Отзывы о лечении в SPA Hotel Ostende 4*, Карловы Вары, Чехия, 2018 г

Отзывы о Спа отель Ostende

Stara Louka 60, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.6/10
  • Качество размещения
    9.2/10
  • Качество питания
    8.9/10
  • Работа персонала
    9.0/10
  • Расположение санатория
    9.6/10

9.1/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 152 Обратно на страницу санатория

Наталья Грачева 09.12.2018

Выражаю огромную благодарность коллективу и дирекции санатория! Прекрасные люди, отзывчивые, внимательные. Отдельное спасибо Иве, Артуру и работникам ресторана! Если все получится - весной приедем к вам.

Елена Дука 04.12.2018

Впервые бронировала через Ваш сайт.Никаких проблем не вызвало на всех этапах.Все что было оговорено в ваучере,было предоставлено.Огромное спасибо Ирэне,по нашей просьбе поменяла день подарочной экскурсии в Прагу.Нам очень повезло с экскурсоводом Оленой Резниковой,человеком знающим и влюбленным в Чехию и Прагу.Поэтому экскурсия в Прагу превратилась в чудесную сказку,где кроме основных достопримечательностей,мы прошлись по маленьким улочкам Праги.Каждый увидел для себя интересное и познавательное. В отеле все понравилось.Мы попали в домашнюю атмосферу,где чувствовали внимание со стороны обслуживающего персонала.Получили все качественные медицинские процедуры,за что огромное спасибо Иве и Артуру.

Негатив отсутствует

Тамара Журавлёва 29.11.2018

Отличное обслуживание лечебного персонала Отличное питание и обслуживание в ресторане

Sabina Iarmonova 26.11.2018

Отель расположен в центре курортной зоны. В пешей доступности находятся все лечебные источники. Фуникулёр, ведущий к башне Диана, в соседней улочке. Персонал внимательный, отзывчивый к просьбам. Завтрак в формате шведского стола, обед и ужин по выбору из меню. Меню разнообразное, есть диетические блюда. В номерах тепло.

Vladimir Kot 22.11.2018

У меня нет столько запаса слов от восхищения с первых шагов в аэропорту по прибытию,проживанию,прохождения процедур,питания,и на эксскурсиях был окружен заботой и вниманием.Особенно хочу отметить в Спа отель Оstende персонал Наташу,Ева,Артура необыкновеные люди трудолюбивые веселые.Большое всем спасибо .Хочется каждый год приезжать на отдых и лечение. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям.С уважением Vladimir

Elena Gvozdeva 20.11.2018

Отличное расположение отеля, тихо, уютно, качественная ежедневная уборка номеров, хорошее разнообразное питание. Особенно хочется отметить весь персонал отеля. При большой загруженности всегда с улыбкой решают все пожелания отдыхающих. Очень понравились косметологические процедуры !

Игорь Баканов 19.11.2018

Друзья! Мы уже отдыхали в этом отеле в 2016 и 2017 годах. Размещение в отеле, а также лечение, питание, работа персонала, расположение отеля (близость источников, театра, леса и пр.) нас полностью устраивало. С Вашей помощью мы забронировали этот отель и конкретный номер в нем и в 2018 году. С момента нашей заявки и до вселения в выбранный номер получали от Вас полную информацию. Большое за это спасибо, надеемся и в дальнейшем пользоваться Вашей помощью. Бакановы

По нашим потребностям минусов, пожалуй, нет.

Наталья Гончарова 15.11.2018

Спасибо большое команде Sanatoriums.com! Организация, трансфер, заселение, бонусная поездка в Прагу (очень порадовала) - все, как всегда на высшем уровне! С удовольствием обратимся к Вам и в следующий раз! Отель в шикарном месте, заселили в номер на втором этаже с балконом и видом на город, хотя бронь была краткосрочной и в другой номер. Особая благодарность консьержу Дмитрию в помощи по любому вопросу. Персонал в столовой очень отзывчивый и вежливый.

В отеле сменился хозяин, надеемся, что будет произведен ремонт, смена персонала (массаж, горничная) и горячую воду, которой не было последние два дня, включат.

Marina Kopylova 13.11.2018

Не плохой маленький частный отель. Его преимущества, это то что вы сами можете выбирать себе процедуры, естественно посоветовавшись с врачом. Все процедуры проходят до 13-14 максимум и потом свободное время. Персонал приветливый. Жили в аппартаментах с видом на реку, убираются ежедневно. Завтрак шведский стол, а обед или ужин можно выбрать. Мы чередовали, т.к.у нас был полупансион. Минус в том, что далеко от колонады, примерно 10 минут пешком, но нас это не напрягало.

Татьяна Маликова 02.11.2018

Отдыхали в отеле с 14.10.18. Ехали с хорошим настроением и желанием отдохнуть. Пребывание в санатории превзошли наши ожидания. Санаторий расположен в очень удобном месте, недалеко от источников, двухместный номер с видом во двор небольшой, но достаточно уютный. Несколько российских каналов, хорошо работает вай фай .Персонал вежлив и внимателен. Нормальная уборка номера, полотенца менялись по мере необходимости, шампунь и гель для душа пополнялись регулярно. Питание на высоте: вкусно, разнообразно. Порции большие, красиво оформлены. Много фруктов, несколько овощных салатов, выпечка, чай в ассортименте. Лечебное отделение небольшое, но есть все для получения оздоровительных , общеукрепляющих процедур. Ива и Артур вам в этом помогут. Если вы без лишних претензий и просто хотите отдохнуть, набраться сил, то вам сюда. Полное соответствие цена-качество. Но а если будете выискивать пылинки или толщина полотенец не устроит, то рядом отель Пупп (в четыре раза дороже). Спасибо всем сотрудникам отеля за хорошо организованный отдых. Отдельное спасибо sanatorium.com. за организацию трансфера, экскурсий и за внимание.

Мы ехали отдыхать , а не выискивать какие то минусы в работе отеля. Для нас негатива не было.

Vitali Merkel 15.10.2018

Хорошо что отель находится в центре и не так далеко от источников, очень дружественная обстановка и есть много что посмотреть!

Мало парковочных мест а нашь отель вообще не имел мест для парковки. Так как мы были на машине и нам пришлось очень далеко нести наши чемоданы и подъехать к входу отеля тоже было нельзя.

Irina Mondonen 14.10.2018

Отель оставил двоякое впечатление , были и плюсы и минусы. Расположение отеля - отлично! Приятный плюс это размещение с повышением комфортности - спасибо. Хорошая работа медицинского персонала - вежливые, доброжелательные, идут навстречу при составлении расписания. Приготовление и подача горячих блюд в ресторане - очень хорошо, вкусно, большие порции. Фрукты на завтрак и ужин - хорошие, в ассортименте. Смена в ресторане , где официант - мужчина в возрасте( скорее всего чех) - отлично. Смена , где официант -женщина - хорошо на завтраках, но все время торопится вечером на ужине, говорит, что надо приходить раньше , чтобы успеть поесть до 19 ч( по расписанию ужин до 19.30), это , на мой взгляд, неправильно, некорректно! Номер- апартамент- просторный, красиво обставленный , есть большой плоский телевизор, холодильник, очень большой шкаф для одежды. В целом я довольна отдыхом, несмотря на минусы, которые я напишу в другом разделе. Большое спасибо тому персоналу, который был доброжелательный и ответственно исполнял свою работу!

Между удовлетворительно и хорошо , можно оценить работу рецепции , это зависит от смены и человека. Многие сами первые не здороваются и не выглядят доброжелательными и заинтересованными в клиенте ( особенно дневная смена). Главный минус, это часто выдают изношенное , ветхое бельё. Очень часто полотенца были тонкие и с дырами. В первый день, когда мы заселились - была простынь с дыркой и полотенце дырявое. Это не допустимо, тем более , что отель 4 звезды. Работа уборщиц плохо организованна, надо ходить и просить.Было два дня , что не выносили мусор Порванные тапки так и не поменяли, хорошо были ещё свои. В последние дни уборщица была хорошая и работа наладилась. Странно, что в ресторане , на ужин нет выпечки , к чаю, а точнее её выдают поштучно 3 раза в неделю ( на завтрак есть свободно). В ванной комнате, высокая ванна, трудно забираться и кафель вокруг нее не очень хорошо выглядит.

Bekbolot Makeshov 07.10.2018

Очень удобный комфортный номер!!! Отличное питание!!!!Обслуживание на кухне великолепное!!!

Уборка ограничивалась заменой полотенец! Убирали очень плохо

Irina Konovalov 24.09.2018

Мы были в отеле Ostende всего одну неделю, я делала мужу подарок на юбилей и это была спонтанная поездка. Понравилось абсолютно всё ! Начиная с представителей фирмы Sanatoriums, которые моментально отвечали на все мои вопросы. Благодаря Ирене мы на следующий день после приезда смогли бесплатно посетить Прагу. Номер мы тоже получили огромный: две комнаты, кухня и балкон с видом на реку Тепла и Гейзер. Убирали его каждый день, пылесосили, меняли полотенца, моющие средства. Из за экскурсии мы не смогли попасть к врачу в назначенное время, но с помощью медсестры Ивы мы получили процедуры ещё до посещения врача. Кухня это ещё один приятный момент. Кормили как говориться на убой. Всегда был хороший выбор качественно приготовленных блюд. Утром кофе, чай, соки, вода, а в обед и вечером вода и чай. То есть напитки всегда были и бесплатно. Ресторанчик маленький и уютный, все практически друг друга знали, здоровались и с удовольствием общались. Наташа и Штефан очень приветливые и расторопные, посуду убирали моментально и всегда было чисто. А прогулки ! это просто музыка для души. Мы машину поставили в гараже Либушина наверху у отеля Империаль и ни разу её не трогали, всё время пешком. Мужу так понравилось, что он хотел тут же заказать на следующий год уже на две недели, потому что по сравнению с большими отелями этот просто домашний. Так что думаю приедем ещё. Спасибо всем.

Всегда что то можно найти, но не стоит из за этого портить себе отдых. Как говориться: один увидит дождь и слякоть, другой красивый жёлтый лист.

Marina Pylypchuk 16.09.2018

оченъ понравилосъ! семейный отелъ, прекрасная атмосфера! Квалифицированные работники, готовые всегда прийти на помощъ. Ива и Артур, Наташа и Штеффен, Томаш-всем огомное спасибо! Качественное лечение, вкусная еда, приятная атмосфера и удобное расположение.

огромный негатив-это уборка. Вернее полное отсутствие её. За 15 дней ни одной влажной уборки, ведро и тряпка просто отсутствуют в снаряжении уборщицы. ни одного раза не помыты зеркала, ванна и умывалъник, пол в туалете и в ванной. Для 4 звёзд это недопустимо!!!

Спа отель Ostende Ответ от Спа отель Ostende

Уважаемая Marina Pylypchuk. Благодарим за ваш отзыв . Почему вы не обратились к администрации отеля во время вашего пребывания ? S pozdravem, a přáním hezkého dne Dmitrij Blyzniuk Sales and marketing manager

Анжела Фомина 23.08.2018

Персонал прекрасен и очень внимательный был к нам. Прислушивался к нашим пожеланием. Рекомендую отель. Мед персонал учитывал все нюансы и в итоге мы получили все по максимуму.

Не было никого кто бы смог объяснить как происходят экскурсии, мы не знали что в субботу - воскресенье ничего не работает и в итоге не было ни процедур ни экскурсии! Так же нет ресторана, только для заказа блюд на следующий день. И нас несколько раз просили приходить пораньше так как мы только одни на 3 раз питании были в тот момент - все мы люди и я все понимаю, но учитывая, что это курорт, хотелось бы большего понимания. ...

Oleg Kravets 14.08.2018

Все было просто СУПЕР!! Замечательная кухня. Классный персонал. Отличный номер.

Ирина Аленина 30.07.2018

Удачное расположение, близость к источникам, возможность осуществлять длительные прогулки по прямой, без подъема в гору. Сбалансированное и качественное питание. Вежливый персонал. Надежный и клиентоориентированный сервис сайта sanatoriums.com.

Отсутствие в номере чайника и холодильника (заявлен, но фактически не работает). В период экскурсий не предоставляются ланч-боксы при пропуске оплаченного обеда. Замечания не изменили общего положительного впечатления о пребывании в отеле.

Tatjana Lomsarguene 23.07.2018

Очень хороший персонал. Разнообразная вкусная еда. Удобное расположение отеля.

Ilana Rafael 22.07.2018

Все сотрудники отеля стараются сделать пребывание у них гостей наилучшим. Радушны, доброжелательны и профессиональны, во главе с госпажей Макеевой, для которой нет мелочей. Она старается выполнить все требования всех гостей! Спасибо!

Советуу распечатать и иметь при себе ваучер, на котором указано количество приобретенных процедур. Каждый раз имеет место попытка дать меньше, чем указано в ваучере.

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Спа отель удобно расположен по отношению к термальным минеральным источникам, всего лишь в 250 м. За счет того, что «Остенде» не вмещает большого количества гостей, в нем тихая и приятная обстановка, способствующая спокойному отдыху. Привлекательным фактором для гостей «Остенде» является современный лечебный центр, оснащенный новейшим медицинским оборудованием для коррекции веса тела, ухода за кожей консервативными методами. Спа отель «Остенде» применяет методики коррекции фигуры, не имеющие аналогов в Карловых Варах.

Преимущества

  • основным преимуществом спа отеля является его удобное расположение по отношению к термальным минеральным источникам
  • в ресторане отеля широко используются биопродукты
  • спа отель после комплексной реконструкции
  • тихая и уютная обстановка из-за малого количества номеров
  • профессиональный медперсонал
  • специальное гипоаллергенное ковровое покрытие в номерах

Спа отель Ostende на карте

показать на карте

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа отель Ostende Отзывы