відгуки
Позитив
Облаштування будинку, спа зона дуже хороша
Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie wiederzusehen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Позитив
Належне обслуговування, сауни та басейни без нарікань. У готель підведено мінеральну воду для процедур прямо від джерел. Хороша якість процедур та масажу.Негатив
Їжа, особливо сніданки, могла б бути більш різноманітною. Персонал не володіє англійською.Позитив
Все просто супер.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Позитив
Дякую, так тримати!!!Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Reservierungsabteilung Alla Mocova
Позитив
Дуже гарний готель із ідеальним розташуванням. З двома басейнами, 4 саунами та 2 гідромасажними ваннами Карлові Вари - це мрія. Готель Ульріка повністю відремонтований, дуже привітний персонал і смачна кухня. Будемо раді повернутися 👍Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten tag, ,vielen Dank für Ihren Hinweis und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Позитив
Дуже дякую лікарям та персоналу. Буде можливість обов'язково приїду. Хотель просто чудовий.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, уважаемый Алексей, спасибо за теплые и приятные слова и высокую оценку работы нашего отеля. И мы будем рады Вас снова увидеть. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Не вперше бронюємо готель через сайт Sanatoriums.com.і дуже блогадарні, Готель Ulrika відпочивала перший раз. Лікуванням задоволена. Харчування на 4.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось и будем рады, если снова приедете. С уважением. Алла Моцова. Отдел бронирования
Позитив
Відпочивали вдруге в готелі, чисто, тепло та затишно в номері. Дуже зручне ліжко. Уважний персонал. Готель знаходиться за 5 хвилин пішки від джерел і центру. Гарний СПА! 2 Сауни, 2 Басейну.Негатив
Термін до лікаря, призначення часу процедур не є організованим. Особисто нам нічого страшного, але в черзі були старші гості готелю і з болями, не було можливості сісти. У 2022 сніданок та вечеря були різноманітнішими.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, медицинский персонал отеля делает все возможное для организации приема у врача и предоставление процедур. Будем надеяться, что несмотря на небольшие недостатки,которые стараемся отстранить, Вы снова к на приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Доброго дня, хотіла ще раз подякувати весь персонал Готелю, дякую за теплий прийом. Було все чудово, кімната прекрасна, дівчата, які прибирали кімнати доброзичливі, медперсонал доброзичливий, масаж це щось Павлині та Давиду окреме спасибі. Ми скоро ще раз вас навести.Дякую. Раджу всім відвідати Санаторії UlrikaВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за высокую оценку нашей работы, с удовольствием передадим Ваши теплые слова персоналу и лично Павлине и Давиду. С удовольствием Вас снова увидим! До встречи С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Відмінна робота мед. Персонала у мед. Відмінно організована робота сайту sanatorium.com. чудовий трансфер.Шикарний більярд в готелі.Негатив
При заселенні в готель ми отримали номер з двома окремими ліжками, хоча замовляли номер з двоспальним ліжком. Нам запропонували перейти наступного дня в інший номер із доплатою. Я їх попередила, що я поїду з їхнього готелю, якщо вони завтра вимагатимуть у мене доплати. Нахабство безмежне. Крім того, я випадково забруднила підголовник біля ліжка головою, т.к. фарба з волосся трохи зійшла. До мене постукали в номер і сказали, що вони мені виставлять рахунок за чищення підголівника, але я взяла мокрий рушник і стерла фарбу. Хіба я не заплатила за збирання номера. Це таке нахабство. За відгуками, які я читала про готель, люди писали те саме. Вибивають додаткові гроші з клієнтів при тому, що готель був наполовину порожній. це "коник" цього готелю.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, уважаемая госпожа Пенски, вы забронировали номер категории Комфорт, который вам был предоставлен, вид кроватей не заказывается. Практически все номера Комфорт имеют 2 отдельные кровати, за исключением нескольких номеров этой категории. Никакого пожелания или примечания к брони от вас не пришло. Когда клиент нам посылает пожелание, мы стараемся - хотя без 100% гарантии- пойти навстречу, однако с вашем случае никаких пожеланий не было и мы предоставили вам номер в соответствии с вашим заказом. Одна большая кровать как правило в номерах Супериор, которые дороже. Уборка в номере в соответстии со стандартами отеля конечно же включена в цену, однако в Вашем номере дошло к сильному повреждению материала подголовника от краски для волос и несмотря на то, что вы пишите что вам удалось стереть краску, к сожалению это не так и следы от краски так на нем и остались. Такое повреждение не является предметом стандартной уборки и согласно Правилам проживания, которые опубликованы на нашем сайте, их отстранение необходимо оплатить. тем не менее даже в этом случае вам ничего оплачивать не пришлось. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Позитив
Відремонтований та сучасно мебльований готель у дуже гарному місці. Усі процедури в одній частині будівлі, дуже зручна зона очікування, привітний персонал. Хороші процедури, особливо масаж був дуже хорошим. Дуже привітні жінки в електротерапії та внизу в зоні водної терапії. Персонал кухні дуже старався. Невеликий вибір їжі, але добре приготований і смачний. Дві сучасні спа-зони, на жаль, працюють лише до 20:00. Загалом ми залишились задоволені і ще повернемося.Негатив
Грязьова аплікація в комплект не входить: це комплексна оздоровча процедура, яку необхідно придбати окремо.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen. Eingriffe, die nicht Teil des Behandlungspakets sind, werden immer bezahlt. Mit freundlichen Grüßen Alla Mocova Reservierungsabteilung
Негатив
Робота в сауні та басейні - катастрофа. Якщо приходиш їсти в кінці, то треба перевіряти, чи ще щось залишилосьВідповідь від Санаторій Ulrika
HGuten Tag, die Öffnungszeiten des Wellnesscenters mit Saunen und Pool sind auf der Website des Hotels aufgeführt. Grüße Alla Mocová Reservierungsabteilung
Позитив
Відпочивали з 6 по 18 листопада компанією із 6 сімей. Все було бездоганно. Персонал готелю був дуже поважним, чуйним та доброзичливим. Їди завжди вистачало, щонайменше 3-4 страви на вибір. Процедури стандартні, як і інших санаторіях. Але апарати нові, сучасні. Ми обов'язково повернемося до цього готелю. Дякую, ULRIKA!Негатив
Час роботи басейнів та зони СПА лише до 20:00, а саун лише до 19:00. звичайно, це мало. Принаймні о 21:00 було б нормально.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, мы очень рады, что вам у нас понравилось и вы хорошо отдохнули, получив от отсыха желаемое. Время работы бассейнов, саун и т.д. соответствует возможностям отеля. Будем рады вас снова увидеть у нас! С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Все було добре, хочеться повернутись знову.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв и мы будем рады, если вы к нам вернетесь и надеемся не раз. С удовольствием ждем вас снова, до встречи. Алла Моцова отдел бронирования
Позитив
Дуже гарний затишний готель, центральне розташування, недалеко від колонади. Чисті та сучасні номери. Дуже хороша та якісна їжа.Відповідь від Санаторій Ulrika
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Позитив
Все було чудово!Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отуыв, будем рады, если к нам снова приедете. Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Позитивно здивована, всім задоволена. Дякую за чудово проведений час. Так тримати.Негатив
Нічого негативного.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut erholt haben und hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. Alla Mocova Reservierungsabteilun
Позитив
Дякуємо величезній команді Санаторіумс - все чудово організовано! Зустріч в аеропорту, розміщення в готелі, трансфер. Ви справжні професіонали. Готель чудово розташований у самому центрі курортної зони, старанний персонал.Негатив
Відчувається гостра нестача робочої сили - працюють на знос працівники ресторану, жінки в процедурних відділах. Харчування для чотирьох зірок слабке.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, персональный состав отеля полностью укомплектован. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Позитив
Клас!!Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, мы рады, что вам у нас понравилось и будем рады новой встрече. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Позитив
Відмінне розташування готелю, рівна дорога та близькість до джерел, красива вулиця Садова з ліхтарями. Відмінний ремонт готелю, приємний запах скрізь в готелі, просторий номер з видом на вулицю Садову з балконом. Персонал найприємніший скрізь: на ресепшен, у ресторані, медичний. Медичні процедури вповнюються відповідально, сумлінно. Харчування в ресторані скромне, але смачне. Прекрасний спа-центр з басейнами і саунами.Негатив
Категорично не влаштував розклад у Спа зону та роботу саун, вимикати сауни о 7 годині, і всього Спа о 8 годині це зарано, потрібно продовжити до 9ти. Прибирали в номерах погано, міняли ліжко з небажанням, а останні п'ять ночей не хотіли міняти.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Время работы Спа и веллнесс центров соответствует внутреннему распорядку и найти его можно на сайте нашего отеля, чтобы знать заранее, в какое время что и как работает. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Позитив
Добрий день агентство "Sanаtoriums" - Ми зараз знаходимося на відпочинку в санаторії Ulrika Карлові Вари.. З 8/10-16/10 2022.. на ряд інших не дуже хороших відгуків) Готель після великої реконструкції-виглядає відмінно-шикарне лобі, гранітна багата підлога, дуже красиві люстри скрізь, зі смаком і сучасно підібрані меблі, кольори стін і штор, просторі коридори та душові кімнати (тільки одне маленьке прохання якщо можна хоча б в одному комплекті на пару додати ватяний кружок для зняття макіяжу і ватяні палички)- потім ми звичайно наступного дня після приїзду пішли підкупити- але коли приїжджаєш після 12-16-ти годин у дорозі-то сил кудись йти за такими дрібницями вже немає). Дуже зручна наявність у кімнаті чайника з чашками та заваркою-кавою потрібно підкупити або привезти з собою). Ми як і просили отримали номер з балконом за що окрема подяка.. І величезний + звичайно наявність кондиціонера. басейну на 3-му поверсі великий і на цокольному-маленький.. Є правда окремі незручності які хотілося б попросити усунути; не перший раз приїжджають у цей готель) і мабуть через бажання збереження сучасного дизайну всі стільці та лавки не повернулися на свої місця стоячи... І така ж ситуація (відсутність стільців/лав перед кабінетами на газові уколи.). Весь лікувальний корпус оснащений прекрасними ванними кімнатами, різними апаратами для безлічі процедур. (Наприклад при великому заїзді постояльців, які вимагали уваги і терпіння до них. Особливо це Ганна, яка всіх проводжала на процедури і проводила їх. помилятися з ім'ям 😱😰😜) ..І два слова про харчування- нам вистачало всього- але тим хто любить поїсти багато і не приїхав з бажанням скинути зайві кілограми-краще їхати або до Туреччини або Єгипту з Ізраїлем-там годують на забій😆 І звичайно ще раз дякую агенту Santorium Олені, яка допомогла нам з оформленням та вибором нашого замовлення. .Відповідь від Санаторій Ulrika
Доброго дня, дякую вам за відгук, ми раді, що вам все сподобалося і сподіваємося вас знову побачити. Алла Моцова
Позитив
Затишний готель, гарні ванні кімнати, нормальне харчування.Негатив
З приводу лікування, дуже погано, навколо черги, на процедури, особливо на газові уколи, біля кабінетів немає стільців, процедури розтягнуті на цілий деньВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, процедуры в нашем балнео центре предоставляются от 09.00 до 17.00 понедельник - суббота и пожелания гостей на время проведения конкретных процедур не всегда можно учесть, график составляется исходя из плана процедур, составленного врачом и возможностей центра, у которого в период высокого сезона, когда в отеле много гостей, большая загруженность. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Позитив
Готель після ремонту, чисто та красивоНегатив
Лікування проходить майже цілий день, неможливо поїхати на екскурсіїВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, процедуры в нашем балнео центре предоставляются от 09.00 до 17.00 понедельник - суббота и пожелания гостей на время проведения конкретных процедур не всегда можно учесть, график составляется исходя из плана процедур, составленного врачом и возможностей центра, у которого в период высокого сезона, когда в отеле много гостей, большая загруженность. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Позитив
Готель красивий після ремонту. Всюди чисто, акуратно. Персонал дуже привітний та чуйний. Розташування готелю хороше. Нам сподобалосяНегатив
Але їжа, якщо сказати одним словом огидна. Якщо сніданок ще піде, то обід та вечеря просто жахливий. Вибору, особливо, на обід ніякого і дуже несмачно. А про обіцяні тортики взагалі забули. Натомість сухарями та гречкою нагодували на рік уперед. І це називається 4 зірки готель.😏. І це дуже псує думку про готель, а шкода.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, обед в отеле подается только меню из 3 блюд: суп, салат и выбор из 3 теплых блюд, одно из которых немясное. Шведских столов на обед не бывает. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Позитив
Відмінна кімната, гарне харчуванняНегатив
Хотілося б лікування отримувати у першій половині дня, біля кабінетів немає стільців, великі черги на одержання газових уколів.Позитив
Готель розташований недалеко від центру.В готелі все в номері після ремонту і дуже чисто.На кухні є достатній вибір на сніданок і вечерю (у нас був напівпансіон).Лікування теж було чудове.Негатив
Все більше людей звертають увагу на запобіжні заходи, тому що корона ще далека від завершення.Відповідь від Санаторій Ulrika
Liebe Frau Nino, das Hotel hält sich an die Maßnahmen, die durch die Gesetze und Vorschriften der Regierung und der regionalen Hygienestation auferlegt werden. Sales departament A.Mocova