reference
Pozitiva
S manželkou jsme byli poprvé v hotelu Schlosspark na dva týdny, moc se nám tam líbilo! Poloha hotelu je v dostupné vzdálenosti od zdrojů. Servisní personál je VELMI vstřícný a přátelský! Zvláště bych rád zmínil Taťánu, Boženu, Denise, Victorii, Filipa a další.Léčebné procedury a kuchyně na NEJVYŠŠÍ úrovni, dobrý úklid pokojů a udržování čistoty a pořádku. Obecně jsme měli z pobytu v tomto hotelu VELMI příjemný pocit, doufáme, že ho znovu navštívíme!Pozitiva
Hotel je útulný a čistý, spíš velká vila než hotel. Měla jsem nádherný pokoj, apartmá, s parketami a krbem, což je ve 30 stupních irelevantní))) ale v zimě by to mělo být velmi příjemné, okna směřují do klidné, stinné strany. Je zde malá, ale dobrá sauna, bazén s protiproudem a malá posilovna. Velká terasa, kde se můžete opalovat nebo příjemně posedět.Ideální místo pro lidi, kteří nemají rádi velké davy a rozruch. Úžasný pozorný, zkušený a efektivní personál v lázních. Zvláštní poděkování a komplimenty jim. Na recepci byly všechny problémy rychle a adekvátně vyřešeny. Transfer z letiště a na letiště je velmi pohodlná služba, vše probíhá včas. Řidič pomáhá se zavazadly, je přátelský a zdvořilý.Negativa
Malou nevýhodou hotelu je, že se nachází na kopci, což je poměrně strmé stoupání, což může být nepohodlné pro lidi, kteří se obtížně pohybují. Byl to pro mě dobrý trénink, po pár dnech jsem už vstával bez zadýchání))). Zvláštní poznámka k jídlu. Bohužel je hodně slaný, dost tučný a do mnoha jídel se přidává hodně zakysaných smetan nebo mléčných omáček. Spousta smaženého jídla a omezený výběr pro vegetariány. Byl tam zajímavý příběh o kávě. Káva a čaj na pokoji se platí. Káva stojí 35 Kč, což v přepočtu na eura bylo v době mého příjezdu 1,35. Při odhlášení z hotelu kvůli změně kurzu, jak mi vysvětlili na recepci, káva už stála 2 eura za šálek. Navíc se najednou ukázalo, že na účtu jsou nápoje, které jsem si z baru nevzal. Díky tomu byly nápoje vytříděny, ale sediment zůstal. Při odhlašování si proto zkontrolujte své účty. Co se týče placeného čaje a kávy v hotelu, není těžké si je koupit v obchodě. Ale image hotelu, tak domáckého a přátelského, se zmenšuje. Ale možná jsou moje představy o pohostinnosti příliš vysoké.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Ольга, мы ценим ваш отзыв, большое спасибо! Мы очень рады, что Вам понравился отель и все процедуры, очень приятно это читать. Также рады сообщить Вам, что чай и кофе в номере теперь бесплатные, спасибо за отзыв. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Velmi krásný hotel.Negativa
Špatně se čistí. Nemohl jsem požádat o toaletní papír a tyčinky do uší. Jídlo není chutné. Přístup číšníků je hrozný. Na recepci se nikdy nepozdraví, celou dobu spolu telefonujíPozitiva
Pokoje jsou velké, čisté, pohodlné. Zdravotnický personál je velmi pozorný, dobrosrdečný a zdvořilý. Líbila se mi sauna a bazén.Negativa
Jídlo nebylo vždy chutné.Pozitiva
Všichni zaměstnanci odvedli skvělou práci! Včetně SPA, restaurace a recepce.Negativa
Lezení do kopce. Jídlo není dietní a není formou bufetu k obědu a večeři. Videa s aktualizací sanatoria!Pozitiva
Již třetím rokem po sobě trávíme dovolenou v našem oblíbeném hotelu. Všem zaměstnancům můžeme jen poděkovat. Hotel má všechny podmínky pro pohodlnou a odpočinkovou dovolenou. Díky pozornému a starostlivému přístupu personálu se vždy cítíme jako doma. Moc děkujeme za úžasnou dovolenou! Do příště!!!!!Pozitiva
Děkujeme celému týmu Lázeňského hotelu. Vše bylo úžasné, příště přijedeme jen za Vámi.Pozitiva
Vše se nám moc líbilo.Přístup personálu byl slušný, pozorný a vřelý. Děkuji doktorce Natalya, Victoria, Philip, Bozhena, Tanya za její krásný úsměv a mladému muži, který s ní pracoval. Hotel je velmi čistý. Jídlo je velmi chutné!Negativa
Hotel se nachází blízko centrální kolonády, ale v mírném kopci. (i když to má i svou pozitivní stránku😊)Pozitiva
Koncem července jsem byl s přítelem na dovolené. Nádherný, velmi útulný hotel, skvělý personál, chutné jídlo. To jsou dny relaxace v ráji)))) To, že je hotel na kopci, nám nevadilo. Hodně jsme chodili, počasí bylo příjemné. Velké díky všem zaměstnancům! Určitě přijedeme znovu.Negativa
nenašel)))Pozitiva
V hotelu Schlosspark jsme byli od 23. července do 30. července 2023. Měli jsme tam ty nejlepší dojmy z našeho pobytu. Hotel je velmi útulný a čistý.Snídaně formou bufetu,výběr jídel malý,ale všeho dostatek. K obědu a večeři nabízejí výběr ze 4 možností stravování, objednávky je nutné provést 2 dny předem, nápoje - voda a 3 druhy džusů - jsou zdarma. Jídlo je chutné a porce jsou velké. Personál v restauraci je velmi milý a přátelský. Na oddělení SPA jsou všichni ke každému pečliví a pozorní, procedury předepisuje lékař, nejsou žádné fronty, vše je koordinované. Vše se nám moc líbilo, všem moc děkujeme, doufáme, že zase přijedeme.Negativa
Jedno mínus. Hotel je na vzestupu, lidé s problémy s nohama nebo dýcháním budou lézt jen těžko.Pozitiva
Organizace je výborná - vše proběhlo bez prodlení, přehledně a včas. Personál je velmi orientovaný na zákazníka. Připraveni pomoci a souhlasit se schůzkou Výborná léčba Jídlo 10+Negativa
Hotel se nachází na kopci. Docela prudký kopec. To není nikde uvedeno. Pro mladší rekreanty to není snadnéPozitiva
Skvělý personál včetně recepce, každodenní kvalitní úklid pokojů, výborná a pestrá chutná strava a zvláště bych chtěl vyzdvihnout práci lázeňského centra (sestra Viktorie za její upřímné a profesionální kvality a lékařka Natalia.)Negativa
Neexistuje nic negativního, jediné, co je třeba vzít v úvahu, je poměrně strmé stoupání k hotelu.Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu Schlosspark v červnu. V žádném hotelu se mi nikdy nedostalo přátelštějšího přijetí. Pocit, že jsem doma a vítán, mě neopustil po celou dobu pobytu v tomto krásném hotelu. Vše v hotelu je na nejvyšší úrovni, služby, jídlo, ošetření. Největší pochvalu si zaslouží personál. Děkuji všem za pozornost. Doporučuji, aby si každý na webu vybral Schosspark Hotel. Velmi děkujeme pracovnici společnosti Ireně za Váš pozorný přístup a vstřícnost. Uvidíme se.Pozitiva
čistý vzduch, ticho, čistota hotelu, dobrý moderní léčebný komplex.Negativa
hotel je na vzestupu, což nebylo v reklamě uvedeno, přijeli jsme s problémy s páteří, při každém stoupání z centra jsme si museli objednat taxi. Na oknech nejsou žádné mříže, bylo to plné komárů a hmyzu. Je žádoucí zlepšit sortiment potravin a kvalitu přípravy pokrmů.Pozitiva
Bylo to moc dobré, všechno se nám líbilo. Všem moc děkuji.Pozitiva
Měli jsme skvělý týden v Schlossparku. Personál byl výjimečný od recepce po restauraci a zejména v lázních. Určitě se vrátí.Negativa
Nejsou žádná negativa. Všechno bylo výjimečné od chvíle, kdy jsme vešli do dveří, dokud jsme neodešli.Pozitiva
- SPA léčba - jídlo - super zdvořilý a milý personál, zejména v oblasti SPANegativa
- ne čaj podávaný k obědu a večeři. - Příjem by mohl být hezčí. Chtěli mi účtovat věci, které jsem si nevzal z pokojové lednice.Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme byli poprvé a celkově se nám tam moc líbilo. Útulný, rodinný hotel. Po příjezdu se vyskytly problémy s odbavením, ale byly rychle a úspěšně vyřešeny. Chtěl bych zvláště poznamenat Victoriinu práci v lékařské budově. První den jsme absolvovali všechny předepsané procedury. Tým pracuje hladce a efektivně, bez stresu. Se změnou času plánovaného zákroku nebyly žádné problémy. Velké díky celému týmu. Chtěl bych také poznamenat práci restaurace. Pokrmy byly velmi chutně připravené a krásně prezentované. Díky kuchařům.Obsluha je velmi přátelská. Úklid pokojů nebyl na nejvyšší úrovni, ale obecně nám to nezabránilo v tom, abychom si dobře odpočinuli, nabrali sílu, získali pouze pozitivní emoce a chuť se sem příště vrátit!Pozitiva
vše je velmi dobré, veškerý personál je skvělý, recepce, léčebné oddělení, restaurace, úklid, vedení, všichni přátelští a zdvořilí lidé, jsem podruhé a moje žena Marianna je potřetí, díky všem dobrým lidem ze Schlossparku.Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Léčba je organizovaná, Pokoj je prostorný, Kuchyně je vynikající, Všude čisto. Strávil jsem nádhernou dovolenou ve vašem hotelu. Děkuji!Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, pozorný personál mluvící rusky. Nádherné pokoje s nádherným výhledem na město. Musíte vylézt na malý kopec.Celkově je zážitek z dovolené nejlepší. Rád bych se tam znovu vrátil. Díky všem zaměstnancům.Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, do hotelu Schlosspark se vrátíme a jídlo bylo velmi chutné a léčba dobrá, vše bylo skvělé, děkujeme.Pozitiva
Po pobytu v hotelu zůstaly jen pozitivní emoce! Servis na nejvyšší úrovni! Ubytování, strava, léčba - moc! Výhodná poloha hotelu. Děkujeme za pohodlný převod a pozorný přístup!Pozitiva
Pobyt v hotelu byla radost! Pozorný personál, ošetření a jídlo na dobré úrovni! Výhodná poloha hotelu, kulturní program ve městě! Příště určitě přijedu do tohoto hotelu a objednám -3 týdny ubytování a léčby! Děkujeme všem zaměstnancům hotelu a organizátorům transferu!Pozitiva
V tomto lázeňském hotelu jsme již druhým rokem a jsme se vším velmi spokojeni. Skvělý personál! Loni byl bufet, nyní je menu a la carte. Poloha hotelu nám vyhovuje, i když mírné stoupání může být pro někoho náročné.Pozitiva
Skvělý vzduch, krásné město, přátelští lidé, dobrá kvalita jídlaOdpověď od Schlosspark
Уважаемый г-н Камберов, большое спасибо за ваш отзыв! Я очень рад, что вам понравились Карловы Вары и вы остались довольны пребыванием у нас. По поводу трансфера - я свяжусь с санаториями и вам советую тоже сообщить, такого быть не должно! Я очень сожалею об этом опыте, но трансферы полностью организуются санаториями, а не отелем. Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Pozitiva
Výborná lokalita, obsluha, procedury. Všem se to líbilo!Negativa
Ráda bych zpestřila snídani.Odpověď od Schlosspark
Уважаемый господин Шейка, спасибо за ваш добрый отзыв! Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание и все услуги, которые мы предлагаем. Будем рады приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Karolína Moravcová