отзывы
Pavel Kokovin
22.08.2023
Позитив
Пребывали с супругой на протяжении двух недель в отеле "Schlosspark" первый раз, нам очень понравилось! Расположение отеля в доступном удалении от источников. Обслуживающий персонал ОЧЕНЬ приветлив и доброжелателен! Особо хотелось бы отметить Татьяну, Божену, Дениса, Викторию, Филиппа и др. Медицинские процедуры и кухня на ВЫСШЕМ уровне, хорошая уборка номеров и поддержание чистоты и порядка. В общем и целом осталось ОЧЕНЬ приятное ощущение от пребывания в этом отеле, надеемся посетить его снова!
Olga Khaiboulov
22.08.2023
Позитив
Отель уютный и чистый, скорее большая вилла, чем отель.У меня была прекрасная комната, номер люкс, с паркетным полом и камином, что неактуально в жару 30 градусов))) но зимой должно быть очень приятно, окна на тихую теневую сторону. Есть небольшая, но хорошая сауна, бассейн с противотоком и небольшой спортивный зал. Большая терраса, где можно загорать или приятно посидеть.Идеальное место для людей, не любящих большое скопление народа и суету. Замечательный внимательный, опытный и расторопный персонал в спа. Им отдельная благодарность и комплименты. На рецепции все вопросы решались быстро и адекватно. Трансфер из аэропорта и в аэропорт - очень удобный сервис, все вовремя. Водитель помогает с багажом, дружелюбный и вежливый.Негатив
Небольшой минус отеля в том, что он находится на возвышении, довольно крутой подъем, что может быть неудобно людям, которым сложно передвигаться. Для меня это была хорошая тренировка, через пару дней уже поднималась без одышки))). Отдельное замечание о еде. К сожалению очень соленая, довольно жирная, во многие блюда добавляется много сметаны или молочных соусов. Много жареного и ограниченный выбор для вегетарианцев. Занятная история была с кофе. Кофе и чай в комнате платные. Кофе стоит 35 крон, что в переводе на евро - 1.35 на момент моего приезда. При выписке из отеля, в связи с изменением курса, как мне объяснили на рецепции,кофе уже стоил 2 евро за чашку. Кроме того, вдруг выяснилось что в счёт внесены напитки, которые я не брала из бара. В результате с напитками разобрались, но осадок остался. Так что проверяйте счета при выезде.Что касается платного чая и кофе в отеле - их не сложно купить в магазине. Но имидж отеля, такого домашнего и приветливого, снижает. Но может быть мои представления о гостеприимстве завышены.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая Ольга, мы ценим ваш отзыв, большое спасибо! Мы очень рады, что Вам понравился отель и все процедуры, очень приятно это читать. Также рады сообщить Вам, что чай и кофе в номере теперь бесплатные, спасибо за отзыв. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Spa Hotel Schlosspark
Kateryna Matsuno
20.08.2023
Позитив
Очень красивый отель.Негатив
Плохо убирают. Не могла допроситься туалетной бумаги и ушных палочек. Готовят не вкусно. Отношение официантов ужасное. На ресепшене никогда не здороваются, всё время разговаривают по телефону
Tatjana Schwarz
18.08.2023
Позитив
Комнаты большие, чистые, удобные. Медицинский персонал очень внимательный, добродушный, вежливый. Понравилась сауна, бассейн.Негатив
Еда не всегда была вкусной.
Michael Frank
17.08.2023
Позитив
Весь персонал работал прекрасно! Включая СПА, ресторан и ресепшен.Негатив
Подъём в гору. Питание не диетическое и не шведский стол на обед и ужин.Санаториум обновляйте видеоролики!
Inna Kholoshina
13.08.2023
Позитив
Третий год подряд мы отдыхаем в нашем любимом отеле. Мы можем выразить только слова благодарности всему персоналу. В отеле созданы все условия для комфортного и спокойного отдыха. Благодаря внимательному и заботливому отношению персонала, мы всегда чувствуем себя как дома. Огромное спасибо за прекрасный отдых! До следующих встреч!!!!!
Vitali Dreier
10.08.2023
Позитив
Благодарим весь коллектив Спа Отеля. Все было замечательно.В следующий раз приедем только к Вам.
Шимон Купер
10.08.2023
Позитив
Нам все очень понравилось.отношение персонала вежливое,внимательное и теплое. Спасибо врачу Наталье, Виктории ,Филиппу,Божене,Тане за ее прекрасную улыбку и молодому человеку кот.с ней в паре работал. В отеле очень чисто.Еда очень вкусная!Негатив
Отель находится близко к центральной колоннаде но на небольшой возвышенности.(хотя в этом тоже есть свой позитив😊)
Waldemar Buron
07.08.2023
Позитив
Очень хорошо, спасибо.
Elvira Verbitskaja
07.08.2023
Позитив
Очень понравилось, спасибо.
Татьяна Верещака
05.08.2023
Позитив
Отдыхала с подругой в конце июля. Великолепный, очень уютный отель, замечательный коллектив, вкусная еда. Это дни отдыха в раю)))) То, что отель на горке, нас не смущало. Мы много гуляли , погода радовала. Огромная благодарность всему персоналу! обязательно приедем ещё.Негатив
Не обнаружили)))
Murman Dzhgarkava
31.07.2023
Позитив
Мы были в отеле Schlosspark с 23 по 30 июля 2023. Остались самые хорошие впечатления о пребывании в нем. Отель очень уютный,чистый.На завтрак шведский стол,выбор еды небольшой,но всего хватает. На обед и ужин предлагают на выбор 4 варианта еды, заказ делается на 2 дня вперед ,напитки- вода и 3 вида соков- бесплатно. Готовят вкусно и порции большие. Персонал в ресторане очень приятный,дружелюбный. В СПАотделении все заботливые и внимательные к каждому человеку, процедуры по назначению врача,очереди нет,все слаженно. Нам очень все понравилось,всем большое спасибо,надеемся приехать еще.Негатив
Один минус. Отель находится на подъеме,людям с проблемами ног или дыхания трудновато будет подниматься.
Zoya Zolotarev
30.07.2023
Позитив
Организация прекрасная - все без опозданий, чётко и во время. Персонал очень клинето-ориентированный. Готовы помочь и пойти на встречу Лечение прекрасное Питание на 10+Негатив
Отель находится на горке. Достаточно крутой горке. Это нигде не указано. Для неюных отдыхающих это не просто
valery likhoradov
25.07.2023
Позитив
Прекрасный персонал включая рецепшн,ежедневную качественную уборку номера, отличное и разнообразное вкусное питание,и особенно хотелось бы отметить работу спа центра (медсестру Викторию за ее душевные и профессиональные качества и доктора Наталью.)Негатив
Негатива нет.единственное что нужно учитывать это довольно таки крутой подъем к отелю.
Ludmila Lankin
06.07.2023
Позитив
Отдыхала в отеле Schlosspark в июне месяце. Более доброжелательного приема не получала ни в одном отеле. Чувство , что я дома и мне рады не покидало меня все время нахождения в этом прекрасном отеле. В отеле все на высшем уровне обслуживание, питание, лечение. Персонал заслуживает самой оценки. Спасибо всем за доставленное внимание. Рекомендую всем, кто на сайте, выбрать отель Schosspark. Спасибо большое сотруднику компании Ирене за внимательное отношение и отзывчивость . До встречи.
Leonid Sigal
22.06.2023
Позитив
чистый воздух, тишина ,чистота в отеле, хороший современный лечебный комплекс.Негатив
гостиница находится на подъёме что не было указано в рекламе приехали с проблемами позвоночника каждый подъём с центра приходилось заказывать такси. на окнах нет решёток было полно комаров и насекомых. желательно улучшить ассортимент питания и качество приготовления пищи.
Tatiana Rudnitskaya
15.06.2023
Позитив
Было очень хорошо,нам всё понравилось. Спасибо всем большое.
Richard Finn
12.06.2023
Позитив
Провели замечательную неделю в Шлосспарке. Персонал был исключительным, от стойки регистрации до ресторана и особенно в спа-центре. Обязательно вернусь.Негатив
Нет никаких негативов. Все было исключительным, с того момента, как мы вошли в дверь, и до того, как мы ушли.
Rustam Kamberov
09.06.2023
Позитив
- СПА-процедуры - питание - супер вежливый и приятный персонал, особенно в СПА-зоне.Негатив
- на обед и ужин чай не подается. - Прием мог бы быть лучше. Они хотели взять с меня плату за вещи, которые я не брал из холодильника в номере.
Lina Gavrilenko
08.06.2023
Позитив
Мы были первый раз в этом санатории и в целом нам очень понравилось. Уютный, семейный отель. По приезду были вопросы с заселение, но они были быстро и успешно решены. Хочется особо отметить работу Виктории в лечебном корпусе. В первый же день мы прошли все назначенные процедуры. Коллектив работает слаженно и чётко, без стресса. Не было проблем и с изменением времени назначенной процедуры. Огромное спасибо всему коллективу. Хочется отметить ещё и работу ресторана. Очень вкусно приготовлена и красиво поданы блюда. Спасибо поварам.Сервис персонал очень приветливый. Уборка комнат была не на высшем уровне, но все равно в целом и общем это не помешало нам хорошо отдохнуть, набраться сил, получить только положительные эмоции и желание вернуться сюда в следующий раз!
Roman Shekhtman
06.06.2023
Позитив
все очень хорошо, весь персонал замечательный, стойка регистрации, лечебное отделение, ресторан, уборка номеров, менеджмент, все дружелюбные и вежливые люди, это мой второй раз, а моя жена, Марианна, третий раз, спасибо всем хорошим людям Schlosspark.
Natalie Spady
04.06.2023
Позитив
Здравствуйте. Мне все очень всё понравилось. Лечение организовано, Комната просторная, Кухня превосходная, Везде чистота. Я провела замечательный отдых в вашем Отеле. Благодарю вас!
нонна Чапель-Чапель
04.06.2023
Позитив
Всё очень понравилось, внимательный персонал, говорящий по-русски. Прекрасные номера с шикарным видом на город. Немного нужно подняться в горку .В целом, впечатления от отдыха наилучшие. Хочется вернуться туда ещё раз. Спасибо всему персоналу.
Helena Dumanski
29.05.2023
Позитив
Нам всё очень понравилось приедем ещё в Schlosspark Hotel и кормили очень вкусно и лечили хорошо , всё отлично благодарим .
Maria Rat
28.05.2023
Позитив
Только положительные эмоции остались после пребывания в отеле! Обслуживание на высшем уровне! Проживание, питание, лечение -очень понравилось! Удобное расположение отеля. Благодарю за удобный трансфер и внимательное отношение!
Helena Woide
28.05.2023
Позитив
Проживание в отеле очень порадовало! Внимательный персонал, лечение и питание на хорошем уровне! Удобное расположение отеля, культурная программа в городе! В следующий раз обязательно приеду а этот отель и закажу -3 недели проживания и лечения! Благодарю всех работников отеля и организаторов трансфера !
irina Gorbacheva
21.05.2023
Позитив
Отдыхаем в этом спа-отеле второй год, очень довольны всем. Прекрасный персонал! В прошлом году был шведский стол, сейчас заказное меню. Расположение отеля нас устраивает ,хотя небольшой подъем в гору кому-то может быть трудным.
Irken Kamberov
18.05.2023
Позитив
Прекрасный воздух, красивый город, люди доброжелательные, качество питания хорошееОтвет от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый г-н Камберов, большое спасибо за ваш отзыв! Я очень рад, что вам понравились Карловы Вары и вы остались довольны пребыванием у нас. По поводу трансфера - я свяжусь с санаториями и вам советую тоже сообщить, такого быть не должно! Я очень сожалею об этом опыте, но трансферы полностью организуются санаториями, а не отелем. Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Mykola Sheika
15.05.2023
Позитив
Отличное расположение, сервис, процедуры. Все понравилось!Негатив
Завтрак хотелось бы разнообразить.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Шейка, спасибо за ваш добрый отзыв! Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание и все услуги, которые мы предлагаем. Будем рады приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Karolína Moravcová