відгуки
Позитив
Відпочивали у санаторії з 14. 12. 2019 по 28.12.2019. Це наше друге відвідування даного санаторію. Залишилися дуже задоволені. Прекрасне харчування, процедури та розташування санаторію. Персонал дуже доброзичливий. Усі процедури надавалися чітко, за вказаним у карті часу, що дуже тішило. Замовляли трансфер аеропорт-санаторій-аеропорт, жодних нарікань, чудовий автомобіль, ввічливі водії, допомагали з багажем. Дуже дякую за професійну організацію нашого відпочинку.
Позитив
Лікування було хорошим і організованим вчасно. Їжа була смачною і було з чого вибрати. Новорічне свято було дуже гарним.Негатив
Іноді неприємне обслуговування в ресторані/на стійці реєстрації. Обслуговування номерів не завжди було оптимальним (не завжди чисто чи охайно, чисто лише поверхнево). У номері завжди була лише одна пляшка води (замість двох).Позитив
Все було чудово, обслуговування відмінне, персонал дуже ввічливий. У нас немає жодних претензій до адміністрації готелю.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый пан Петров, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Позитив
Ми не вперше у санаторії, чесно сказати з рахунком збилися. Все було чудово. Дуже приємно, що робота всіх співробітників злагоджена та чітка. Рік від року краще та краще. Цього разу хочеться подякувати всім співробітникам санаторію за професіоналізм та домашніх атмосферу у великому санаторії. Особливо менеджера за організацію роботи працівників. А тепер по порядку розміщення було швидке, чітке, все доступно пояснили, що йде ремонт і можуть робітники шуміти. Протягом тижня нам це не завадило розслабитися та набратися сил на наступний трудовий рік. Прийом лікаря Олександра Reshetar був, як завжди, на висоті. Лікар від Бога. Все пояснює дуже зрозуміло, що найкраще для нас підходить, завжди порівнює наші аналізи з попереднім приїздом. Розповідає, які процедури і чому для нас найкраще підходять. Щодо пиття з джерел, ми теж від нього багато нового корисного наголосили. Мед. персонал у водолікарні просто душки. Завжди запитують про температуру води, чи підходить ні. Також персонал у процедурному кабінеті із забору крові профі. Медсестра так майстерно це робить, що я йду із задоволенням та без страху. Особливо хочеться відзначити кухню. Особлива подяка жінці на вході до ресторану. Вона настільки гостинна, що наші відчуття були, начебто, ми в неї вдома. Вона створює в ресторані своєю аурою атмосферу вдома. Офіціанти теж не відстають від неї завжди привітні та веселі. Адже у відпустці нам було так необхідно відволіктися від нашого трудового життя. Їжа була чудова. Все було свіже і по-домашньому приготовлене. Дуже тішить, що із овочів можна самим салати змішати. Різні види головних страв призводить до запаморочення, ми з різних сортів (свинина, яловичина, качка, курка, баранина) ми свій вибір зупиняли на рибі. Щоразу різні сорти риби були приготовлені. Десерт цього разу був просто витвір мистецтв. Дякуємо всім за наш спокій у вашому санаторії. Сподіватимемося до наступної поїздки.Негатив
Ми були в номері 907, мені як жінці завжди не вистачало дзеркала у передпокої. Ціни 2020 року сильно зросли на один тиждень приживання.Позитив
Все добре. ДякуюНегатив
Негативу немаєВідповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая пани Браун, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Спасибо тоже за хороший отзыв нашему отелю. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Позитив
Прекрасне розташування готелю, крокова доступність, чудовий сервіс. Із задоволенням відвідаємо ще.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый пан Волосин, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Спасибо тоже за хороший отзыв нашему отелю. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Позитив
Кожен день були чисті рушники.Негатив
Кімната була дуже погано прибрана, навіть умивальник і туалет не були чисті за всі 9 днів перебування! Килим теж не пилососили, бруд залишився.Позитив
Все було чудово, сподобалося всеНегатив
Негатив у нас не булоПозитив
Добридень. Хочу сказати, що ми дуже залишилися задоволені і всім вдячні. Всім велике ДЯКУЄ. При можливості тільки в санаторій Thermal.Негатив
Негатив можу тільки сказати свою думку про сауну. Вибачте я не вважаю, що заходити без купальника це гігієна, адже ми з простирадлом, це перше. Вибачте цю думку я думаю у більшості.Позитив
Дуже хороша медична база. Привітний обслуговуючий персонал на процедурах, у ресторані та гірничі.Негатив
У боссеїні не працював джакузі. У Хамам температура сестематично була то дуже висока, що неможливо було відкрити рота, то дуже низька. Тільки після звернення до персоналу температура регулювалася і вмикали світло. Персонал у басейні весь час сидів із телефоном у руках. Дуже твердий матрац, на прохання поміняти матрац мені дали другу ковдру що б покласти на матрац, що не принесло жодного резултата. але ми це знали і були готові до цього. Сподіваємося що після ремонту всі ці проблеми будуть вирішені.Позитив
Відпочивали у жовтні 2019. Все дуже сподобалося, обов'язково приїдемо ще. Розташування, лікування, харчування 👍👍👍Молодці!Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая Нелли, спасибо большое за то, что для своего отдыха выбрали именно наш отель Термал. Мы рады тому, что Вам у нас понравилось, желаем всего доброго и ждём в гости. с искренным приветом из Карловых Вар Radka Ševcová Директор по продажам
Позитив
Все було дуже чудово! Ми приїхали сім'єю з двома маленькими дітьми 4 та 2 роки. Ми пробули один тиждень. Потрібно було спробувати як із маленькими дітьми на процедури ходити! Головлікар зробив нам чудовий план щодо процедур, що кожен з нас міг залишитися з дітьми. Так що не переживайте їдьте сміливо. Бережи здоров'я з молодою! Як то кажуть пізно пити Боржомі коли нирки болять. Окреме дякую Санаторіумс за все. І звичайно, ми приїдемо ще не один раз. Всім Здоров'я та Добра.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый пан Кресс, большое спасибо за то, что Вы для своего отдыха выбрали наш Отель Термал. Нас очень порадовалось, что Вам у нас так понравилось, спасибо за Ваши тёплые слова, будем ждать Ваших следующих приездов. Всего хорошего Вам и Вашей семье Radka Ševcová Director of Sales & Marketing
Позитив
Нам все сподобалось. Лікування було хорошим. Їжа дуже смачна. Персонал більш привітний. Нам просто незрозуміло, чому ми повинні платити 3,50 євро більше на стійці реєстрації за наше перебування, яке залежало від грошової ставки (за словами молодої людини). Хоча ми бронювали по євро з Німеччини.Позитив
Нам було комфортно в готелі. Процедури підбиралися індивідуально. Усі медсестри були хороші. Харчування було різноманітним і хорошим.Негатив
Масаж від деяких масажистів був надто слабким. Для такого великого готелю спа-центр (надто мало шезлонгів біля басейну) занадто малий.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Hauer, vielen Dank fuer Ihren Besuch, es freut uns Sie waren bei uns im Spa Hotel Thermal zufrieden. Vielen Dank auch fuer Ihre Kommentare, werde die an die Kollegen weiterleiten...Diese Kommentare helfen uns die Qualitat unserer Leistungen zu erhohen. Wir hoffen in ein anderes Mal und bis dann verbleiben Mit freundlichen Gruessen Radka Sevcova DOSM
Позитив
Все відмінноНегатив
НіВідповідь від Санаторій Thermal
Уважаемый пан Николаев, спасибо что Вы выбрали для своего отдыха наш отель Thermal. Мы очень рады тому, что Вам у нас понравилось и ждём в гости... Всего хорошего Radka Ševcová Director of Sales & Marketing
Позитив
Це були дуже спокійні та чудові дні, ми з радістю рекомендуємо це іншим.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Michel, vielen Dank Sie haben das Hotel Thermal fuer Ihren Urlaub ausgewahlt haben. Es freut uns Sie waren bei uns zufrieden, wir hoffen Sie kommen bald wieder. bis dann verbleiben wir Mit freundlichen Gruessen Radka Sevcova DOSM
Негатив
Туалети занизькі, кімнати замалі.Потрібен ремонт!!!Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Diekert, vielen Dank dass Sie fur Ihren Aufenthalt unser Spa Hotel Thermal ausgewahlt waren. Vielen Dank auch fur Ihre Kommentare, mochte Sie hiermit informieren, dass die Renovierung am 4.1.2020 anfangt. Wir hoffen Sie danach bei uns wieder willkommen zu durfen. Wunschen Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grussen Radka Sevcova Director of Sales and Marketing
Позитив
Ми дуже задоволені і відтепер будемо бронювати тільки Kurhotel Thermal.Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrter Herr Wildemann, es freut uns es hat Ihnen bei uns so gefallen. vielen Dank und wir freuen uns auf Ihre nachste Aufenthalte. Mit freundlichen Grussen Radka Sevcova Director of Sales und Marketing
Позитив
Все було чудово. Велике спасибі всім співробітникам. Гарне розташування готелю. Дуже смачна кухня. Ми обов'язково скоро повернемося :).Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Unru, vielen Dank Sie haben fur Ihren Urlaub gerade Spa Hotel Thermal ausgewahlt. Vielen Dank auch fur Ihre Kommentare. Es freut uns es hat Ihnen bei uns gefallen und wir freuen uns auf Ihr nachstes Besuch. Mit freundlichen Grussen Radka Sevcova Director of Sales and Marketing
Позитив
Ми вдячні та задоволені! Обов'язково повернеться!Відповідь від Санаторій Thermal
Sehr geehrte Frau Beliakina, vielen Dank fur Ihr Besuch und Ihre Kommentare. Es freut uns Sie waren bei uns zufrieden und freuen uns auf Ihr nachstes Besuch. Bis dann verbleiben wir Mit freundlichen Grussen Radka Sevcova
Позитив
Ми мешкали на 14 поверсі з видом на місто. Я думаю з цього місця відкриваються кращі краєвиди на місто та околиці. Це ексклюзивно. В інших санаторіях таких видів немає. Такої тушкованої яловичини я не куштував навіть у арабів. Дякую кухареві. Але, мабуть, залежить від зміни: іноді чудово, іноді не дотушене м'ясо. Чуйний та доброзичливий персонал за винятком масажиста з 16 кабінету: суворий дядько.Негатив
Часто їжа була пересоленою, особливо салати та риба. А квашена капуста взагалі треш якийсь. Цю капусту можуть витримати лише молоді шлунки, та й то не кожен. І дуже дорогі кафешки в світ. Краще харчуватися у готелі. Лише один раз ми зайшли до ресторану проти готелю попити пива. Невеликий келих пива, пляшечка безалкогольного пива 0,33, коржик і 4 тигрові креветки (напевно, торішні) обійшлися нам у 1000 крон, це десь близько 3000 рублів!Позитив
У нас цього разу був просто чудовий розслаблюючий відпочинок. Ми були один тиждень, звичайно, для лікування мало. А для відновлення сил і просто розслабитися просто ідеально. Санаторій Термаль підходить для нас ідеально. Хороші розташування в центрі міста, паркплатц, не треба турбуватися за машину. Ми бачили її з номера. Процедури були підібрані лікарем Herr R. чудово. Персонал дуже чемний. Ми себе вдома відчули. Їжа була смачно приготовлена, різноманітна. Зауваження щодо супів. Для мене було дуже солоним. Ми вдруге в Термалі є з чим порівнювати. Звичайно, із задоволенням приїдемо знову і знову.Негатив
Ми були на 11 поверсі. Для нас дуже маленькі шифоньєри. Добре ми були 1тиждень. Супи були пересолені. Я кілька разів сказала офіціантки.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая пани Наталия Аллес, Мы рады, что Вы выбрали наш отель Thermal для вашего отдыха. Спасибо также за ваши комментарии, будь то положительные или отрицательные всегда помогают нам улучшить качество наших услуг. Мы желаем вам всего доброго и будем с нетерпением ждать Вашего следующего визит Привет из Карловых Вар Radka Ševcová Director of Sales and Marketing
Позитив
Шостий рік приїжджаю до Готелю. Подобається все, розташування та розміщення, харчування та лікування, відмінний медперсонал. Сподіваюся, що і наступного року приїду.Відповідь від Санаторій Thermal
Уважаемая Марина Аванесян, Мы рады, что Вы уже годами выбираете наш отель Thermal для своего отдыха. Спасибо также за ваши комментарии, так как они всегда помогают нам улучшить качество наших услуг. Мы желаем вам всего доброг и ждём с нетерпением следующего визита. Привет из Карловых Вар Radka Sevcova Director of Sales and Marketing