відгуки
DMYTRO TYMKO
03.02.2019
Позитив
Хороше розташування, персонал.Негатив
Мало водних процедур.
Марина Савчук
24.01.2019
Позитив
Добридень! нам все дуже сподобалося! дякую, завжди звертатимемося саме у вашу чудову компанію! Прекрасна екскурсія до Праги, чудовий екскурсовод! будемо дуже вдячні за вибір готелю в майбутню поїздку!
Sarina Wetzel
22.01.2019
Позитив
Велике спасибі Іві та Артуру з медичної частини, все пройшло чудово! Дуже гарне розташування, свіжа їжа. Дуже привітний персонал. Тихе місце недалеко від джерел.
Виктор Жоров
21.01.2019
Позитив
Дуже зручне розташування у самому центрі курортної зони. Все поряд, в тч джерела води. Карлові Вари прекрасні. Пиво чудове!
VALERII ALEKSANIN
18.01.2019
Позитив
Домашній затишний готель. Оптимальне співвідношення ціни та якості. Харчування може бути не дуже різноманітне, але якісне і розраховане на не зовсім здоровий шлунок (м'ясо м'яке, не засмажене). Обслуговуючий персонал вище за всілякі похвали. Іва та Артур на процедурах завжди уважні, завжди йдуть назустріч. Адміністратори попереджувальні та ввічливі. Офіціанти працюють швидко, Штефан є знахідкою для готелю. А Іванка – душа та золоті ручки. За весь час проживання у нас не було жодного негативного моменту. Так, готель трохи застарий, і номер і сейф закриваються на звичайний ключ, але ми поставилися до цього як до вінтажної особливості. Сміливо можу рекомендувати цей готель для тих, хто шукає недорогий, але гідний готель. аНегатив
До готелю не підведено воду з джерела.
Oleg Kritchevski
18.01.2019
Позитив
Великий та зручний номер (501). Пристойна їжа. Фрукти овочі.Негатив
Хотілося б на сніданок ковбасні вироби з курки/індички. Олію добре б тримати на льоду. Запас лимонів треба збільшити.
Елена Овсянникова
18.01.2019
Позитив
Гарний готель у центрі курортної зони. Відмінний номер із 3-х кімнат з кухнею. Номер прибирали щодня, міняли ліжко 1 раз на 4 дні. Годували смачно та багато, на будь-який смак. Лікування цілком влаштувало. Претензій немає ні до чого, все пройшло чудово. На цьому курорті в 1 раз, порівняти нема з чим, ставлю тверду 5!Негатив
Мінусів немає
Elena Ionova
06.01.2019
Позитив
Хороше харчування, батькам дуже сподобалося Непогані номери, чисто Відмінне розташування, тихо, красиво, близько до джерел по 20 хвилин, думаю, серйозного ефекту чекати не варто, але повторюся - батькам сподобалося. Не шикарно, але цілком гідноНегатив
Меблі в номерах не зовсім нові, якщо комусь це важливо Один халат був рваний, швидко замінили (можливо, пошкодили при чищенні) Загалом все на хорошу четвірку, а якщо враховувати ціни, то і на п'ятірку
Наталья Грачева
09.12.2018
Позитив
Висловлюю величезну подяку колективу та дирекції санаторію! Прекрасні люди, чуйні, уважні. Окреме спасибі Іві, Артуру та працівникам ресторану! Якщо все вийде – навесні приїдемо до вас.
Елена Дука
04.12.2018
Позитив
Вперше бронювала через Ваш сайт. Ніяких проблем не викликало на всіх етапах. Все що було обумовлено у ваучері, було надано. Тому Чехія і Прага. Тому екскурсія в Прагу перетворилася на чудову казку, де крім основних визначних пам'яток, ми пройшлися маленькими вуличками Праги. Ми потрапили в домашню атмосферу, де відчували увагу з боку обслуговуючого персоналу. Отримали всі якісні медичні процедури, за що велике спасибі Іві та Артуру.Негатив
Негатив відсутній
Тамара Журавлёва
29.11.2018
Позитив
Відмінне обслуговування лікувального персоналу Відмінне харчування та обслуговування в ресторані
Sabina Iarmonova
26.11.2018
Позитив
Готель розташований у центрі курортної зони. У пішій доступності є всі лікувальні джерела. Фунікулер, що веде до вежі Діана, в сусідній вуличці. Персонал уважний, чуйний до прохань. Сніданок у форматі шведського столу, обід та вечеря на вибір з меню. Меню різноманітне, є дієтичні страви. У номерах тепло.
Vladimir Kot
22.11.2018
Позитив
У мене немає стільки запасу слів від захоплення з перших кроків в аеропорту по прибуттю, проживання, проходження процедур, харчування, і на екскурсіях був оточений турботою і увагою. Велике всім спасибі. Хочеться щороку приїжджати на відпочинок та лікування. Рекомендуватиму всім своїм знайомим і друзям. З повагою Vladimir
Elena Gvozdeva
20.11.2018
Позитив
Відмінне розташування готелю, тихо, затишно, якісне щоденне прибирання номерів, гарне різноманітне харчування. Особливо хочеться відзначити весь персонал готелю. При великій завантаженості завжди з посмішкою вирішують усі побажання відпочиваючих. Дуже сподобалися косметологічні процедури!
Игорь Баканов
19.11.2018
Позитив
Друзі! Ми вже відпочивали у цьому готелі у 2016 та 2017 роках. Розміщення в готелі, а також лікування, харчування, робота персоналу, розташування готелю (близькість джерел, театру, лісу та ін.) нас повністю влаштовувало. З Вашою допомогою ми забронювали цей готель та конкретний номер у ньому та у 2018 році. З моменту нашої заявки та до вселення до обраного номера отримували від Вас повну інформацію. Велике за це спасибі, сподіваємось і надалі користуватися Вашою допомогою. БакановиНегатив
За нашими потребами мінусів, мабуть, немає.
Наталья Гончарова
15.11.2018
Позитив
Дякуємо за велику команду Sanatoriums.com! Організація, трансфер, заселення, бонусна поїздка до Праги (дуже порадувала) – все, як завжди на найвищому рівні! Із задоволенням звернемося до Вас і наступного разу! Готель у шикарному місці, заселили в номер на другому поверсі з балконом та видом на місто, хоча броня була короткостроковою та в інший номер. Особлива подяка консьєржу Дмитру у допомозі з будь-якого питання. Персонал у їдальні дуже чуйний та ввічливий.Негатив
У готелі змінився господар, сподіваємося, що буде проведено ремонт, зміна персоналу (масаж, покоївка) та гарячу воду, якої не було останні два дні, включать.
Marina Kopylova
13.11.2018
Позитив
Не поганий маленький приватний готель. Його переваги, це те, що ви самі можете вибирати собі процедури, природно порадившись з лікарем. Усі процедури проходять до 13-14 максимум і потім вільний час. Персонал привітний. Жили в апартаментах з видом на річку, забираються щодня. Сніданок - шведський стіл, а обід або вечеря можна вибрати. Ми чергували, тому що у нас був напівпансіон. Мінус у тому, що далеко від колонади приблизно 10 хвилин пішки, але нас це не напружувало.
Татьяна Маликова
02.11.2018
Позитив
Відпочивали у готелі з 14.10.18. Їхали з гарним настроєм та бажанням відпочити. Перебування у санаторії перевершили наші очікування. Санаторій розташований у дуже зручному місці, неподалік джерел, двомісний номер з видом на двір невеликий, але досить затишний. Декілька російських каналів, добре працює вай фай. Персонал ввічливий і уважний. Нормальне прибирання номера, рушники змінювалися в міру потреби, шампунь і гель для душу поповнювалися регулярно. Харчування на висоті: смачне, різноманітне. Великі порції, красиво оформлені. Багато фруктів, кілька овочевих салатів, випікання, чай в асортименті. Лікувальне відділення невелике, але є все для отримання оздоровчих, загальнозміцнювальних процедур. Іва та Артур вам у цьому допоможуть. Якщо ви без зайвих претензій і просто хочете відпочити, набратись сил, то вам сюди. Повна відповідність ціна-якість. Але а якщо вишукуватимете порошинки або товщина рушників не влаштує, то поряд готель Пупп (вчетверо дорожче). Дякуємо всім співробітникам готелю за добре організований відпочинок. Окреме дякую sanatorium.com. за організацію трансферу, екскурсій та за увагу.Негатив
Ми їхали відпочивати, а не шукати якісь мінуси в роботі готелю. Для нас негативу не було.
Vitali Merkel
15.10.2018
Позитив
Добре, що готель знаходиться в центрі і не так далеко від джерел, дуже дружня ситуація і є багато що подивитися!Негатив
Мало паркувальних місць, а наш готель взагалі не мав місць для паркування. Так як ми були на машині і нам довелося дуже далеко нести наші валізи і під'їхати до входу готелю теж не можна було.
Irina Mondonen
14.10.2018
Позитив
Готель залишив подвійне враження, були і плюси та мінуси. Розташування готелю – чудово! Приємний плюс це розміщення з підвищенням комфортності – дякую. Хороша робота медичного персоналу – ввічливі, доброзичливі, йдуть назустріч при складанні розкладу. Приготування та подача гарячих страв у ресторані – дуже добре, смачно, великі порції. Фрукти на сніданок та вечерю – хороші, в асортименті. Зміна в ресторані, де офіціант - чоловік у віці (скоріше за все чех) - відмінно. Зміна, де офіціант-жінка - добре на сніданках, але весь час поспішає ввечері на вечері, каже, що треба приходити раніше, щоб встигнути поїсти до 19 год (за розкладом вечеря до 19.30), це, на мій погляд, неправильно, некоректно! Номер-апартамент- просторий, красиво обставлений, є великий плоский телевізор, холодильник, шафа для одягу. Загалом я задоволена відпочинком, незважаючи на мінуси, які я напишу в іншому розділі. Дуже дякую тому персоналу, який був доброзичливий і відповідально виконував свою роботу!Негатив
Між задовільно і добре можна оцінити роботу рецепції, це залежить від зміни і людини. Багато хто сам перший не вітається і не виглядає доброзичливим і зацікавленим у клієнті (особливо денна зміна). Головний мінус, це часто видають зношену, стару білизну. Дуже часто рушники були тонкі та з дірками. У перший день, коли ми заселилися - було простирадло з діркою і рушник дірявий. Це не допустимо, тим більше, що готель 4 зірки. Було два дні, що не виносили сміття Порвані тапки так і не поміняли, добре були ще свої. Останніми днями прибиральниця була гарна і робота налагодилася. Дивно, що в ресторані на вечерю немає випічки до чаю, а точніше її видають поштучно 3 рази на тиждень (на сніданок є вільно). У ванній кімнаті, висока ванна, важко забиратися і кахель навколо неї не дуже добре виглядає.
Bekbolot Makeshov
07.10.2018
Позитив
Дуже зручний комфортний номер! Відмінне харчування!!!! Обслуговування на кухні чудове!Негатив
Прибирання обмежувалося заміною рушників! Прибирали дуже погано
Irina Konovalov
24.09.2018
Позитив
Ми були у готелі Ostende всього один тиждень, я робила чоловікові подарунок на ювілей та це була спонтанна подорож. Сподобалося абсолютно все! Починаючи з представників фірми Sanatoriums, які миттєво відповідали на всі запитання. Завдяки Ірені ми наступного дня після приїзду змогли безкоштовно відвідати Прагу. Номер ми теж отримали величезний: дві кімнати, кухня та балкон з видом на річку Тепла та Гейзер. Прибирали його щодня, пилососили, міняли рушники, миючі засоби. Через екскурсію ми не змогли потрапити до лікаря у призначений час, але за допомогою медсестри Іви ми отримали процедури ще до відвідування лікаря. Кухня – це ще один приємний момент. Годували як кажуть на забій. Завжди був добрий вибір якісно приготовлених страв. Вранці кава, чай, соки, вода, а в обід та ввечері вода та чай. Тобто напої завжди були безкоштовно. Ресторанчик маленький та затишний, всі практично один одного знали, віталися та із задоволенням спілкувалися. Наташа та Штефан дуже привітні та розторопні, посуд прибирали миттєво і завжди було чисто. А прогулянки! це просто музика для душі. Ми машину поставили в гаражі Лібушина нагорі біля готелю Імперіаль і жодного разу не чіпали її, весь час пішки. Чоловікові так сподобалося, що він хотів відразу замовити наступного року вже на два тижні, бо в порівнянні з великими готелями цей просто домашній. Тож думаю приїдемо ще. Спасибі всім.Негатив
Завжди щось можна знайти, але не варто через це псувати собі відпочинок. Як то кажуть: один побачить дощ і сльоту, інший — красивий жовтий лист.
Marina Pylypchuk
16.09.2018
Позитив
дуже сподобалося! сімейний готель, прекрасна атмосфера! Кваліфіковані працівники, готові завжди прийти на допомогу. Іва і Артур, Наташа і Штеффен, Томаш-все дякую! Якісне лікування, смачна їжа, приємна атмосфера та зручне розташування.Негатив
Великий негатив є прибирання. Точніше повна відсутність її. За 15 днів жодного вологого прибирання, відро та ганчірка просто відсутні у спорядженні прибиральниці. жодного разу не помиті дзеркала, ванна та умивальник, підлога в туалеті та у ванній. Для 4 зірок це неприпустимо!Відповідь від Ostende
Уважаемая Marina Pylypchuk. Благодарим за ваш отзыв . Почему вы не обратились к администрации отеля во время вашего пребывания ? S pozdravem, a přáním hezkého dne Dmitrij Blyzniuk Sales and marketing manager
Анжела Фомина
23.08.2018
Позитив
Персонал чудовий та дуже уважний був до нас. Прислухався до наших побажань. Рекомендую готель. Мед персонал враховував усі нюанси і в результаті ми отримали все максимально.Негатив
Не було нікого, хто б зміг пояснити, як відбуваються екскурсії, ми не знали, що в суботу - неділя нічого не працює і в результаті не було ні процедур ні екскурсії! Також немає ресторану, тільки для замовлення страв наступного дня. І нас кілька разів просили приходити раніше як ми тільки одні на 3 разів харчуванні були в той момент - всі ми люди і я все розумію, але враховуючи, що це курорт, хотілося б більшого розуміння. ...
Oleg Kravets
14.08.2018
Позитив
Все було просто СУПЕР!! Чудова кухня. Класний персонал Чудовий номер.
Ирина Аленина
30.07.2018
Позитив
Вдале розташування, близькість до джерел, можливість здійснювати тривалі прогулянки прямою, без підйому в гору. Збалансоване та якісне харчування. Ввічливий персонал. Надійний та клієнтоорієнтований сервіс сайту sanatoriums.com.Негатив
Відсутність у номері чайника та холодильника (заявлений, але фактично не працює). У період екскурсій не надаються ланч-бокси під час пропуску оплаченого обіду. Зауваження не змінили загального враження про перебування в готелі.
Tatjana Lomsarguene
23.07.2018
Позитив
Дуже добрий персонал. Різноманітна смачна їжа. Зручне розташування готелю.
Ilana Rafael
22.07.2018