріор). Відпочинок вдався.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая госпожа Колчинская Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и надеемся снова приветствовать вас во время одной из ваших следующих поездок в Карловы Вары. Команда отеля Thermal
Позитив
Все чудово.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый господин Смотриков, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что ваше пребывание в отеле Thermal оправдало ваши ожидания, и надеемся, что сможем принять вас снова во время одной из ваших следующих поездок в Карловы Вары. Команда отеля Thermal
Позитив
Дуже добреВідповідь від Санаторій Thermal
Шановний пане Некулай, ми цінуємо ваш відгук і те, що ви знайшли час, щоб написати цей відгук. Ми раді, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування, і ми сподіваємося знову вітати вас під час однієї з ваших наступних поїздок до Карлових Вар. Команда готелю Thermal
Позитив
Дуже недорога, в цілому дуже хороша пропозиція. Чудовий готель із фантастичним краєвидом у всіх напрямках, відмінне харчування, дуже хороші варіанти лікування, чудово, що ви можете скористатися прилеглою сауною та термальним комплексом.Негатив
Варіанти оплати на Sanatoriums.com повністю застаріли та здійснюються ЕКСКЛЮЗИВНОЮ оплатою готівкою повністю в Карлових Варах у своєрідній кімнаті для зберігання велосипедів за кухонним столом. Присутня жінка, яка розмовляла лише російською, не мала ні касового апарату, ні комп’ютера, ні підключення до Інтернету, лише блокнот для квитанцій без заголовка та можливості проставлення печатки, і хотіла прийняти набагато більше 1000,00 євро в обмін на нерозбірливий підпис. Я відмовився від цього. Потім раптом з’явилася можливість оплатити рахунок банківським переказом. Чому б не ця пропозиція зараз!? Вся метушня навколо готівкової оплати значною мірою негативно затьмарила в іншому випадку дуже гарне враження від пропозиції, готелю, лікування та варіантів відпочинку!!! Шкода!Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Marschke, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach, auch wenn er durch die Zahlungssituation beeinträchtigt wurde. Wir hoffen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu können. Hotel Thermal Team
Позитив
Це було приємне перебування в готелі Термал. Хороші програми. Дуже гарне розташування.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Detzel, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach, und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Ми були дуже задоволені перебування у санаторії/спа-готелі Т hermal. Сподобалося все: зустріч і прийом, прийом головного лікаря відчувалося, що знаходишся у фахівця, який розуміє твої проблеми, пов'язані зі здоров'ям і дбайливо ставиться до них. Ми були всього 7 ночей, про що дуже шкодуємо. Нам хотілося б побути більше. Проте нас скрізь приймали, як рідних на всіх процедурах, у ресторані, в басейнах. Велике дякую за добре ставлення та чудовий сервіс. Як тільки з'явиться нагода, приїдемо знову.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановний пане Юренок, Дякуємо за ваш добрий відгук та за те, що знайшли час написати цей відгук. Нам приємно чути, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Все чудово!Негатив
Ліфти були неможливі!!!Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Dick, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Thermal Hotel Ihren Erwartungen entsprach und sind dankbar für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Привітний персонал. Смачна та різноманітна їжа. Чисто, все легко доступне.Негатив
Через ремонтні роботи надворі в ресторані часом шумно та холодно. Було б непогано, якби вечорами пропонувалася розважальна програма (концерти, кіно). Для цього є атмосфера. За дискотеку потрібно доплачувати, а музика не на будь-який смак. Гараж в катастрофічному стані (платно)Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Jonas, wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und sind dankbar für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Негатив
Лікар повинен був зробити мені тест на Корону, коли я був з нею, і я почувався погано.Позитив
Я пробула в санаторії "Термаль" один тиждень, за часом це, звісно, мало. Але залишилася дуже задоволена всім, абсолютно всім. Дуже сподобалися басейни в Термалі, відмінне розташування, харчування та лікування. Велике спасибі колективу санаторію за тепле та уважне ставлення до відпочиваючих.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановна пані Волинськи, Дякуємо за ваш відгук та за те, що знайшли час написати цей відгук. Ми раді чути, що ваше перебування в Thermal виправдало ваші очікування, і будемо раді вітати вас знову в майбутньому. Команда готелю Thermal
Позитив
Відмінне розташування та чудовий басейн повністю з нерж сталі з мін водою. Мін воду замінюють щодня.Негатив
Дуже багато відпочиваючих у вихідні. У їдальні та басейні в ці дні не пробитися. Зрозуміло, готелю потрібно виживати, на одних курортниках не проживеш. Але цими днями готель нагадує мурашник.Відповідь від Санаторій Thermal
Шановний пане Гавриленко, Дякуємо вам за ваш відгук та час, який ви витратили на написання цього відгуку. Нам приємно чути, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування і ми будемо раді вітати вас знову. Команда готелю Thermal
Позитив
Нам дуже сподобалося, гарне лікування, привітний персонал і центральне розташуванняВідповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Welsch, wir bedanken uns für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihre Erwartungen erfüllt hat und hoffen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Позитив
Дуже доброзичливий персонал: лікарі, медсестри, кухарі та молоді люди в інформації! Басейн із гарячою мінеральною водою на вулиці просто клас!Негатив
3 години, які даються на гарячий басейн щодня незручно, краще було б, якщо ці 3 години розділили по півтори, але двічі на день!Відповідь від Санаторій Thermal
Шановна місіс Шнор Дякуємо за ваш відгук та за те, що знайшли час написати цей відгук. Ми раді, що ваше перебування в готелі Thermal виправдало ваші очікування, і дякуємо вам за ваші коментарі, які допоможуть нам покращити наші послуги. Ми сподіваємося, що ми зможемо вітати вас знову. Команда готелю Thermal