reference
Alexander Singer
20.11.2023
Pozitiva
Všechno je dobře organizované, personál je pozorný, jídlo je dobré!,Negativa
Pokoj dobrý, nábytek ve 3. patře by byl lepší (velmi nízké postele, rozbitá židle, zaslané na opravu, problém s dveřmi od lednice, neustále byly nepříjemné pachy z koupelny...ušetřili jsme sami tím, že jsme si napustili umyvadlo a vanu trochou vody!Nebyl tam sprchový kout,(byla vana)kde nebyla dostatečná přepážka,takže použití sprchy byl problém,protože byste zatopili koupelnu!Zpáteční Transfer byl také problematický , auto bylo hodně staré, řidič nevypínal motor, protože se bál, že motor nenaskočí, do kabiny šly plyny!.. .Jeden pár má i psa!
Natalia German
08.11.2023
Pozitiva
Miláček. servis na vysoké úrovni. Čisté pokoje.Negativa
V restauraci není stálé místo.. cedule jsou pro klienty se 3 jídly denně.. a hledám místo na snídani a večeři.. odstranit cedule.. jestli už lidi jedli a budu vědět .že stůl je volný.nebo cedulku otočte tam,kde bude stát ceduli ..stůl volný s obrázkem ☺️ emotikonu ....
Nina Klundt
05.11.2023
Pozitiva
Milý Sanatorium, com Tiame, rádi bychom Vám moc poděkovali za skvělé služby. Rezervace, pobyt, jídlo, ošetření i odhlášení, vše bylo skvělé. Děkujeme personálu Sanatoria Termal. Do příště.
Wladimir Graser
04.11.2023
Pozitiva
Přišlo mi skvělé, že hosté Hotelu Thermal mohli do termálních lázní Saunia na 3 hodiny zdarma.Negativa
Personál v restauraci je nepřátelský, vůbec vás neuvítají. Mnoho arabských hostů, měl jsem pocit, že mají zvláštní podmínky, to se mi nelíbilo. Nespravedlivé.
Oksana Sapovalova
22.10.2023
Pozitiva
Již podesáté v tomto hotelu! Líbí se mi opravdu všechno!
Mark Tentler
25.09.2023
Pozitiva
Klid, čisto. Skvělá lokalita. Zdvořilý personál. Lékařské pokoje jsou čisté a dobře vybavené.Negativa
V samotném hotelu nejsou žádné hudební večery, i když je v hotelu hodně místa.
Irma Lerke
18.09.2023
Pozitiva
Dobré odpoledne. Byli jsme spokojeni. Ani se nám nechtělo domů. Všechno bylo super!
Elke Weigelt
17.09.2023
Pozitiva
Centrální poloha, všechny kolonády snadno dostupné. Denní využití sauny a termálních lázní zdarma.Negativa
Postele velmi tvrdé.
Igor Petrov
02.09.2023
Pozitiva
Léčím se v Karlových Varech již mnoho let a tento resort opravdu miluji a hotel Thermal se mi opravdu líbí ve všech směrech, dá-li Bůh, když jsem navštívil více než jednouNegativa
Neexistuje žádný negativní a pouze pozitivní
Marina Novikov
27.08.2023
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu v centru, nádherný výhled z balkonu, dobré jídlo, procedury, fitness centrum, dobrý úklid.Negativa
Tvrdé matrace v postelích.
Tatyana Belova
21.08.2023
Pozitiva
Práci personálu při provádění fyzických procedur hodnotíme dobře. Kvalita jídla v restauraci byla také dobrá. Co nás ale opravdu překvapilo, byla absence jakékoliv možnosti pít teplý čaj během oběda a večeře. (Žádná káva, žádný čaj, vůbec nic). Vždy je tam vařící voda, ale žádný čaj. Otázka: Proč se tedy vaří voda k obědu a večeři? Nebylo to vůbec jasné. Takže to zůstalo záhadou.Negativa
Kvalita úklidu na pokoji byla velmi špatná. Například vlasy v záchodové místnosti ležely na podlaze celých 13 dní pobytu bez sebemenšího pohybu. 2 dny jsme neměli v koupelně čistící gel. Myli jsme se pouze vodou! Bylo pro uklízečku velmi těžké si toho všimnout? Není to její zodpovědnost? Sanatoriums.com musí klientům vysvětlit, že pobyt ve Wellness centru s termálním bazénem na 3 hodiny lze využít POUZE při jedné návštěvě, nelze jej rozdělit např. na 2 návštěvy denně.
Petrut A Dreptate
27.07.2023
Pozitiva
Poloha a dobré vybaveníNegativa
Špatná kvalita personálu a transferu
Valerij Neumeier
09.07.2023
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Příští rok přijedeme znovu.
Svetlana Mekhlis
20.06.2023
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a rychle reaguje na všechny požadavky. I přesto, že hotel prochází rekonstrukcí, veškeré práce probíhají velmi pečlivě a rekreantům nijak nepřekáží. Místnosti pro ošetření jsou velmi čisté.Negativa
Chtěl bych, aby standardní pokoje měly silnější matraci. Je velmi nepříjemné spát na tenké matraci. Musel požádat o extra matraci. Žádost byla rychle vyřízena. Příště jsme si rezervovali nadstandardní pokoj, jen kvůli matraci.
Maryna Rogozhyna
18.06.2023
Pozitiva
Úžasný personál.Dobré jídlo.Hlavní věc jsou otevřené bazény - přišel jsem pro ně.Negativa
Po příjezdu se s námi nesetkali!Neposkytli pomoc s ubytováním (sami táhli kufry) Uvízli ve výtahu na 10 minut Zpočátku byli umístěni ve 3. patře, kde probíhala rekonstrukce a bylo nemožné dýchat kvůli pachu barev!První sanatorium, kde se plynové injekce aplikují na minimum -dokonce méně než na lékařský předpis! Cena moc neodpovídá kvalitě. Ale otevřené bazény zakrývají všechny negativa
Alexander Betz
16.06.2023
Pozitiva
Personální vztahy Pestrá kuchyněNegativa
Nedostatek teplých nápojů ve večerních hodinách. Pro hosty přijíždějící na delší dobu může být parkovací místo mírné
Jeanna Ayoubi
30.05.2023
Pozitiva
Ne poprvé v Karlových Varech, ale poprvé v Thermalu. Všechno se mi moc líbilo. Čisté pohodlné pokoje. Úžasný lékař. Kvalitní ošetření. Ohromující výhled z pokoje s balkonem! Lahodné, vysoce kvalitní jídlo navržené pro velmi mezinárodní dav. A samozřejmě možnost navštívit vyhlášené venkovní termální koupaliště! Velkým plusem je, že ve Wellness centru je krytý bazén. Děkuji mnohokrát! Určitě se do tohoto hotelu vrátíme.Negativa
Rekonstrukce hotelu způsobila mírné narušení, ale měli jsme pochopení a doufali jsme, že příště bude vše hotovo a kvalita hotelu se bude jen zlepšovat. Jeden výtah dostali stavební dělníci a opraváři a někdy museli čekat na volný výtah. Některé dny to vonělo jako barva. Hlavní vchod do hotelu byl uzavřen.
Mario Beck
21.05.2023
Pozitiva
Personál na recepci i pan doktor mluvili německy velmi dobře.Negativa
Protože jsme cestovali se 6 lidmi, chtěli jsme stůl pro 6 osob v době jídla. Přes opakované žádosti to nebylo možné. Hotel má bohužel příliš málo parkovacích míst. O poskytovateli zájezdu: Zaměstnanec, který si do našeho hotelu přijel vyzvednout cestovní výdaje (možná pouze platba v hotovosti, v dnešní době netypické), neuměl ani slovo německy, ani anglicky. Což nás velmi mrzelo. Ani průvodce, který nás do Prahy doprovázel, neuměl německy. Němečtí cestovatelé nedostali žádné informace a nebyli vítáni. Přítomní Rusové/Češi ale dostali obsáhlé informace.
Waldemar Tobert
17.05.2023
Negativa
Bohužel tam byla jen beztextilní sauna, škoda, že se to zobecňuje, rádi bychom si saunu také užili, ale bez textilu nebyla.
Margarita Tereshchenko
15.05.2023
Pozitiva
Pobyt a léčba byly bez chvály.Práce sanatorium.com je bezvadná.Výběr jídel vám umožní najít jídlo podle vaší chuti, jsou zde vegetariánské možnosti.Procedury jsou přesně podle plánu, žádné fronty nebo zpoždění.Negativa
Hojnost hostů ze Saúdské Arábie, hlučné chování, chytání jídla ze společných talířů rukama a tak dále. Personál okamžitě minimalizuje nepohodlí úklidem, utíráním, podáváním jídla a tak dále. Pokud hosté v nemocnici hlasitě telefonují (což je obecně zakázáno, ale koho to zajímá) - pak personál zdvořile požádá o vypnutí telefonu, někdy to pomůže. Pokud jsou všechny slasti takového chování na vás doma příliš, vyberte si jiný hotel. Pokud vás to nebude dráždit, pak nenajdete lepší hotel než Thermal.
Didzis Dumbris
08.05.2023
Pozitiva
Do stejného hotelu přijedeme znovu. Líbilo se nám na něm všechno. Prožili jsme skvělou dovolenou. Hotel nabízí vše, co potřebujete pro kompletní dovolenou. Venkovní bazény jsou k nezaplacení. Velmi dobří kuchaři. Lokalita je perfektní. Výhled z 12. patra je úžasný
Mykola Bondarenko
05.05.2023
Pozitiva
Jsem tak nadšená ze zbytku! Děkuji mnohokrát!! Doporučuji všem, aby Vás kontaktovali! Sanatorium Thermal. To je to nejlepší, co jsem v Evropě viděl! Ještě jednou děkuji a přijdu k vám znovu!Po válce, po našem vítězství!
Sergej Wickenheisser
01.05.2023
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, není to poprvé, co jsme na dovolené, plánujeme přijet znovuNegativa
Ano, vypadá to dobře.
Natalie Müller
26.04.2023
Pozitiva
I o prázdninách tam byl lékař a nabízely procedury.Negativa
Dlouhé čekací doby u výtahu. Bohužel schodiště ve schodišťovém prostoru nebylo možné použít z důvodu stavebních prací.Odpověď od Thermal
Sehr geehrte Frau Müller, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Hotel Thermal befindet sich derzeit in der größten Renovierungsphase seit seiner Eröffnung. Wir freuen uns, dass die Renovierung in vollem Gange ist, da sie es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir achten jedoch darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team