Bewertungen
Positives
Schönes Zimmer nach der Renovierung, leckeres Essen und gute Lage des HotelsNegatives
Ich verstehe immer noch nicht, warum für Wasseraufbereitungen und in Schwimmbädern normales Leitungswasser verwendet wird und nicht aus einer Quelle. Die Bedeutung des Wasserresorts ist nicht klar. Die Massage wurde schwach und sehr schnell durchgeführt, die Masseurin aus Zimmer 125 war sehr schlecht
übersetztAntwort von Kurhotel Thermal
Уважаемый господин Фокин, Благодарим вас за отзыв о нашем отеле Thermal. Мы очень ценим мнения наших гостей, поскольку они помогают улучшить качество услуг, предлагаемых в нашем отеле. Если говорить о процедурах, то есть возможность выбрать и забронировать ванну из нашего предложения. Это предложение включает, в частности, процедуры с минеральной водой. Кроме того, на открытой территории Sania Thermal Resort будет расположен самый большой в Карловых Варах бассейн со 100% минеральной водой. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, что вы снова посетите отель Thermal в ближайшем будущем. Команда отеля Thermal
Positives
Gäste können die Sauna, das Hamam und den Pool kostenfrei nutzen. Das Essen ist ein Buffet mit einer sehr guten Auswahl an Gerichten und schmeckt immer. Die Zimmermädchen sind sehr aufmerksam. Atemberaubender Blick auf die Stadt, wir wohnten im 7. StockNegatives
Der erste Eingriff könnte um 8.30 Uhr morgens erfolgen, der letzte um 16.30 Uhr. Und das trotz geringer Arbeitsbelastung. Sie bleiben den ganzen Tag an das Hotel gebunden. Obwohl es möglicherweise nur 3 Eingriffe gibt. Keine MassageAntwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая госпожа Гребенюк, Благодарим вас за отзыв о нашем отеле Thermal. Мы очень ценим мнения наших гостей, поскольку они помогают улучшить качество услуг, предлагаемых в нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось пребывание в отеле Thermal. Мы сожалеем, что время запланированных процедур не соответствовало вашим пожеланиям. При составлении расписания процедур мы всегда стараемся учитывать пожелания наших гостей, насколько это позволяют возможности процедур. Мы надеемся, что вы снова посетите отель Thermal в ближайшее время. Команда отеля Thermal
Positives
alles superAntwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Alexander, wir schätzen sehr Ihre Meinung und Zeit, die Sie sich genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, das Ihnen Ihrer Aufenthalt im Hotel Thermal gefallen hat. Wir würden Sie gerne wieder im Hotel Thermal begrüßen. Schöne Grüße Hotel Thermal Team
Positives
Alles in Ordnung istAntwort von Kurhotel Thermal
Спасибо, что сообщили нам о своем визите в отель Thermal. Мы ценим время, которое вы потратили на написание этого отзыва. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в отеле Thermal. Команда отеля Thermal
Positives
Wir sind mit der Behandlung sehr zufrieden, es ist nicht das erste Mal, dass wir in dieses Hotel kommen. Auch das Essen ist auf ordentlichem Niveau, abwechslungsreiche Gerichte, viel Obst. Nur ist das Doppelzimmer dieses Jahr sehr eng, das Einzelzimmer hat 2 Betten.Antwort von Kurhotel Thermal
Здравствуйте, Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании. Мы надеемся, что в будущем сможем снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями Команда отеля Thermal
Positives
Keine Wartezeitein bei den Behandlungsterminen. Das Restaurant ist gut eingeteilt. Der Stadt Ausblick ganz toll. Im großen und ganzen wuerde ich das Hotel weiterempfehlen und sollte ich noch einmal nach Karlsbad fahren, würde ich es wieder buchen.Negatives
Beim Teppichboden im Zimmer hatte ich den Eindruck, der ist schon sehr lange nicht richtig gereinigt worden. Ich finde Teppichboeden in Hotels und in Restaurants sowieso unhygienisch. Und der Nachtisch war etwas eintönig. Es gab 10 Tage lang immer den gleichen Kuchen.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Keller, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns besonders, dass Sie das Thermal Hotel für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen würden, vielen Dank. Was die Teppichreinigung betrifft, so führen wir regelmäßig selbst eine maschinelle Reinigung durch, die wir durch die Reinigung eines professionellen Unternehmens ergänzen. In jedem Fall sehen wir Ihre Erkenntnisse als wertvolles Feedback, auf das wir weiter eingehen werden. Ihr Hotel Thermal Team
Positives
Sehr freundliches Personal, abwechslungsreiches Essen, wunderschön renoviertes Zimmer. Es war wundervoll.Antwort von Kurhotel Thermal
Благодарим вас за пребывание в нашем отеле. Мы очень рады, что вы остались довольны. Мы надеемся, что вскоре сможем снова приветствовать вас в отеле. Искренне, команда отеля Thermal.
Positives
Insgsamt sehr empfehlenswert, trotz momentaner Baustelle im HausNegatives
Einhaltung der Corona-Hygieneregeln sehr nachlässig bei Personal und Gästen und BaufirmenAntwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Blättner, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Zurzeit finden im Hotel Bauarbeiten statt, aber aufgrund der Größe des gesamten Hotelkomplexes ist es möglich, einen ruhigen Urlaub im Hotel zu verbringen. Ich danke Ihnen für den Hinweis auf die Hygienemaßnahmen. Wir schulen unser Personal regelmäßig und werden dafür sorgen, dass die Maßnahmen bereits befolgt werden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Thermal Team
Positives
Wir entscheiden uns immer für dieses Hotel, es ist geräumig, die Sauna ist täglich geöffnet und nicht in den Behandlungen enthalten, ausgezeichnete Behandlungsmöglichkeiten, die meisten Behandlungen. Ich werde immer dieses Hotel wählen. Und jetzt umso mehr, weil ein Freibad eröffnet wurde. Ich hoffe, dass die Saunen beim nächsten Mal fertig sein werden. Im Allgemeinen ist alles großartigAntwort von Kurhotel Thermal
Здравствуйте, спасибо за вашу преданность. Мы рады, что вы довольны нашими услугами. Мы планируем открыть мир саун в 2022 году. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Ваша команда в отеле Thermal
Positives
Sehr gute ärztliche Beratung. Die Kuranwendungen sind ausgezeichnet.Negatives
Wegen Bauarbeiten war es teilweise sehr laut.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Trat, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Spa-Behandlung zufrieden waren. Die Betreuung unserer Gäste ist der Hauptgrund, warum viele Gäste zu uns zurückkehren. Zurzeit finden Bauarbeiten am Hotel statt, aber aufgrund der Größe des gesamten Hotelkomplexes ist es möglich, einen ruhigen Urlaub im Hotel zu verbringen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts dennoch Baulärm erlebt haben. In den kommenden Wochen werden sich die Bauarbeiten von den Zimmern entfernen und der Aufenthalt der Gäste wird noch weniger von den Bauarbeiten betroffen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Thermal Team
Positives
Super nettes Personal.Negatives
Es war alles super.Essen,Personal,Behandlung.Nur der Arzt Oleksij Nevidomyj.So was Arogantes habe ich noch nicht gesehen.Wir würden mit meiner Frau nicht mal untersucht.Hast du was überhört und das zweite mal nachgefragt würde der Arzt richtig stinckig.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Janer, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Sie mit den Dienstleistungen des Hotels zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Arzt gemacht haben. Wir stimmen mit Ihnen überein, dass der Arzt die Gäste nicht auf diese Weise behandeln sollte, und wir werden auf jeden Fall mit ihm sprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie trotz dieser Erfahrung auch in Zukunft wieder unser Gast sind. Wir werden unser Bestes tun, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zufrieden sind. Ihr Hotel Thermal Team
Positives
Wir haben uns mit der ganzen Familie ausgeruht: ich, mein Mann und 2 Kinder (7 und 5 Jahre alt). Das Personal ist sehr höflich, alle sprechen Russisch. Die Zimmer sind sauber, die Reinigung erfolgt jeden Tag. Das Essen ist abwechslungsreich, in Buffetform. Der Pool und die Sauna waren ab dem 18.10.28.10.2021 geöffnet. Ja, Renovierungsarbeiten sind im Gange, aber es hat uns nicht allzu sehr gestört. Wir haben die Preise bei der Buchung verglichen und festgestellt, dass es am rentabelsten ist, über Sanatorium zu buchen. Dazu gab es noch einen Ausflug nach Prag als Geschenk.Negatives
Auf der Website des Sanatoriums heißt es, dass Hunde nicht erlaubt sind. Wir mussten dringend jemanden suchen, bei dem wir unser Haustier lassen konnten, aber tatsächlich gab es Urlauber mit Haustieren. Der Sanatoriumsberater sagte auch, dass alle geimpft werden sollten, auch Kinder. Dann sagten sie, dass Kinder einen PCR-Test machen sollten, aber tatsächlich sei für Kinder unter 12 Jahren nichts davon nötig. Im Allgemeinen verfügen sie nicht über die nötigen Informationen. Wir mussten selbst im Hotel anrufen und auf den Websites des Ministeriums der Tschechischen Republik suchen.Positives
Behandlung ist gut. Essen auch gut, frisch vorbereitet. Große Auswahl. Im Zimmer ist warm.Negatives
Aufzug funktioniert nicht immer richtig. Stoppt nicht normal und bringt Stollpergefahr. Lüftungsanlage kann man schlecht regulieren.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Kusnetsov, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Unterkunft und unserem Restaurant zufrieden waren. Leider hatten wir in der letzten Woche technische Probleme mit den Aufzügen, die aber zum Glück inzwischen behoben sind. Wir sind gerade dabei, die Anweisungen für die Klimaanlage vorzubereiten, die wir in jedem Zimmer anbringen werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Thermal Team
Positives
Dies ist das vierte Mal, dass wir im Termal Hotel übernachtet haben. Uns hat wirklich alles gefallen, wenn sich die Gelegenheit bietet, werden wir gerne wiederkommen. Vielen Dank an Ihr Unternehmen für Ihre Aufmerksamkeit und die gute Organisation unseres Urlaubs.Antwort von Kurhotel Thermal
Благодарим вас за оценку вашего пребывания. Мы очень рады, что вы обращаетесь к нам неоднократно, и ценим вашу преданность. Мы будем рады, если вы вернетесь и снова воспользуетесь услугами нашего отеля. Команда отеля Thermal
Positives
Wir empfehlen jedem, dieses Hotel zu besuchen. Wir freuen uns sehr! Vielen Dank für einen tollen Urlaub!!!Antwort von Kurhotel Thermal
Большое спасибо за рекомендацию. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле снова. Команда отеля Thermal
Positives
Alles war sehr schön!!!Vielen Dank.Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrte Frau Makstat, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Hotel Thermal Team
Positives
Wir waren eine Woche zusammen im Sanatorium. +Mahlzeiten (Buffet). Immer frische, abwechslungsreiche Speisekarte für jeden Geschmack. Hähnchen und Fisch sind jeden Tag ein Muss. Frische Salate. Die Speisekarte ist nichts für Völlerei, aber sanatoriumstauglich. Das Frühstück ist einfach unglaublich. + Mitarbeiter 5+. Freundliche, sympathische, warmherzige Menschen. Hierzu zählen auch Fachkräfte. + Die Lage des Hotels ist nur einen Schritt von allem entfernt, von Geschäften, Quellen und dem Zentrum. + Der Ausblick vom Balkon im 14. Stock ist einfach atemberaubend. Sie werden es nicht bereuen, wenn Sie ein etwas teureres Zimmer mit Blick auf die Stadt nehmen. + Die Ärzte sind, wie auch das gesamte Personal, sehr entgegenkommend und kompetent. Es gibt mehr als genug Verfahren, es gab keine Probleme, andere zu ändern oder anzuordnen. Die Bäder und alle Geräte sind modern. + Das Zimmer war Superior, bereits in Cremetönen renoviert. Es ist nicht sehr groß, aber wir waren nicht oft dort. Wir gingen zu den Eingriffen und gingen viel zu Fuß, sodass genügend Platz vorhanden war. + Herrliches Hallenbad mit Saunen. Alles ist renoviert und modern. Sie können im Winter dorthin gehen, es wird etwas zu tun geben. + Reinigung jeden Tag. Auch die Mädels sind sehr nett und freundlich.Negatives
Negativität findet man überall. Wir haben ihn nicht gesucht, sondern waren einfach froh, im Hotel zu sein.Antwort von Kurhotel Thermal
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, мы будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. Искренне, команда отеля Thermal
Positives
In allem hat es uns sehr gefallen! Wir möchten gerne ins Hotel Thermal wieder kommen!Antwort von Kurhotel Thermal
Sehr geehrter Herr Götz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Thermal Team
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Thermal Hotel wirklich genossen. Ausgezeichnetes Essen, wunderbares Personal im Restaurant. Besonders hervorheben möchte ich Irena, die in einem Restaurant arbeitet, eine freundliche, hilfsbereite, fröhliche Frau. Auch die Masseurin in Zimmer 118 hat mir sehr gut gefallen, ich erinnere mich nicht mehr an ihren Namen. Sie ist eine Meisterin ihres Fachs, freundlich und macht ihren Job wirklich zu 200 %. Wenn möglich, werden wir gerne wieder in dieses Hotel kommen.Negatives
Hier hat uns natürlich nicht so gut gefallen, dass wir bei Renovierungsarbeiten im Hotel gelandet sind. Es war sehr laut. Und noch etwas anderes war, dass die Bauarbeiter an unserem Fenster vorbeikamen und zu uns hineinschauten. Es war unmöglich, mich einfach auszuziehen.Positives
Höfliches Personal, köstliches Frühstück und tolle Lage sind die Hauptvorteile dieses Hotels. Insgesamt hat uns Thermal sehr gut gefallen, es ist wirklich angenehm, dort zu seinAntwort von Kurhotel Thermal
Уважаемы господин Бортич, спасибо Вам большое за отзыв. Нам очень приятно слышать, что Вам понравилось у нас. Приезжайте к нам еще, чтобы мы вновь смогли порадовать Вас. С наилучшими пожеланиями, Наталия Бадалова, reservation agent
Positives
Das Thermal Hotel hat eine gute Lage in Bezug auf die Hauptattraktionen von KV. Das Doppelzimmer mit Balkon hat mir sehr gut gefallen – die Aussicht ist traumhaft. Hochwertige tägliche Reinigung und hervorragende Hygiene im SPA-Center. Frisches Frühstück, vor allem die Säfte. Äußerlich sieht das Hotel sicherlich nicht sehr gut aus, aber das hat keinerlei Auswirkungen auf den Service und die Innenrenovierungen!Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая госпожа Швелова. Мы благодарны за Ваш отзыв. Нам искренне приятно, что Вам понравились наши услуги. Только благодаря нашим гостям мы можем совершенствоваться. Будем рады приветсвовать Вас вновь в отеле Термал! С наилучшими пожеланиями, Наталия Бадалова, reservation agent
Positives
Das Innere des Hotels ist sehr gemütlich und recht schön, besonders die Aussicht vom Balkon hat mir gefallen. Wir haben auch unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit einer Sauna und eines Schwimmbades gebucht – wir wurden nicht enttäuscht. Das Essen im Restaurant ist köstlich und die Speisekarte ist recht abwechslungsreich. Die Eingriffe wurden effizient durchgeführt, es hat mir sehr gut gefallenAntwort von Kurhotel Thermal
Уважаемый господин Рот. Спасибо за Ваш отзыв. В сегодняшнее время такие отзывы очень важны для нас. Мы искренне рады, что Вы остались довольны и Вам понравились наши услуги. Надеемся на Ваш визит в скором будущем! С наилучшими пожеланиями, Наталия Бадалова, reservation agent
Positives
Da wir mit dem eigenen Auto nach Karlsbad kamen, war es uns wichtig, einen großen Parkplatz am Hotel zu haben, den nicht alle Hotels haben, und sicherzustellen, dass es keine Probleme mit dem Parken gibt. Das Hotel liegt in der Nähe des Zentrums, in der Nähe der Kolonnade und anderer Quellen. Ausgezeichnetes Panorama aus dem Fenster. Die Behandlung ist wunderbar, das Personal freundlich (mit Ausnahme von 1-2 Personen)Positives
Standort. Velnis. Behandlung. Ernährung.Negatives
Nein.Positives
Zum ersten Mal haben wir im Termal Sanatorium Urlaub gemacht und waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist großartig. Behandlung, die beste Massage findet in 117 und 118 statt. Die Injektionen und Gasbeutel haben mir sehr gut gefallen. Wir waren vom Essen begeistert, der Chefkoch bereitete jeden Tag neue Gerichte zu, so leckeres Rindfleisch hatten wir noch nie gegessen. Wir empfehlen jedem, sich zu entspannenNegatives
Es gab nichts Negatives, nur die Renovierungsarbeiten an der Straße waren etwas lautPositives
Jeden Tag neue Handtücher, Das Essen ist sehr gut. Die Behandlung und die 2 Arzt Termine sind absolut spitze.Negatives
Im ganzen Hotel keine info in Deutsch. Nicht einmal im Zimmer. Das fanden wir nicht in Ordnung.Antwort von Kurhotel Thermal
Liebe Ute Liebers, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. vielen Dank auch fur alle Ihre Kommentare, die uns helfen die Qualitat unserer Leistungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Radka Ševcová Director of Sales & Marketing SPA HOTEL THERMAL****
Positives
Es hat alles sehr gut geklappt, alle waren zufrieden. Wir empfehlen sowohl das Sanatorium als auch die Betriebssanatorien.Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая пани Syva, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Спасибо тоже за хороший отзыв нашему отелю. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Positives
Alles ist in Ordnung!Negatives
Aufzugsbetrieb eingeschränktAntwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая пани Zoll , спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Спасибо тоже за хороший отзыв нашему отелю. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Positives
Alles war gut!Antwort von Kurhotel Thermal
Уважаемый пан Schäfer, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Спасибо тоже за хороший отзыв нашему отелю. Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL
Positives
Hochwertige Behandlungsverfahren, aufmerksames Personal, wunderbare Lage des HotelsNegatives
Es fehlte ein großer Dachpool, der derzeit renoviert wirdAntwort von Kurhotel Thermal
Уважаемая пани Скалски, спасибо большое за то, что выбрали именно наш отель для своего отпуска. Спасибо тоже за хороший отзыв нашему отелю. в большом бассейне на крыше начинается ремонт, будем его открывать 1.6.2021 Нас порадовало, что Вы у нас хорошо провели время и будем ждать снова в гости. Всего хорошего Радка Шевцова Коммерческий директор отель ТERMAL